交換機(jī)日常故障和維護(hù)

張艷剛

摘 要 交換機(jī)對(duì)于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的安全生產(chǎn)起到非常重要的作用，所以交換機(jī)的維修人員在日常的工作中會(huì)遇到各種各樣的故障問題，如何找出故障的根源，做好交換機(jī)日常的維護(hù)工作是維修人員的工作重點(diǎn)。文章結(jié)合實(shí)際的工作情況，闡述交換機(jī)的日常故障和如何維護(hù)的問題。

關(guān)鍵詞 交換機(jī)；日常；維護(hù)；故障

中圖分類號(hào)：TN915 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-7597（2014）10-0123-01

1 交換機(jī)的特點(diǎn)

1）技術(shù)方面的特點(diǎn)。交換機(jī)一般都可以方便、快捷的使用其服務(wù)和功能，目前已有的技術(shù)比如呼叫等待、呼叫轉(zhuǎn)移、熱線電話、會(huì)議電話等等。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，就需要操作人員對(duì)于交換機(jī)進(jìn)行不斷的探索和嘗試創(chuàng)建出新的服務(wù)和功能，開拓出新的客戶所需要的服務(wù)業(yè)務(wù)。

2）經(jīng)濟(jì)方面的特點(diǎn)。由于交換機(jī)多采取的集成電路這樣可以減少能量的消耗和占地面積，還可以提高信令傳輸?shù)乃俣?，更好的適應(yīng)了未來發(fā)展的新趨勢(shì)和新需求，使得新業(yè)務(wù)和交換網(wǎng)相互融合，實(shí)現(xiàn)了多種業(yè)務(wù)的融合能力并打下了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3）人員方面的特點(diǎn)。交換機(jī)的日常維護(hù)是需要高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)人員進(jìn)行維修和處理，這就要求對(duì)于電路技術(shù)、通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子信息技術(shù)都有較高的專業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)需要對(duì)維護(hù)人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。作為交換機(jī)的專業(yè)維修人員，除了具備專業(yè)的知識(shí)理論之外，還需要注重實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行總結(jié)和創(chuàng)新用于日常的工作中。

2 交換機(jī)的日常故障

1）告警系統(tǒng)。交換機(jī)最明顯的故障表現(xiàn)就是交換機(jī)的告警系統(tǒng)，只要是交換機(jī)的元件在運(yùn)行的過程中出現(xiàn)故障，就會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生相應(yīng)的告警信號(hào)。如果交換機(jī)發(fā)生故障，我們首先從外部的各種指示燈去判別，然后根據(jù)故障的指示，再檢查內(nèi)部的相關(guān)部件是否存在問題。告警分為三個(gè)級(jí)別：嚴(yán)重告警、主要告警和次要告警。當(dāng)發(fā)生交換機(jī)告警時(shí)，維修人員首先要區(qū)分告警的等級(jí)，再根據(jù)不同的告警等級(jí)，進(jìn)行專業(yè)的處理，排除故障，對(duì)于老化和破損的線路，維修人員要進(jìn)行及時(shí)的更換。

2）用戶部分。在交換機(jī)的日常維護(hù)當(dāng)中，最普遍的故障就是用戶類的故障，一般分為交換機(jī)相關(guān)功能的故障和外線的故障。

3）中繼部分。與中繼電路有關(guān)的情況包括，中繼線、中繼板卡、軟件中與中繼線相關(guān)的設(shè)備。如果遇到交換機(jī)故障分析起來比較復(fù)雜的情況時(shí)，那么就從簡單操作或者配置上面去著手進(jìn)行一一排查，這樣可以加快交換機(jī)故障排查的速度，也可以有效的提高工作效率。

3 交換機(jī)的維護(hù)方法

1）加強(qiáng)交換機(jī)的日常維護(hù)。交換機(jī)對(duì)于機(jī)房溫度和環(huán)境的要求是比較高的。用戶量大、能耗也高、散發(fā)出來的熱量也是相當(dāng)大的，所以交換機(jī)需要在恒溫、干凈的環(huán)境下運(yùn)行。機(jī)房如果溫度較高就會(huì)發(fā)生機(jī)器散熱困難，造成交換機(jī)元件發(fā)生參數(shù)的變化，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)發(fā)生設(shè)備損壞的情況；而機(jī)房如果過于干燥就會(huì)發(fā)生靜電的現(xiàn)象，威脅到交換機(jī)的安全。按照規(guī)定機(jī)房的溫度和濕度需要用溫度計(jì)嚴(yán)格的做好測(cè)量，必要時(shí)可以安裝空調(diào)，加濕器等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行溫度和濕度的調(diào)節(jié)，還要做好防火、防塵的措施。所以專業(yè)的交換機(jī)維修人員每天上崗檢查軟、硬件的功能，記錄好機(jī)房的環(huán)境溫度和濕度的情況，輸入電壓和輸出電壓、電流、頻率等指示的情況是否在正常的運(yùn)行范圍之內(nèi)，測(cè)試各種音源的信號(hào)是否正常，檢查備品、備件、工具、儀表是否齊全，充分了解好各系統(tǒng)的工作情況，作好記錄和檢查。周期性的做好服務(wù)器和維護(hù)終端的全面殺毒工作，確保各服務(wù)器的安全運(yùn)行。

2）預(yù)防交換機(jī)軟件故障。預(yù)防性維護(hù)就是通過對(duì)交換機(jī)的檢查、測(cè)量、抽查的方式和手段，收集好交換機(jī)所需要的各種數(shù)據(jù)，在對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)的分類、分析，從而提出交換機(jī)排除隱患的具體方法和措施，交換機(jī)平時(shí)的維護(hù)就需要以預(yù)防性維護(hù)為主，做好防患于未然，這就要求專業(yè)的交換機(jī)操作人員應(yīng)該嚴(yán)格按照操作手冊(cè)使用終端，先從系統(tǒng)的軟件配置或者在系統(tǒng)軟件上去著手排查，避免在日常的工作中執(zhí)行了錯(cuò)誤的命令，嚴(yán)格檢查I/O設(shè)備是否處于正常的狀態(tài)，尤其做好軟盤驅(qū)動(dòng)器的檢查工作，及時(shí)修改錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)。對(duì)于跟隨交換機(jī)設(shè)備的帶來的軟件磁帶必須做好妥善保管，如果發(fā)生交換機(jī)系統(tǒng)的癱瘓，可以重新安裝使用。在日常的工作中，專業(yè)的維修人員善于發(fā)現(xiàn)設(shè)備的潛在故障，找出可能誘發(fā)故障的主要原因，消除隱患。

3）嚴(yán)格做好交換機(jī)的管理制度。為了保障交換機(jī)機(jī)房科學(xué)化、制度化的管理，制定好機(jī)房的各種規(guī)章制度、值班制度、備品備件管理制度，做好原始數(shù)據(jù)的記錄制度，機(jī)房保持干凈衛(wèi)生；還要做好安全保密的工作。交換機(jī)操作人員的維護(hù)權(quán)限要進(jìn)行合理有效的設(shè)定，避免由于人為的原因?qū)е碌南到y(tǒng)故障。對(duì)于交換機(jī)數(shù)據(jù)的刪減和修改，一定先對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，以免丟失原始數(shù)據(jù)，對(duì)交換機(jī)日常的數(shù)據(jù)記錄工作帶來不便。

4 交換機(jī)在維護(hù)中的注意事項(xiàng)

交換機(jī)需要專業(yè)人員進(jìn)行護(hù)理和維修，常常擦拭灰塵，防止灰層雜物進(jìn)入到交換機(jī)的里面，導(dǎo)致短路的出現(xiàn)，引發(fā)系統(tǒng)故障。不允許無緣無故的去更換電路板和元器件，更不能私自拆卸交換機(jī)，如果交換機(jī)的指示燈長亮，說明交換機(jī)發(fā)生了故障，應(yīng)該切斷電源，停止使用，交給專業(yè)人員進(jìn)行維修。

5 結(jié)論

由于交換機(jī)的故障是多種多樣的，有的故障是顯而易見的，一眼就可以識(shí)別出來，進(jìn)行處理和維護(hù)，有的故障并不是那么清晰明了，就需要具體問題具體分析。所以作為一名交換機(jī)的專業(yè)維修和操作人員，在日常的工作中，就應(yīng)該不斷的加強(qiáng)理論知識(shí)的更新和壯大，做好理論聯(lián)系實(shí)際，同時(shí)做好交換機(jī)的日常維護(hù)和管理的工作，用心去找到問題的根源并找到解決問題最好的方式，這樣才能不斷的去提高自己的，更好的完成網(wǎng)絡(luò)管理的工作。

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