GB 5296.4—2012《消費(fèi)品使用說明第4部分：紡織品和服裝》應(yīng)用中的常見問題解析

楊萍

摘要：為使相關(guān)紡織品服裝生產(chǎn)企業(yè)、貿(mào)易商以及檢測(cè)機(jī)構(gòu)及時(shí)理解及掌握新標(biāo)準(zhǔn)，介紹了GB 5296.4 — 2012《消費(fèi)品使用說明第 4 部分：紡織品和服裝》的主要內(nèi)容，分析了標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用過程中出現(xiàn)的常見問題及影響，并提出了實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)策及建議。

關(guān)鍵詞：服裝；標(biāo)準(zhǔn)；使用說明；常見問題

中圖分類號(hào)：TS941.79 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

FAQ of GB 5296.4 — 2012 “Instructions for Use of Products of Consumer Interest — Part 4： Textiles and Apparel”

Abstract： In order to help textiles and apparel producers， traders and testing agencies to timely understand new standards， the main contents of GB 5296.4 — 2012 “Instructions for Use of Products of Consumer Interest — Part 4： Textiles and Apparel” were briefly introduced， and the FAQ during the application of standards stated. In the end， some countermeasures and suggestions for the application of this standard were put forward.

Key words： apparel； standards； instructions； FAQ

作為服裝銷售的一部分，“使用說明”在當(dāng)今購(gòu)銷關(guān)系中體現(xiàn)出了越來越重要的作用，在服裝銷售過程中可幫助買賣雙方避免產(chǎn)生過多的交易摩擦，同時(shí)也是質(zhì)檢判定合格與否的重要依據(jù)。與服裝使用說明相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)是GB 5296.4— 2012《消費(fèi)品使用說明第 4 部分：紡織品和服裝》（以下簡(jiǎn)稱標(biāo)準(zhǔn)），該標(biāo)準(zhǔn)為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，將于2014年5月1日起實(shí)施，主要規(guī)定了在國(guó)內(nèi)銷售的紡織品和服裝的使用說明所必須滿足的基本原則和要求。

1 標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容

“使用說明”在服裝上最常用的形式有 2 種：懸掛標(biāo)簽（即吊牌）和耐久性標(biāo)簽。主要包含 8 項(xiàng)內(nèi)容：制造者的名稱和地址、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品的號(hào)型或規(guī)格、纖維成分及含量、維護(hù)方法、執(zhí)行的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、安全類別、使用和貯藏條件的注意事項(xiàng)。除此之外，基于相關(guān)法律法規(guī)的考慮，產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)和產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明也要體現(xiàn)在使用說明中。其中產(chǎn)品的號(hào)型或規(guī)格、纖維成分及含量、維護(hù)方法等3 項(xiàng)內(nèi)容必須以耐久性標(biāo)簽的形式來體現(xiàn)，其他內(nèi)容可用吊牌等其他形式體現(xiàn)，不必出現(xiàn)在耐久性標(biāo)簽中，當(dāng)然，耐久性標(biāo)簽的內(nèi)容也不必在吊牌中重復(fù)出現(xiàn)。但是，如果同一內(nèi)容出現(xiàn)在不同的表現(xiàn)形式中時(shí)，必須保持一致。

2 應(yīng)用過程中的常見問題解析

2.1 制造者名稱和地址

標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，紡織品和服裝應(yīng)標(biāo)明承擔(dān)法律責(zé)任的制造商依法登記注冊(cè)的名稱和地址。進(jìn)口紡織品和服裝應(yīng)標(biāo)明該產(chǎn)品的原產(chǎn)地（國(guó)家或地區(qū)），以及代理商或進(jìn)口商、銷售商在中國(guó)大陸依法登記注冊(cè)的名稱和地址。

對(duì)于該條款的理解，很多人往往局限于字眼“制造商”上，其實(shí)關(guān)鍵點(diǎn)應(yīng)該是“承擔(dān)法律責(zé)任”的主體。因此，很多品牌企業(yè)由于沒有吃透標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，在授權(quán)生產(chǎn)的服裝標(biāo)簽上不僅注明了自己的名稱和地址，還想盡辦法在小小的吊牌上擠下了生產(chǎn)企業(yè)的名稱和詳細(xì)地址，使得使用說明變得更加冗長(zhǎng)。還有一點(diǎn)值得注意的是原產(chǎn)地的標(biāo)注，此為針對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品而言的，但是很多國(guó)內(nèi)生產(chǎn)銷售產(chǎn)品也多余地標(biāo)注了此項(xiàng)內(nèi)容，甚至精確到了市級(jí)以下的名稱。事實(shí)上，對(duì)于在國(guó)外生產(chǎn)的進(jìn)口產(chǎn)品，只需標(biāo)明國(guó)家名稱； 而對(duì)于在中國(guó)生產(chǎn)的進(jìn)口產(chǎn)品，除港、澳、臺(tái)地區(qū)生產(chǎn)的產(chǎn)地標(biāo)注為香港、澳門和臺(tái)灣外，其他地區(qū)生產(chǎn)的產(chǎn)品均標(biāo)注為中國(guó)。

2.2 產(chǎn)品名稱

標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，產(chǎn)品應(yīng)標(biāo)明名稱，且標(biāo)明產(chǎn)品的真實(shí)屬性。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)產(chǎn)品名稱有術(shù)語及定義的，宜采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的名稱；沒有術(shù)語及定義的，應(yīng)使用不會(huì)引起消費(fèi)者誤解或混淆的名稱。但有些商家為了吸引消費(fèi)者眼球、謀求高價(jià)，采用了夸大或虛假的產(chǎn)品名稱，如消費(fèi)者在市場(chǎng)上經(jīng)常見到根本不含羊絨的針織衫被稱作羊絨衫；有些商家將服裝的大類作為產(chǎn)品名稱，比如兒童服裝、梭織服裝、女裝等；還有些廠家用商標(biāo)名作為產(chǎn)品名稱，這種做法也不正確，產(chǎn)品名稱前可以附加商標(biāo)名，但不能僅用商標(biāo)名來代替產(chǎn)品名稱?？傊?，產(chǎn)品名稱有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的宜采用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定名稱，無標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的應(yīng)采用真實(shí)描述產(chǎn)品屬性且不會(huì)引起消費(fèi)者誤解或混淆的名稱。

2.3 產(chǎn)品號(hào)型或規(guī)格

該條款要求服裝類產(chǎn)品宜按照GB/T 1335或GB/T 6411表示服裝號(hào)型的方式標(biāo)明產(chǎn)品的適穿范圍，針織類服裝也可標(biāo)明產(chǎn)品長(zhǎng)度或產(chǎn)品圍度等。紗線、織物及其他紡織品應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的特征標(biāo)明其號(hào)型或規(guī)格。紗線可以標(biāo)注紗線的細(xì)度、長(zhǎng)度或重量，織物可標(biāo)注其平方米克重、密度或幅寬等。服裝的號(hào)型或規(guī)格可結(jié)合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行考慮，例如，F(xiàn)Z/T 73029 — 2009《針織褲》中規(guī)定以厘米為單位標(biāo)明針織褲適穿的身高和臀圍的范圍，比如適穿范圍：身高155 ～ 180 cm，臀圍85 ～ 110 cm。FZ/T 73002 — 2006《針織帽》中規(guī)定，應(yīng)以cm為單位標(biāo)注其帽寬，例如44 cm。在FZ/T 73018 — 2012《毛針織品》中也規(guī)定可按以下方式標(biāo)注產(chǎn)品規(guī)格尺寸：（1）普通毛針織品：以cm表示，上衣標(biāo)注胸圍，褲子標(biāo)注褲長(zhǎng)，裙子標(biāo)注臀圍；（2）緊身時(shí)裝款毛針織成衣標(biāo)注適穿范圍，例如上衣標(biāo)注95 ～ 105 cm；（3）圍巾類標(biāo)注長(zhǎng) × 寬，以cm表示；（4）其他產(chǎn)品標(biāo)注主要部位規(guī)格尺寸；（5）毛針織成衣還可按GB/T 1335系列標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)注。

按照標(biāo)準(zhǔn)GB/T 1335或GB/T 6411規(guī)定，服裝的號(hào)型規(guī)格表示由號(hào)、型和體型等 3 個(gè)部分組成，但針織服裝和兒童服裝的號(hào)型或規(guī)格無體型標(biāo)注要求。號(hào)指服裝適穿的人體身高；型指服裝適穿的上體胸圍或下體腰圍或臀圍；體型以人體胸圍與腰圍的差數(shù)進(jìn)行劃分，分 4 類：Y、A、B和C，分別代表越來越小的差數(shù)范圍。以“160/80A”的女子上衣號(hào)型為例，表示適合身高160 cm，胸圍80 cm，胸圍和腰圍差在14 ～ 18 cm間的女子。

盡管標(biāo)準(zhǔn)中給出了清晰的規(guī)定，但在實(shí)際生產(chǎn)中很多廠家的產(chǎn)品在標(biāo)注產(chǎn)品規(guī)格號(hào)型時(shí)，仍常常出錯(cuò)。有的僅采用英文字母“S”、“M”、“L”等來表示，有的機(jī)織成人服裝的號(hào)型忘記標(biāo)注體型代號(hào)，或用其他非標(biāo)準(zhǔn)的做法。另外一種常見錯(cuò)誤就是號(hào)型規(guī)格沒有用耐久性標(biāo)簽的形式來體現(xiàn)，僅在懸掛標(biāo)簽中進(jìn)行標(biāo)注是不對(duì)的。

2.4 纖維成分及含量

服裝的纖維含量及成分標(biāo)注是一項(xiàng)非常重要的內(nèi)容，也是一項(xiàng)經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤的內(nèi)容。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定應(yīng)按照GB/T 29862 — 2013《紡織品纖維含量的標(biāo)識(shí)》（自2014年5月1日起實(shí)施）的規(guī)定對(duì)纖維成分及其含量進(jìn)行標(biāo)注。檢測(cè)過程中發(fā)現(xiàn)的常見問題主要有以下幾種情況：（1）無纖維含量標(biāo)簽；（2）無纖維含量耐久性標(biāo)簽；（3）未采用纖維的標(biāo)準(zhǔn)名稱；（4）未標(biāo)明產(chǎn)品中應(yīng)標(biāo)識(shí)的各種纖維的具體含量；（5）纖維名稱與產(chǎn)品中所含的纖維不符；（6）纖維含量偏差超出規(guī)定允差范圍；（7）產(chǎn)品某些主要組件的纖維含量未標(biāo)注；（8）同件產(chǎn)品的不同形式標(biāo)簽上纖維成分或含量標(biāo)注不一致。因此，企業(yè)在做成分標(biāo)簽時(shí)應(yīng)注意使用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的纖維名稱，天然纖維參照GB/T 11951規(guī)定，羽絨羽毛參照GB/T 17685規(guī)定，化學(xué)纖維和其他纖維參照GB/T 4146.1規(guī)定，不要采用纖維的商標(biāo)名進(jìn)行標(biāo)注，比如天絲？、麻賽爾？等。一般建議按纖維含量的降序?qū)Χ嘟M分的產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)注，另外如果是拼接產(chǎn)品，表面積超過15%的面料組件其成分也需要標(biāo)注。纖維成分及含量的標(biāo)識(shí)是耐久性標(biāo)簽內(nèi)容的一部分，因此，如果吊牌或其他地方也有標(biāo)注的情況下，一定要保證標(biāo)注內(nèi)容的一致性。

GB/T 29862 — 2013《紡織品纖維含量的標(biāo)識(shí)》是關(guān)于纖維含量標(biāo)簽的標(biāo)準(zhǔn)，于2013年11月12日發(fā)布，將于2014年5月1日起實(shí)施。該標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后，被替代的FZ/T 01053 — 2007《紡織品纖維含量的標(biāo)識(shí)》將自動(dòng)作廢?？v觀 2 個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，在技術(shù)內(nèi)容上最大的差異主要體現(xiàn)在對(duì)纖維含量不超過10%以及3%（填充物不超過20%以及5%）的纖維允差的規(guī)定。當(dāng)標(biāo)簽上的某種纖維含量≤10%時(shí)，纖維含量允差為3%；當(dāng)某種纖維含量≤3%時(shí)，實(shí)際含量不得為 0。當(dāng)標(biāo)簽上的某種填充物纖維含量≤20%時(shí)，纖維含量允差為5%；當(dāng)某種纖維含量≤5%時(shí)，實(shí)際含量不得為 0。新標(biāo)準(zhǔn)從技術(shù)實(shí)現(xiàn)的可行性角度降低了對(duì)低含量纖維的允差要求，在保護(hù)消費(fèi)者利益的同時(shí)，也解決了長(zhǎng)久以來困擾企業(yè)的一個(gè)問題。

另外，很多人對(duì)于皮革服裝有一種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為“皮革”指的是“人造革”，不是真皮的意思。事實(shí)相反，人們口語中常常提到的“真皮”，用規(guī)范的語言來表達(dá)就是“皮革”。GB 5296.4中規(guī)定，對(duì)于皮革服裝應(yīng)按QB/T 2662規(guī)定標(biāo)明皮革的種類名稱。比如豬頭層皮革、牛移膜皮革等。如果是毛皮，可以標(biāo)出具體的種類，比如狐貍毛皮、水獺毛皮等。

2.5 維護(hù)方法

服裝使用說明中，維護(hù)方法的說明也是非常重要的一部分，各國(guó)的規(guī)定也不盡相同。目前，用符號(hào)來說明維護(hù)方法的標(biāo)準(zhǔn)中，差異最大的還是日本的維護(hù)符號(hào)。我國(guó)的規(guī)定接近國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）的要求，與美國(guó)的符號(hào)標(biāo)簽也很類似，在GB/T 8685 — 2008《紡織品維護(hù)標(biāo)簽規(guī)范符號(hào)法》中有詳細(xì)規(guī)定，該標(biāo)準(zhǔn)修改采用了ISO 3758：2005的內(nèi)容。維護(hù)標(biāo)簽的內(nèi)容主要包括洗滌、漂白、干燥、熨燙和專業(yè)護(hù)理 5 項(xiàng)內(nèi)容，且標(biāo)注時(shí)亦應(yīng)按此順序進(jìn)行排列，用來說明整件產(chǎn)品可以采用的護(hù)理方法。如符號(hào)滿足不了說明需要時(shí)，也可用文字進(jìn)行表達(dá)。對(duì)于圖形符號(hào)也可用文字加以解釋，但不能像美國(guó)文字標(biāo)簽一樣，僅用文字描述來說明維護(hù)方法。另外，對(duì)圖形符號(hào)的解釋應(yīng)該與圖形符號(hào)保持一致。在市場(chǎng)中經(jīng)常見到有些產(chǎn)品的維護(hù)標(biāo)簽中還使用了標(biāo)準(zhǔn)中沒有規(guī)定的符號(hào)，或者其他國(guó)家要求使用的符號(hào)，這也是不允許的。但是，有種情況常常被認(rèn)為是錯(cuò)誤但卻是允許的，即維護(hù)標(biāo)簽中采用的符號(hào)少于 5 個(gè)或多于 5 個(gè)。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定采用適當(dāng)和足夠數(shù)量的符號(hào)，并不代表一定要使用 5 個(gè)，多于 5 個(gè)能夠更加詳細(xì)說明維護(hù)條件，少于 5 個(gè)雖說不算錯(cuò)誤，卻會(huì)給企業(yè)帶來很大風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)榉?hào)標(biāo)簽缺失的內(nèi)容，意味著該產(chǎn)品能夠經(jīng)受缺失符號(hào)包含的各種條件的處理，這對(duì)產(chǎn)品將是相當(dāng)高的挑戰(zhàn)。

對(duì)于皮革服裝的維護(hù)方法，由于GB/T 8685中明確規(guī)定適用于紡織品不包含皮革產(chǎn)品，而GB 5296.4中也未單獨(dú)提到皮革服裝的維護(hù)方法要求，輕工標(biāo)準(zhǔn)中也無相關(guān)規(guī)定，因此給企業(yè)操作帶來了很多困擾。

2.6 執(zhí)行的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

服裝使用說明中應(yīng)標(biāo)明所執(zhí)行的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)，比如GB/T 14272 — 2011、FZ/T 81004 — 2012或者其他地方或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)注時(shí)應(yīng)注意標(biāo)注的正確性及完整性，完整的標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)由標(biāo)準(zhǔn)代號(hào)（GB、GB/T、FZ/T等）、標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)和標(biāo)準(zhǔn)年代號(hào)組成，要避免出現(xiàn)“/T”或年號(hào)缺失、標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)寫錯(cuò)等情況。另外，還要分清服裝標(biāo)準(zhǔn)、面料標(biāo)準(zhǔn)等產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的類別，不要把面料標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)作服裝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行標(biāo)注。

2.7 安全類別

安全類別的標(biāo)注要求是2012版的新增內(nèi)容，強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)GB 18401 — 2010《國(guó)家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》對(duì)如何標(biāo)注做了詳細(xì)規(guī)定。安全類別分A類、B類、C類和嬰幼兒用品 4 類。嬰幼兒產(chǎn)品最低必須要符合A類技術(shù)要求，直接接觸皮膚的產(chǎn)品最低應(yīng)符合B類技術(shù)要求，非直接接觸皮膚的產(chǎn)品最低應(yīng)符合C類技術(shù)要求。另外，嬰幼兒產(chǎn)品要在使用說明上標(biāo)注“嬰幼兒用品”字樣。

在本條款實(shí)際執(zhí)行過程中，也存在很多誤區(qū)。比如，有些商家認(rèn)為一定要同時(shí)標(biāo)注“GB 18401 — 2010”和安全類別，其實(shí)單獨(dú)標(biāo)注安全類別即可，或者同時(shí)標(biāo)注時(shí)安全標(biāo)準(zhǔn)不加標(biāo)準(zhǔn)年代號(hào)。還有人認(rèn)為，直接接觸皮膚類產(chǎn)品不能標(biāo)“A類”，只能標(biāo)“B類”，非直接接觸皮膚的產(chǎn)品也只能標(biāo)“C類”，而沒有理解標(biāo)準(zhǔn)僅僅是規(guī)定了每類產(chǎn)品的最低要求。還有一個(gè)常見錯(cuò)誤即把安全類別和產(chǎn)品類別（嬰幼兒紡織品、直接接觸皮膚紡織品和非直接接觸皮膚紡織品）捆綁標(biāo)注，這是由于GB 18401更新后，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解不透徹引起的，現(xiàn)行的GB 18401在概念上將安全類別和產(chǎn)品類別做了清晰劃分。

2.8 使用和儲(chǔ)藏注意事項(xiàng)

標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，因使用不當(dāng)容易造成產(chǎn)品損壞的產(chǎn)品宜注明使用注意事項(xiàng)，有貯藏要求的產(chǎn)品宜說明貯藏方法。該條款為可選項(xiàng)，在需要時(shí)進(jìn)行標(biāo)注。比如羊毛羊絨產(chǎn)品或其他蛋白質(zhì)纖維產(chǎn)品可在使用說明中注明“防蟲防蛀”。

2.9 其他內(nèi)容

除上述內(nèi)容需要在使用說明中進(jìn)行標(biāo)注外，根據(jù)《中華人人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注規(guī)定》的有關(guān)條款，服裝產(chǎn)品還應(yīng)在使用說明中標(biāo)注產(chǎn)品質(zhì)量等級(jí)，提供產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明。由此可見，產(chǎn)品使用說明不僅要滿足相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求，還應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。

3 其他標(biāo)注注意事項(xiàng)

前文對(duì)使用說明的具體內(nèi)容做了詳盡的解析。此外，企業(yè)還應(yīng)重視使用說明的制作，注意采用規(guī)范漢字，保證文字清晰、醒目。如果同時(shí)采用其他語言文字進(jìn)行表達(dá)，其字體不能大于相應(yīng)規(guī)范漢字的大小。另外，還應(yīng)注意保證耐久性標(biāo)簽的內(nèi)容在產(chǎn)品生命周期內(nèi)清晰可讀。

4 結(jié)語

消費(fèi)品使用說明是產(chǎn)品交付的重要組成部分，隨著強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和政府監(jiān)管力度的加大，企業(yè)也越來越重視。在新標(biāo)準(zhǔn)即將實(shí)施之日，建議企業(yè)認(rèn)真研究標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，借鑒市場(chǎng)的常見問題，避免出現(xiàn)重復(fù)錯(cuò)誤。