常山借助“檔案”化解信訪(fǎng)矛盾

本刊記者 余建紅

常山借助“檔案”化解信訪(fǎng)矛盾

本刊記者 余建紅

球川鎮(zhèn)后弄村村干部在“三民工程”一月一溝通中接待群眾來(lái)訪(fǎng)。

近日，常山縣球川鎮(zhèn)利用“三民工程”檔案和相關(guān)配套制度，成功化解了一起山林權(quán)屬矛盾。該鎮(zhèn)饅頭山村十幾位村民，本擬就山林權(quán)屬和流轉(zhuǎn)糾紛到縣里上訪(fǎng)。鎮(zhèn)里得悉后，通過(guò)查閱“三民工程”檔案和了解制度落實(shí)情況，白紙黑字面前，權(quán)屬問(wèn)題雙方心服口服，原流轉(zhuǎn)被終止，按規(guī)定程序重新啟動(dòng)相關(guān)手續(xù)。鎮(zhèn)司法所長(zhǎng)鄭黎星告訴記者，自常山縣開(kāi)展“三民工程”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)以來(lái)，他這個(gè)司法所長(zhǎng)化解處理各類(lèi)信訪(fǎng)矛盾“輕松多了”。

如果說(shuō)建檔立制是化解信訪(fǎng)矛盾的“硬件”，那么黨員干部親情式的走訪(fǎng)就是不可缺少的“軟件”。

具體做法是根據(jù)篩選出的信訪(fǎng)戶(hù)，采取轄區(qū)內(nèi)黨員分片聯(lián)戶(hù)制度，進(jìn)行一對(duì)一思想溝通。規(guī)定聯(lián)信訪(fǎng)戶(hù)的黨員，每月必須抽取一天時(shí)間到信訪(fǎng)戶(hù)家中理解信訪(fǎng)對(duì)象最近思想、生活、工作等各方面狀況，從而幫助化解思想隔閡；聯(lián)戶(hù)黨員必須為信訪(fǎng)戶(hù)提供力所能及的服務(wù)。對(duì)信訪(fǎng)戶(hù)反映的各類(lèi)問(wèn)題，要第一時(shí)間給予答復(fù)，能解決的第一時(shí)間解決，不能解決的及時(shí)做好思想溝通。

球川鎮(zhèn)上安村村民郟利申，家庭本來(lái)困難，妻子又患重病。他家住在一個(gè)破舊的大雜院里，年久失修，一到雨天漏水嚴(yán)重。大雜院是好幾戶(hù)人家的，郟利申提出推倒重建，其他幾戶(hù)又不同意。郟利申為建房和生活困難，經(jīng)常找鎮(zhèn)、村干部要求解決困難。

常山縣開(kāi)展“三民工程”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)后，鎮(zhèn)聯(lián)村干部將郟利申家的情況報(bào)到鎮(zhèn)里作重點(diǎn)解決，村支部書(shū)記占志建聯(lián)系郟利申家，經(jīng)常登門(mén)親情式噓寒問(wèn)暖?，F(xiàn)在已為郟利申成功申請(qǐng)了低保，還照顧他為“五水共治”保潔員，每月因此多了近1000元收入。占志建說(shuō)：“郟利申蓋新房的地基也正在調(diào)劑中，屆時(shí)申請(qǐng)危房改造可補(bǔ)助1萬(wàn)元?！?/p>

“實(shí)施‘三民工程’后，村民對(duì)黨委、政府更加信任了，也更加支持各項(xiàng)工作?！鼻虼ㄦ?zhèn)黨委書(shū)記李莉說(shuō)，球川鎮(zhèn)連續(xù)3年實(shí)現(xiàn)到省進(jìn)京零上訪(fǎng)，有些村連續(xù)10年無(wú)任何上訪(fǎng)。