“開網(wǎng)店，讓生活更多彩”

陳君

“只有想不到，沒有買不到”是人們對(duì)于當(dāng)今網(wǎng)購時(shí)代的評(píng)價(jià)，網(wǎng)絡(luò)購物也因其足不出戶的便捷性讓大眾所逐漸接受。來自中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，2013年，中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)3.02億人，團(tuán)購用戶規(guī)模達(dá)1.41億人。

網(wǎng)購行業(yè)的蓬勃發(fā)展，帶動(dòng)了網(wǎng)店數(shù)量的快速增長。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2013年度中國電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》，截至2013年12月，中國個(gè)人網(wǎng)店數(shù)量已達(dá)到1122萬家。時(shí)下，開網(wǎng)店已經(jīng)成為人們，特別是年輕人就業(yè)的選擇之一，許多年輕人紛紛加入到開辦網(wǎng)店的大軍中來，李貝貝就是這網(wǎng)店大軍中的一員。

微博第一單

2012年4月，懷孕中的李貝貝，利用下班時(shí)間在微博開始記錄自己作為準(zhǔn)媽媽的感受，并與朋友和粉絲們互動(dòng)，由于記錄的內(nèi)容既全面又實(shí)用，很快便聚集起人氣。2012年8月31日，李貝貝的孩子順利出生，之后，李貝貝與粉絲分享的內(nèi)容就更為豐富，從母嬰用品到產(chǎn)后恢復(fù)，從孩子一日三餐的配餐到孩子的穿著打扮等，點(diǎn)點(diǎn)滴滴記錄著孩子的成長。

集萬千寵愛于一身的孩子是幸福的。親朋好友送的玩具、衣服等嬰兒用品在家里都堆成了小山，然而讓李貝貝發(fā)愁的是，隨著孩子的長大，一些衣服和玩具已經(jīng)不能用了，扔了又覺得可惜，怎么辦？這時(shí)，李貝貝的朋友給她出了個(gè)主意：為什么不嘗試在微博上把這些物品作為二手物品轉(zhuǎn)讓呢。

抱著試試看的心理，李貝貝開始在微博發(fā)帖，轉(zhuǎn)讓這些物品。“剛開始主要是以贈(zèng)送為主，對(duì)方只要支付郵費(fèi)就行?！崩钬愗惢貞浧甬?dāng)時(shí)的情形時(shí)說，“直到有一天，微博上的一位媽媽看上了我家孩子正在穿的衣服，而這套衣服是我在韓國的妹妹寄回來的。”在跟這位媽媽解釋之后，這位媽媽仍然執(zhí)意請(qǐng)求李貝貝從韓國給她代購一套，并同意支付100元的代購費(fèi)。李貝貝只好請(qǐng)妹妹再給代購一套，就這樣，李貝貝無意中做成了海外代購的第一單。

經(jīng)過這件事，李貝貝便萌生了從事海外代購的想法。于是，她開始利用下班時(shí)間，上網(wǎng)收集關(guān)于海外代購的資料，并利用妹妹身在韓國的優(yōu)勢(shì)，通過微博的平臺(tái)，兼職從事一些小額物品的海外代購。

“微博上的交易是以互相信任為前提的，如果要把海外代購做好，還是必須有一個(gè)基于買賣雙方都信任的第三方支付平臺(tái)?！崩钬愗愓f。

網(wǎng)絡(luò)作用功不可沒

通過將近一年的摸索，李貝貝做起海外代購已是得心應(yīng)手。2013年7月25日，李貝貝從中信銀行辭職，用1萬元的啟動(dòng)資金在淘寶上注冊(cè)了屬于自己的網(wǎng)店，并開通支付寶，正式從事海外代購。

每天上午8點(diǎn)，李貝貝準(zhǔn)時(shí)打開工作微信，用微信、QQ、微博等回復(fù)前天晚上客戶的留言，比如詢價(jià)、貨號(hào)等問題；然后處理國外廠家通過郵件發(fā)給她的貨物清單和價(jià)目表，從中篩選出適合自己客戶的產(chǎn)品，計(jì)算出貨物的上架價(jià)格；之后撰寫描述，并配上貨物圖片；最后將完整的商品信息在淘寶網(wǎng)店、微信朋友圈、QQ空間、微博，以及一些論壇上面發(fā)布。

有了淘寶網(wǎng)店，為什么還要在其他社交工具上發(fā)布信息呢？

李貝貝說，做生意離不開宣傳，海外代購也一樣，它與其他網(wǎng)絡(luò)購物的不同在于成交之前要花大量的時(shí)間跟買家溝通所需貨品的細(xì)節(jié)，這樣僅僅依靠淘寶網(wǎng)店上的描述顯然是不夠的?！岸蒙缃还ぞ邅碚故咀约捍彽纳唐罚灰淖龊靡环輲в袌D片的說明，然后復(fù)制、粘貼，就可以在這些工具上輕松發(fā)布，既方便又及時(shí)?！崩钬愗愓f，“客戶要是看上哪件商品，可以用這些社交工具詢問，我們可以給客戶發(fā)送實(shí)物照片；根據(jù)客戶的要求，還可以利用圖片直播國外廠家的發(fā)貨過程，通過雙方的不斷溝通，客戶下單的成功率也會(huì)比較高。”

午休之后，下午3點(diǎn)李貝貝開始繼續(xù)工作，如果有客戶詢問商品，她就需要跟客戶確認(rèn)貨號(hào)，然后通過郵件將貨號(hào)發(fā)給國外廠家確認(rèn)商品，之后將廠家反饋的一些信息，如貨號(hào)是否正確、商品幾日可以到達(dá)等，再將這些信息反饋給客戶。如果客戶滿意，客戶就會(huì)下訂單，然后通過支付寶付款，她再將訂單的詳細(xì)信息發(fā)給廠家。同時(shí)，在下午的這段工作時(shí)間里，李貝貝需要處理已經(jīng)到達(dá)的貨物，幫客戶檢查商品是否完好，然后該給客戶發(fā)快遞的發(fā)快遞，有問題的商品還需要退給廠家。整個(gè)交易過程要一直持續(xù)到客戶收到快遞，支付寶賬戶收到客戶支付的款項(xiàng)才算結(jié)束。遇到訂單量大的時(shí)候，李貝貝需要從下午3點(diǎn)一直忙到晚上7點(diǎn)。

吃完晚飯短暫休息之后，李貝貝需要統(tǒng)計(jì)一天的營業(yè)情況，整理客戶資料。她還需要到國外網(wǎng)站瀏覽時(shí)尚信息，為此，她還注冊(cè)了推特，力求從著名明星的穿戴打扮中了解時(shí)尚最前沿的風(fēng)向標(biāo)。至此她一天的工作才算結(jié)束。

此外，李貝貝還在MSN、QQ、微博上的個(gè)性簽名上附上自己網(wǎng)店的鏈接，以便客戶能夠輕松找到；她還通過注冊(cè)論壇，加入QQ群和微信群等方式來尋找目標(biāo)客戶。

在李貝貝的精心經(jīng)營下，她的網(wǎng)店已小有規(guī)模。如今經(jīng)營的商品種類包括女包、女鞋、女裝、配飾等；網(wǎng)店收入也從之前的月均4000元達(dá)到月均20000元。李貝貝坦言，她自己的網(wǎng)店之所以會(huì)發(fā)展得這么好，網(wǎng)絡(luò)所起的作用功不可沒，沒有網(wǎng)絡(luò)今天的一切無從談起。

生活變得更多彩

從兼職開網(wǎng)店轉(zhuǎn)為全職開網(wǎng)店，李貝貝說完全是在她意料之外。開網(wǎng)店令她感到“生活變得更多彩了?！?/p>

李貝貝之前在銀行工作了七八年，職位為理財(cái)經(jīng)理，月薪5000元左右。每天需要早出晚歸，工作辛苦，升職也慢，這樣的生活讓她覺得很累。更讓她覺得枯燥的是，每天面對(duì)的客戶都是來理財(cái)?shù)?，聊天的話題很有限，而同事們因?yàn)槎荚诰o張的工作，聊天的機(jī)會(huì)和話題同樣也不多。

自從開網(wǎng)店之后，李貝貝開始接觸到形形色色的客戶，與不同客戶的溝通，提高了她社交能力。有一些客戶在接觸之后，相處融洽還成為了朋友。談話的內(nèi)容也隨之變得豐富多彩，這讓她開闊了眼界。

李貝貝舉了一個(gè)例子，她之前加入愛敗媽媽論壇，與論壇中的一些成員，就是由客戶發(fā)展成朋友，她們?cè)诰€下會(huì)經(jīng)常組織聚會(huì)，一群媽媽聚在一起，聊聊各自生活圈中有趣的事情，這樣的生活她感覺很舒心。

“開網(wǎng)店還有一個(gè)最大的好處就是自由。自己給自己打工，一個(gè)月要完成多少銷售額由自己決定，達(dá)到目標(biāo)之后我就可以給自己放假。而且我在陪伴家人的時(shí)候，我完全可以退出工作微信，專心地陪伴他們，相比以前工作的時(shí)候少了很多來自外界的打擾?！崩钬愗愓f。

對(duì)于網(wǎng)店的未來，李貝貝并沒有多宏偉的目標(biāo)，“如今海外代購的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，我也不知道自己會(huì)做多久。唯一能確定的是，我很享受開網(wǎng)店的過程及它帶給我的一切?！崩钬愗惐硎尽?/p>