淺談班主任與家長(zhǎng)的溝通

高士杰

摘 要：教育是學(xué)校、家庭和社會(huì)共同肩負(fù)的責(zé)任。作為聯(lián)系學(xué)校、家庭和社會(huì)紐帶的班主任工作確實(shí)不易，不僅要有專業(yè)的文化知識(shí)，還要掌握過硬的與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù)，才能有效地消除尷尬和誤會(huì)，解決問題，形成合力，增強(qiáng)育人的效果。

關(guān)鍵詞：班主任；態(tài)度；語言藝術(shù)

憶起剛走出大學(xué)的我，血?dú)夥絼偅晃伟嘀魅魏蟾羌で榕炫?。但工作一段時(shí)間后我逐漸發(fā)覺僅有工作熱情的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，一些學(xué)生和家長(zhǎng)并不領(lǐng)情，甚至有的還有抱怨之意。自那時(shí)我就暗自下定決心研究家長(zhǎng)們的心態(tài)，掌握與他們溝通的技巧。我認(rèn)為應(yīng)注意以下三個(gè)方面：

一、態(tài)度要誠(chéng)懇

無論家訪還是把家長(zhǎng)請(qǐng)到學(xué)校談學(xué)生問題，班主任一定不能板起面孔“教育”家長(zhǎng)，一定要一改平時(shí)對(duì)學(xué)生的威嚴(yán)，誠(chéng)懇地、心平氣和地與家長(zhǎng)交談，使他們配合我們的工作。班上有位特別調(diào)皮的學(xué)生管某，父母離異后與母親生活，母親再嫁生子，或許是對(duì)家庭愛的缺失，自初一進(jìn)班性情剛烈，整日不學(xué)習(xí)，惹是生非，是科任老師眼中的“刺頭”，但是這孩子特別好動(dòng)，尤其是在班主任老師面前，活脫脫一個(gè)“機(jī)靈鬼兒“。周四下午生物課堂管某課本也不翻，一直在那里看網(wǎng)游小說，年輕的李老師上前制止并批評(píng)他，他不服，李老師揚(yáng)起手中的課本嚇唬他，沒料到管某伸手去擋，剛好打在了拇指上，一時(shí)氣氛非常緊張。我二話沒說馬上帶他去醫(yī)務(wù)室檢查處理。我想學(xué)生周五就離?；丶疫^雙休，與其讓學(xué)生告訴家長(zhǎng)老師打人，倒不如主動(dòng)將家長(zhǎng)請(qǐng)到學(xué)校，說明緣由，征得家長(zhǎng)的諒解。學(xué)生離校前我將家長(zhǎng)請(qǐng)到了學(xué)校辦公室，講清事情的來龍去脈并幫助家長(zhǎng)分析，我態(tài)度非常誠(chéng)懇，家長(zhǎng)也沒有太多責(zé)怪，一場(chǎng)誤會(huì)就這樣解決了。事實(shí)證明，老師的真誠(chéng)比講一萬個(gè)道理更能感動(dòng)家長(zhǎng)。

二、選擇好時(shí)間和地點(diǎn)

“人有悲歡離合，月有陰晴圓缺?！比巳硕加凶约旱男睦碚系K期，情緒化或是心情不好也是正常的，班主任家訪或請(qǐng)家長(zhǎng)到校，也一定應(yīng)該考慮這些因素，有經(jīng)驗(yàn)的班主任會(huì)通過詢問了解家庭的狀況，以便選擇最佳的會(huì)面時(shí)機(jī)。另外，人都愛面子，在大庭廣眾之下數(shù)落自己孩子的缺點(diǎn)會(huì)遭家長(zhǎng)的反感，班主任切忌公共場(chǎng)合講孩子的缺點(diǎn)，否則，家長(zhǎng)不合作，會(huì)造成老師無臺(tái)階可下的尷尬境地。班上男生劉某課間打傷了鄰班的一名學(xué)生，遭學(xué)生們的圍觀，鄰班的班主任和學(xué)生強(qiáng)烈要求劉某家長(zhǎng)賠償醫(yī)療費(fèi)，我拿起電話與家長(zhǎng)聯(lián)系，這時(shí)一女生低聲告訴我：“老師，他父母正鬧離婚呢”。我頓時(shí)一愣，馬上想到的是劉某的家長(zhǎng)能否到校。嗨，算了，我還是先出錢帶被打的孩子去醫(yī)院吧。半個(gè)多月后，劉某的父親來到學(xué)校聽說此事非常感謝：“老師，實(shí)不相瞞，當(dāng)時(shí)我心情真的壞透了，整日借酒精麻痹自己，甚至連自殺的念頭都曾有過，謝謝老師的理解?！闭f著滿眼是淚。一切問題已不再是問題。

三、注意語言的藝術(shù)

學(xué)生來自不同的家庭，家長(zhǎng)的文化素質(zhì)和個(gè)人修養(yǎng)不盡相同，明白事理的自然是多數(shù)，但也不乏語言粗魯胡攪蠻纏的，班主任與家長(zhǎng)談心一定要注意自己的語言藝術(shù)。教育是一門藝術(shù)，掌握語言溝通的技巧，可以使我們的育人行為更有效。

溝通無限，溝通零距離是我們追求的境界，只要我們努力和專注，就一定能夠消除與家長(zhǎng)間的誤會(huì)，不再為教育所困，盡情享受教育帶來的快樂。

參考文獻(xiàn)：

［1］魏書生.班主任工作漫談.漓江出版社，1993.

［2］王振剛.班主任如何建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的班集體.東北師范大學(xué)出版社，2010.

（作者單位 河南省濮陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院附屬中學(xué)）

編輯 李建軍