中高職學生實習與企業(yè)配合度協(xié)同創(chuàng)新探究*

金澤龍

(廣東輕工職業(yè)技術學院 廣東廣州 510300)

中高職學生實習與企業(yè)配合度協(xié)同創(chuàng)新探究*

金澤龍

(廣東輕工職業(yè)技術學院 廣東廣州 510300)

中高職學生在校期間到企業(yè)實習，可為今后投入職場就業(yè)做好準備，提升自身就業(yè)意愿與質量。但實習機會的提供需視企業(yè)的配合意愿和配合程度。中高職學校欲與企業(yè)做好實訓實習工作，須建立互動平臺，制定項目式實習制度，使企業(yè)愿望得以體現(xiàn)，學校渠道得以暢通，實現(xiàn)校企合作協(xié)同創(chuàng)新。

中高職；企業(yè)實習；實習制度；項目式；配合度

實習是學生走向社會，適應社會，成長壯大，滿足企業(yè)需求的關鍵和不可或缺的一個進程，無論是中職學生還是高職學生抑或中高職銜接的階段均需開展和完善。

目前，國內(nèi)普遍實施的“三二分段中高職銜接”培養(yǎng)模式大都從2013年啟動，學制為五年，由試點高職學校負責牽頭，組織中職或技校試點學校，實行“2.5+0.5+2”中高職體制，按照“共同制定培養(yǎng)目標、共同制定教學計劃、共同制定評價方法”的思路制定貫通一體的專業(yè)人才培養(yǎng)方案加以實施。這意味著中職和高職的教育銜接得更加緊密，避免中高職學生從中職“升”高職的時候，出現(xiàn)學習斷層，也避免了學習內(nèi)容的重復，增強了學習的有效性和針對性[1]。

對于企業(yè)來講，接受和配合中高職學校的學生實習既是企業(yè)自身發(fā)展需要，也是社會責任的體現(xiàn)。因此，了解企業(yè)真實需求及對中高職學生實習態(tài)度，規(guī)避現(xiàn)存中高職學校實習制度不規(guī)范、限制過多、實習內(nèi)容缺乏廣泛性解釋等問題非常有必要。企業(yè)與中高職學校應共同建構實習目標，制定項目式實習制度，中高職學生獲得經(jīng)驗，企業(yè)提供條件，協(xié)同互贏，使職教貼近產(chǎn)業(yè)需求。

一、現(xiàn)存實習制度調(diào)查

(一)調(diào)查動機

隨著國家“十二五”教育規(guī)劃的實施，中高職暢通升學管道，建立終身學習理念，強調(diào)務實技能教學，培育各類技術人才，形成完整學制體系。中高職學生畢業(yè)前的業(yè)界實習可以探究職業(yè)教育本質，應對社會需求，加大工作職場利用力度，促進中高職學生對企業(yè)的適應性，提早獲得工作經(jīng)驗，推進校企互動，使人才更符合產(chǎn)業(yè)需求，進而達到扎實職業(yè)技能、提高合作技巧、強化自我信心、鍛煉個性思考、主動自我變革、獨力解決問題及善用信息能力等目標。

世界先進國家職教普遍提供中高職學生企業(yè)實習，如瑞典中高職學生必須接受16周的工作職場師徒制實習，挪威、丹麥、芬蘭實習時間更超過6個月，中國臺灣也強調(diào)實務與理論兼具的技專人才培育，部分技專(等同大陸中高職學校)將企業(yè)實習納入必修學分。

教育部針對中高職畢業(yè)生缺乏工作經(jīng)驗及自信心、生涯探索期工作轉換頻繁偏高、找工作高不成低不就的現(xiàn)象，于2010年啟動職教再造方案，從強化實務做起，全面要求中高職學生實習，職技與就業(yè)徹底結合，推動職業(yè)資格上崗法制化。推出“青年職場體驗計劃”，為社會新鮮人找工作指點路徑。由政府鼓勵企業(yè)提供見習職缺，中高職學生于職場體驗見習訓練三個月，在專人指導下，實踐職場工作技能及職場態(tài)度。

根據(jù)相關報道，真正進入企業(yè)實習者僅占中高職院校的11.85%，顯示實習制度推動仍尚待努力，企業(yè)實習普及率仍有差距。中高職學生到企業(yè)實習或教育部“青年職場體驗計劃”，能否順利完成之主要關鍵在企業(yè)的配合意愿，此為本調(diào)查之探討重點。

(二)調(diào)查目的

中高職學校與企業(yè)在互相尊重理解原則上， 建立實習制度，共同制定中高職學生實習計劃。企業(yè)不論規(guī)模大小，提供中高職學生(包含企業(yè)導師和輔導人員)實習名額，成為中高職學校實習制度的協(xié)同者。對企業(yè)而言是善盡社會責任，對中高職學校而言是密切實習合作關系。

(三)調(diào)查設計

本調(diào)查采用訪談法，以問卷形式在廣州區(qū)域選擇六家已實施企業(yè)實習及六家尚未提供企業(yè)實習廠商作為訪談對象，訪問企業(yè)人力資源主管或企業(yè)負責人，探討企業(yè)提供中高職學生實習的意愿及面臨的問題，歸納分析，總結影響實習的緣由，為未來中高職學生到企業(yè)實習提供參考。

(四)調(diào)查工具

本調(diào)查針對個案，設計半結構式訪談問卷，采用與受訪企業(yè)主面對面對話，客觀平實呈現(xiàn)受訪企業(yè)意愿內(nèi)容，力求內(nèi)部效度一致性。有關半結構式的訪談問卷如下所示。

(1)基本數(shù)據(jù)：公司名稱、營業(yè)額、員工人數(shù)、主要產(chǎn)品、地址、每年提供中高職學生實習的時間及人數(shù)。

(2)請問貴公司提供哪所中高職學校學生企業(yè)實習機會?

(3)是否有提供報酬及“五險一金”?

(4)請問你愿意提供中高職學生企業(yè)實習的原因為何?

(5)請說明提供實習的內(nèi)容，當時提供此機會的由來?

(6)請問你對提供中高職學生見習的后續(xù)意愿如何?若愿意原因為何?若不愿意原因為何?

(7)請問就你認為提供企業(yè)實習滿意的有哪些?不滿意的有哪些?

(8)你覺得中高職學校方面應該有哪些配合措施才能將企業(yè)實習做得更好?

(9)你覺得中高職學生參與此計劃應該要具備哪些條件?

(10)最讓你不滿意實行企業(yè)實習的問題為何?

(11)影響你今后持續(xù)提供企業(yè)實習的原因為哪些?

(12)以貴公司經(jīng)驗，提供中高職學生實習有沒有困擾?最大困擾為何?

(13)請問在提供中高職學生實習的評量填寫是由何人填寫?會不會造成困擾?客觀性如何?

(14)其他。

(五)調(diào)查對象

1.有配合中高職學校推行企業(yè)實習之廠商。(1)廣州某房地產(chǎn)公司；(2)廣州某汽車代理銷售公司；(3)廣州某紡織產(chǎn)品公司；(4)廣州某四星級酒店；(5)廣州某食品公司；(6)廣州某機械公司。

2.尚未與中高職學校推行企業(yè)實習之廠商。(1)廣州某上市公司；(2)廣州某醫(yī)療設備公司；(3)廣州某印刷產(chǎn)品公司；(4)廣州某電子玩具公司；(5)廣州某園林公司；(6)廣州某信息咨詢公司。

二、項目式實習制度內(nèi)涵

從調(diào)查結果分析，中高職學校欲與企業(yè)做好實訓實習工作，必須建立互動平臺，制定一種全新的實習制度——項目式實習制度。

企業(yè)明示，提供中高職學生實習機會沒有問題，但對中高職學生實習對企業(yè)的實質幫助則予以保留，在配合度上略有欠缺。因此，學校、中高職學生、企業(yè)的三角關系必須透過多元與多頻率的溝通，建立三方共識，彼此清楚了解所應達成的目標，建立互動機制或平臺，此為制定項目式實習制度的內(nèi)涵所在。中高職學校更應主動指派專人與企業(yè)作實際接觸，并定期與不定期到企業(yè)查訪中高職學生實習狀況，適時做中高職學生與企業(yè)溝通的橋梁。

校企雙方在共同制定實習目標時，必須考慮企業(yè)條件與能力[2]，中高職學生未到企業(yè)前應清楚了解企業(yè)需求與期望，必須在實習前建立自我學習目標，這對中高職學生、學校、企業(yè)三方的實習成果會有很大的共識與幫助，如圖1所示。

圖1 學校、學生、企業(yè)互動平臺

(一)項目式實習制度內(nèi)涵一：企業(yè)愿望得以體現(xiàn)

雖然中高職學生實習是職教推行的“工學結合”、“任務驅動”的實質表現(xiàn)，但企業(yè)畢竟是一個實實在在的生產(chǎn)單位。雖然企業(yè)有服務社會、服務職教的責任和義務，但在具體操作時仍有諸多芥蒂，不解決出現(xiàn)的問題，不打消企業(yè)顧慮，那么，中高職銜接情境下校企合作就成為“虛”的行為，中高職學生也得不到企業(yè)之益。因此，要認真考慮企業(yè)意愿，獲得企業(yè)的積極配合，盡可能使校企雙方達成一致，促進中高職學生實習。

1.企業(yè)配合之期望。企業(yè)最在乎中高職學生的學習與工作態(tài)度是否積極，實習內(nèi)容與所學專業(yè)是否相符，進入工作狀況是否容易，相關的基礎訓練是否完善具備。因此，中高職學校在與企業(yè)接洽過程中，應考慮企業(yè)產(chǎn)業(yè)屬性是否與中高職學生所學專業(yè)吻合，以免造成學生對企業(yè)的認知落差，延長實習學習時間，增加對實習單位的困擾。應降低企業(yè)對學生實習的排斥與不安，打消企業(yè)提供實習的憂慮，提高企業(yè)的配合度。

2.企業(yè)配合之協(xié)助。企業(yè)一般對中高職學生實習寄予厚望，希望中高職學生能為企業(yè)提出客觀看法與建議，以便企業(yè)改進。中高職學生與企業(yè)若沒有建立互動管道，學校后續(xù)支持介入又感不足，結果會影響企業(yè)持續(xù)提供實習機會的意愿。企業(yè)對實習滿意之處是教師會來工廠輔導，比管理外來員工相對簡單。不滿意的是剛開始中高職學生穩(wěn)定度不高，有50%的中高職學生適應性較差。企業(yè)希望中高職學生要有工作意愿，將實習當作是生涯成長機會，態(tài)度上能配合公司要求，不能隨性工作。

3.企業(yè)配合之本身。企業(yè)內(nèi)部對于接收中高職學生實習的共識不一致，學校與實習單位想法有落差，政策與執(zhí)行不協(xié)調(diào)，缺乏直接相互溝通理解，進而影響實習成效。企業(yè)在提供實習機會時，也期望中高職學生在實習期間對企業(yè)有所回饋和貢獻，希望中高職學生畢業(yè)后能到該企業(yè)服務。企業(yè)希望中高職學校盡量提供接近畢業(yè)的學生，此類學生學習能力強，學習速度快，配合度高，也能加班，對實習地方的工作環(huán)境和工作內(nèi)容有一定心理承受能力。

(二)項目式實習制度內(nèi)涵二：學校渠道得以暢通

中高職學校在征詢企業(yè)接收學生實習的同時，要加強對中高職學生實習制度的完善，拓寬實習機會與渠道。政府也應針對實習學習科目相關環(huán)境要求以及福利薪酬等制定彈性相宜的政策與補助方案，對企業(yè)接收中高職學生實習加大獎勵措施和力度。

如圖2所示，中高職學校要切實推行實習制度，就必須了解并盡量滿足企業(yè)的個性化要求，提高企業(yè)配合學校實習的接受程度，使中高職學生的實習快樂、平穩(wěn)和有效。

圖2 中高職學校與企業(yè)配合的關聯(lián)圖

1.提供實習數(shù)量。提供企業(yè)實習的中高職學生人數(shù)應以班級為主，增加人數(shù)一般考量以相關企業(yè)本身需求為準，人數(shù)過多無法周全照顧及提供工作教導。每年隨時提供中高職學生實習機會，學校幫企業(yè)篩選，半年在企業(yè)上班，半年在學校上課，每半年換一批不同中高職學生，提高學生實習機會，減少理論課授課時數(shù)，在企業(yè)實習中傳授知識內(nèi)容。

2.拓寬訊息管道。愿意提供實習機會、配合學校的企業(yè)，其動機大多以盡社會責任及建立校企交流平臺為前提。因此，人力需求是企業(yè)主要考慮的著眼點，希望借實習機會找到適合的人選進入該企業(yè)。因為企業(yè)對如何接收學校實習訊息和措施并不了解，不確定哪些學?？商峁┲懈呗殞W生，不清楚學校實習規(guī)劃，沒有常規(guī)性配合，所以對提供實習比較被動。學校應主動對接企業(yè)，利用多元宣傳渠道讓區(qū)域企業(yè)獲得訊息。通過各種渠道發(fā)布和釋放中高職學生實習信息，了解、探詢、接觸企業(yè)提供實習機會的可能性，暢通信息管道。建立暢通的信息交流管道是中高職銜接情境下校企合作的前提，只有企業(yè)與學校長期穩(wěn)定合作，企業(yè)才會提高配合度，才會有意愿將中高職學生實習作為內(nèi)部管理措施予以加強并積極響應，滿足雙方的需求。

3.加強學生教育。態(tài)度是影響企業(yè)持續(xù)提供實習的因素，企業(yè)希望中高職學生擁有穩(wěn)定的工作情緒及良好的服從性，能融入企業(yè)文化。因此，中高職學校應做好實習中高職學生遴選及實習前教育，過濾好適合企業(yè)產(chǎn)業(yè)特性的中高職學生，要求學生端正實習工作態(tài)度，做好將來畢業(yè)后進入社會進入企業(yè)的心理和身體準備。對中高職學生素質、智育再加強，提高學生情商，以期達到企業(yè)認可[3]。

4.強調(diào)學生酬勞。在保證中高職學生基本酬勞方面，學校對企業(yè)要有堅持，要求企業(yè)提供符合基本工資的報酬，并依政府規(guī)定，辦理相應的一定范圍內(nèi)的行業(yè)勞健保(但不是完整的“五險一金”)，提高中高職學生實習意愿。這既是對企業(yè)行為的規(guī)范，也是對實習中高職學生的負責。通過勞動，獲得相應的報酬，使實習中高職學生有成就感和喜悅感，培養(yǎng)中高職學生對企業(yè)的歸屬感。

三、項目式實習制度實施

我們根據(jù)調(diào)查結果，了解了企業(yè)的真實需求，確定了學校在教學過程中的改進方式，創(chuàng)新地提出以下幾種項目式實習制度模式，期望提高企業(yè)配合度，促進中高職銜接情境下校企合作與工學結合走向深入，更加和諧。

(一)績效考核制度模式

雖然中高職學生是實習主體，但在實習前，中高職學校應做好溝通與準備，教導他們樹立正確的實習態(tài)度，加強其就業(yè)觀與職業(yè)觀，適應企業(yè)實習要求，為今后進入職場做好心理準備。建立績效評估的企業(yè)實習制度，積極與當?shù)仄髽I(yè)尋求合作，讓中高職學生獲得充分的實習機會，考核學校、教師共同關注的實習行為[4]。

(二)市場導向制度模式

中高職學校應建立市場導向制度，滿足企業(yè)實習需求，做好應對措施，以適應企業(yè)、適應市場行為，引導企業(yè)接受中高職學生實習。

(三)校企協(xié)同制度模式

企業(yè)學?；?，學校企業(yè)化。中高職培養(yǎng)人才，企業(yè)提供實習場所，成為校園的延伸，校企合作協(xié)同發(fā)展才是硬道理。開展強化輪動式訓練，不同批次中高職學生實習要有重迭。做好中高職學生課業(yè)輔導及生活基本規(guī)范訓練，充分投入職場學習，避免企業(yè)成為單一的訓練場所。

(四)彈性政策制度模式

中高職學校應積極與政府行政部門溝通，協(xié)同教育主管部門設計彈性適宜的政策與補助方案制度。對配合實習的企業(yè)應設立獎助方案，鼓勵優(yōu)良企業(yè)為中高職學生提供實習機會。

以上種種項目式實習制度有別于單純的企教合作。企教合作是中高職學生以半工半讀方式，利用學校與企業(yè)合作關系提供在學期間之工作機會，讓中高職學生賺取學費及生活費，中高職學生參加企教合作有超時工作及廉價勞工之批評。而項目式實習制度是中高職學生在五年和三年學業(yè)中有一學期參加企業(yè)實習，視為課程一部分，并由企業(yè)導師評量給予學業(yè)成績，旨在養(yǎng)成中高職學生進入職場前能夠具備正確工作觀及所需工作能力。

項目式實習制度實施是中高職學生在企業(yè)導師和學校教師的協(xié)同指導下完成的一個綜合實踐項目的設計、開發(fā)及制作的全過程，要求學生全體對實習事務盡心盡力、全身心地投入，是一種協(xié)作式工作模式，需要的是“發(fā)現(xiàn)問題→解決問題→成效評判”的良性循環(huán)，以此促進專業(yè)知識傳授與學生能力培養(yǎng)的結合，使學生在學習中實踐，在實踐中學習，達到提升掌握知識與運用知識能力的目的。

實施的手段：(1)深入企業(yè)，了解企業(yè)發(fā)展策略和職業(yè)素質管理制度，明確今后學習和就業(yè)的目標；(2)行為強化訓練，讓學生具備融入社會的基本職業(yè)素質；(3)專業(yè)技能實訓，讓學生掌握工作流程及工作所應具備的專業(yè)技能；(4)實訓日報、團隊演義和實訓報告會，讓學生管理自己、展示自我，樂觀向上、充滿自信，增強團隊協(xié)作的意識，提高團隊合作技巧；(5)轉變態(tài)度、文化融入、拓寬眼界、助力就業(yè)。

四、結論與建議

(一)結論

調(diào)查結果表明，在開展配合企業(yè)的實習機會之時，中高職學生基本上會選擇將來容易投入職場的教育路徑。整體而言，企業(yè)愿意提供機會是推動實習制度能否成功的重要因素。企業(yè)提供中高職學生實習，是希望將實習作為交流管道，與中高職學校做進一步互動，雙方互利互惠。雖然企業(yè)是站在社會責任立場提供中高職學生做中學的機會，但希望不是單方面付出。企業(yè)希望中高職學校能提出將來學生畢業(yè)后到該企業(yè)服務的保證，以減少增補人力的成本。希望中高職學校做好互動平臺，既安排中高職學生實習，也替企業(yè)慎選中高職學生。中高職學生通過實習學習工作技能外，也能帶給企業(yè)實質貢獻，包含對工作問題的解決及提供改進意見[5]。

本調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然企業(yè)均表示只要建構彈性的實習制度，他們愿意提供中高職學生實習，但必須減少衍生困擾，太多規(guī)范反而降低企業(yè)配合意愿。企業(yè)最不滿意之處是擔心花很多時間教導中高職學生卻得不到任何回饋，且企業(yè)管理層配合意愿可能不高。中高職學校和企業(yè)在以中高職學生為主體的前提下，發(fā)展雙贏目標，教育行政部門應積極協(xié)助輔導，盡善協(xié)調(diào)關懷，主動解決問題。

(二)建議

企業(yè)提供實習機會可以降低中高職學生將來進入職場的不適感，中高職學校通過實習經(jīng)驗與心得分享，讓中高職學生提早認識職場工作環(huán)境，縮小認知落差，建立正確工作態(tài)度與職業(yè)觀[6]。據(jù)此，本文提出以下幾點建議：

1.中高職學校聯(lián)企業(yè)強宣傳。中高職學生利用一學期到企業(yè)實習，符合理論與實務結合之目標，中高職學?？啥ㄆ谂e辦說明會或由行業(yè)組織協(xié)助，讓有意愿廠商參與，提高中高職學生的實習機會與選擇。

2.中高職學校做媒介定角色。企業(yè)有用人差異，中高職學校應主動與企業(yè)進行需求確認，厘清企業(yè)可提供實習的內(nèi)容及條件，預先讓實習中高職學生做好準備，篩選適合的中高職學生，提高企業(yè)持續(xù)支持的意愿。

3.中高職學生梳心情調(diào)態(tài)度。中高職學生實習應以嚴謹態(tài)度面對，良好工作態(tài)度是企業(yè)對中高職學生的共同要求，中高職學校應該在中高職學生實習前做好職前教育[7]。

4.中高職學校強過程協(xié)輔導。中高職學校應建立學生實習過程的管理機制，扮演好中高職學生與企業(yè)間的溝通橋梁，主動積極解決問題，盡責輔導，讓教師也成為企業(yè)實習中一分子，提高“雙師素質”。

5.中高職學校聯(lián)企業(yè)善平臺。企業(yè)與中高職學校是相互支持伙伴，中高職學校以培養(yǎng)符合企業(yè)需求人才為目的，通過實習參與，讓學校企業(yè)能建立協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展關系，促進雙方持續(xù)性聯(lián)絡。企業(yè)提供中高職學生實習機會，中高職學校提供企業(yè)所需人力。

企業(yè)高度配合中高職學校實施學生實習的最終結果將是：貼近崗位，提高頂崗實訓質量；貼近實際，培養(yǎng)學生團體合作的能力；激發(fā)校企的指導教師不斷完善自身的知識結構。最終在項目式實習制度的出發(fā)點和歸宿點上循環(huán)，完成學生從中高職學子到工程技術人員的角色轉換，真正實現(xiàn)學校與企業(yè)、學生專業(yè)技術與崗位能力的無縫連接。

推動項目式實習制度的實行和發(fā)展，在策略上要做好四個面向的工作：(1)合作平臺端：由政府自行運作或協(xié)助民間建置，提供初期誘因。(2)中高職學校端：強調(diào)務實致用教育，積極與企業(yè)建立長期合作，提供中高職學生獎助，健全實習制度。(3)企業(yè)端：與中高職學校建立長期合作關系，納入公司人才培訓及引進制度，提高企業(yè)的社會責任。(4)政府端：協(xié)助建置合作平臺，學校實習制度化，優(yōu)先篩選與產(chǎn)業(yè)關聯(lián)性高之專業(yè)規(guī)劃必修學分，將中高職學校實習納入評鑒，政府主動獎助接收實習之企業(yè)。

[1]雷世平.職業(yè)院校學生企業(yè)實習問題[J].職教通訊,2012,(31):23.

[2]陳炳炎,宋勁軍,黃永飛.“321”模式下學生赴企業(yè)實習管理探索[J].廣東水利電力職業(yè)技術學院學報,2012，(3):61-63.

[3]呂 汀.企業(yè)實習與中高職學生職業(yè)素質的提升[J].職業(yè),2012，(6):222-223.

[4]曾春華.下企業(yè)實習鍛煉,提高教師專業(yè)技能[J].職業(yè),2011，(S1):83.

[5]楊建筑,王秋平,吳延東.高職高專學生企業(yè)實習課的教學與管理[J].實驗技術與管理,2011，(8):311-313.

[6]潘 吉吉.中高職學生實習問題與對策調(diào)查[J].企業(yè)導報,2010，(6):199-200.

[7]顧連忠,蔣麗輝,趙冬英,張淑敏,張麗萍.頂崗實習——調(diào)適高師學生就業(yè)認知心理的有效途徑[J].河北師范大學學報(教育科學版),2010,(6):65-68.

(責任編輯：彭文彬)

On Secondary and Higher Vocational Students Internship and Enterprise Cooperation Degree of Collaborative Innovation

Jin Ze-long

(Guangdong Industry Technical College, Guangzhou, Guangdong, 510300, China)

If secondary and higher vocational students can get access to company internship opportunities,it will be beneficial for their employment in the future and it can raise their employment intention and quality.But an internship offer will be subjected to enterprises' willingness to cooperate with schools.This survey aims at investigating enterprise internship from the perspective of entrepreneurs and puts forward the mode of project internships to achieve collaborative innovation among schools and enterprises.

secondary and high vocational;enterprise internship;internship system;mode of project;cooperation degree

2014-05-24

廣東省學科建設專項資金項目“終身教育視角下中高職有機銜接的‘立交橋’實證探究”(編號：2013WYXM0146)；廣東省高?！皹嬛K身教育背景下中高職有機銜接的‘立交橋’研究”(編號：JG201216)。

金澤龍(1965—)，男，廣東輕工職業(yè)技術學院副教授，MBA碩士。研究方向：高職教育與信息管理。

G717

A

1674-6120(2014)09-0098-05