如何“搜索”最適合你的酒店

David

坐在書桌前，無論是世界的哪個(gè)角落，都擋不住網(wǎng)絡(luò)的“搜索”。以往很多人往往只知道國(guó)內(nèi)一些本土化的網(wǎng)站。而現(xiàn)在旅行者的腳步越邁越大，對(duì)于酒店的預(yù)訂服務(wù)要求也更高了，一些國(guó)外網(wǎng)站如Agoda、Booking，相繼增設(shè)中文頁(yè)面，服務(wù)中國(guó)游客。

瞪大眼睛 防“陷阱”

許多用過Agoda的游客對(duì)它的報(bào)價(jià)方式很不認(rèn)同。在報(bào)價(jià)頁(yè)面看到的只是酒店的凈價(jià)，而在支付頁(yè)面，才會(huì)顯示稅金/服務(wù)費(fèi)（SVC）。專業(yè)人士解釋，作為一個(gè)國(guó)際交易平臺(tái)，Agoda 難免會(huì)觸及某些地區(qū)不同的稅務(wù)制度，這樣的方式對(duì)于后期的財(cái)務(wù)審賬及處理不同地區(qū)的制度碰撞有一個(gè)保護(hù)。SVC顯示在支付頁(yè)面，而不是報(bào)價(jià)頁(yè)面，應(yīng)該是針對(duì)市場(chǎng)其他渠道采取的競(jìng)爭(zhēng)手法。雖然如此，但其他到店付款的服務(wù)商提供的價(jià)格，是你到店才會(huì)知曉的當(dāng)?shù)仡~外需要支付的SVC。所以相對(duì)比來說，使用Agoda還是更好一些。只是在訂房的時(shí)候，一定要看清楚網(wǎng)站顯示價(jià)格是否包括稅金和服務(wù)費(fèi)、提前付款是不是可以取消預(yù)訂、客房費(fèi)用里是否含早餐等。

網(wǎng)上尋找熱情靠譜好房東

對(duì)于那些熱愛旅行的背包客來說，青年旅舍是他們的必選。《智慧旅行》作者“行走40國(guó)”是hostelworld.com的忠實(shí)用戶。旅行中，他幾乎每天會(huì)花上一個(gè)多小時(shí)在 hostelworld.com上預(yù)訂符合自己預(yù)算的旅館，他曾在以高消費(fèi)聞名的冰島找到了每晚只需要 140 多元人民幣的青年旅舍，在蘇格蘭住教堂，每晚才80元。對(duì)他來說，在網(wǎng)上尋找價(jià)廉物美的青年旅舍，那簡(jiǎn)直是一種幸福。

“ bnb ” （ Bed and Breakfast ） 風(fēng)格的網(wǎng)站在近年來也逐漸受到游客的喜愛，這種更有社區(qū)互動(dòng)感覺的網(wǎng)站為旅游人士和家有空房出租的房主提供了交流和選擇的平臺(tái)。

通過 Airbnb（空中食宿），馮先生在美國(guó)舊金山九曲花街的附近找到了合適的住處—— 一位美國(guó)老太太的家，每晚一百多美元，沒有稅金。獨(dú)居的房東喜歡跟客人聊天，大到中美兩國(guó)房?jī)r(jià)之比較，小到漁人碼頭哪一家的海鮮湯好喝。

Airbnb上很多網(wǎng)友的評(píng)價(jià)值得關(guān)注。這里的評(píng)價(jià)大多感性而生動(dòng)，其中，對(duì)于房東的熱情好客的評(píng)價(jià)占了一大部分。客人與房東之間的相互尋找和相互信賴，可以說是Airbnb的魅力所在。通過注冊(cè)使用的 Facebook賬號(hào)以及過往客人的評(píng)價(jià)，讓接下來的用戶可以評(píng)估房東的可信度。一位資深的Airbnb使用者和研究者說，如果過往房客都給他好評(píng)的話，大概該房東是可以信賴的。因?yàn)锳irbnb用戶都是個(gè)人而非商家，沒有精力和動(dòng)力去找水軍刷好評(píng)。

競(jìng)拍五星級(jí)大酒店

如果你是個(gè)骨灰級(jí)的旅者，相信你一定使用過Priceline。

與其他酒店預(yù)訂網(wǎng)站類似，對(duì)于希望按照某一種住宿條件或者某一指定品牌入住的客人，Priceline也提供傳統(tǒng)的酒店預(yù)訂服務(wù)，客人可以根據(jù)圖片、說明、地圖和客戶評(píng)論來選擇他們想要的酒店，并且按照公布的價(jià)格付款。但是，Priceline 所創(chuàng)立的“Name your own price ”（ 客戶自我定價(jià)系統(tǒng) ） 才是受到用戶追捧的魅力所在，被認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代營(yíng)銷模式的一場(chǎng)變革。

園藝作家、花園旅行家蔡丸子喜歡在Priceline上競(jìng)拍，有好幾次拍到的五星酒店價(jià)格都很不錯(cuò)，而且過程很有意思。在Priceline上競(jìng)拍，沒有酒店名字，沒有價(jià)格，只有大致位置，酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，完全根據(jù)自己的心理價(jià)位去競(jìng)拍，24 小時(shí)內(nèi)同等地區(qū)，同等星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)只能出價(jià)一次，只有競(jìng)拍成功才能知道酒店的具體名字。整個(gè)競(jìng)拍過程緊張刺激，可能還有點(diǎn)絕望，但結(jié)果絕對(duì)是驚喜的，因?yàn)閮r(jià)格可以比其他網(wǎng)站低上20% 甚至更多。

有人認(rèn)為，Priceline的定價(jià)模式并不適合所有人群，它只對(duì)價(jià)格敏感型客戶起作用。所以，Priceline主要是針對(duì)價(jià)格敏感型客戶和希望能夠低價(jià)旅行的消費(fèi)者設(shè)計(jì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)，而正是這部分價(jià)格敏感的群體構(gòu)成了Priceline的主要客戶群。

嘗試本土預(yù)訂網(wǎng)站

吳桑去日本只用日本本土網(wǎng)站訂酒店 ——Japanican。這家網(wǎng)站現(xiàn)在已經(jīng)陸續(xù)開設(shè)了中文繁體和中文簡(jiǎn)體的內(nèi)容服務(wù)，可以提供日本國(guó)內(nèi)住宿設(shè)施預(yù)約6000家以上。

在Japanican上住宿分為酒店和日式旅館兩個(gè)部分，后者包括文化遺產(chǎn)旅館、私密溫泉、露天風(fēng)景旅館、美式旅館等不同類別，地點(diǎn)涵蓋了日本大大小小的風(fēng)景區(qū)，其中不乏當(dāng)?shù)厝顺Ｈサ亩燃賱俚?，而?guó)外游客涉獵極少。

目的地網(wǎng)站的酒店預(yù)訂，本土優(yōu)勢(shì)很明顯，而且首先應(yīng)該是當(dāng)?shù)厝硕紩?huì)選擇的那些酒店，有客人就會(huì)覺得更加靠譜。例如中國(guó)游客常去的泰國(guó)，也有一些當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)站受到青睞，如www.Phuket.com和www.krabi.com。即便是在歐洲，只要熟悉地況且語(yǔ)言沒問題，使用當(dāng)?shù)氐木频觐A(yù)訂網(wǎng)站也很便利。