基于云計算的企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)應(yīng)用研究

于紅波

【摘 要】在知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)人力資源管理已成為構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵，云計算的產(chǎn)生為現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)提供了一種高效率、高靈活性、低成本的運(yùn)作模式。通過對云計算在企業(yè)人力資源管理中的作用研究，對企業(yè)未來的發(fā)展具有一定的戰(zhàn)略意義。

【關(guān)鍵詞】云計算；人力資源管理；管理系統(tǒng)

一、引言

在云計算基礎(chǔ)上提供的云服務(wù)，可以使用戶能夠隨時按照自己的需要使用相應(yīng)的軟件，而無需為該軟件的運(yùn)行配置相應(yīng)的硬件及服務(wù)器。所有的用戶和顧客他們只是希望通過使用某些計算機(jī)軟件或硬件而獲得自身所需并取得收益，就如用戶使用谷歌的服務(wù)器來發(fā)送郵件，他們只需要關(guān)心郵件是否成功發(fā)送＼收到，無需關(guān)心它們是怎么發(fā)送、傳送、保存的。所以只是為了從使用中獲得利益，那么有何必多此一舉去購買它的基礎(chǔ)設(shè)施呢？似乎云計算技術(shù)的到來，讓人們擺脫了高額的基礎(chǔ)設(shè)施投入，使按需付費(fèi)成為可能。云計算作為一種新的資源交付方式，用戶對其提供的服務(wù)采取按需付費(fèi)無需高額的硬件租賃費(fèi)，這為用戶大大的節(jié)約了運(yùn)營成本。

云計算的定義在業(yè)界一直存在爭議，目前并不存在一個權(quán)威的定義。（1）Google CEO 埃里克？施密特博士認(rèn)為，云計算與傳統(tǒng)的一PC為中小的計算不同，它把計算和數(shù)據(jù)分布在大量的分布式計算機(jī)上，這是計算力和存儲獲得了很強(qiáng)的可擴(kuò)展能力，并方便了用戶通過多種接入方式（例如計算機(jī)、手機(jī)等）方便地接入網(wǎng)絡(luò)獲得應(yīng)用和服務(wù)。其重要特征是開放式的，不會有一個企業(yè)能控制和壟斷它。 （2）IBM認(rèn)為，云計算是一種計算風(fēng)格，其基礎(chǔ)是用公共或私有網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)服務(wù)、軟件及處理能力的交付。云計算的重點(diǎn)是用戶體驗，而核心是將計算機(jī)服務(wù)的交付與底層技術(shù)相分離。 （3）網(wǎng)格計算之父 Ian Foster認(rèn)為，云計算是一種大規(guī)模分布式計算的模式，其推動力來自規(guī)?；鶐淼慕?jīng)濟(jì)性。在這種模式下，一些是抽象的、虛擬化的、可動態(tài)擴(kuò)展和被管理的計算能力、存儲、平臺和服務(wù)匯聚成資源池，通過互聯(lián)網(wǎng)按需交付給外部用戶。

縱觀國內(nèi)外企業(yè)和學(xué)術(shù)界對云計算的定義，比較權(quán)威的定義應(yīng)該是來自NIST（美國國家標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究所）給出的定義：云計算是一種對IT資源的使用模式，是對共享的可配置的計算資源（如網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲、應(yīng)用和服務(wù)）提供無所不在的、方便的、隨需的網(wǎng)絡(luò)方向。

二、傳統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)存在的問題

早在20世紀(jì)60年代國外就掀起了人力資源管理系統(tǒng)研究的浪潮，但是受當(dāng)時信息技術(shù)等條件的束縛，最早出現(xiàn)的人力資源管理系統(tǒng)只能實現(xiàn)人力資源相關(guān)信息的輸入、存儲、以及簡單的財務(wù)數(shù)據(jù)處理等基本功能。在20世紀(jì)70年代，隨著計算機(jī)技術(shù)的迅猛發(fā)展，計算機(jī)技術(shù)的功能得到不斷的擴(kuò)展，并且計算機(jī)的使用也開始普及。但是由于在人力資源管理系統(tǒng)軟件設(shè)計上難以取得創(chuàng)新，當(dāng)時的人力資源管理系統(tǒng)難以滿足企業(yè)人力資源管理的需求。

進(jìn)入21世紀(jì)，計算機(jī)技術(shù)以及邁入成熟時期，相應(yīng)的軟件開發(fā)技術(shù)日益增強(qiáng)，這極大的促進(jìn)了人力資源管理系統(tǒng)的發(fā)展。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，企業(yè)對人力資源管理越來越重視，目前，國外已經(jīng)涌現(xiàn)了不少高質(zhì)量的人力資源管理系統(tǒng)，并得到企業(yè)的廣泛應(yīng)用，如Oracle 公司的 HRMS 、 SAP（Systems Applications and Production Data Processing，企業(yè)管理解決方案）的 HCM（Human Capital Management，人力資本管理）。但是，現(xiàn)有很多企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)還是具有傳統(tǒng)管理的特征，并且明顯地存在一些不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的問題。

（一）人力資源管理軟件開發(fā)及應(yīng)用水平較低

（二）人力資源管理系統(tǒng)維護(hù)成本過高

（三）通用性較低

（四）忽視企業(yè)的員工職業(yè)生涯發(fā)展和企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

（五）企業(yè)內(nèi)部信息溝通不暢

三、 基于云計算的人力資源管理系統(tǒng)應(yīng)用

云計算的產(chǎn)生，可以說是為未來企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)提供了一種新的發(fā)展模式。構(gòu)建基于云計算技術(shù)的人力資源管理系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)以低投入獲得高效率、高靈活性、科學(xué)、規(guī)范、現(xiàn)代化的企業(yè)人力資源管理。

（一）基于云計算的人力資源系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

基于云計算的人力資源管理系統(tǒng)，是將企業(yè)人力資源管理流程中的各個層級與云計算的各個層次提供的服務(wù)相匹配，在云計算提供的平臺上完成數(shù)據(jù)庫存儲、網(wǎng)絡(luò)傳輸、數(shù)據(jù)處理、軟件應(yīng)用最終實現(xiàn)人力資源的云管理。用戶可以根據(jù)自身在人力資源管理中的需要來申請服務(wù)，并按需付費(fèi)。其結(jié)構(gòu)如圖1所示。

云計算的最底層是屬于物理層，是云服務(wù)提供者擁有的大量硬件資源，它是提供服務(wù)的最基礎(chǔ)層面，為Iaas、Paas、Saas提供服務(wù)支持。該層的主要功能是數(shù)據(jù)的存儲、網(wǎng)站運(yùn)行服務(wù)器及一定的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸功能。

Iaas（Infrastructure as a service）層提供的是基本的計算和存儲能力，以計算能力的提供為例，其提供的基本單元就是服務(wù)器，包含CPU、內(nèi)存、存儲、操作系統(tǒng)及一些軟件。該層主要對應(yīng)人力資源管理流程的第一層，支持人力資源信息的存儲、網(wǎng)絡(luò)傳輸。

Paas（Platform as a service）層，服務(wù)商提供的是經(jīng)過封裝的IT能力，是在Iaas的基礎(chǔ)上提供更高層面的服務(wù)。該層主要是提供相應(yīng)的應(yīng)用軟件、系統(tǒng)的運(yùn)行平臺。其主要承擔(dān)人力資源管理流程中的數(shù)據(jù)接收處理系統(tǒng)、網(wǎng)站服務(wù)系統(tǒng)。

Saas（Software as a service）層是云計算提供的服務(wù)中的服務(wù)應(yīng)用層，該層提供了用于人力資源管理的多種類型的應(yīng)用服務(wù)，是用戶直接接觸和使用的軟件，包括人事業(yè)務(wù)流程管理、人員信息管理、統(tǒng)計分析、人力資源配置決策支持、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略性指導(dǎo)等。

在該系統(tǒng)的最頂層是用戶訪問界面，用戶可以在電腦、移動通信設(shè)備上通過瀏覽器輸入自己的用戶名與密碼即可登錄到應(yīng)用服務(wù)終端。用戶通過終端發(fā)送調(diào)用請求，服務(wù)器根據(jù)用戶的請求，從Saas層調(diào)出相應(yīng)的應(yīng)用程序，用戶可以在具體的界面進(jìn)行操作，實現(xiàn)人力資源的信息化管理。

（二）云計算技術(shù)在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用

低支付、高質(zhì)量的云計算服務(wù)極大的提高了企業(yè)人力資源管理，云計算對人力資源管理六大模塊：人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關(guān)系管理提供了科學(xué)、高效的支持，同時基于云計算的人力資源管理系統(tǒng)具有一定的企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)性 。

1、云計算技術(shù)在人力資源規(guī)劃中的應(yīng)用。

現(xiàn)代企業(yè)為適應(yīng)激烈的市場競爭，必須制定科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略。因此企業(yè)的人力資源業(yè)必須從戰(zhàn)略層面進(jìn)行科學(xué)、合理的規(guī)劃，才能保證企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)?；谠朴嬎慵夹g(shù)的HRMS能夠向企業(yè)管理者提供各項數(shù)據(jù)的分析結(jié)果，如：員工學(xué)歷分析、離職率、人工成本等，這將極大的幫助管理者做出科學(xué)合理的人力資源規(guī)劃。

2、云計算技術(shù)在人才招聘中的應(yīng)用

企業(yè)通過基于云計算的HRMS與外部職業(yè)能力測評公司建立合作關(guān)系，通過勝任力模型的分析，對應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選后，采取網(wǎng)上測評來保證企業(yè)招聘的科學(xué)性。

3、云計算技術(shù)在培訓(xùn)與開發(fā)中的應(yīng)用。

企業(yè)可以通過云計算服務(wù)提供的應(yīng)用軟件來進(jìn)行企業(yè)員工的培訓(xùn)管理。基于云計算的HRMS在進(jìn)行員工培訓(xùn)時要經(jīng)歷一下步驟：（1）對各部門員工進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研；（2）對調(diào)查后的需求進(jìn)行匯總分析；（3）根據(jù)分析情況進(jìn)行培訓(xùn)計劃的制定；（4）上級領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)計劃的審核；（5）在企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)發(fā)布培訓(xùn)公告，員工通過個人系統(tǒng)報名參加培訓(xùn)；（5）培訓(xùn)資料整理，進(jìn)行培訓(xùn)；（6）培訓(xùn)結(jié)果的調(diào)查、評估。采用云計算技術(shù)對企業(yè)培訓(xùn)進(jìn)行管理后，企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)成為員工自身發(fā)展的學(xué)習(xí)天地，員工可以根據(jù)自己的時間安排進(jìn)行動態(tài)的登錄到企業(yè)的培訓(xùn)系統(tǒng)中進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

4、云計算技術(shù)在績效管理中的應(yīng)用

績效考核是一項系統(tǒng)化的工作，績效考核工具的選擇不當(dāng)將會阻礙企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)?；谠朴嬎慵夹g(shù)的績效管理系統(tǒng)，通過對職位性質(zhì)、員工特性的分析后，動態(tài)匹配最合適的績效考評工具。在進(jìn)行績效考核時，系統(tǒng)先把企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)生成科學(xué)的績效標(biāo)準(zhǔn)，然后把員工的工作成果與其相應(yīng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自動匹配得出績效考評結(jié)果。基于云計算技術(shù)的績效考評系統(tǒng)能夠通過標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的流程對員工的工作績效做出科學(xué)合理的考評。

5、 云計算技術(shù)在薪酬管理中的應(yīng)用

傳統(tǒng)的薪酬統(tǒng)計與計算需要花費(fèi)企業(yè)大量的精力和時間，基于云計算技術(shù)的HRMS 具有先進(jìn)的統(tǒng)計與計算功能，云計算技術(shù)的同構(gòu)化設(shè)計中數(shù)據(jù)字典和模型字典，加上云服務(wù)供應(yīng)商先進(jìn)的薪酬計算軟件，可以很好的保證員工薪酬計算的準(zhǔn)確性。同時基于云計算技術(shù)的HRMS能夠及時響應(yīng)企業(yè)薪酬福利體系的變動，實時更新薪酬計算程序，保證企業(yè)薪酬管理的公平性。薪酬數(shù)據(jù)的分析是企業(yè)薪酬管理的一項重要工作，基于云計算技術(shù)的人力資源管理系統(tǒng)，能夠借助服務(wù)提供上強(qiáng)大的數(shù)據(jù)挖掘和分析功能，對企業(yè)的薪酬數(shù)據(jù)進(jìn)行更全面的分析。基于云計算技術(shù)的HRMS能夠減少企業(yè)在薪酬計算方面自主開發(fā)該軟件的巨額支出，并給企業(yè)提供了最先進(jìn)的薪酬管理技術(shù)。

6、云計算技術(shù)在勞動關(guān)系管理的應(yīng)用

基于云計算技術(shù)的HRMS是一種智能化的管理體系，它能夠促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的科學(xué)化、人性化發(fā)展。它能夠幫助企業(yè)管理者加強(qiáng)對員工的情感、自尊與價值的關(guān)注，注重激勵員工積極主動、大膽、創(chuàng)造性的工作。人性化的管理方式能夠不斷的改善強(qiáng)企業(yè)與員工的勞動關(guān)系，加強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感，是員工在工作中獲得榮譽(yù)感，這將促進(jìn)企業(yè)和諧、健康的發(fā)展。

7、云計算技術(shù)在企業(yè)戰(zhàn)略制定中的指導(dǎo)作用

基于云計算技術(shù)的HRMS為企業(yè)提供了一種低成本、高效益的人力資源管理方案，企業(yè)無需對該系統(tǒng)有過多的技術(shù)了解，只需要登錄賬號就可以像獲得自來水一樣獲得人力資源管理服務(wù)。在云計算時代，云計算服務(wù)提供商提供的服務(wù)不再是單一的，而是全方位的，比如一個企業(yè)的建立、發(fā)展、擴(kuò)展都需要戰(zhàn)略的指導(dǎo)，而總體戰(zhàn)略是企業(yè)要實現(xiàn)的大的目標(biāo)。云服務(wù)可以在提供具體部門的服務(wù)上對該部門的子戰(zhàn)略的實施提供指導(dǎo)作用。在基于云計算技術(shù)的HRMS，這個系統(tǒng)并不屬于某一個企業(yè)，而是企業(yè)租來的，但是企業(yè)在使用過程中，云端的系統(tǒng)會對企業(yè)租賃的服務(wù)進(jìn)行分析，在具體數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上對企業(yè)的該項業(yè)務(wù)作出戰(zhàn)略指導(dǎo)。

四、結(jié)論

云計算時代，再一次推動企業(yè)信息化建設(shè)的浪潮。云計算技術(shù)的發(fā)展已不再是僅僅局限于IT行業(yè)，它已進(jìn)入我們的日常生活，其實你發(fā)一封郵件就是使用了云服務(wù)。云計算技術(shù)采取資源的動態(tài)分配，用戶按需付費(fèi)，這種科學(xué)的服務(wù)模式可以極大的提高資源的利用率減少浪費(fèi)。云計算技術(shù)在企業(yè)人力資源管理：人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關(guān)系管理六大模塊的應(yīng)用，極大的減輕了企業(yè)的工作負(fù)擔(dān)和成本支出同時也幫助企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中獲得了巨大的競爭優(yōu)勢?；谠朴嬎慵夹g(shù)的HRMS系統(tǒng)將成為未來企業(yè)信息化、現(xiàn)代化建設(shè)重要工具，同時基于云計算技術(shù)的云服務(wù)將進(jìn)一步推動綠色地球、智慧地球的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] 趙善慶.論大型企業(yè)全員人力資源管理模式[J].湖南稅務(wù)高等?？茖W(xué)，2011（1），3～4

[2] 戴薇.人力資源管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[J].現(xiàn)代電子技術(shù)，2011（9），41-45

[3] 薄文娟. 基于云計算的人力資源管理系統(tǒng)模型研究[J]，計算機(jī)世界，2012

[4] 王雙苗. 我國企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢分析[J]，生產(chǎn)力研究.2012，2

[5]朱近之.智慧的云計算物聯(lián)網(wǎng)的平臺[M]，電子工業(yè)出版社，2012.4

[6] 王燕. 云計算技術(shù)在人力資源管理系統(tǒng)中的應(yīng)用[J]， 電子測試，2013.7

[7] Bose Indranil. Cloud Computing and Its Impact on Corporate HR Practices[J]， Advances In Management， Vol. 5 （10） Oct. （2012）

[8] Ching-Wen Yeh. Cloud computing and human resources in the knowledge era[J]， Human Systems Management ， 31 （2012） 165–175