PDCA管理方法在麻醉復蘇室氣管脫管中的應用及護理

陳進芬　吳麗平　梁月蘭　陳雪瓊　何小云

【摘要】 目的：探討PDCA管理方法在麻醉復蘇室氣管脫管中的應用。方法：將麻醉復蘇室收治的168例氣管插管全身麻醉的手術(shù)患者隨機平行分為觀察組與對照組，每組各84例。對照組進行常規(guī)護理，主要包括患者交接、生命體征監(jiān)測、協(xié)助拔管等；觀察組在對照組基礎(chǔ)上采用PDCA管理方法，主要4個步驟：計劃階段、實施階段、檢查階段及處理階段。比較兩組護理后的臨床效果。結(jié)果：觀察組與對照組的氣管脫落率分別為0、6.0%，麻醉復蘇室滯留時間分別為（78.51±26.83）min、（64.50±22.04）min，兩組上述指標比較差異均有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結(jié)論：麻醉復蘇室風險較高，氣管脫落是常見并發(fā)癥，嚴重威脅患者生命健康，PDCA通過其持續(xù)、動態(tài)的質(zhì)量改進方法可有效減少麻醉復蘇室氣管脫落的概率，減少患者在麻醉復蘇室滯留時間。

【關(guān)鍵詞】 PDCA； 麻醉復蘇室； 氣管脫管； 護理

麻醉復蘇室（PACU）是對麻醉患者進行嚴密觀察及監(jiān)測，繼續(xù)治療、復蘇至生命恢復正常的科室[1]。研究認為PACU患者風險不亞于麻醉誘導及手術(shù)時期，躁動不安、低氧血癥、心率失常、呼吸抑制及氣管脫落是PACU常見的并發(fā)癥[2-4]。報道顯示氣管脫落的發(fā)生率高達22.5%，且90%以上是可通過良好的管理制度、崇高的護理責任感，優(yōu)秀的護理技巧規(guī)范[5]。筆者采用PDCA管理方法對PACU患者的氣管脫落預防管理及減少PACU滯留時間獲得了滿意效果，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2012年1月-2013年11月在本院麻醉復蘇室收治的168例氣管插管全身麻醉的患者，隨機平行分為觀察組與對照組，每組各84例。對照組：男56例，女28例；年齡3～79歲，平均（41.4±19.6）歲；手術(shù)為腎囊腫10例、胃癌11例、直腸癌13例、全髖置換手術(shù)14例、婦科腹腔鏡手術(shù)10例、胸科手術(shù)15例、耳鼻喉科手術(shù)11例；術(shù)前采用ASA評分為II級52例，III級評分32例。觀察組：男61例，女23例；年齡2～82歲，平均（41.9±20.4）歲；手術(shù)原因為腎囊腫17例、直腸癌15例、全髖置換手術(shù)10例、婦科腹腔鏡手術(shù)15例、胸科手術(shù)18例、耳鼻喉科手術(shù)9例；術(shù)前采用ASA評分為II級49例，III級評分35例。兩組患者在年齡、性別、手術(shù)原因及ASA評級方面比較差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05），具有可比性。本研究已經(jīng)獲得本院倫理學會批準及認可。

1.2 麻醉方法 術(shù)前30～40 min采用肌肉注射苯巴比妥鈉0.1 g、阿托品0.5 mg，并采用雙腔氣管插管靜吸復合麻醉；芬太尼3～4 μg/kg、維庫溴銨1.0 mg/kg靜脈注射，3 min后進行氣管插管，深度為距門齒位13～30 cm左右，后使用3500輸液泵泵（Graseby公司，英國）靜脈輸注丙泊酚，濃度維持在1.0～2.5 mg/mL左右。手術(shù)完成后護理人員將患者護送至麻醉復蘇室。

1.3 護理方法 對照組患者進行常規(guī)護理，主要包括患者交接、生命體征監(jiān)測、協(xié)助拔管等。觀察組在對照組基礎(chǔ)上進行氣管脫管的PDCA管理，具體方法如下。

1.3.1 計劃階段 全麻手術(shù)患者在麻醉及手術(shù)對患者產(chǎn)生的創(chuàng)傷打擊及心理干擾使患者處于不穩(wěn)定狀況，多種生理性反射未能完全性的恢復，其在PACU中的危險程度不亞于麻醉誘導期；在PACU時期患者最為常見的并發(fā)癥有心率失常、低氧血癥、惡心嘔吐及拔管后的呼吸抑制及躁動不安，報道顯示上述并發(fā)癥在PACU的發(fā)生率高達6.2%。導管脫落是PACU時期較為嚴重的并發(fā)癥，發(fā)生后將引發(fā)患者的呼吸障礙，危及生命，國內(nèi)外報道其發(fā)生比例不一，臺灣的一項研究發(fā)現(xiàn)，在ICU行氣管插管后患者非計劃性拔管的概率高達22.5%，而91.7%的拔管屬于自行拔管；國外的研究認為發(fā)生非計劃性氣管脫落的概率為10%[5-6]。

筆者結(jié)合自身工作經(jīng)驗認為引發(fā)麻醉復蘇室導管脫落的原因主要有：（1）患者自行拔管：患者麻醉部分清醒后由于疼痛、躁動不安而自行拔管，主要是因為患者未能清楚認識過早拔管所產(chǎn)生的不利影響；患者在PACU獲得有效監(jiān)管不到位；欠缺有效約束；護理人員巡視不足；（2）護送過程中導管產(chǎn)生移位：患者在無意識狀態(tài)下牽拉導管，造成氣管脫落。

針對以上原因，筆者認為可采取的措施主要有：（1）加強術(shù)前宣教：患者術(shù)后自行拔管，疼痛、躁動是誘發(fā)原因，術(shù)前護理人員未能詳盡說明自行拔管的危害是主要原因?；颊呷粑茨苓_到拔管的相關(guān)指征自行拔管，將降低其血氧飽和度、動脈血氧分壓，引發(fā)呼吸困難，危及生命。在完成自行拔管危害的詳細講解及患者出現(xiàn)疼痛、躁動、血壓偏低的原因后，要告知患者在出現(xiàn)耐受困難情況配合護理人員進行處理，堅決防止自行拔管的發(fā)生；（2）加強護理管理制度：在PACU病房內(nèi)復蘇亦是患者康復的重要一環(huán)，其對患者康復的重要性不亞于麻醉誘導及手術(shù)本身，而具體在防止導管脫落的護理管理制度應做到：①加強患者的護送管理：麻醉術(shù)后患者的護送至PACU，看似簡單，但容易引發(fā)導管的脫落及移位，移位將導致后續(xù)的機械通氣供氧困難，增加患者自行拔管的風險。護送過程中，嚴格執(zhí)行麻醉患者護送管理規(guī)范，護送至PACU后，護理人員密切監(jiān)測患者的生命體征狀況，仔細檢查氣管是否出現(xiàn)扭曲、牽拉、移位現(xiàn)象，若有，則立即糾正；②完善PACU護理人員監(jiān)護制度：研究發(fā)現(xiàn)多數(shù)患者在逐步清醒過程中將出現(xiàn)躁動[7]，加強患者約束，護理人員在觀察患者有特殊情況時應立即報告麻醉醫(yī)師，躁動患者應遵循醫(yī)囑給予哌替啶或丙泊酚進行鎮(zhèn)靜處理，防止由于患者的躁動引發(fā)導管移位或意外拔管發(fā)生?；颊咴赑ACU時期，護理人員嚴密監(jiān)測患者的各項生命體征，并進行各項基礎(chǔ)護理操作，如吸痰、低氧血癥監(jiān)測等；③完善人員管理制度：正確的PACU的人員構(gòu)成為主治醫(yī)師1名、護士長1名、副主任護師1名、護士組長、主管護師、護士及實習護士等，護士與患者的比例在PACU內(nèi)應保持不低于1：3，對重癥患者則保持好1：1的比例。endprint

1.3.2 實施階段 護士長首先明確向PACU護理全體護理人員明確PDCA管理的目的、內(nèi)容及方法等。對護理人員的專業(yè)知識進行考察，不足之處采用補課的形式進行提升。具體在PACU患者管理的步驟為：（1）術(shù)前宣教；（2）氣管插管麻醉；（3）按復蘇指征進行患者復蘇；（4）檢測生命體征及導管情況；（5）協(xié)助送回患者。

1.3.3 檢查階段 針對上述護理步驟進行檢查，如對術(shù)前宣教內(nèi)容，由護士長本人或主管護師對宣教完成后的患者的麻醉復蘇相關(guān)問題提問，若均可正確回答則表明護士宣教較為成功；若不能有效回答，在向患者指出錯誤之處后，向宣教護士問詢原因，并要求改正。如對患者送回后未能嚴密監(jiān)測生命體征，已發(fā)生導管移位未能及時發(fā)現(xiàn)、處理，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)后，首先問詢責任護士原因，后酌情處理。

1.3.4 處理階段 處理階段的目的應提升護理人員對PACU麻醉復蘇重要性、自我專業(yè)知識水平、工作的極端負責的責任感、細節(jié)的把控能力為目標。在發(fā)現(xiàn)有不完善或未能按照規(guī)范處理之處，先找尋原因，分清是系統(tǒng)原因還是人為因素，若存在管理上缺陷應提升管理制度；若為人為因素則可采用聊天、私下輔導等方式進行提升。

1.4 觀察指標 比較兩組患者發(fā)生氣管脫落的比例；比較兩組患者在麻醉復蘇室的滯留時間。

1.5 統(tǒng)計學處理 采用SPSS 17.0統(tǒng)計學軟件對數(shù)據(jù)進行處理，計量資料以（x±s）表示，比較采用t檢驗，計數(shù)資料比較采用 字2檢驗，以P<0.05表示差異有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組氣管脫落情況比較 觀察組氣管脫落率為0，對照組為6.0%（5/84），兩組比較差異有統(tǒng)計學意義（字2=5.092，P=0.024）。

2.2 兩組在復蘇室滯留時間比較 對照組平均滯留時間為（78.51±26.83）min，觀察組為（64.50±22.04）min，兩組比較差異有統(tǒng)計學意義（t=4.206，P=0.003）。

3 討論

PDCA循環(huán)是由美國戴明博士為提升企業(yè)管理所提出的質(zhì)量管理辦法，在企業(yè)應用中獲得了良好效果后，被廣泛的應用于各個領(lǐng)域中[8-9]。其主要包含4個方面，即：計劃階段、實施階段、檢查階段及處理階段，是一種良好的持續(xù)性質(zhì)量改進方法[10]，且PDCA并不是一個孤立的系統(tǒng)，其在實施的過程中對新發(fā)現(xiàn)的問題還可進行下一個及新的PDCA循環(huán)，并對之前形成的良好效果通過PDCA的形式進行良好的穩(wěn)固提升[11-12]。

3.1 PDCA管理方法可減少氣管脫管發(fā)生率 本研究中觀察組患者采用PDCA管理方法后，未發(fā)生氣管脫落情況，顯著低于對照組的6.0%（P<0.05），表明采用PDCA管理方法可有效實現(xiàn)本研究設(shè)計之初的目的。具體原因主要為：（1）PDCA是一種持續(xù)性的管理辦法：PDCA在實施之初，部分護理人員可能對其效果存在疑問，對其方法產(chǎn)生抵觸，未能從思想高度上重視PDCA。但實際上PDCA管理辦法優(yōu)異之處即在于其是一種持續(xù)性的管理辦法，通過對引發(fā)氣管脫落的原因進行分析，并提出針對性的改善策略，后依據(jù)PACU的實際情況進行適當調(diào)整。在對運轉(zhuǎn)過程中可能發(fā)現(xiàn)新的問題繼續(xù)采用PDCA進行提升，并對PDCA取得的良好經(jīng)驗進行總結(jié)，形成護理文書，永久保存，這對于有效減少氣管脫落有實質(zhì)性的幫助，還可將其應用于新進護理人員的良好培訓；（2）PDCA是一種動態(tài)的管理辦法：正如前述所說，PDCA在自我體系中是不斷變化的，對新發(fā)現(xiàn)的問題可繼續(xù)采用PDCA思想進行小循環(huán)，如在PACU管理中，筆者發(fā)現(xiàn)護理人員的職業(yè)倦怠是引發(fā)護理監(jiān)測不全面的主要因素，因而提升護理人員的敬業(yè)精神亦可一定程度減少氣管脫落的發(fā)生，實施階段則可通過護士職業(yè)觀、價值觀，個別談心及崗位輪換等方式加強責任感；在檢查階段在可通過其日常行為觀察、思想動態(tài)了解其敬業(yè)精神；最后的實施階段則應根據(jù)處理結(jié)果，干預的經(jīng)驗進行總結(jié)，形成記錄。

3.2 PDCA管理方法可減少復蘇室滯留時間 原因主要有：（1）PDCA管理辦法可有效減少患者氣管插管脫落，減少了患者由于氣管脫落而重新插管的可能，減少了護理人員、麻醉工作人員的工作量，使麻醉人員與護理人員有更充足的時間應用于其他患者的麻醉及對符合復蘇指征患者的復蘇工作，最終整體減輕患者在復蘇室的麻醉滯留時間。（2）通過PDCA管理辦法加強了護理人員責任心：通過PDCA方法的護理人員關(guān)于PACU重要性宣教、責任感宣教、專業(yè)知識水平加強，提升了護理人員對PACU的認識，豐富了專業(yè)知識，提升了責任感，在工作中提升了對PACU患者的照顧水平，防范了各類并發(fā)癥，縮短了滯留時間。（3）PDCA完善了PACU的人員配置：麻醉復蘇室的床護比在PDCA管理方法使用前雖在正常的1：3范圍內(nèi)，但對于重癥患者的監(jiān)護比例卻未能達到1：1，而通過PDCA管理方法后，科學妥善的針對麻醉分級、手術(shù)分級及患者的身體狀況合理調(diào)整床護比，最終有效完成生命監(jiān)測，減少麻醉復蘇室的滯留時間，提升了麻醉質(zhì)量。

綜上所述，麻醉復蘇室的風險不亞于麻醉誘導或手術(shù)過程，氣管脫管是麻醉復蘇時期患者常見的并發(fā)癥，嚴重危及患者生命安全。PDCA是一種質(zhì)量持續(xù)改進、動態(tài)化的管理辦法，可有效減少麻醉復蘇室氣管脫落的概率，減少患者的麻醉復蘇室滯留時間，值得應用。

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（收稿日期：2014-02-08） （本文編輯：蔡元元）endprint