神馬礙著誰了

沙磊

百神之戰(zhàn)雖然沒有360兩戰(zhàn)那樣的戲劇性，也許更具戰(zhàn)略意義。

那兩戰(zhàn)都是在爭(zhēng)奪一個(gè)成熟的市場(chǎng)，而這一戰(zhàn)是在爭(zhēng)奪未來。

歷史學(xué)家定義戰(zhàn)爭(zhēng)，是政治不平衡發(fā)展到一定程度，付諸武力解決。雖然競(jìng)爭(zhēng)是商業(yè)的常態(tài)，要受到法律和商業(yè)慣例的約束。但商業(yè)中的人和企業(yè)，受到各種誘惑和壓力，有時(shí)會(huì)采取超出正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的手段，包括某種形式的暴力。

以中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之激烈，加之法律政策環(huán)境發(fā)育不足，各種暴力事件層出不窮。最引人注目的是3Q之戰(zhàn)，最近一起是百度與UC神馬之戰(zhàn)。這些爭(zhēng)斗都或多或少，反映了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)的（不）平衡。從這個(gè)角度，也并不完全是壞事。

神馬的過去將來

UC優(yōu)視的移動(dòng)搜索業(yè)務(wù)實(shí)際上已經(jīng)在內(nèi)部悄悄培育了四年，去年又整合了阿里巴巴的全網(wǎng)搜索業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，可以追溯到周鴻祎在雅虎時(shí)做的一搜，還整合了阿里的PC瀏覽器業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。俞永福認(rèn)為，這兩項(xiàng)整合在過去一年消化得不錯(cuò)。

這得益于一搜的好底子。一搜團(tuán)隊(duì)過去支持雅虎中國(guó)搜索，阿里云搜索，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。阿里在技術(shù)上肯花錢投入，全球挖來很多優(yōu)秀的研發(fā)工程師。UC接手“占了便宜”：要把這些人從這些公司弄出來，再磨合到一定情況，都需要時(shí)間。

也得益于UC過去腦體協(xié)同發(fā)展，建立了開放的文化?！耙宦纷邅?，整個(gè)UC的核心管理層從兩個(gè)人、三個(gè)人，到現(xiàn)在接近十個(gè)人，我們班子里干過CEO的一共有七個(gè)。今天大家共同開一條大船，整個(gè)UC聚才的能力不錯(cuò)?！?/p>

當(dāng)然整合，特別是這樣的戰(zhàn)略整合，最重要的是共同愿景?！拔夷芸吹酱蠹覍?duì)全網(wǎng)搜索有種“憤憤不平”，覺得‘成功者可能只是運(yùn)氣好，過去五年產(chǎn)品有什么變化，誰做過什么創(chuàng)新？都沒有。有這種強(qiáng)烈的愿望，就能用一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的氛圍去調(diào)動(dòng)大家?！?/p>

并購(gòu)和整合一直很低調(diào)，不為外界所知。俞永福表示，UC從2009年起就過了上市的門檻，卻一直選擇不上市，很重要的原因，是為了戰(zhàn)略期業(yè)務(wù)，就包括搜索。如果提前若干年上市，所有動(dòng)作通過每季度財(cái)報(bào)，公眾清楚，對(duì)手也很清楚。這有點(diǎn)像《三體》的情節(jié)，不能暴露坐標(biāo)。

目前神馬針對(duì)App搜索、購(gòu)物搜索、小說搜索等移動(dòng)用戶的剛需做了強(qiáng)化，很快還會(huì)推出更多“以移動(dòng)為中心”的搜索引擎功能。俞永福透露，未來神馬的工作重心將放在用戶理解、技術(shù)創(chuàng)新和生態(tài)系統(tǒng)三方面。

神馬除了與瀏覽器結(jié)合，還會(huì)做成獨(dú)立的客戶端。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口趨于多元化，用戶需要的不是客戶端，或者網(wǎng)頁，而是產(chǎn)品和服務(wù)。云加端，云最終只有一個(gè)，端則條條大路通羅馬。“用戶要吃番茄炒蛋，你就給他番茄炒蛋，用戶要吃煎蛋，就給他煎蛋。”

神馬下半年的核心工作之一是生態(tài)建設(shè)。包括兩個(gè)生態(tài)，一是內(nèi)容的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)，一是從用戶、搜索引擎到內(nèi)容生產(chǎn)方的反哺。“我覺得，現(xiàn)在的PC搜索生態(tài)，用戶有很好的滿意度，搜索引擎自己過得很好，但是上游的內(nèi)容生態(tài)其實(shí)很差?！庇嵊栏Ｔ诓稍L中還不忘拿困境中的媒體開心：“你們各位媒體人寫的內(nèi)容，自己不見得掙錢，但是用戶看到了，覺得很爽，搜索引擎就是這樣。”一是商業(yè)生態(tài)鏈上，廣告主、搜索引擎和用戶之間的平衡。最好的商業(yè)化的產(chǎn)品，用戶不覺得是廣告。

在基本面上，俞永福強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)，一是UC所有新業(yè)務(wù)都要做好準(zhǔn)備三年不掙錢?！澳芸焖偕虡I(yè)化，意味著有更多的競(jìng)爭(zhēng)，”也就是巴菲特所說的沒有護(hù)城河。神馬未來三年不考慮商業(yè)化。能做這樣的決定，是因?yàn)橛衅渌鼧I(yè)務(wù)能實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，支撐整個(gè)企業(yè)的再投入。

一是UC基本讓每個(gè)業(yè)務(wù)都是獨(dú)立的品牌、獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)、獨(dú)立的使命。盡量讓每個(gè)品牌純化，UC的品牌就代表瀏覽器，專注這一方向。UC每個(gè)業(yè)務(wù)對(duì)于整個(gè)集團(tuán)的旗艦UC都是依托但不依賴。來自非UC的瀏覽超過50%，就代表成功。目前九游業(yè)務(wù)平臺(tái)成長(zhǎng)為行業(yè)第二，已經(jīng)有超過50%的流量來自非UC瀏覽器。對(duì)于神馬搜索也是一樣。

阿里將在神馬的戰(zhàn)略中扮演何種角色，俞永福不代表阿里發(fā)言，只是強(qiáng)調(diào)，“任何合作我都堅(jiān)持八個(gè)字，‘以我為主，為我所用。如果不認(rèn)同這個(gè)態(tài)度，要以你為主，為你所用，我肯定不跟你談。這里面最重要的，你看在眼里的是人還是資產(chǎn)的價(jià)值。資產(chǎn)永遠(yuǎn)在折舊，而人每天都在增值的，經(jīng)歷每一件事情都有沉淀，有學(xué)習(xí)能力?！?/p>

分道揚(yáng)鑣

UC 2014年4月28日發(fā)布移動(dòng)搜索“神馬”。5月初UC指百度對(duì)神馬搜索和UC瀏覽器展開一系列封殺和屏蔽：點(diǎn)擊后會(huì)出現(xiàn)一個(gè)彈窗，幾乎遮住整個(gè)手機(jī)屏幕，提示用戶“未識(shí)別的搜索引擎”，并建議改用手機(jī)百度，UC瀏覽器在百度旗下多個(gè)應(yīng)用發(fā)行渠道內(nèi)的搜索結(jié)果受到人為干預(yù)，至今未完全恢復(fù)。

5月21日UC再度發(fā)布《對(duì)不起！我們又讓百度手滑了——關(guān)于UC瀏覽器再次遭遇百度“誤操作”的聲明》表示，接用戶反映，發(fā)現(xiàn)近期在手機(jī)百度、百度手機(jī)助手、百度PC網(wǎng)頁搜索及百度手機(jī)網(wǎng)頁搜索等渠道搜索“UC瀏覽器”，優(yōu)先推薦的不是下載量最大的主流官方版本，而是UC瀏覽器（x86版）。

UC瀏覽器（x86版）是UC針對(duì)采用英特爾芯片的智能手機(jī)開發(fā)的瀏覽器，目前僅支持聯(lián)想K900、中興Geek等少量幾款手機(jī)。而大多數(shù)采用非英特爾芯片智能手機(jī)的用戶下載后無法正常安裝使用。隨后UC在百度旗下各應(yīng)用發(fā)行渠道臨時(shí)下線UC瀏覽器（x86版），但隨后百度手機(jī)助手從其他應(yīng)用分發(fā)渠道重新抓取UC瀏覽器（x86版），并優(yōu)先向用戶推薦。

業(yè)界以前覺得，在BAT中，百度是相對(duì)不那么“狼性”的，前一陣發(fā)起學(xué)習(xí)“狼性”的企業(yè)運(yùn)動(dòng)，學(xué)什么正說明缺什么。但百度已經(jīng)不是第一次打仗。上一次是和奇虎360，360推出搜索以后，先從瀏覽器掐斷百度流量，接著百度有什么360做什么，百科、問答、地圖等一應(yīng)俱全，百科等頻道干脆照搬百度內(nèi)容。然而，百度的內(nèi)容也被各種指責(zé)照搬“小伙伴”。

百度的反擊則是對(duì)360搜索引入的流量跳轉(zhuǎn)首頁提示，并通過Robots.txt屏蔽了360搜索，遭到后者強(qiáng)制抓取。360瀏覽器也對(duì)百度搜索的結(jié)果進(jìn)行標(biāo)注。百度又對(duì)360的強(qiáng)制抓取和擅自標(biāo)注提起了巨額訴訟。兩家都在應(yīng)用分發(fā)上屏蔽對(duì)方，在對(duì)方相關(guān)的搜索結(jié)果頁直接提示，號(hào)召用戶不要使用對(duì)方產(chǎn)品。endprint

這一次與神馬之戰(zhàn)并沒有與360之戰(zhàn)，以及3Q之戰(zhàn)那么兇狠。這和另一家當(dāng)事公司及創(chuàng)始人的性格有關(guān)。俞永福做投資出身，之后轉(zhuǎn)戰(zhàn)UC，“十年發(fā)展下來，我們是偏內(nèi)斂的，不太愿意進(jìn)攻……老周直接跳出來聲援UC和神馬，我得表示感謝。但是老周用詞太激烈，我沒法接。這一點(diǎn)老周下嘴穩(wěn)、準(zhǔn)、狠，我得佩服?！?/p>

也和現(xiàn)在的氛圍有關(guān)，盡管和3百之戰(zhàn)相隔不到兩年，遵循摩爾定律，世界已經(jīng)再造了一次。當(dāng)年企鵝君一本正經(jīng)“做出一個(gè)艱難的決定”，被大家戲謔。如今的公關(guān)話語早在網(wǎng)絡(luò)文化中淪陷。UC就賣萌的吐槽：“面對(duì)反復(fù)‘誤操作的百度同學(xué)們，小U和神馬真的有些無奈了。當(dāng)然，為了U友們的正常使用，我們?cè)俅蔚谝粫r(shí)間聯(lián)系了百度官方，‘再次相信他們作為身價(jià)500億美元的‘高富帥，絕不會(huì)‘眼紅快速成長(zhǎng)的神馬君”云云。

這個(gè)賣萌的吐槽中暗藏機(jī)鋒：“因?yàn)樗麄兛吹叫的小伙伴神馬，在上線一周內(nèi)就拿到了國(guó)內(nèi)20%的移動(dòng)搜索市場(chǎng)滲透率，以及1億的月度活躍用戶，稍微有些激動(dòng)，結(jié)果就手！滑！了！一！下！……大概吧?！?/p>

并且還有神馬另一股東阿里隱然入局。從這個(gè)角度，百神之戰(zhàn)雖然沒有360兩戰(zhàn)那樣的戲劇性，也許更具戰(zhàn)略意義。那兩戰(zhàn)都是在爭(zhēng)奪一個(gè)成熟的市場(chǎng)，而這一戰(zhàn)是在爭(zhēng)奪未來。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)重新洗牌，這樣的機(jī)會(huì)并不多。

雙方是怎么走到這一步的？實(shí)際兩家公司之前曾經(jīng)是相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間的同路人，頗有淵源，除了在移動(dòng)搜索業(yè)務(wù)上遵循ROBOTS協(xié)議，在應(yīng)用分發(fā)上互為渠道，從2007年合作至今，百度還曾是UC收購(gòu)傳言的主角，也有過人事交流，已再度離開百度的李明遠(yuǎn)曾在2010年短暫任UC副總裁。

在價(jià)值鏈上“瀏覽器與搜索是天生一對(duì)。”在全球范圍，許多領(lǐng)先的瀏覽器公司同時(shí)也是搜索引擎公司，從微軟到Google，國(guó)內(nèi)有奇虎360。信息服務(wù)的本質(zhì)是幫助用戶最快到達(dá)需要的內(nèi)容，解決問題。瀏覽器、搜索引擎與開放第三方內(nèi)容之間形成一個(gè)完整的信息服務(wù)閉環(huán)。這一閉環(huán)在PC互聯(lián)網(wǎng)就發(fā)揮了巨大的效能，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更是如此。

百度也深明這一邏輯，早就關(guān)注到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)，2011年發(fā)布自己的百度手機(jī)瀏覽器，當(dāng)時(shí)UC表現(xiàn)得十分“淡定”，沒有影響與百度的合作。俞永福表示當(dāng)時(shí)淡定，是因?yàn)閷?duì)自己的產(chǎn)品有信心，一定程度也反映兩家公司當(dāng)時(shí)的戰(zhàn)略位置：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是PC互聯(lián)網(wǎng)的支流，百度是PC端搜索的霸主。

而李彥宏近期在公司財(cái)報(bào)溝通會(huì)上表示，來自移動(dòng)端的流量將在2014年內(nèi)超過PC端。以百度的市場(chǎng)地位，這意味著整個(gè)用戶群在移動(dòng)端的搜索量超過PC端。而整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在反向整合傳統(tǒng)PC互聯(lián)網(wǎng)。這一進(jìn)程還在加快。移動(dòng)搜索對(duì)百度的意義，從而和UC的關(guān)系，就發(fā)生了微妙的變化。

從數(shù)量上看，百度的重心已經(jīng)轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端，但存在一個(gè)質(zhì)的不同，在PC端其自然流量（用戶自主訪問）占總流量絕大部分，而在移動(dòng)端還依靠第三方渠道，包括第三方瀏覽器來增加流量。而UC瀏覽器是其中最重要的渠道之一。

UC瀏覽器目前全球用戶數(shù)已經(jīng)突破5億，艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示，其在國(guó)內(nèi)移動(dòng)瀏覽器市場(chǎng)的月度覆蓋人數(shù)占比65.9%，每個(gè)月在UC瀏覽器上產(chǎn)生的搜索量超過60億次。而在百度官方發(fā)布《百度移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》中可以找到這樣的數(shù)據(jù)，UC瀏覽器在整個(gè)百度移動(dòng)搜索的來源中長(zhǎng)期占據(jù)三成，最近一次數(shù)據(jù)為31%。其去留顯然不能等閑視之。

俞永福透露，UC現(xiàn)在向大約不到一半的用戶引入神馬，在這一力度下，就取得了1億月活躍用戶和20%的國(guó)內(nèi)移動(dòng)搜索滲透率?！拔夜烙?jì)也是因?yàn)檫@個(gè)，百度壓力很大，如果向全部用戶推薦神馬，估計(jì)移動(dòng)搜索的天會(huì)變顏色的?！盪C沒有一步到位這樣做，俞永福解釋是出于產(chǎn)品和技術(shù)的循序漸進(jìn)，推一部分用戶，他們的反饋迭代下一個(gè)產(chǎn)品，再推用戶再迭代，大用戶量的產(chǎn)品，都要經(jīng)過階段的成長(zhǎng)。

俞永福表示，此次百度對(duì)神馬的反擊節(jié)奏之快、力度之大，恰恰說明神馬對(duì)于移動(dòng)搜索的理解和切入時(shí)機(jī)是正確的?！澳茏尵揞^顫抖，正體現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)者的價(jià)值。”

這一質(zhì)的不同并非源自百度的渠道政策，而是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)基本模式的不同。

移動(dòng)大不同

互聯(lián)網(wǎng)早期的各種模式都是將傳統(tǒng)模式“網(wǎng)絡(luò)化”，開辟與傳統(tǒng)渠道平行的網(wǎng)絡(luò)渠道。但發(fā)展一段時(shí)間之后，各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都先后催生出創(chuàng)新的模式。同理，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)早期也盛行各種C2C（Copy to China），其中大部分水土不服死掉了，少數(shù)幸存的也開辟出創(chuàng)新的模式，超越了原型。

今天這一幕又在PC互聯(lián)網(wǎng)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型中重演了。在俞永?？磥?，當(dāng)前市面上大部分號(hào)稱“移動(dòng)搜索”，實(shí)際上都是“PC搜索的無線化”，而真正的移動(dòng)搜索應(yīng)該以手機(jī)為中心重新設(shè)計(jì)。

俞永福表示，他在2006年辭職創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，就已經(jīng)清楚地看到，未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是云加端。搜索和瀏覽器就分別代表移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最重要的云和端，“移動(dòng)瀏覽器是移動(dòng)搜索的主要入口，移動(dòng)搜索結(jié)果反映移動(dòng)瀏覽器用戶的真實(shí)需求，兩種能力缺一不可?！?/p>

移動(dòng)瀏覽器和移動(dòng)搜索除了流量層面的互動(dòng)外，未來還能利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，高效精準(zhǔn)地向用戶提供貼合當(dāng)前使用場(chǎng)景的內(nèi)容和服務(wù)。移動(dòng)瀏覽器的云加速、云技術(shù)化和移動(dòng)搜索有一點(diǎn)相同，都是幫助用戶把獲取的內(nèi)容實(shí)時(shí)處理。而傳統(tǒng)搜索先抓取網(wǎng)頁，處理完數(shù)據(jù)傳給用戶，是異步的。顯然實(shí)時(shí)的難度要比異步大。俞永福自認(rèn)為UC過去十年在這方面的積累不錯(cuò)。UC現(xiàn)在每個(gè)月用戶訪問互聯(lián)網(wǎng)頁面超過2500億，每秒鐘超過500萬頁面。

很多從好的搜索引擎出來的工程師，再也沒有做出第二個(gè)好的搜索引擎，其實(shí)不是輸在中途，而是輸在起跑線。一個(gè)搜索引擎，從原生技術(shù)模型到完善成產(chǎn)品，沒有一天2000萬次用戶搜索請(qǐng)求的測(cè)試，是磨合不好的。但對(duì)于一家創(chuàng)業(yè)公司，一天2000萬次搜索請(qǐng)求，這是個(gè)雞生蛋還是蛋生雞的死循環(huán)。

搜索有幾個(gè)維度的創(chuàng)新趨勢(shì)，一是用戶輸入方式。從以文本為主，在早期互聯(lián)網(wǎng)100%都是文本，五年內(nèi)會(huì)下降到50%。另外50%是非文本輸入，可能是點(diǎn)擊，可能是語音，視頻等等。還有一個(gè)方向是推薦搜索。Google正在這個(gè)方向上嘗試。你不輸入，我就知道你要找什么東西?！凹夹g(shù)的發(fā)展就是懶?！?/p>

一是相關(guān)性方面的創(chuàng)新，搜索最初相關(guān)性的核心問題是正文的關(guān)鍵詞匹配。在互聯(lián)網(wǎng)上內(nèi)容稀缺的時(shí)代，一個(gè)好的搜索引擎就是全。而互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，搜索的重點(diǎn)已經(jīng)不再是全，全大家基本都能做到，內(nèi)容過剩，噪聲才大，則反其道而行之，重點(diǎn)是去噪。

在傳統(tǒng)搜索模式中，不同的人搜索同一關(guān)鍵詞，排序結(jié)果應(yīng)該完全一樣。但實(shí)際上很可能出于不同的訴求。同一個(gè)人在20歲和40歲時(shí)的訴求，也大不一樣。搜索引擎正在從通用搜索向個(gè)性化搜索轉(zhuǎn)型。endprint