談?wù)劯咝Ｐ@網(wǎng)絡(luò)的管理與維護(hù)

李龍勝

摘 要：校園網(wǎng)是一種為學(xué)校師生提供教學(xué)、科研和綜合信息服務(wù)的寬帶多媒體網(wǎng)絡(luò)，它構(gòu)建在多媒體技術(shù)與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之上，為校園內(nèi)的各種教學(xué)活動(dòng)服務(wù)，是一種與互聯(lián)網(wǎng)連接的局域網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用越來越廣泛，只有合理、有效的網(wǎng)絡(luò)管理才能使網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更好的為高校教育服務(wù)。本人結(jié)合自己的工作實(shí)踐，試著從如下幾方面談?wù)勎倚Ｐ@網(wǎng)絡(luò)的管理與維護(hù)。

關(guān)鍵詞：校園網(wǎng)絡(luò)；網(wǎng)絡(luò)管理；網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

校園網(wǎng)的含義：校園網(wǎng)絡(luò)是為校園學(xué)習(xí)教學(xué)活動(dòng)、科研活動(dòng)以及管理活動(dòng)服務(wù)的局域網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。它也是建構(gòu)在多媒體技術(shù)和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之上并且與因特網(wǎng)連接的局域網(wǎng)。

我校校園網(wǎng)基本拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)：由于校園網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)比較大，我們?cè)谶@里并沒有詳細(xì)勾勒出每個(gè)細(xì)節(jié)，只是把校園網(wǎng)絡(luò)的基本結(jié)構(gòu)勾畫出來。下圖是一個(gè)校園網(wǎng)的基本網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洌?/p>

1 嚴(yán)格執(zhí)行和完善校園網(wǎng)絡(luò)規(guī)章制度

管理上水平，制度要先行。我們常說，沒有規(guī)矩不成方圓，這里的規(guī)矩就是校園網(wǎng)絡(luò)規(guī)章制度。高校教育現(xiàn)代化、信息化的實(shí)現(xiàn)依托于校園網(wǎng)絡(luò)的建立，因此，必須嚴(yán)格執(zhí)行校園網(wǎng)里的一系列規(guī)章制度來保證校園網(wǎng)絡(luò)的正常管理與維護(hù)，才能使校園網(wǎng)絡(luò)的管理與維護(hù)做到有條不紊，才能保證整個(gè)校園網(wǎng)絡(luò)的一體性和連續(xù)性。有效的規(guī)章制度是校園網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)的重要措施，因此規(guī)章制度的建立一定要具體、全面，并且要結(jié)合實(shí)際在不斷的執(zhí)行中完善。

2 人員分配上的管理

有效的人員分配管理制度，是提高校園網(wǎng)管理水平的重要條件之一。我所在部門網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)中心肩負(fù)著整個(gè)學(xué)校的校園網(wǎng)絡(luò)的管理和維護(hù)工作。部門下設(shè)網(wǎng)絡(luò)科組專門負(fù)責(zé)學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)，科組里設(shè)置科長、網(wǎng)絡(luò)安全管理員、系統(tǒng)管理員、軟件開發(fā)小組和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營小組，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營小組帶領(lǐng)學(xué)生網(wǎng)管團(tuán)隊(duì)開展工作。這樣按工作內(nèi)容劃分的人員分配管理，能有效地提高工作效率和調(diào)動(dòng)工作的積極性，有利于提高網(wǎng)絡(luò)管理水平。

3 硬件設(shè)施的管理與維護(hù)

高校校園網(wǎng)絡(luò)中，服務(wù)器、交換機(jī)是整個(gè)局域網(wǎng)的命脈，如果出現(xiàn)硬件方面的故障，就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)校園網(wǎng)絡(luò)無法運(yùn)轉(zhuǎn)，陷入癱瘓；而某一臺(tái)計(jì)算機(jī)的硬件有問題，則會(huì)到這這臺(tái)計(jì)算機(jī)無法使用，受影響的只是用戶個(gè)體。所以，校園網(wǎng)絡(luò)管理人員必須認(rèn)真做好校園網(wǎng)硬件的日常管理與維護(hù)工作。

3.1 中心機(jī)房的日常保養(yǎng)

校園中心機(jī)房是整個(gè)校園網(wǎng)的核心組成部分，其重要性直接關(guān)系到整個(gè)校園局域網(wǎng)。我認(rèn)為中心機(jī)房的日常保養(yǎng)維護(hù)應(yīng)注意如下幾點(diǎn)：

⑴嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行，計(jì)算機(jī)服務(wù)器不能隨意開關(guān)機(jī)，尤其是在服務(wù)器運(yùn)行過程中更不能隨意冷啟動(dòng)機(jī)器；

⑵網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，光纖接口不能隨意插拔，因?yàn)槟骋粋€(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)隨時(shí)可能關(guān)聯(lián)到某棟樓甚至某一片區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定；

⑶在計(jì)算機(jī)運(yùn)行過程中，網(wǎng)絡(luò)管理人員要隨時(shí)注意觀察，如有問題發(fā)生，則要第一時(shí)間處理，以免影響正常使用；

⑷非工作人員不能隨意進(jìn)出中心機(jī)房，所有進(jìn)出機(jī)房的工作人員要做好登記，并且做好比較的工作記錄，以便管理和維護(hù)；

⑸另外還要注意機(jī)房內(nèi)的溫度和濕度，衛(wèi)生環(huán)境保持整潔、干凈，并且做好機(jī)房的防塵和防鼠工作。

3.2 網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)及通信設(shè)施的管理與維護(hù)

交換機(jī)是整個(gè)校園網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中非常重要的組成部分，交換機(jī)的維護(hù)大致分為配置維護(hù)、設(shè)備在線管理和設(shè)備環(huán)境管理與維護(hù)。

交換機(jī)的配置維護(hù)在整個(gè)校園網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中起到極其重要的意義。準(zhǔn)確配置交換機(jī)以確保網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)正常通訊是交換機(jī)維護(hù)最基本的必要條件。如果連網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)都無法正常傳輸那校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備就成了擺設(shè)，另外配置的注釋在日常的檢查維護(hù)中有很大的作用，管理維護(hù)一個(gè)大型的局域網(wǎng)不是一個(gè)人的事情，需要幾個(gè)人合作甚至是一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同去管理維護(hù)，因此對(duì)交換機(jī)的配置進(jìn)行有效注釋則可以方便團(tuán)隊(duì)之間的合作維護(hù)，也能避免不同管理員之間的配置出現(xiàn)混亂。管理員形成好的習(xí)慣對(duì)網(wǎng)絡(luò)的管理和維護(hù)有著積極的意義。

設(shè)備在線監(jiān)控管理是網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)中最基本的日常工作之一。做好設(shè)備的在線監(jiān)控能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)問題，并且能及時(shí)做出相應(yīng)的搶修工作，將影響降到最低。我們使用SolarWinds對(duì)整個(gè)校園的服務(wù)器、交換機(jī)和無線設(shè)備等進(jìn)行24小時(shí)的在線監(jiān)控和實(shí)時(shí)流量的監(jiān)控，并且運(yùn)用該軟件的郵件提醒功能，結(jié)合中國移動(dòng)公司的139郵箱郵件手機(jī)短信提醒功能，這樣就能簡單地實(shí)現(xiàn)了對(duì)設(shè)備實(shí)時(shí)的監(jiān)控和警報(bào)提醒。無論什么時(shí)候在什么地方都能第一時(shí)間收到監(jiān)控通知，并能迅速做出相應(yīng)的維護(hù)搶修。

在校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，要想確保網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備能夠安全可靠的運(yùn)行，良好有序的工作環(huán)境必須是前提，不然定會(huì)給網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行埋下安全隱患。網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行環(huán)境因素包括空氣濕度、溫度、塵埃、電磁波以及靜電等都會(huì)給網(wǎng)絡(luò)設(shè)備帶來一定的影響。

另外，鼠患是網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施管理和維護(hù)的重要工作之一。在平常的管理維護(hù)中要留意通信管道、弱電線槽和弱電間等是否密封，如果發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)空隙的地方要馬上進(jìn)行密封處理，以防老鼠進(jìn)入破壞網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施。

4 維護(hù)好軟件設(shè)備是校園網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保證

軟件設(shè)備的維護(hù)在校園網(wǎng)絡(luò)中起著舉足輕重的作用，維護(hù)工作更為復(fù)雜、頻繁。網(wǎng)絡(luò)在日常運(yùn)轉(zhuǎn)中看似正常，如果不進(jìn)行維護(hù)，出現(xiàn)故障之后不能及時(shí)修復(fù)，就會(huì)影響到整個(gè)校園網(wǎng)絡(luò)的使用。

4.1 定期做好數(shù)據(jù)備份及系統(tǒng)保護(hù)工作

校園內(nèi)計(jì)算機(jī)數(shù)量較多，因此要做好數(shù)據(jù)備份及系統(tǒng)保護(hù)工作。網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)將服務(wù)器上的一些重要文件定期進(jìn)行備份存檔，以免因數(shù)據(jù)丟失或損壞帶來不可挽回的損失；對(duì)于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，可采用軟件還原或是硬件還原來保護(hù)，這樣就可以在系統(tǒng)遭到破壞時(shí)快速還原，節(jié)約系統(tǒng)重裝的時(shí)間。

4.2 定期做好殺毒工作

網(wǎng)絡(luò)病毒是無處不在的，一旦被病毒入侵校園網(wǎng)的服務(wù)器，就會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓，使各種程序及數(shù)據(jù)遭到破壞。因此，網(wǎng)絡(luò)管理人員必須對(duì)服務(wù)器設(shè)置全面的保護(hù)措施，并在服務(wù)器和郵件系統(tǒng)上安裝網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件，這樣就可以在校園網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)轉(zhuǎn)中自行進(jìn)行病毒掃描任務(wù)，同時(shí)這些殺毒軟件都支持定時(shí)升級(jí)、全網(wǎng)殺毒的功能，可以大大減少網(wǎng)絡(luò)管理人員的工作量。

5 校園網(wǎng)絡(luò)安全管理

網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，在為我們提供便利的同時(shí)，也給校園網(wǎng)的安全帶來了很大的威脅。因此，我們一定要提高網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的掌握，注重對(duì)學(xué)生、老師的網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)培訓(xùn)，制定一套完整的規(guī)章制度來規(guī)范上網(wǎng)人員的行為；要有專門的網(wǎng)絡(luò)安全管理人員來對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，要求全部用戶都需要通過統(tǒng)一身份認(rèn)證上網(wǎng)，收集用戶上網(wǎng)記錄。另外，還應(yīng)加強(qiáng)用戶的網(wǎng)絡(luò)安全道德教育，為教師和學(xué)生營造一個(gè)良好安全的學(xué)習(xí)生活環(huán)境

6 積極開發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)信息資源

高校應(yīng)用校園網(wǎng)絡(luò)就是要使它能夠最大限度的為教學(xué)教研所服務(wù)，校園網(wǎng)絡(luò)管理人員在做好網(wǎng)絡(luò)管理的同時(shí)還要充分開發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)信息資源。目前，我國校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中普遍存在的問題就是缺乏教育信息資源，因此，在校園網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源庫等軟件逐漸配備，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境已經(jīng)搭建好的情況，校園網(wǎng)絡(luò)管理人員應(yīng)有效的利用這些硬軟件資源，積極出開發(fā)有利于教學(xué)教研的網(wǎng)絡(luò)信息資源。

高校校園網(wǎng)絡(luò)在各種教學(xué)活動(dòng)中的應(yīng)用越來越廣泛，網(wǎng)絡(luò)管理工作是校園網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的有效保障。校園網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)任重而道遠(yuǎn)，要讓日常網(wǎng)絡(luò)管理工作有條不紊地開展，高效又有條理，使校園網(wǎng)絡(luò)更好的為教學(xué)教研所服務(wù)，是每一位校園網(wǎng)絡(luò)管理人員的不懈追求的目標(biāo)。

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