淺談消防火災(zāi)調(diào)查工作的問(wèn)題與對(duì)策

代春玉

(黑龍江省林甸縣公安消防大隊(duì),黑龍江林甸 166300)

淺談消防火災(zāi)調(diào)查工作的問(wèn)題與對(duì)策

代春玉

(黑龍江省林甸縣公安消防大隊(duì),黑龍江林甸 166300)

隨著社會(huì)的不斷向前邁進(jìn),科技越來(lái)越先進(jìn),各種化學(xué)材料,能源的創(chuàng)新運(yùn)用,高樓大廈比比皆是,更隨著人們的生活水平的不斷提高,使人們更加向往五彩繽紛的娛樂(lè)休閑場(chǎng)所,但是伴隨著它們的進(jìn)步,所帶來(lái)的安全隱患也隨之提升,火災(zāi)發(fā)生的概率越來(lái)越大,而所因此帶來(lái)的損失是成倍的增加,因?yàn)楦鞣N因?yàn)榛馂?zāi)帶來(lái)的各種官司層出不窮,也成為人們所議論的焦點(diǎn)。但是造成事故的原因到底是什么,始終是一個(gè)比較受爭(zhēng)議的問(wèn)題,所以,利用現(xiàn)今的科技做現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,事故發(fā)生地點(diǎn)的咨詢,做事有真憑實(shí)據(jù),真真正正的增強(qiáng)我們的能力,做好事故調(diào)查,才是對(duì)受災(zāi)者最好的回報(bào),這也會(huì)對(duì)做好消防工作做出了完全的準(zhǔn)備。

火災(zāi) 事故調(diào)查 常見(jiàn)問(wèn)題的分析 對(duì)策

1 火災(zāi)事故調(diào)查中存在的幾方面問(wèn)題

1.1 災(zāi)后詢問(wèn)不夠?qū)I(yè),流程不夠規(guī)范

火災(zāi)發(fā)生后，調(diào)查人員并不能夠在發(fā)生后的第一個(gè)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)第一發(fā)現(xiàn)人進(jìn)行調(diào)查詢問(wèn)，這就造成了給事故的相關(guān)責(zé)任人推脫責(zé)任留下了時(shí)間，讓他或他們有時(shí)間統(tǒng)一口徑，對(duì)事件做出不正確的說(shuō)法，會(huì)給事后的調(diào)查帶來(lái)很大的麻煩，再有一點(diǎn)就是調(diào)查人員因?yàn)楦鞣N原因進(jìn)行調(diào)查的時(shí)候?qū)λ械膯?wèn)題問(wèn)的不夠全面，造成需要知道的事情模糊不清，這也對(duì)事后的判定造成一定的影響，再有一點(diǎn)就是負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)和負(fù)責(zé)調(diào)查的人員互相溝通不夠及時(shí)，造成了消息不同，對(duì)雙方的工作都會(huì)有一定的阻礙，這樣就放慢了火災(zāi)事故調(diào)查的速度，第四點(diǎn)就是合法性會(huì)遭到質(zhì)疑，一般的情況下都是由一名調(diào)查詢問(wèn)人員對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)人員就行咨詢溝通，并沒(méi)有第二名人員的參與，對(duì)事件的真實(shí)性會(huì)有一定的影響。很多的調(diào)查詢問(wèn)人員還會(huì)有一種心理，先入為主的觀念，有了這種觀念以后就會(huì)缺少對(duì)發(fā)生火災(zāi)的事實(shí)原因缺少求知欲望，沒(méi)有一個(gè)認(rèn)真對(duì)待的態(tài)度，這樣就會(huì)導(dǎo)致被詢問(wèn)人員害怕說(shuō)出不利于自己的話語(yǔ)，不肯說(shuō)出實(shí)情，耽誤了調(diào)查詢問(wèn)的最佳時(shí)間。

1.2 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的人員工作的不科學(xué)性

很多的時(shí)候都是在調(diào)查人員拿到火災(zāi)發(fā)生時(shí)在場(chǎng)人員的口頭供述后就把它當(dāng)做現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)的結(jié)果來(lái)處理，并不重視現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)。還有一點(diǎn)是一般勘驗(yàn)人員不會(huì)按照勘驗(yàn)步驟進(jìn)行細(xì)致的工作，細(xì)致工作應(yīng)該按照，環(huán)境監(jiān)測(cè)，初步勘驗(yàn)，細(xì)項(xiàng)勘驗(yàn)，專(zhuān)項(xiàng)勘驗(yàn)等一步步進(jìn)行，還有就是一般工作人員都會(huì)按照火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的物品燒損程度來(lái)尋找起火點(diǎn)，其實(shí)這是不對(duì)的，因?yàn)椋绻凑者@種方法的話，如果在可燃物比較多的火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)就會(huì)毫無(wú)頭緒，變得束手束腳的。應(yīng)該按照火災(zāi)所蔓延的方向一點(diǎn)點(diǎn)的查找起火位置，這才是正確的方法。再有就是現(xiàn)場(chǎng)人員因?yàn)榍懊鎺醉?xiàng)工作做的不夠科學(xué)，詳細(xì)，所以在做工作筆錄的時(shí)候做的就不詳細(xì)，缺少科學(xué)性，更本就不能根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)人員的筆錄來(lái)了解現(xiàn)場(chǎng)火災(zāi)的情況和調(diào)查出來(lái)的真實(shí)問(wèn)題。

1.3 不注重火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的物證采集

因?yàn)楣ぷ魅藛T的各種原因造成了對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的物品在沒(méi)有弄清其性質(zhì)用途的時(shí)候就隨意丟棄，這樣就會(huì)將重要的證物遺失或遺漏，因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)的人員過(guò)少，這樣還會(huì)造成瀆職，懈怠工作等各種原因，正常情況下收集物證是要有筆錄，照相，圖像，實(shí)物四方面聚齊才算完整，但是很多的時(shí)候都會(huì)缺少一樣或兩樣，造成了證據(jù)的缺失，不能有效的為受災(zāi)人提供法律依據(jù)。

2 這些問(wèn)題為什么會(huì)存在,主要因素是什么

個(gè)人認(rèn)為造成這幾點(diǎn)原因的因素是因?yàn)槲覀內(nèi)鄙僖粋€(gè)專(zhuān)業(yè)的機(jī)構(gòu)和專(zhuān)業(yè)的人員來(lái)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)火災(zāi)事后調(diào)查等工作，因?yàn)槿肆Φ娜狈?，?dǎo)致了調(diào)查人員不能有二人或以上同時(shí)在場(chǎng)的原因，在有一點(diǎn)就是培訓(xùn)不夠?qū)I(yè)，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查人員的專(zhuān)業(yè)性不夠強(qiáng)，學(xué)習(xí)的知識(shí)缺乏，導(dǎo)致了調(diào)查不夠?qū)I(yè)，總會(huì)丟失重要證據(jù)和落問(wèn)重要的問(wèn)題，還有我國(guó)基本沒(méi)有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)培訓(xùn)火調(diào)的學(xué)校，師資力量缺失，培訓(xùn)等教育體系跟不上來(lái)。因?yàn)閷?duì)這項(xiàng)工作的不重視，就會(huì)造成對(duì)整體的設(shè)備，人員的資金部夠，缺乏設(shè)備就會(huì)使技術(shù)落后，自然就會(huì)對(duì)火災(zāi)原因的查處造成困難，人員的工資不高就會(huì)造成從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)，或調(diào)動(dòng)頻繁，新進(jìn)人員的經(jīng)驗(yàn)又不夠，所以就會(huì)造成調(diào)查的不專(zhuān)業(yè)，有遺失等問(wèn)題，這就成為一個(gè)惡性的循環(huán)，因?yàn)榉N種原因所得出的調(diào)查結(jié)果就會(huì)讓人們對(duì)事件的真實(shí)性產(chǎn)生質(zhì)疑。

3 如何改進(jìn)火災(zāi)事故的工作調(diào)查辦法

在目前現(xiàn)有的條件下，我們要盡量的提高學(xué)習(xí)能力，讓從業(yè)人員得到專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，設(shè)置一些兼職條件，給他們一些晉升的空間，或者在一些院校增開(kāi)這類(lèi)的專(zhuān)業(yè)，培養(yǎng)一些火災(zāi)事故調(diào)查的專(zhuān)業(yè)學(xué)生，提供一些資金購(gòu)買(mǎi)一些檢驗(yàn)勘察設(shè)備，提高技術(shù)含量。另外，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人員的社會(huì)責(zé)任感，讓他們感覺(jué)到他們的工作對(duì)社會(huì)的重要性。如果做到這些，就會(huì)使火災(zāi)事故調(diào)查得到突破性的提高和發(fā)展。

(1)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，其實(shí)很多追查不到責(zé)任人的火災(zāi)事故都是因?yàn)榛馂?zāi)現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有進(jìn)行有效的保護(hù)，導(dǎo)致證據(jù)大量的遺失或毀壞才會(huì)找不到事故的相應(yīng)責(zé)任人。因?yàn)榛馂?zāi)現(xiàn)場(chǎng)被破壞，工作人員的工作就會(huì)沒(méi)有方向，現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)也就無(wú)從入手。所以，當(dāng)有火災(zāi)發(fā)生時(shí)，火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的指揮人員在進(jìn)行火災(zāi)的滅火工作時(shí)，還應(yīng)該注意一下現(xiàn)場(chǎng)，在不影響第一重要的滅火和救人的工作的情況下，盡量的保持現(xiàn)場(chǎng)的完整性。同時(shí)調(diào)查詢問(wèn)人員和現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)人員也要加強(qiáng)這方面的意思，在沒(méi)有確定相關(guān)責(zé)任人和起火點(diǎn)等因素的情況下，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，不要隨意的去翻動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的任何物品，盡量的保持現(xiàn)場(chǎng)的完整性。

(2)及時(shí)的到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。因?yàn)樵皆缵s到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，就會(huì)對(duì)事件的現(xiàn)場(chǎng)情況越了解，對(duì)問(wèn)題的掌握就會(huì)全面，真實(shí)。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)以后應(yīng)該馬上開(kāi)始投入本身的工作當(dāng)中，對(duì)火災(zāi)發(fā)生時(shí)第一個(gè)發(fā)現(xiàn)人進(jìn)行全面的咨詢了解，掌握第一手資料，這樣就會(huì)使火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)勘查的工作更容易進(jìn)行，也會(huì)更加的準(zhǔn)確和詳細(xì)。因?yàn)榈谝粫r(shí)間趕到了火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，得到了第一手的資料，就可以根據(jù)得到的資料對(duì)現(xiàn)場(chǎng)勘查人員進(jìn)行指導(dǎo)，使得現(xiàn)場(chǎng)勘查的工作范圍縮小，更快的查處起火點(diǎn)等重要問(wèn)題，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)勘查人員在勘查現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)所得到的一些物證以及資料會(huì)及時(shí)的傳到詢問(wèn)人員的手中，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)人員做調(diào)查指明了方向，這樣就不會(huì)有所遺漏，使得調(diào)查更全面。證據(jù)也不會(huì)因此遺失在現(xiàn)場(chǎng)中。

(3)提高調(diào)查人員的專(zhuān)業(yè)性。在調(diào)查人員開(kāi)始調(diào)查之前，趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候通過(guò)觀察就應(yīng)該對(duì)此次火災(zāi)有一個(gè)大致性的分析和初步的了解。讓自己有一個(gè)概念，應(yīng)該問(wèn)誰(shuí)，問(wèn)什么問(wèn)題在腦中做一個(gè)大綱。這樣就會(huì)有針對(duì)性的進(jìn)行詢問(wèn)，不會(huì)因?yàn)閱?wèn)題的不專(zhuān)業(yè)性而導(dǎo)致責(zé)任人的推卸責(zé)任。在詢問(wèn)當(dāng)事人的時(shí)候要講究技巧，不能直接進(jìn)行責(zé)任性的詢問(wèn)，而是要虛實(shí)結(jié)合，掌握對(duì)方的大致心理，陳述與提問(wèn)融合在一起，邊聽(tīng)邊記，對(duì)有可疑的地方隔段時(shí)間進(jìn)行重復(fù)性的提問(wèn)，以確認(rèn)問(wèn)題答案的真實(shí)性。這就要對(duì)火災(zāi)調(diào)查詢問(wèn)人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，讓他們學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的談話技術(shù)，提高其專(zhuān)業(yè)水平，這樣就可以快速準(zhǔn)確的對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行全面準(zhǔn)確的分析。

(4)提高現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)人員的專(zhuān)業(yè)性。這個(gè)環(huán)節(jié)的重要性也是不言而喻的，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，能確定起火點(diǎn)，起火原因等問(wèn)題，在這個(gè)同時(shí)還可以為調(diào)查詢問(wèn)人員提供線索，準(zhǔn)確的找到火災(zāi)責(zé)任人找到關(guān)鍵性的證據(jù)?，F(xiàn)今社會(huì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)最有效的是“4431“程序，這套程序已經(jīng)經(jīng)過(guò)了很多次的實(shí)踐證明。但是在我國(guó)現(xiàn)今的火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)工作中做的并不是很好。按照現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)的四項(xiàng)準(zhǔn)備工作，環(huán)境監(jiān)測(cè)，初步現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)，細(xì)部檢測(cè)，對(duì)物品的專(zhuān)業(yè)檢測(cè)，經(jīng)過(guò)這幾個(gè)步驟開(kāi)始現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)的工作，并通過(guò)檢測(cè)后得到的見(jiàn)過(guò)，做出專(zhuān)業(yè)性的評(píng)斷，做出現(xiàn)場(chǎng)筆錄，完成勘驗(yàn)人員的工作。

(5)證據(jù)很重要。調(diào)查詢問(wèn)人員和現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)人員應(yīng)該努力的提高證據(jù)意識(shí)。但是要注意的是收集重要的證據(jù)方法要合理，不可以有違規(guī)的操作。在事故的現(xiàn)場(chǎng)要有2名或2名以上調(diào)查人員相互認(rèn)證，以確保調(diào)查的真實(shí)性，第二點(diǎn)事現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)人員在勘驗(yàn)的時(shí)候要對(duì)火災(zāi)蔓延的順序，時(shí)間，以及起火點(diǎn)的物品，燒損痕跡進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，同時(shí)也要有2名或2名以上的現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)人員同時(shí)在場(chǎng)，相互認(rèn)證，以防單一人員的弄虛作假或工作上的不認(rèn)真，導(dǎo)致證據(jù)遺失或損毀。采集證據(jù)要有調(diào)理性，筆錄，照相或錄像都不可以少，做到物盡其祥，事后做出一個(gè)清單，以供調(diào)查時(shí)當(dāng)做證據(jù)來(lái)使用，并且還有取證時(shí)現(xiàn)場(chǎng)人員的簽字以供確認(rèn)。

4 結(jié)語(yǔ)

其實(shí)火災(zāi)的事后調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)不是很好干的工作，這項(xiàng)工作其實(shí)很復(fù)雜，需要一個(gè)人對(duì)其工作充滿熱情，要對(duì)社會(huì)有很強(qiáng)的責(zé)任感和對(duì)其火災(zāi)受災(zāi)人的一種使命感，同時(shí)因?yàn)樯鐣?huì)的不斷進(jìn)步，這項(xiàng)工作的技術(shù)推陳出新，也在不斷的發(fā)展，技術(shù)在不斷的更新，工作人員還需要不斷的學(xué)習(xí)和對(duì)其經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)的常年積累才能真正的做到一個(gè)合格的調(diào)查詢問(wèn)人員和現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)人員。才能夠更好的為火災(zāi)受災(zāi)人服務(wù)，為他們找到事件的真相，出色的完成自己的任務(wù)。

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