高職商務(wù)英語(yǔ)函電與口語(yǔ)考核辦法改革

楊智華

摘 要：英語(yǔ)作為一門應(yīng)用性且實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科，尤其是對(duì)于使用最為頻繁的口語(yǔ)以及商務(wù)往來(lái)信件的函電，由于其自身所具備的特點(diǎn)，不能再用傳統(tǒng)的考核方式來(lái)評(píng)估學(xué)生的掌握情況，以及教師的教學(xué)質(zhì)量，因此需要根據(jù)社會(huì)對(duì)高職院校學(xué)生所提出的新的要求，改革考核辦法，達(dá)到能培養(yǎng)出符合社會(huì)和企業(yè)要求的人才目的。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ)函電 商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ) 考核

中圖分類號(hào)：H319 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2014）01（b）-0146-01

商務(wù)英語(yǔ)主要是從事外貿(mào)實(shí)務(wù)，不僅需要有流利的口語(yǔ)，還需要有寫商務(wù)信函的能力，另外注意商務(wù)寫作的規(guī)范性以及商務(wù)禮儀等方面也是十分重要的，因此改革考核方式需要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式以及社會(huì)要求等方面相結(jié)合來(lái)評(píng)估，不再是盲目的死記商務(wù)規(guī)范以及商務(wù)函電的寫作模板等，而是有自己的主張和思維模式。

1 高職商務(wù)英語(yǔ)函電與口語(yǔ)的課程特點(diǎn)

作為高職院校，其主要的任務(wù)是培養(yǎng)實(shí)踐性人才，為生產(chǎn)或服務(wù)等提供合適人選，其中商務(wù)英語(yǔ)課程也不例外，加上商務(wù)英語(yǔ)本身的屬性，也是作用于實(shí)際交往的，因此其特點(diǎn)具有專業(yè)性和實(shí)踐性的特點(diǎn)。專業(yè)性和規(guī)范性是指使用英語(yǔ)語(yǔ)言寫函電時(shí)在不同的場(chǎng)合或是情況下需要有不同的稱謂，以及在函電的結(jié)尾需采用的符合商務(wù)規(guī)范結(jié)束語(yǔ)等方面的內(nèi)容，是在商務(wù)實(shí)務(wù)中一般都需要遵守的，所以按照書本的知識(shí)只能在規(guī)范用語(yǔ)以及采用專業(yè)性詞匯方面有所幫助，給學(xué)生提供函電書寫的普遍的規(guī)范性以及大致的方向性，但并不能預(yù)防各種各樣的情況發(fā)生，因?yàn)橐话阍谏虅?wù)英語(yǔ)寫作的課本中，都會(huì)編排不同類型的函電進(jìn)行教育，并配有相關(guān)的練習(xí)題供學(xué)生訓(xùn)練的，可是在實(shí)際的商務(wù)交往中，會(huì)發(fā)生各種各樣的情況，甚至是意想不到的問(wèn)題，因此還是需要學(xué)生有一定的能力。另外對(duì)于商務(wù)口語(yǔ)也是如此，只能給予學(xué)生提供一般性的指導(dǎo)，比如商務(wù)禮儀等，但隨機(jī)應(yīng)變的能力還需要教師在課堂上給予一定的補(bǔ)充教育。從實(shí)際的操作以及該門課程所具備的作用，可以看出其還具備了針對(duì)性和實(shí)踐性的特點(diǎn)。這個(gè)特點(diǎn)是需要高校、教師和學(xué)生共同的努力才能達(dá)到的，因?yàn)樯虅?wù)英語(yǔ)的函電和口語(yǔ)都是為了達(dá)到雙方溝通交流的便捷性，而且也是有針對(duì)性的解決一些商務(wù)問(wèn)題的工具，如果在使用的運(yùn)用過(guò)程中出現(xiàn)一些問(wèn)題，導(dǎo)致外貿(mào)實(shí)務(wù)受到影響，后果將比較嚴(yán)重，鑒于這個(gè)特點(diǎn)，更加確定了通過(guò)普通的試卷考試方式肯定是不能體現(xiàn)出學(xué)生的水平，以及在哪些方面還有所欠缺的，必須要改革考核方式。

2 根據(jù)課程特點(diǎn)和教學(xué)現(xiàn)狀來(lái)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)函電與口語(yǔ)的考核進(jìn)行改革

教師應(yīng)按照商務(wù)英語(yǔ)課程的特點(diǎn)和企業(yè)對(duì)商務(wù)人才的要求來(lái)教學(xué)，但實(shí)際上很多教師并沒(méi)有按照這些來(lái)培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)函電和口語(yǔ)，還是按照課本的內(nèi)容和教學(xué)大綱，采用灌輸?shù)姆绞?，缺乏?duì)實(shí)踐的培養(yǎng)，更加不會(huì)采用科學(xué)合理的考核方式，所以改革是勢(shì)在必行。

2.1 以改革教學(xué)方式作為改革考核方式的前提

由于規(guī)范性和專業(yè)性都是比較固定的，沒(méi)有太大變化的知識(shí)內(nèi)容，因此教師要強(qiáng)化學(xué)生對(duì)基本知識(shí)，不同場(chǎng)合用不同詞匯和詞組來(lái)表達(dá)意思，但是對(duì)于語(yǔ)言的組織能力，如何準(zhǔn)確無(wú)誤的回答對(duì)方問(wèn)題以及口語(yǔ)的流利性等就需要教師遵循實(shí)踐性和針對(duì)性的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行教學(xué)了，因此教師的考核方式要按照平時(shí)的教學(xué)內(nèi)容，以及教學(xué)的目的來(lái)進(jìn)行，如果平時(shí)教師就不細(xì)心的指導(dǎo)和教育，在考核時(shí)采用靈活多變或是考核實(shí)踐能力的方式，考核出來(lái)的效果肯定是不符合實(shí)際情況的，因此要根據(jù)教學(xué)方式和內(nèi)容來(lái)作為考核的依據(jù)。

首先要將課本的商務(wù)知識(shí)與實(shí)踐應(yīng)用相結(jié)合進(jìn)行教學(xué)，比如有些商務(wù)課程中關(guān)于函件的部分多數(shù)涉及到參加宴會(huì)、祝賀等比較官方的內(nèi)容，但是考慮到商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)際作用多數(shù)是應(yīng)用在經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來(lái)中，因此教師在教學(xué)的過(guò)程中，應(yīng)多偏重于這方面的講解和采用靈活地方式教育，對(duì)于日常的商務(wù)函電可以讓學(xué)生按照模板的方式練習(xí)即可。

其次是以培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)變能力和綜合素質(zhì)為主要內(nèi)容。不管是商務(wù)函電還是口語(yǔ)，都需要有這方面的能力，因此教師在教學(xué)過(guò)程中，也要采用靈活地方式，盡可能挖掘?qū)W生的潛力，讓學(xué)生在其他人交流時(shí)能隨機(jī)應(yīng)變，比如多設(shè)計(jì)一些情景模式，讓學(xué)生能多感受交流的氛圍，同時(shí)也強(qiáng)化了口語(yǔ)訓(xùn)練。另外商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)還涉及到國(guó)外的傳統(tǒng)文化和習(xí)俗等，所以在學(xué)習(xí)時(shí)，不能僅局限于課本的內(nèi)容，還需要擴(kuò)寬學(xué)生的知識(shí)面和視野，以促進(jìn)其綜合能力的提高。

2.2 在以往的考核方式上增加多方位的考核途徑

根據(jù)課程的內(nèi)容以及教學(xué)方法，考核的方式不能再局限于簡(jiǎn)單試卷考試，而應(yīng)該有實(shí)踐方面或是能力方面的考核，不能讓學(xué)生成為書呆子，沒(méi)有一點(diǎn)實(shí)際能力，所以除了基本知識(shí)或是理論知識(shí)需要記住和采用試卷的方式進(jìn)行考核外，剩下的方面還是需要采用其他途徑進(jìn)行考核。比如可以采用BEC考試的模式，兩兩一組圍繞一個(gè)主題進(jìn)行對(duì)話或是隨機(jī)閱讀一篇文章后，提出相關(guān)問(wèn)題要對(duì)方進(jìn)行回答，這樣既考核了一方的口語(yǔ)發(fā)音，又考核了另一方的聽(tīng)力水平，以及理解能力，通過(guò)這種考核方式，教師也可以知道每個(gè)學(xué)生在口語(yǔ)能力方面存在哪些缺陷需要改進(jìn)的。而對(duì)于函電的考核則可以設(shè)置不同的場(chǎng)景，比如對(duì)于外貿(mào)交易中如何協(xié)商價(jià)格，商品什么時(shí)候到達(dá)港口以及在規(guī)定時(shí)間未交貨應(yīng)如何解決問(wèn)題等商務(wù)方面的函件，讓學(xué)生能做到最基本的了解這部分的函電是如何寫作的。另外每個(gè)學(xué)生都會(huì)有一段時(shí)間的實(shí)習(xí)階段，在實(shí)習(xí)時(shí)對(duì)學(xué)生嚴(yán)格考核是最能體現(xiàn)學(xué)生能力大小的，因此教師在學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)時(shí)，事先確定好實(shí)習(xí)的目的，制定對(duì)實(shí)習(xí)過(guò)程如何進(jìn)行考核和評(píng)估的方式以及考核的內(nèi)容，比如通過(guò)是否能完成實(shí)際的商務(wù)函電與口語(yǔ)交流的任務(wù)來(lái)進(jìn)行考核，或是通過(guò)觀察學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程的心態(tài)、綜合素質(zhì)以及是否具有解決問(wèn)題的能力等相關(guān)方面來(lái)評(píng)估學(xué)生的水平。

3 結(jié)語(yǔ)

鑒于商務(wù)英語(yǔ)函電和口語(yǔ)的實(shí)際作用和其特點(diǎn)，以往的考核方式已經(jīng)不適應(yīng)社會(huì)的要求，因此本文通過(guò)根據(jù)課程特點(diǎn)和教學(xué)現(xiàn)狀來(lái)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)函電與口語(yǔ)的考核進(jìn)行改革，包含了以改革教學(xué)方式作為改革考核方式的前提和在以往的考核方式上增加多方位的考核途徑，以期能對(duì)學(xué)生的考核機(jī)制更加科學(xué)合理的目的。

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