利用新興媒體創(chuàng)新企業(yè)思想管理工作模式

摘要：近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)、微博、微信作為一種新興媒體進(jìn)入了大家的視線，并且逐漸成為人們生活中的重要組成部分。微博、微信等具有傳播快捷、操作方便、信息量大、成本低廉等特點(diǎn)，是一種新興的網(wǎng)絡(luò)傳播工具。

關(guān)鍵詞：思想管理；新興媒體；微博；微信

中圖分類號(hào)：G206.2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095－6835（2014）08－0097－02

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，微博、微信等這些新興媒體不僅能夠滿足剛?cè)肼毜那嗄陠T工活躍的思想需求，也拓展了企業(yè)思想管理工作的平臺(tái)，可以說(shuō)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。廣大員工的日常生活和學(xué)習(xí)已經(jīng)從“線下”拓展到了“線上”，思想管理工作者要充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)作為思想管理工作的前沿陣地，積極轉(zhuǎn)變觀念，探索新的思路和方法，將“網(wǎng)上思政”和“網(wǎng)下思政”融為一體，提升思想管理工作的時(shí)代感和時(shí)效性。

1搭建廣闊的網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)

在傳統(tǒng)的思想管理工作中，人與人之間的交流比較單調(diào)，主要以灌輸為主，缺乏互動(dòng)，想要達(dá)到理想的效果是很困難的。新興媒體為整治思想管理工作搭建了更為廣闊的平臺(tái)，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，人們可以將平時(shí)面對(duì)面時(shí)無(wú)法表達(dá)或者不敢表達(dá)的內(nèi)心想法大膽地寫(xiě)出來(lái)，思想管理部門(mén)可以通過(guò)新興媒體及時(shí)給予回復(fù)和引導(dǎo)，增強(qiáng)教育者與被教育者之間的互動(dòng)，激發(fā)交流樂(lè)趣，進(jìn)而提供更為寬松、自由的交流環(huán)境。

依靠新興媒體，思想管理手段得到了更新，教育觀念和教育方式同樣也獲得了全方位的拓展和創(chuàng)新。新興媒體造成的沖擊，要求思想管理工作者必須最大限度地獲取信息，增強(qiáng)信息意識(shí)，并將之運(yùn)用于教育和管理上，做好這個(gè)時(shí)代的觀察員、發(fā)布員、調(diào)解員、咨詢員和引導(dǎo)員，充分發(fā)揮新興媒體宣傳的輻射力、吸引力、感召力、滲透力，才能成為當(dāng)代一名合格的思想管理工作者。在這里，思想管理工作者要敢于應(yīng)對(duì)新環(huán)境下員工思想工作面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，增強(qiáng)自身的意識(shí)和能力，積極探索和嘗試新的管理方式，從而為企業(yè)建立起網(wǎng)絡(luò)思想管理工作新陣地，努力打造一片清朗的網(wǎng)絡(luò)天地。

2運(yùn)用新興媒體提高引導(dǎo)和管理能力

在傳統(tǒng)的思想管理工作中，管理者與員工往往處于對(duì)立的位置。思想管理工作者鑒于他的工作性質(zhì)和職責(zé)，總是高高在上，放不下他的“思想權(quán)威”，他的主要職責(zé)是進(jìn)行思想理論的灌輸。而新媒體環(huán)境下的思想管理工作，打破了管理者與員工之間這種對(duì)立的關(guān)系，兩者有了互動(dòng)，思想管理工作者和員工都成為網(wǎng)絡(luò)的主體，思想管理工作者要尊重并認(rèn)識(shí)到職工的主體性，在平等的環(huán)境中共同面對(duì)問(wèn)題。

我們可以看到，微博、微信等新興媒體樸實(shí)親切、貼近大眾生活，其平等交流的方式大大增強(qiáng)了思想管理工作的真實(shí)性和趣味性。將企業(yè)員工思想管理工作與新興媒體相互結(jié)合，不僅極大地延伸了員工思想管理工作的活動(dòng)空間，也大大壓縮了員工在與思想管理工作者交流過(guò)程中所占用的時(shí)間。思想管理工作者如果能夠了解并學(xué)習(xí)利用微博、微信等新興媒體，做到敢用、會(huì)用，那么就能及時(shí)聽(tīng)到多層面真實(shí)的聲音，互動(dòng)、回應(yīng)員工的問(wèn)題和困惑，將問(wèn)題消滅于萌芽狀態(tài)，防止敏感問(wèn)題擴(kuò)散。通過(guò)熟悉各種新興媒體，掌握其內(nèi)在規(guī)律，那么就能駕馭新興媒體，清醒地判斷是非真?zhèn)?，提高引?dǎo)和管理能力，提升思想管理工作在網(wǎng)絡(luò)空間的影響力。

員工通過(guò)在新興媒體上發(fā)表自己的意見(jiàn)或建議，與思想管理工作者有了一定的溝通和探討，充分調(diào)動(dòng)起員工的主體意識(shí)。新環(huán)境下的主體不再只是思想管理工作者，他們也不再具有特定的身份，所謂的“思想權(quán)威”不復(fù)存在，他們不再進(jìn)行說(shuō)服和說(shuō)理，只是加以引導(dǎo)，這樣使思想管理工作者更有了人情味和親和力。新環(huán)境下的員工思想工作真正體現(xiàn)了“以人為本”的工作理念，每位員工憑借在新興媒體上的交互式溝通，不定時(shí)地發(fā)現(xiàn)自己或企業(yè)的問(wèn)題，從而進(jìn)一步獲得了有價(jià)值的建議，最終實(shí)現(xiàn)了員工自身或企業(yè)的改進(jìn)。通過(guò)新興媒體，員工與員工之間有了更多交流、溝通和探討的機(jī)會(huì)，而企業(yè)管理層也在這樣的環(huán)境下與廣大職工“打成一片”。因此，新興媒體交互式傳播的特點(diǎn)一改過(guò)去傳統(tǒng)的“你講我聽(tīng)”的單向強(qiáng)制性方式，拉近了員工和管理者之間的距離，增強(qiáng)了平等意識(shí)，進(jìn)一步促進(jìn)了雙方的相互交流。

借助于新興媒體，思想管理工作者和員工可以不受時(shí)間和空間的限制來(lái)了解外面的世界，可以完全憑借主觀意愿去進(jìn)行全面、自由的討論。新環(huán)境下，員工思想工作的及時(shí)性使得員工能迅速了解國(guó)內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等各個(gè)方面的信息和企業(yè)自身正在發(fā)生的變化。針對(duì)這些變化，管理者和員工可以及時(shí)發(fā)表自己的看法、討論問(wèn)題、交流思想。正因?yàn)橛辛诵屡d媒體，思想管理工作者可以迅速、準(zhǔn)確地把握住員工的思想、情感和行為特征，通過(guò)員工的言論和行為，有針對(duì)性地與他們進(jìn)行交流、溝通，從而及時(shí)占領(lǐng)思想管理工作的制高點(diǎn)，有前瞻性地把握好員工思想工作的每一個(gè)步驟。

3運(yùn)用新興媒體融入滲透增強(qiáng)凝聚力

新興媒體的運(yùn)用，在很大程度上使思想管理工作模式得到了創(chuàng)新。新興媒體特有的信息集成性、雙向交流性和可選擇性，為思想管理工作者提供了一個(gè)極具個(gè)性特色的工作平臺(tái)，為推進(jìn)新環(huán)境下的思想管理工作提供了思路。現(xiàn)階段，尤其是一些國(guó)有企業(yè)，正面臨著深刻、全面的改革，借助新興媒體進(jìn)行思想管理工作的探索，在形式上逐漸發(fā)揮了宣傳企業(yè)、了解動(dòng)態(tài)、把握輿情、接受咨詢、解答疑問(wèn)、解決問(wèn)題等功能。在載體創(chuàng)新的同時(shí)，企業(yè)也要更加注重思想管理工作內(nèi)容的建設(shè)，努力探索，在新環(huán)境下做好廣大員工的思想管理工作。

新興媒體之所以能夠迅速滲透到人們?nèi)粘９ぷ骱蜕畹母鱾€(gè)方面，是因?yàn)樗芎芎玫貪M足現(xiàn)代人多樣化交流的需求。假如，每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)賬戶（微博或微信）都是一個(gè)鮮活的職工個(gè)體，我們并沒(méi)有強(qiáng)制性的通過(guò)微博、微信與員工建立起溝通機(jī)制，這樣的模式更具有包容性，更容易把員工思想工作做到心里。因此，思想管理工作者應(yīng)充分利用這些“微力量”，深入研究不同個(gè)體的認(rèn)知水平、道德?tīng)顩r、價(jià)值追求和思想覺(jué)悟，協(xié)調(diào)各方、整合資源，有的放矢地引導(dǎo)和整合“微力量”的多元文化，在融入、滲透中，有效疏導(dǎo)情緒、平衡心態(tài)，使那些體現(xiàn)主流價(jià)值的道德準(zhǔn)則和思想認(rèn)識(shí)在辨析和爭(zhēng)論中得到弘揚(yáng)。

新興媒體并不可怕，新環(huán)境下的思想管理工作者要辯證看待、積極嘗試、理性介入，開(kāi)展員工的思想工作才會(huì)打開(kāi)一個(gè)全新的格局。新媒體時(shí)代，思想管理工作的空間驟然拓寬，思想管理工作者要以一個(gè)“時(shí)代人”的身份引領(lǐng)著一個(gè)個(gè)鮮活的靈魂在新環(huán)境中遨游、成長(zhǎng)。同時(shí)，思想管理工作者也應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到，思想管理工作本身是一種有溫度、有呼吸、有情感的溝通。雖然新環(huán)境下員工的思想工作已成為思想管理工作的前沿陣地，但是，它畢竟不是傳統(tǒng)思想管理工作面對(duì)面的情感交流，不存在答疑解惑時(shí)的親近感、存在感，在情感培育上的優(yōu)勢(shì)也消失殆盡。因此，員工的思想管理工作并不能排斥傳統(tǒng)的管理方式，而是要以傳統(tǒng)思想管理工作的情感，去培育新媒體時(shí)代下廣大員工群眾的凝聚之心。

4正確看待新興媒體

新興媒體言論自由的特性造成了信息的良莠不齊，企業(yè)思想管理工作者必須加大企業(yè)主流媒體的建設(shè)，將企業(yè)各級(jí)機(jī)構(gòu)的媒體陣地做大、做實(shí)、做強(qiáng)，增強(qiáng)媒體輿論的引導(dǎo)功能。對(duì)企業(yè)而言，最好的方式就是建立以官方媒體為主導(dǎo)，以各二級(jí)單位、員工互動(dòng)為輔的運(yùn)行矩陣，培養(yǎng)一批懂新聞，會(huì)傳播，有政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)和心理素養(yǎng)的思想管理工作者，使他們活躍在新興媒體平臺(tái)上。

新興媒體看似信息容量不大，卻因更新快、溝通更便利、所發(fā)揮的正向能量巨大而不可或缺。然而，任何事物都有兩面性，新興媒體所產(chǎn)生的負(fù)面影響也不容小覷。思想管理工作者必須最大限度地做到趨利避害，加強(qiáng)企業(yè)主流網(wǎng)絡(luò)媒體的建設(shè)，尤其是必須加強(qiáng)企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)新興媒體的管理。企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人運(yùn)用新興媒體要嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和紀(jì)律規(guī)定，規(guī)范信息發(fā)布規(guī)則和流程，嚴(yán)格區(qū)分職務(wù)行為和個(gè)人行為，避免一些人利用職務(wù)之便隨意發(fā)布未經(jīng)證實(shí)、未經(jīng)許可發(fā)布的信息，避免個(gè)人隨意發(fā)表不負(fù)責(zé)任的言論和有害信息。同時(shí)設(shè)置必要的即時(shí)監(jiān)控機(jī)制，并采取及時(shí)辟謠、清除不當(dāng)言論和有害信息等措施。

5結(jié)束語(yǔ)

利用新興媒體創(chuàng)新企業(yè)思想管理工作方式是時(shí)代的需要。在日益復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)自身的積極因素、創(chuàng)新活力和有效資源是企業(yè)生存發(fā)展的動(dòng)力和源泉。企業(yè)要想讓員工真正成為企業(yè)的主人，就必須運(yùn)用好互動(dòng)、民主、多維度的新興媒體，通過(guò)新興媒體向廣大員工表達(dá)和傳遞企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和企業(yè)文化，積極調(diào)動(dòng)員工為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)、獻(xiàn)策、獻(xiàn)力的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理真正置身于廣大員工的監(jiān)督之下。

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作者簡(jiǎn)介：黃傳寶（1972—），男，高級(jí)政工師，主要研究新聞和思想政治工作，現(xiàn)為太原鋼鐵集團(tuán)有限公司新聞中心新聞管理室主任。

〔編輯：劉曉芳〕

Innovative Use of New Media Enterprise Management Mode of Thinking

Huang Chuanbao

Abstract: In recent years, networks, microblogging, micro-channel as a new media access to everyone's attention, and gradually become an important part of life. Microblogging, letters have spread fast, easy to operate, the amount of information, low cost and so on, is a new network communication tools.

Key words: thinking management; emerging media; microblogging; micro-channel

（上接第95頁(yè)）

3結(jié)束語(yǔ)

隨著我國(guó)社會(huì)的不斷進(jìn)步，電力配網(wǎng)改造將成為必須實(shí)施的一項(xiàng)工程，它有助于電網(wǎng)運(yùn)行盡快實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化和智能化，從而緊跟時(shí)代發(fā)展步伐。配網(wǎng)改造對(duì)提高其功能來(lái)說(shuō)有很大的作用，能夠在較大程度上改善供電質(zhì)量，并提高其他電力業(yè)務(wù)的服務(wù)水平。對(duì)于電力配網(wǎng)的改造項(xiàng)目，項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容有安全、質(zhì)量、工期和投資四方面，它存在于整個(gè)配網(wǎng)改造工程中。

參考文獻(xiàn)

［1］馬俊鵬.有關(guān)電力配網(wǎng)改造的分析與探討［J］.科技傳播，2012（22）.

［2］沈艾.關(guān)于電力配網(wǎng)改造的分析［J］.低碳世界，2014（01）.

［3］張文輝.電力配網(wǎng)工程項(xiàng)目管理創(chuàng)優(yōu)中的控制策略分析［J］.中國(guó)高新技術(shù)企業(yè)，2012（28）.

〔編輯：李玨〕

Discussion on the Power Distribution Network Transformation Project Management

Zhang Chaowu

Abstract: The reliability of the electrical equipment, the electricity distribution network transformation is the best way. To analyze the present situation and problems of domestic electricity distribution network, and make some effective measures, we want to transform the power distribution network and improve its reliability helpful to bring more power enterprises and social effects of economic and practical.

Key words: electricity; distribution network; transformation; management

（上接第96頁(yè)）

6結(jié)束語(yǔ)

電力營(yíng)銷中存在的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，可以通過(guò)營(yíng)銷管理進(jìn)行控制，即通過(guò)一系列的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、預(yù)測(cè)、處理方法等措施對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效控制。采用營(yíng)銷稽查來(lái)管理電力營(yíng)銷中的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，爭(zhēng)取把風(fēng)險(xiǎn)損失降到最低。

參考文獻(xiàn)

［1］閆劉生.電力營(yíng)銷基本業(yè)務(wù)與技能［M］.北京：中國(guó)電力出版社，2010.

［2］于崇偉.電力市場(chǎng)營(yíng)銷基［M］.北京：中國(guó)電力出版社，2010.

〔編輯：王霞〕

Risk Control Power Supply Enterprise Marketing Management

Lin Shengdian

Abstract: In order to promote the development of power grid enterprises themselves, good power marketing work is very important. Therefore, the power companies not only to improve service levels and operating results, should also be thinking in the new market situation, how to deal with risk control in the power supply enterprise marketing management.

Key words: power supply enterprise; power marketing; risk control; inspection system