淺論用電采集系統(tǒng)的建設(shè)與管理

摘要：逐步實現(xiàn)用電信息采集管理系統(tǒng)建設(shè)的可控和在控，為下一步智能電網(wǎng)的建設(shè)提供堅強的技術(shù)支撐，有力促進公司營銷工作集約化、標準化、精益化管理水平進一步提升。對專業(yè)管理的目標描述、專業(yè)管理的主要做法、改進方向或?qū)Σ叩确矫鎯?nèi)容予以闡述。

關(guān)鍵詞：電力用戶；用電；采集系統(tǒng)；建設(shè)與管理

作者簡介：劉志宣（1974-），女，遼寧普蘭店人，國網(wǎng)遼寧省電力有限公司普蘭店供電分公司，客戶服務(wù)中心營業(yè)管理兼統(tǒng)計分析，工程師。（遼寧 普蘭店 116200）

中圖分類號：TM7 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）06-0257-02

電力用戶用電采集系統(tǒng)充分應用現(xiàn)代化技術(shù)手段，大力推進營銷技術(shù)和管理改革，提高營銷業(yè)務(wù)管理效能，支撐市場運作條件下營銷管理模式的創(chuàng)新和整體營銷理念的實施。通過該系統(tǒng)的建設(shè)可以逐步實施營銷數(shù)字化，提升營銷管理水平和工作效率，減少了營銷差錯，降低低壓線損率，并逐步實現(xiàn)用電信息采集管理系統(tǒng)建設(shè)的可控和在控，為下一步智能電網(wǎng)的建設(shè)提供堅強的技術(shù)支撐，有力促進公司營銷工作集約化、標準化、精益化管理水平進一步提升。

一、專業(yè)管理的目標描述

1.專業(yè)管理的理念

電力用戶用電采集系統(tǒng)必須符合堅強智能電網(wǎng)建設(shè)和公司發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的要求，必須和國網(wǎng)營銷信息化建設(shè)的總體思路相符，必須在全省電力用戶用電采集系統(tǒng)建設(shè)方案的整體建設(shè)框架下進行。建設(shè)過程中必須注重實用性與前瞻性相結(jié)合，確保技術(shù)方案先進、可行；注意繼承與發(fā)展相結(jié)合，有效整合、利用現(xiàn)有資源；應把握重點、協(xié)調(diào)發(fā)展，先試點后推廣，穩(wěn)步推進系統(tǒng)的建設(shè)工作；應堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一組織實施”的“四統(tǒng)一”原則，以國網(wǎng)公司相關(guān)規(guī)范為依據(jù)。

2.專業(yè)管理的范圍和目標

管理范圍：供電公司的所有電力用戶和公用配變考核計量點，包括居民用戶和單、三相非居民用戶。

管理的目標：系統(tǒng)建設(shè)的總體目標是實現(xiàn)對供電公司電力用戶的“全覆蓋、全采集、全預付費”，為公司生產(chǎn)、經(jīng)營、管理提供數(shù)據(jù)支撐及現(xiàn)代化手段。

“全覆蓋”指采集系統(tǒng)覆蓋范圍為公司經(jīng)營區(qū)域內(nèi)大型專變用戶、中小型專變用戶、三相一般工商業(yè)用戶、單相一般工商業(yè)用戶、居民用戶的全部電力用戶計量點和公用配變考核計量點。

“全采集”指采集系統(tǒng)實現(xiàn)公司生產(chǎn)、經(jīng)營、管理業(yè)務(wù)所需的電力用戶和公用配變考核計量點用電信息的采集。

“全預付費”指采集系統(tǒng)的功能設(shè)計、設(shè)備選型滿足預付費業(yè)務(wù)要求，為全面實施預付費管理提供必要的技術(shù)支持手段。

3.專業(yè)管理的指標體系及目標值

（1）指標體系。供電公司電力用戶采集系統(tǒng)的指標體系是依據(jù)系統(tǒng)的建設(shè)方案，按系統(tǒng)的構(gòu)成和驗收要求制定的，由設(shè)備、工程、整體三部分指標體系組成。其中設(shè)備指標體系主要包括主站（含軟件）設(shè)備、通信信道設(shè)備和終端設(shè)備；工程指標體系分為采集系統(tǒng)主站、通信信道及終端設(shè)備安裝、調(diào)試三個部分；采集系統(tǒng)建設(shè)整體指標體系包括四大部分，即功能、性能、資料和整體。

（2）目標值。為了更好地應用電力用戶用電采集技術(shù)，與現(xiàn)有系統(tǒng)實現(xiàn)無縫隙對接，引用如下指標：低壓集抄數(shù)據(jù)一次實抄成功率≥95%；專變數(shù)據(jù)一次實抄成功率≥95%；手動采集凍結(jié)數(shù)據(jù)時間≤10s/戶；手動采集實抄數(shù)據(jù)時間≤20s/戶；補抄成功率 100%；正常運行電壓范圍：220V±20%；正常運行環(huán)境溫度：-25℃～70℃；異常狀態(tài)報警；正常數(shù)據(jù)采集周期：1天1次；臺區(qū)低壓線損指標≤1.1倍理論線損值；線路中低壓線損指標≤1.05倍理論線損值；強抗干擾能力（雷擊、高負荷情況）；與營銷信息系統(tǒng)的檔案數(shù)據(jù)同步。

二、專業(yè)管理的主要做法

電力用戶用電采集系統(tǒng)的建設(shè)和管理不僅僅是技術(shù)問題，更是理念問題、機制問題，要建好、用好系統(tǒng)就必須整體推進、全面變革，為此，要確定先搭建整體電能量數(shù)據(jù)采集平臺，再進行電力用戶用電采集系統(tǒng)建設(shè)的總體工作思路。供電公司嚴格按照制定的建設(shè)方案，統(tǒng)一實施標準，基于國網(wǎng)采集系統(tǒng)的研究成果，開展電力用戶采集系統(tǒng)的建設(shè)，確保了系統(tǒng)的快速、規(guī)范上線。

1.主要實施內(nèi)容

充分調(diào)研，制定完善的整體建設(shè)方案。好的開始是事情成功的一半，所以供電公司在啟動該項目時進行了大量的準備工作，為系統(tǒng)的整體建設(shè)奠定了堅實的基礎(chǔ)。

電力用戶用電信息采集系統(tǒng)的實施建設(shè)保證了系統(tǒng)的成功建設(shè)，避免在系統(tǒng)建設(shè)中少走彎路，首先組織人員對系統(tǒng)建設(shè)和運行情況進行了調(diào)研，同時對基層各供電公司原有的與電力用戶用電信息采集系統(tǒng)有關(guān)的系統(tǒng)進行了使用情況調(diào)查。

在國網(wǎng)營銷現(xiàn)代化建設(shè)的總體要求下，完成電力用戶用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)方案，并通過審查。該方案對系統(tǒng)的整體功能框架、實現(xiàn)途徑、與其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互、建設(shè)進度等內(nèi)容進行詳細規(guī)劃，制定切實可行的實施進程。

2.系統(tǒng)的整體功能框架

建設(shè)完整的售電系統(tǒng)電能信息管理平臺，實現(xiàn)多種售電管理需求。主要功能如下：

通過對供電公司供電營業(yè)區(qū)內(nèi)用電客戶計量點的電量采集、統(tǒng)計和分析，通過和電力營銷技術(shù)支持系統(tǒng)的結(jié)合，實現(xiàn)電費的管理功能，實現(xiàn)對用電客戶進行遠程控制，實現(xiàn)對用戶的多種用電管理功能（抄表管理、市場管理、用電檢查管理、計量點管理、有序用電管理、電費收繳及賬物管理）。主要功能如下：

實現(xiàn)供電公司當月、累計售電量以及公司售電量匯總數(shù)據(jù)。

分層、分權(quán)限實現(xiàn)大電力客戶日、月、年的電量數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計及分析；能按管理需求對大電力客戶的用電負荷進行監(jiān)控，按要求時段繪制負荷曲線。

能根據(jù)需求對任何電力客戶的用電情況進行監(jiān)測；在發(fā)生用戶電費拖欠時可遠程斷電，遠程送電。

錯峰管理功能：系統(tǒng)在主站端可以制定并執(zhí)行錯峰方案；錯峰方案可設(shè)置到終端，由終端在本地執(zhí)行；并可配置終端在實施控制前是否尋求主站的確認。即當用戶越限，終端主動上送越限告警，而是否進行主動跳閘則由主站配置。在主站應提供當前違反錯峰管理的用戶報表。

能監(jiān)測公用配變的運行狀態(tài)，記錄其電壓、電流、電量等數(shù)據(jù)；對過負荷、三相不平衡度、低電壓、過電壓、變壓器裕度進行監(jiān)測，一旦發(fā)生異常情況則主動報警。

異常信息報警：系統(tǒng)終端能不間斷監(jiān)視現(xiàn)場用電的異常情況，一旦動作，立刻凍結(jié)電量保護現(xiàn)場，并通知主站。每一條報警信息應記載發(fā)生時間及相關(guān)現(xiàn)場數(shù)據(jù)。

主站能根據(jù)異常信息的種類將信息通過短消息發(fā)送到相關(guān)工作人員的手機或通過郵件分發(fā)到有關(guān)人員的工作站。

系統(tǒng)具有異常信息的分類統(tǒng)計、篩選、查詢等功能。

實現(xiàn)電能質(zhì)量監(jiān)測功能。系統(tǒng)能夠根據(jù)采集到的電力數(shù)據(jù)對電能質(zhì)量進行監(jiān)測、分析，以簡單明了的報表的形式顯示數(shù)據(jù)，并能夠?qū)?shù)據(jù)按照用戶的類別分類，便于電能質(zhì)量監(jiān)管的管理。

3.系統(tǒng)的功能實現(xiàn)途徑

對于低壓居民用戶，使用200M電力線寬帶通信技術(shù)，通過“集中器+寬帶載波采集器+485電能表”方式實現(xiàn)，在配變處安裝寬帶集中器，通過485接口直接采集配變關(guān)口表，通過采集器采集低壓居民單/三相電能表和一般工商業(yè)客戶，居民電能表每表箱一個采集器，一般工商業(yè)客戶每表箱一個采集器。采集器通過寬帶載波連接到置于小區(qū)配電室的集中器進行數(shù)據(jù)采集，由集中器通過無線網(wǎng)絡(luò)傳至公司內(nèi)網(wǎng)進行采集，用電信息采集覆蓋試點小區(qū)所有客戶。

4.明確組織機構(gòu)和職責

積極推進電能量采集系統(tǒng)的建設(shè)，在項目下達后成立以公司主管領(lǐng)導為組長的“用電信息采集系統(tǒng)”建設(shè)領(lǐng)導小組和以營銷部主任為組長的“用電信息采集系統(tǒng)”建設(shè)工作小組，供電公司及計量中心抽調(diào)人員成立專職的施工隊負責采集終端的安裝調(diào)試工作，在組織機構(gòu)上保證工程的正常實施。

5.制定詳細的各類設(shè)備技術(shù)規(guī)范，進行集中招標采購，嚴把設(shè)備到貨驗收關(guān)口

按照系統(tǒng)的整體功能規(guī)劃方案，組織技術(shù)人員集中對主站設(shè)備、現(xiàn)場終端設(shè)備及電能表制定詳細的技術(shù)規(guī)范，充分考慮系統(tǒng)擴展功能的需求，明確驗收項目和技術(shù)指標。為加快工程進度，公司對所需設(shè)備進行集中統(tǒng)一招標采購。

6.加強施工過程的管理，制定各類管理規(guī)范

為加快系統(tǒng)建設(shè)的速度，要求各基層建立周協(xié)調(diào)會議制度，及時解決安裝調(diào)試中的各類問題，同時建立與省公司的及時溝通制度和定期通報制度。為規(guī)范系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作，省公司下發(fā)終端的安裝管理工作規(guī)定，對全省低壓集中抄表系統(tǒng)的建設(shè)進行了統(tǒng)一規(guī)劃。

7.強化系統(tǒng)的實用化功能建設(shè)

隨著現(xiàn)場終端覆蓋率的不斷增加和上線率的不斷提高，將系統(tǒng)逐步從建設(shè)階段轉(zhuǎn)到運行階段，強化系統(tǒng)實用化功能建設(shè)。首先抓抄表算費的比例、反竊電功能的使用、負荷控制功能的開通。依據(jù)建設(shè)的進程下發(fā)各類指導意見，樹立典型，利用“以點帶面”遞推式的方式，逐步開展電能量采集系統(tǒng)實用化應用工作，做到計量、抄表算費、用電檢查、營銷分析等營銷人員的日常工作依賴系統(tǒng)，促進雙向良好互動。

8. 實時進行數(shù)據(jù)核對工作，確保采集數(shù)據(jù)質(zhì)量

系統(tǒng)建設(shè)之初，將終端設(shè)備作為計量資產(chǎn)統(tǒng)一管理，將系統(tǒng)的安裝調(diào)試納入營銷系統(tǒng)的流程中，建立用戶與采集設(shè)備的對應關(guān)系，也對營銷系統(tǒng)中的用戶檔案進行了核對和完善?，F(xiàn)場建設(shè)環(huán)節(jié)，要求反復核對檔案信息，規(guī)定系統(tǒng)必須經(jīng)過3個月的穩(wěn)定運行，核對兩個周期人工抄算和系統(tǒng)采集數(shù)據(jù)的一致性后方可利用系統(tǒng)進行算費，同時制定人員現(xiàn)場抽查制度，確保數(shù)據(jù)采集的可靠性。

9.加強培訓，確保人員素質(zhì)的不斷提升

為提高系統(tǒng)的應用水平，針對建設(shè)進程中的不同特點，邀請主站廠商、現(xiàn)場設(shè)備廠商、營銷系統(tǒng)廠商就主站的運行、維護及終端的現(xiàn)場安裝、調(diào)試和故障處理、營銷系統(tǒng)的流程變更等技術(shù)進行了多期培訓，通過多種渠道進行技術(shù)交流，不定期召開系統(tǒng)建設(shè)推進會，交流建設(shè)的經(jīng)驗，為系統(tǒng)的上線奠定了基礎(chǔ)。

10.建立監(jiān)控運維體系，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行

電力用戶用電信息采集系統(tǒng)的運行涉及主機、網(wǎng)絡(luò)和通道的運行維護，為了保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，電能量采集系統(tǒng)的主站的運行是由營銷部營銷系統(tǒng)維護人員負責，終端的運行維護遵循誰管理的表計誰負責維護相應的終端，各分公司的裝表接電或用電檢查人員負責維護管理自己所轄的低壓終端。

11.考核管理

設(shè)立專門的稽查崗位，通過營銷監(jiān)管網(wǎng)站對基層各單位的系統(tǒng)建設(shè)情況每日進行檢查和督促，每月在營銷稽查通報用量化的數(shù)據(jù)進行評比，發(fā)布系統(tǒng)建設(shè)的最新要求，交流建設(shè)的經(jīng)驗。將每期通報的結(jié)果納入各單位年底的評優(yōu)創(chuàng)先工作中考核，同時作為次年下?lián)芙ㄔO(shè)資金的參考。

三、改進方向或?qū)Σ?/p>

電力用戶用電采集系統(tǒng)繼續(xù)推進和深化系統(tǒng)的應用，著重加強負荷管理、購電控等功能應用，延伸營銷業(yè)務(wù)調(diào)度處理范圍，在實踐中創(chuàng)新。保持現(xiàn)有線損實時數(shù)據(jù)的穩(wěn)定性，進一步細化管理措施，提高營銷的精益化水平。強化低壓臺區(qū)損耗的管理，力爭將所有低壓臺區(qū)的損耗降到最低水平。

（責任編輯：王祝萍）