大學(xué)公共英語課堂上的語言焦慮與對(duì)策

張秋玲

摘 要： 語言焦慮在公共英語課堂普遍存在，它對(duì)英語教學(xué)有負(fù)面影響。文章從內(nèi)因和外因兩個(gè)方面分析了語言焦慮產(chǎn)生的原因，提出了多種降低焦慮感的教學(xué)建議，旨在增強(qiáng)英語課堂教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞： 語言焦慮 大學(xué)公共英語教學(xué) 語言焦慮

一、引言

近年來，由于對(duì)外交流的不斷增加，對(duì)英語人才的需求也在逐漸增加，因此，各大學(xué)對(duì)英語教學(xué)一直很重視。但是，英語教學(xué)改革了這么多年，并沒有取得預(yù)期的教學(xué)效果，特別是在公共英語教學(xué)中更是收效甚微。

Krashen（1985）提出的情感過濾假說認(rèn)為情感過濾控制著學(xué)習(xí)者接觸到的輸入（input），同時(shí)影響到輸入轉(zhuǎn)化為吸收（intak e）。總之，這一理論表明情感因素會(huì)直接影響語言學(xué)習(xí)的效果，它會(huì)對(duì)語言輸入進(jìn)行過濾，從而阻礙或幫助語言的習(xí)得。Horwitz and Cope （1986） 發(fā)現(xiàn)焦慮突出地表現(xiàn)在語言交際方面。某些學(xué)生不愿在英語課堂上張口說英語，怕自己發(fā)音不準(zhǔn)，怕被嘲笑，尤其是缺乏外語聽說訓(xùn)練的學(xué)生在課堂上更容易表現(xiàn)出“掌心出汗，心跳加快 ，語音變調(diào)”等特征。他們站起來回答問題時(shí)往往會(huì)感覺大腦一片空白，甚至?xí)霈F(xiàn)“說不出話，沉默不語”等焦慮現(xiàn)象。

二、語言焦慮的涵義

語言焦慮是學(xué)習(xí)者因需要使用外語進(jìn)行表達(dá)時(shí)，產(chǎn)生的一種煩躁、不安、或恐懼的心理現(xiàn)象，是學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)一門語言時(shí)產(chǎn)生的不良情緒。Arnold認(rèn)為，語言焦慮是對(duì)語言學(xué)習(xí)有很大影響的情感因素。有研究認(rèn)為，語言焦慮是語言學(xué)習(xí)最常見的障礙。

關(guān)于語言焦慮對(duì)語言學(xué)習(xí)的影響多年來一直沒有定論，但大多數(shù)語言學(xué)家（Horwitz，1986；MacIntyre，Gardner，1993）都強(qiáng)調(diào)語言焦慮對(duì)外語學(xué)習(xí)者的不利影響。他們認(rèn)為，語言焦慮會(huì)嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)效果。而且多數(shù)研究成果表明，焦慮會(huì)影響語言的有效輸出，而且可能是影響語言流利表達(dá)的最大障礙。

三、語言焦慮產(chǎn)生的原因

緊張、焦慮甚至恐懼情緒在學(xué)生中普遍存在，尤其是在公共英語課堂上。

筆者參照Horwitz等（1986）的外語課堂焦慮表（FLCAS）設(shè)計(jì)了一份調(diào)查問卷，問卷包括12個(gè)有關(guān)口語焦慮感的測(cè)試題目，分別描述了個(gè)性焦慮和狀態(tài)焦慮的種種表現(xiàn)。每個(gè)問題按照焦慮的不同程度設(shè)有四個(gè)選項(xiàng)，調(diào)查對(duì)象根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況從中選擇一項(xiàng)，以此統(tǒng)計(jì)分析學(xué)生的英語口語焦慮程度。筆者選取了兩個(gè)班作為研究對(duì)象，本次調(diào)查共發(fā)放問卷104份，實(shí)際收回有效問卷100份，有效回收率96.2%。

問卷內(nèi)容如下：（1）在課堂上當(dāng)老師叫到我時(shí)，心跳得很快。（2）在課堂上，當(dāng)聽不懂時(shí)我很緊張。（3）我跟老師說英語時(shí)擔(dān)心說錯(cuò)。（4）我常擔(dān)心英語課進(jìn)度太快，跟不上。（5）即使我已做好充分準(zhǔn)備，仍擔(dān)心表現(xiàn)不好。（6）害怕答錯(cuò)被老師糾正、批評(píng)。（7）對(duì)沒有把握的詞和句子，我不敢在課堂上使用。（8）我常常認(rèn)為我的英語比其他同學(xué)差。（9）我的英語基礎(chǔ)比較差，對(duì)這門課感到信心不足。（10）我常為原來成績比我差的學(xué)生趕上或超過我而緊張。（11）在同學(xué)面前講英語，我感到難受。（12）講英語時(shí)，怕被同學(xué)笑話。

調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，學(xué)生在英語口語表達(dá)方面存在焦慮感，在焦慮程度方面表現(xiàn)出較明顯的個(gè)體差異。具體表現(xiàn)為：30.5%的學(xué)生認(rèn)為課堂活動(dòng)和教學(xué)方法是產(chǎn)生焦慮心理的誘因，課堂上教師與學(xué)生的互動(dòng)過程能導(dǎo)致強(qiáng)焦慮感；24.5%的學(xué)生認(rèn)為同學(xué)之間的競(jìng)爭(zhēng)可以導(dǎo)致焦慮心理；而20.5%的學(xué)生過分注重“面子”，或害怕說錯(cuò)，怕被同伴嘲笑，或羞于開口，難于開口；12.5%的學(xué)生認(rèn)為教師過于生硬而苛刻的糾錯(cuò)方式和對(duì)學(xué)生錯(cuò)誤的低容忍度會(huì)導(dǎo)致焦慮情緒；13.5%的學(xué)生認(rèn)為英語基礎(chǔ)差、自信心不強(qiáng)會(huì)導(dǎo)致語言焦慮。

根據(jù)問卷調(diào)查，分析學(xué)生焦慮產(chǎn)生的原因主要有外因和內(nèi)因兩個(gè)方面。

1.從內(nèi)因看

（1）性格因素。性格是影響焦慮的一個(gè)重要因素。性格的外向或內(nèi)向直接影響外語學(xué)習(xí)效果。就外語學(xué)習(xí)而言，目的語的操練是必不可少的，性格外向的人往往善于在活動(dòng)中表達(dá)自己的情緒與情感，他們?cè)谡n堂學(xué)習(xí)上更主動(dòng)，更樂于實(shí)踐，也就更容易取得較好的學(xué)習(xí)效果。反之，性格內(nèi)向的學(xué)習(xí)者在課堂上比較容易產(chǎn)生語言焦慮。另外，自信心是影響語言焦慮的重要因素。研究表明，缺乏自信，會(huì)增強(qiáng)人的焦慮感，會(huì)嚴(yán)重妨礙學(xué)生外語學(xué)習(xí)能力的發(fā)展，尤其是語言交流能力。缺乏自信的學(xué)習(xí)者總怕別人嘲笑，所以在課堂上他們不愿開口回答問題，通常也不積極參與課堂討論。

（2）情緒因素。即對(duì)課堂交際活動(dòng)及教師的看法會(huì)導(dǎo)致心理焦慮。如果學(xué)習(xí)者對(duì)教學(xué)活動(dòng)及教師很有興趣， 那么課堂的焦慮就低， 能積極參與課堂活動(dòng)， 反之，易保持沉默。

（3）語言知識(shí)與能力因素。語言的表達(dá)需要扎實(shí)的語言基礎(chǔ)，沒有一定的詞匯量、語法知識(shí)，語言很難準(zhǔn)確、流利地輸出，容易使學(xué)生在學(xué)習(xí)中喪失信心和產(chǎn)生畏懼心理。另外，學(xué)習(xí)者的語言運(yùn)用能力會(huì)影響語言焦慮。學(xué)習(xí)者的英語運(yùn)用能力強(qiáng)，學(xué)生就更有自信心，焦慮度就會(huì)降低，他們?cè)谡n堂上發(fā)言會(huì)比較大膽，也會(huì)積極參與課堂活動(dòng)。反之，他們會(huì)比較自卑，這種自卑心理會(huì)導(dǎo)致學(xué)生在課堂上緊張、焦慮。

2.從外因看

（1）教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)。教師是課堂內(nèi)容的組織者和課堂活動(dòng)的設(shè)計(jì)者，教師對(duì)課堂的設(shè)計(jì)決定著教學(xué)內(nèi)容及活動(dòng)的難度和形式。如果教師在課堂上安排的學(xué)習(xí)訓(xùn)練的內(nèi)容讓學(xué)生感到太難、要求太高時(shí)，學(xué)生就會(huì)感到不安，便會(huì)加重課堂焦慮。另外，與實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)的教學(xué)內(nèi)容，會(huì)增加學(xué)生的理解難度，容易使學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)情緒，從而導(dǎo)致語言焦慮。

（2）師生關(guān)系。良好的師生關(guān)系會(huì)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的欲望。反之，師生關(guān)系不融洽會(huì)影響學(xué)生參與課堂交際活動(dòng)的積極性。某些老師認(rèn)為自己在教室必須威嚴(yán)，這樣才能保證課堂教學(xué)的秩序。某些教師認(rèn)為自己的作用就是不斷糾正學(xué)生的錯(cuò)誤，認(rèn)為課堂教學(xué)應(yīng)傳授知識(shí)為主，害怕課堂失控而不組織小組活動(dòng)，這樣很容易使學(xué)生產(chǎn)生畏懼心理，引起語言焦慮。

（3）評(píng)價(jià)作用。對(duì)負(fù)面評(píng)價(jià)恐懼是一種人格特質(zhì)，在任何情況下都可能產(chǎn)生恐懼傾向和沮喪心理。例如某些學(xué)生因?yàn)閾?dān)心教師的負(fù)面評(píng)價(jià)和糾錯(cuò)，所以會(huì)選擇回避一些話題甚至使保持沉默。他們課堂上不敢回答問題也不愿參與課堂討論，因?yàn)楹ε聦?duì)自己的英語能力評(píng)價(jià)較低而自卑，害怕別人笑話自己，有練習(xí)的機(jī)會(huì)時(shí)只是回避退縮或選擇沉默。

四、降低語言焦慮的策略

如何減少語言焦慮的消極影響，增強(qiáng)英語課堂教學(xué)效果？筆者提出以下建議。

1.建立良好的師生關(guān)系

如果沒有良好的師生關(guān)系，良好的教學(xué)環(huán)境就無從實(shí)現(xiàn)。研究證明，學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)努力程度及學(xué)習(xí)效果，很大程度上是與該教師的人格魅力分不開的。也就是說，學(xué)生如何看待老師，老師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)等都影響學(xué)生的課堂發(fā)揮和表現(xiàn)。

教師應(yīng)與學(xué)生建立一種積極的、友善的、支持的關(guān)系。當(dāng)然，理解和尊重學(xué)生是建立這種理想師生關(guān)系的前提。因?yàn)槔斫夂妥鹬貙W(xué)生是對(duì)學(xué)生人格的充分肯定。另外，老師對(duì)學(xué)生的理解和尊重可以創(chuàng)造一種安全感，減少學(xué)生的焦慮感（胡鴻雁，2003）。其中，傾聽是理解的關(guān)鍵。教師可以成為一個(gè)好的傾聽者，這樣學(xué)生才能夠在學(xué)習(xí)上敞開心扉，消除防御心理，從而更有效地學(xué)習(xí)。

2.營造和諧的教學(xué)氛圍

（1）建立以學(xué)生為中心的教學(xué)模式。教師在教學(xué)過程中應(yīng)倡導(dǎo)以學(xué)生為中心，讓學(xué)生盡可能地參與各項(xiàng)課堂活動(dòng)，從而充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，減輕學(xué)習(xí)壓力，從而使他們的語言運(yùn)用力能得到提高。教師應(yīng)該完成角色的轉(zhuǎn)換，由原來教學(xué)的主宰轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)的組織者、引導(dǎo)者。

（2）重視課堂教學(xué)評(píng)價(jià)，增強(qiáng)學(xué)生自信?？隙ǖ脑u(píng)價(jià)起著導(dǎo)向、激勵(lì)的作用，有利于提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性。因此，在教學(xué)過程中，教師要適當(dāng)運(yùn)用表揚(yáng)和鼓勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)學(xué)生積極參與課堂活動(dòng)，使他們?cè)趨⑴c過程中認(rèn)識(shí)到自身的價(jià)值，體會(huì)到學(xué)習(xí)成功的喜悅，從而逐步樹立自信，消除焦慮情緒。

（3）適度糾錯(cuò)，保護(hù)學(xué)生的自尊心。首先，教師不要急于和過嚴(yán)厲的糾正學(xué)生所犯的錯(cuò)誤，以免傷害學(xué)生的自尊心，可以在討論結(jié)束后指出錯(cuò)誤，這樣有利于學(xué)生對(duì)錯(cuò)誤進(jìn)行歸類和反思，也可以讓學(xué)生自行糾錯(cuò)，這樣有利于降低焦慮感，而且使學(xué)生印象更深刻。同時(shí)，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生正確看待錯(cuò)誤，讓學(xué)生知道學(xué)習(xí)中犯錯(cuò)誤是難免的，是學(xué)習(xí)的必經(jīng)之路，不必太在意，更不能失去信心。另外，要注意營造良好的低焦慮度的課堂氣氛，讓學(xué)生在課堂上養(yǎng)成的敢說、想說的習(xí)慣。所以在開始階段，不要過于強(qiáng)調(diào)語言的標(biāo)準(zhǔn)和語法用詞的準(zhǔn)確性。

3.合理的教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)

（1）教學(xué)內(nèi)容。過多的學(xué)習(xí)內(nèi)容和任務(wù)會(huì)給學(xué)習(xí)者帶來壓力，使他們產(chǎn)生焦慮。同時(shí)，一旦學(xué)習(xí)目標(biāo)沒有實(shí)現(xiàn)，學(xué)習(xí)者的自尊心和自信心就會(huì)受挫。因此，在課堂上教師應(yīng)盡量向?qū)W生提供可理解的輸入，并根據(jù)學(xué)生的反饋不斷調(diào)整自己的輸出，保證學(xué)生獲得可理解輸入。此外，在設(shè)計(jì)問題時(shí)，應(yīng)基于課本內(nèi)容，結(jié)合學(xué)生的理解力和現(xiàn)實(shí)生活，建立真實(shí)語境，展開真實(shí)交際，從而提高學(xué)生的英語思維和交際能力。

（2）合作學(xué)習(xí)。小組活動(dòng)能避免教師點(diǎn)名提問給學(xué)生帶來的緊張感，有助于減少焦慮，尤其是那些內(nèi)向、害羞的學(xué)生，他們能在合作學(xué)習(xí)中獲得更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，得到更多的鍛煉。同時(shí)，小組成員間的合作和相互依賴，有助于增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的自信心和自尊心，從而激發(fā)更高的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。在合作學(xué)習(xí)中，可以采取小組討論、角色扮演及互相采訪等多種活動(dòng)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，營造活躍的氣氛，使學(xué)生在快樂中學(xué)會(huì)思考、掌握知識(shí)。

（3）現(xiàn)代化的教學(xué)手段。多媒體、語言實(shí)驗(yàn)室等現(xiàn)代化的教學(xué)手段，有助于創(chuàng)立真實(shí)的語境和降低焦慮。它具有圖文并茂、聲像俱佳、課堂容量大等特點(diǎn)，對(duì)學(xué)生的形象思維起到導(dǎo)引、刺激的獨(dú)特作用。在教學(xué)中應(yīng)充分利用這些現(xiàn)代化的教學(xué)手段的優(yōu)勢(shì)，營造良好的英語交際環(huán)境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，大幅度增強(qiáng)課堂教學(xué)效果。

五、結(jié)語

語言焦慮是影響課堂教學(xué)效果的重要因素，尤其對(duì)非英語專業(yè)的學(xué)生而言更是如此。因此，英語教師應(yīng)該了解學(xué)生語言焦慮產(chǎn)生的原因，努力探索和研究降低語言焦慮的策略和方法，從而努力消除語言焦慮的消極影響，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，進(jìn)而增強(qiáng)英語課堂教學(xué)效果。

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