高校圖書(shū)館社會(huì)服務(wù)的實(shí)踐與思考

摘 要 論文總結(jié)廣州城市職業(yè)學(xué)院圖書(shū)館近幾年開(kāi)展的社會(huì)服務(wù)，指出社會(huì)服務(wù)重在踐行現(xiàn)代圖書(shū)館開(kāi)放的服務(wù)理念，應(yīng)加強(qiáng)社會(huì)服務(wù)的宣傳，簡(jiǎn)化服務(wù)手續(xù)，建立長(zhǎng)效的運(yùn)行機(jī)制，并依托職業(yè)教育資源優(yōu)勢(shì)開(kāi)展社區(qū)學(xué)習(xí)信息服務(wù)。

關(guān)鍵詞 高校圖書(shū)館 社會(huì)服務(wù) 長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制 職業(yè)教育

分類號(hào) G258.6

高校圖書(shū)館社會(huì)服務(wù)是指高校圖書(shū)館在保證其主要服務(wù)對(duì)象的基礎(chǔ)上向社會(huì)公眾服務(wù)[1]，這也是現(xiàn)代圖書(shū)館秉承對(duì)全社會(huì)開(kāi)放的服務(wù)理念的必然趨勢(shì)，其應(yīng)用在歐美、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家已非常普遍和成熟，如美國(guó)，所有公立大學(xué)的圖書(shū)館都面向社會(huì)公眾開(kāi)放，不需要出示任何證件，并針對(duì)不同的社會(huì)對(duì)象，注重與校外不同信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的合作，為校外讀者開(kāi)展多姿多彩的社會(huì)化服務(wù)[2]。在我國(guó)，自2002年教育部頒布的《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程（修訂）》中第二十一條明確指出“有條件的高等學(xué)校圖書(shū)館應(yīng)盡可能向社會(huì)讀者和社區(qū)讀者開(kāi)放”以來(lái)，高校圖書(shū)館社會(huì)服務(wù)也開(kāi)始成為我國(guó)圖書(shū)館界關(guān)注的一個(gè)課題，并陸續(xù)有一些高校圖書(shū)館開(kāi)始了社會(huì)服務(wù)的探索與實(shí)踐。本文結(jié)合筆者所在的廣州城市職業(yè)學(xué)院圖書(shū)館近幾年開(kāi)展社會(huì)服務(wù)的實(shí)踐，探討對(duì)高校圖書(shū)館社會(huì)服務(wù)的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)和思考。

1 開(kāi)展社會(huì)服務(wù)的背景

1.1 辦學(xué)定位要求圖書(shū)館應(yīng)有社會(huì)服務(wù)的功能

廣州城市職業(yè)學(xué)院是2005年3月由四所成人高校合并組建而成的一所公辦綜合性高職院校，設(shè)有涵蓋電子信息、制造、土建、園林、食品、財(cái)經(jīng)、旅游、公共事業(yè)、藝術(shù)設(shè)計(jì)、外語(yǔ)等十余個(gè)高職專業(yè)大類的40多個(gè)專業(yè)，在成立時(shí)便被廣州市政府賦予高職教育與社區(qū)教育并重發(fā)展的辦學(xué)定位，并在2009年5月由廣州市政府加掛了“廣州社區(qū)學(xué)院”牌子成為廣州市首家社區(qū)學(xué)院?；谏鐓^(qū)教育的辦學(xué)定位，要求圖書(shū)館應(yīng)具有社會(huì)服務(wù)的功能。

1.2 特殊的地域環(huán)境和歷史沿革凸顯社會(huì)服務(wù)需求

學(xué)校各校區(qū)均處在廣州市中心城區(qū)，主校區(qū)與廣州市白云區(qū)政府機(jī)關(guān)大院只有一墻之隔，基于歷史沿革，相鄰兩個(gè)單位有著悠久的資源共享協(xié)作關(guān)系，特別是在文化設(shè)施方面。因此，自學(xué)校成立遷入主校區(qū)后，相鄰的白云區(qū)政府便希望能繼續(xù)共享這些資源。此外，由于各校區(qū)均處于交通便利的鬧市居民區(qū)中，校園面積也較小，市民進(jìn)出圖書(shū)館的時(shí)間成本較低，社區(qū)居民就近獲取文獻(xiàn)信息的需求較大。

1.3 自身的發(fā)展定位加快了社會(huì)服務(wù)的探索

從學(xué)校成立伊始，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)便對(duì)圖書(shū)館給予很高的定位和期望，辦館經(jīng)費(fèi)明顯增加，各校區(qū)館舍先后都進(jìn)行了維修改造，構(gòu)建起集“信息獲取、文化休閑、學(xué)習(xí)與交流”于一體的功能布局，文獻(xiàn)資源建設(shè)也快速發(fā)展，“十一五”期間年生均新書(shū)達(dá)到5～8冊(cè)，年征訂報(bào)刊1 800種左右，數(shù)字資源也成為館藏文獻(xiàn)的重要組成部份。基于這樣的發(fā)展機(jī)遇，圖書(shū)館在完善校內(nèi)服務(wù)的基礎(chǔ)上，也希望拓展新的服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)項(xiàng)目以提高服務(wù)能力和辦館績(jī)效。

1.4 國(guó)家教改項(xiàng)目加大了社會(huì)服務(wù)開(kāi)展的力度

2011年開(kāi)始，學(xué)校承擔(dān)了國(guó)家教育體制改革試點(diǎn)項(xiàng)目《推進(jìn)廣州學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)》（社區(qū)教育）建設(shè)項(xiàng)目，這是一個(gè)持續(xù)3年并有配套經(jīng)費(fèi)的系統(tǒng)工程項(xiàng)目。根據(jù)項(xiàng)目的任務(wù)分解，圖書(shū)館承擔(dān)了社區(qū)居民文獻(xiàn)信息服務(wù)和社區(qū)圖書(shū)室建設(shè)的子項(xiàng)目，極大地推進(jìn)了圖書(shū)館社會(huì)服務(wù)的開(kāi)展。

2 社會(huì)服務(wù)的舉措與成效

2.1 面向社區(qū)單位和居民開(kāi)放文獻(xiàn)借閱服務(wù)

基于館藏文獻(xiàn)資源日益豐富，2007年10月，我館嘗試向相鄰的白云區(qū)政府機(jī)關(guān)大院開(kāi)放文獻(xiàn)借閱服務(wù)，機(jī)關(guān)里的工作人員可憑工作證和身份證到我館辦理借閱證，憑借閱證可以到館閱覽和外借書(shū)刊，也可以到電子閱覽室使用數(shù)字資源。借閱證分集體借閱證和個(gè)人借閱證，提供集體借閱證主要是結(jié)合機(jī)關(guān)單位的需求，滿足同一單位或部門的讀者在校外通過(guò)圖書(shū)館OPAC檢索書(shū)刊，然后由其中一人持集體證到圖書(shū)館集中辦理外借手續(xù)，從而節(jié)省其他讀者的時(shí)間。2010年10月，配合學(xué)院開(kāi)展社區(qū)教育的辦學(xué)定位，我館面向社區(qū)居民和其他企事業(yè)單位全面開(kāi)放文獻(xiàn)借閱服務(wù)，并開(kāi)始進(jìn)社區(qū)、企事業(yè)單位開(kāi)展宣傳和上門辦證。截至2013年6月30日，據(jù)自動(dòng)化管理系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我館共發(fā)放了405個(gè)社區(qū)借閱證，其中集體借閱證11個(gè)，機(jī)關(guān)大院讀者126個(gè)，社區(qū)居民讀者268個(gè)；共向社區(qū)提供外借圖書(shū)5 544冊(cè)次（見(jiàn)表1），所借閱的圖書(shū)包括了除中圖分類法V（航空、航天）類以外的其他所有21個(gè)大類，借閱量較大的類別依次是I（47.35%）、K（10.48%）、H（8.15%）、B（7.31%）、T（5.36%）、C（5.1%）、J（4.46%）、D（2.92%）等，表明社區(qū)讀者的閱讀需求還是比較廣泛的。

2.2 與社區(qū)公共圖書(shū)館開(kāi)展資源幫扶活動(dòng)

由于多校區(qū)辦學(xué)，我館每年有200多種大眾類期刊征訂了2～3個(gè)復(fù)本，因此，結(jié)合社區(qū)內(nèi)不少社區(qū)圖書(shū)室期刊雜志單薄的現(xiàn)實(shí)情況，從2010年4月開(kāi)始，我館與白云區(qū)圖書(shū)館開(kāi)展了資源幫扶活動(dòng)，在每年初將下架的上一年度過(guò)刊分類整理捐贈(zèng)給社區(qū)內(nèi)的多個(gè)社區(qū)圖書(shū)室。所捐贈(zèng)的期刊，既有適合中老年讀者的《科學(xué)養(yǎng)生》《大眾健康》和《家庭醫(yī)生》，也有滿足學(xué)生族學(xué)習(xí)需求的《新東方英語(yǔ)》《英語(yǔ)世界》和《瘋狂英語(yǔ)》等英語(yǔ)讀物，有提高工作技能的參考資料《大眾軟件》《輕松學(xué)電腦》《汽車維修》和《攝影》，還有拓展人文視野的《環(huán)球》《世界博覽》《讀者》和《讀書(shū)》等綜合刊物，涵蓋了社會(huì)生活、文學(xué)藝術(shù)、政治經(jīng)濟(jì)、語(yǔ)言文字、科學(xué)技術(shù)等10多個(gè)學(xué)科類別，門類多樣，內(nèi)容豐實(shí)，可讀性強(qiáng)，兼具知識(shí)性、專業(yè)性和趣味性，既能豐富社區(qū)文化資源，又能提升社區(qū)讀者的文化品味，深受社區(qū)有關(guān)文化部門的肯定和社區(qū)讀者的歡迎。截至2013年初，我館共向社區(qū)捐贈(zèng)期刊雜志1萬(wàn)多冊(cè)，每年平均3 000多冊(cè)。

2.3 開(kāi)展多種形式的社區(qū)文化教育活動(dòng)

從配合社區(qū)教育的辦學(xué)定位角度出發(fā)，從2007年開(kāi)始，我館開(kāi)始了進(jìn)社區(qū)開(kāi)展文化教育活動(dòng)的探索，包括館藏資源推介、資源使用培訓(xùn)、文化講座、閱讀輔導(dǎo)等活動(dòng)。一方面通過(guò)宣傳和培訓(xùn)幫助社區(qū)讀者了解和利用文獻(xiàn)資源，另一方面也通過(guò)開(kāi)展社區(qū)居民喜聞樂(lè)見(jiàn)的文化講座來(lái)豐富社區(qū)居民的文化生活，促進(jìn)學(xué)習(xí)型社區(qū)的建設(shè)。截至2013年6月底，我館共開(kāi)展各式社區(qū)文化活動(dòng)30多場(chǎng)，活動(dòng)人數(shù)累計(jì)超過(guò)1 000人次。如利用我館《城市色彩講壇》的資源，邀請(qǐng)了廣東圖書(shū)館學(xué)會(huì)喬好勤教授到白云區(qū)直屬機(jī)關(guān)舉辦讀書(shū)講座，并配合開(kāi)展了圖書(shū)館資源推介和OPAC使用輔導(dǎo)；針對(duì)社區(qū)老年居民普遍關(guān)心的飲食健康話題，邀請(qǐng)我校食品營(yíng)養(yǎng)專業(yè)教授到社區(qū)為居民作題為“老年?duì)I養(yǎng)與健康”的講座；邀請(qǐng)北京愛(ài)迪科森《網(wǎng)上報(bào)告廳》資源商的培訓(xùn)教師，到社區(qū)圖書(shū)室舉辦“走進(jìn)社區(qū)看多媒體資源”的講座，指導(dǎo)社區(qū)讀者通過(guò)我館VPN遠(yuǎn)程服務(wù)平臺(tái)使用圖書(shū)館的數(shù)字資源；針對(duì)不少社區(qū)讀者不了解高校圖書(shū)館的資源和服務(wù)，組織服務(wù)人員進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)開(kāi)展宣傳和咨詢活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)辦理借閱證，現(xiàn)場(chǎng)答疑解難。此外，還結(jié)合校園開(kāi)放日、校慶、讀書(shū)節(jié)等學(xué)院重大主題活動(dòng)，組織社區(qū)讀者和社區(qū)居民到圖書(shū)館參觀，了解圖書(shū)館資源和服務(wù)。近兩年，還根據(jù)社區(qū)讀者的閱讀量評(píng)選“讀書(shū)之星”，努力通過(guò)多種途徑開(kāi)展社區(qū)文化教育活動(dòng)。endprint

2.4 援建社區(qū)分院圖書(shū)室

根據(jù)學(xué)院承擔(dān)的國(guó)家教育體制改革試點(diǎn)項(xiàng)目《推進(jìn)廣州學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)》（社區(qū)教育）建設(shè)項(xiàng)目的分解任務(wù)，從2011年開(kāi)始，我館開(kāi)展了援建社區(qū)分院圖書(shū)室服務(wù)。一方面組織專業(yè)人員深入社區(qū)調(diào)研和指導(dǎo)圖書(shū)室的規(guī)劃與建設(shè)，提供專業(yè)咨詢與業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并針對(duì)個(gè)別圖書(shū)室管理人員少、專業(yè)水平有限的情況，組織我校圖書(shū)情報(bào)協(xié)會(huì)（學(xué)生社團(tuán)之一）的志愿者定期到社區(qū)圖書(shū)室協(xié)助借閱服務(wù)和書(shū)刊整理；另一方面，充分利用項(xiàng)目配套經(jīng)費(fèi)為7個(gè)社區(qū)圖書(shū)室籌集書(shū)架、閱覽桌椅、門禁、防盜儀等書(shū)庫(kù)設(shè)備各一批，選購(gòu)新書(shū)各2 000余冊(cè)。目前，有一些社區(qū)圖書(shū)室如白云區(qū)景泰社區(qū)圖書(shū)室已初具規(guī)模，文獻(xiàn)信息服務(wù)開(kāi)始走上軌道。

3 對(duì)高校圖書(shū)館開(kāi)展社會(huì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)與設(shè)想

3.1 重在踐行開(kāi)放的服務(wù)理念并落到實(shí)處

高校圖書(shū)館的社會(huì)服務(wù)是一種基于資源、技術(shù)、人力的復(fù)雜的多層次合作[3]，沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和模式，而是要根據(jù)各館自身的條件確定社會(huì)服務(wù)的形式和內(nèi)容。因此，開(kāi)展社會(huì)服務(wù)不必追求高精尖或是多和全，而是要揚(yáng)長(zhǎng)避短，有所為有所不為，重在踐行現(xiàn)代圖書(shū)館開(kāi)放的服務(wù)理念，重在適應(yīng)社會(huì)需求并落到實(shí)處。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在我館向社區(qū)居民全面開(kāi)放文獻(xiàn)借閱服務(wù)后，社會(huì)服務(wù)的文獻(xiàn)量大幅度上升，既表明社區(qū)居民對(duì)我館文獻(xiàn)資源的需求，也充分說(shuō)明了圖書(shū)館開(kāi)放文獻(xiàn)服務(wù)的必要性。我校作為近幾年快速成長(zhǎng)的綜合性高職院校，圖書(shū)館的文獻(xiàn)資源以職業(yè)教育和人文、科普等大眾教育資源為主，比本科院校圖書(shū)館更加貼近廣大社區(qū)居民的學(xué)習(xí)和文化需求，加上近幾年我館文獻(xiàn)資源建設(shè)發(fā)展較快，新書(shū)比例大，類別豐富，生均資源量也較高，服務(wù)社區(qū)居民存在明顯的優(yōu)勢(shì)和潛力。所以，應(yīng)將社區(qū)文獻(xiàn)服務(wù)作為我館社會(huì)服務(wù)的重要組成部分持續(xù)開(kāi)展，增強(qiáng)社區(qū)文獻(xiàn)服務(wù)的輻射能力，不好高騖遠(yuǎn)，使我館豐富的文獻(xiàn)資源實(shí)實(shí)在在惠及廣大社區(qū)民眾，這才是高校圖書(shū)館開(kāi)放服務(wù)的本質(zhì)所在。

3.2 加強(qiáng)社會(huì)服務(wù)的宣傳，簡(jiǎn)化服務(wù)手續(xù)

我校所處的白云區(qū)和海珠區(qū)都是外來(lái)務(wù)工人口比例較大而公共圖書(shū)館資源卻相對(duì)比較薄弱的地域，社會(huì)借閱的圖書(shū)涉及文學(xué)、英語(yǔ)學(xué)習(xí)、歷史地理、哲學(xué)、計(jì)算機(jī)、藝術(shù)、財(cái)經(jīng)、法律等多個(gè)類別，顯示了社區(qū)居民潛在的文獻(xiàn)需求和讀書(shū)熱情，但調(diào)研中發(fā)現(xiàn)目前仍有不少社區(qū)居民不了解高校圖書(shū)館開(kāi)放服務(wù)的舉措以及有哪些文獻(xiàn)資源。因此，應(yīng)加大社會(huì)服務(wù)的宣傳力度，除了進(jìn)社區(qū)宣傳辦證外，可針對(duì)不同社區(qū)的主要需求特點(diǎn)定制相應(yīng)的推薦書(shū)目，與社區(qū)公共文化單位合作，有針對(duì)性地開(kāi)展閱讀指導(dǎo)和信息素養(yǎng)教育，包括開(kāi)展圖書(shū)館網(wǎng)站和館藏OPAC的使用培訓(xùn)，使更多的社區(qū)居民了解圖書(shū)館并掌握利用圖書(shū)館的技能技巧。而且，要樹(shù)立方便讀者的服務(wù)理念，簡(jiǎn)化服務(wù)手續(xù)，降低服務(wù)門檻，如可適當(dāng)降低外借圖書(shū)押金、延長(zhǎng)借閱期限、擴(kuò)大借閱冊(cè)數(shù)、取消有效期驗(yàn)證等，通過(guò)節(jié)約讀者的使用成本來(lái)提高讀者的積極性和滿意度，進(jìn)而提高社會(huì)服務(wù)的效果，促進(jìn)社會(huì)服務(wù)的良性循環(huán)。

3.3 建立長(zhǎng)效的運(yùn)行機(jī)制，促進(jìn)社會(huì)服務(wù)的持續(xù)發(fā)展和不斷完善

目前，我館開(kāi)展各種社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目普遍都是依托一些科研項(xiàng)目或教改項(xiàng)目來(lái)開(kāi)展，由于這些項(xiàng)目基本上是由員工以自愿的形式申請(qǐng)的，所以社會(huì)服務(wù)的內(nèi)容、模式和成效也基本上是由項(xiàng)目的要求、驗(yàn)收指標(biāo)等因素來(lái)確定和評(píng)價(jià)，并未納入圖書(shū)館的常規(guī)業(yè)務(wù)工作來(lái)統(tǒng)籌規(guī)劃和考核，導(dǎo)致不少社會(huì)服務(wù)開(kāi)展的隨意性較大，如上門辦證、進(jìn)社區(qū)舉辦講座、圖書(shū)室援建等服務(wù)項(xiàng)目普遍存在運(yùn)動(dòng)式操作，在項(xiàng)目結(jié)題后便不了了之，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效果也參差不齊。社會(huì)服務(wù)是現(xiàn)代圖書(shū)館的一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作，加上我校社區(qū)教育的辦學(xué)定位，目前從領(lǐng)導(dǎo)層面到基層員工對(duì)社會(huì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)和必要性已普遍達(dá)成共識(shí)，因此，經(jīng)過(guò)過(guò)去這幾年的探索與實(shí)踐，社會(huì)服務(wù)應(yīng)納入我館的常規(guī)業(yè)務(wù)范疇，建立長(zhǎng)效的運(yùn)行機(jī)制，統(tǒng)一規(guī)劃和部署，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和實(shí)施方案，配置相關(guān)的崗位，形成包括總體規(guī)劃、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)模式、服務(wù)要求、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、人員調(diào)配、績(jī)效考核等社會(huì)服務(wù)相關(guān)的運(yùn)行機(jī)制，并將分散的人力物力匯集起來(lái)形成更強(qiáng)大的合力，促進(jìn)社會(huì)服務(wù)的持續(xù)發(fā)展和不斷完善。

3.4 依托職業(yè)教育資源優(yōu)勢(shì)開(kāi)展社區(qū)學(xué)習(xí)信息服務(wù)

我校作為涵蓋文、理、工、商、農(nóng)、藝術(shù)等十余個(gè)高職專業(yè)大類的綜合性高職院校，目前已建有50多門省、市、校級(jí)精品課程，30多門網(wǎng)絡(luò)課程，70多門社區(qū)教育課程，圖書(shū)館擁有豐富的文獻(xiàn)資源，生均紙質(zhì)圖書(shū)80多冊(cè)且60%以上是近5年購(gòu)買的新書(shū)，訂購(gòu)了包括電子圖書(shū)、電子期刊、學(xué)位論文、多媒體學(xué)習(xí)資源、各種考級(jí)考試題庫(kù)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)等20多個(gè)商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)字資源，也建有4個(gè)學(xué)習(xí)資源庫(kù)。因此，可仿照美國(guó)高校圖書(shū)館的校外學(xué)習(xí)支持服務(wù)[4]，依托我校豐富的職業(yè)教育資源優(yōu)勢(shì)，針對(duì)社區(qū)居民特別是外來(lái)務(wù)工人員的職業(yè)教育和知識(shí)更新開(kāi)展社區(qū)學(xué)習(xí)信息服務(wù)，拓展服務(wù)內(nèi)容。即建立社區(qū)學(xué)習(xí)信息服務(wù)平臺(tái)，為社區(qū)居民的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)提供相關(guān)的信息導(dǎo)航、書(shū)目推薦、參考咨詢、文獻(xiàn)傳遞、代查代檢等自主學(xué)習(xí)相關(guān)的信息服務(wù)，可將參考咨詢并入圖書(shū)館的在線咨詢平臺(tái)。不過(guò)，在利用數(shù)字資源和網(wǎng)絡(luò)資源時(shí)，應(yīng)重視社會(huì)服務(wù)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題。知識(shí)產(chǎn)權(quán)在推動(dòng)高校圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也對(duì)高校圖書(shū)館電子信息資源管理利用工作形成制約[5]。所以，在訂購(gòu)數(shù)字資源時(shí)應(yīng)與資源商溝通好社會(huì)服務(wù)的模式及相關(guān)條款，同樣，在利用課程和網(wǎng)絡(luò)資源時(shí)也應(yīng)妥善處理好知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題，避免無(wú)意中侵犯別人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

4 結(jié)語(yǔ)

高校圖書(shū)館社會(huì)服務(wù)是社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，也是提升高校形象的重要途徑和促進(jìn)圖書(shū)館自身發(fā)展的需要。高校圖書(shū)館社會(huì)服務(wù)沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和模式，不同的圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)自身的條件和社會(huì)需求來(lái)確定服務(wù)的內(nèi)容和形式。社會(huì)服務(wù)重在踐行現(xiàn)代圖書(shū)館開(kāi)放的服務(wù)理念，應(yīng)加強(qiáng)社會(huì)服務(wù)的宣傳，簡(jiǎn)化服務(wù)手續(xù)，建立長(zhǎng)效的運(yùn)行機(jī)制，并不斷結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)及特點(diǎn)拓展和完善社會(huì)服務(wù)。

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陳小衡 廣州城市職業(yè)學(xué)院圖書(shū)館副館長(zhǎng)、高級(jí)工程師。廣東廣州，510405。

（收稿日期：2013-08-23 編校：方 瑋）endprint