大數(shù)據(jù)背景下高校教材建設(shè)趨勢探析

郭金錄，牛 杰

（高等教育出版社，北京 100029）

大數(shù)據(jù)背景下高校教材建設(shè)趨勢探析

郭金錄，牛 杰

（高等教育出版社，北京 100029）

在大數(shù)據(jù)時代，教材作為提高高等教育質(zhì)量、實現(xiàn)資源共享的重要載體，其出版形式、建設(shè)模式等都面臨著新的挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)時代的到來，勢必為高校教材出版提供新的視角與思路。因此，本文結(jié)合高等教育發(fā)展的趨勢、大數(shù)據(jù)對于傳統(tǒng)行業(yè)改造的經(jīng)驗以及出版業(yè)自身發(fā)展的流程與規(guī)律，主要探討了如何在高校教材出版中明確數(shù)據(jù)管理結(jié)構(gòu)、挖掘數(shù)據(jù)價值，從而改善業(yè)務(wù)流程、提高出版物對于教學(xué)及用戶的回應(yīng)度，為高等教育發(fā)展服務(wù)。

大數(shù)據(jù)；教材出版；數(shù)字化

一、高校教材出版的發(fā)展背景

（一）高校教學(xué)領(lǐng)域變化的新趨勢

首先，隨著在校生人數(shù)的增加和社會對其需求的變化，高校對大學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)發(fā)生了很大變化，高校已由傳統(tǒng)的精英型培養(yǎng)模式轉(zhuǎn)向研究型和應(yīng)用型并重、應(yīng)用型需求更為突出的人才培養(yǎng)模式。在《國家中長期教育規(guī)劃發(fā)展綱要（2010～ 2020年）》中明確提出了高等教育的“分層、分類管理”；同時，2014年，教育部魯昕副部長提出的要有600所本科高校向職業(yè)教育轉(zhuǎn)變，都為我國高等教育的分層分類發(fā)展提供了新的注解。

其次，移動媒體、互聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，帶來了信息傳播載體、渠道等顛覆性的變革。據(jù)相關(guān)報告顯示，2000年，數(shù)字存儲信息占全球數(shù)據(jù)量的四分之一，另外四分之三的信息都存儲在報紙、膠片、黑膠唱片和盒式磁帶這類媒介上。2007年，只有7%是存儲在報紙、書籍、圖片等媒介上的模擬數(shù)據(jù)，其余都是數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)。到2013年年初，世界上存儲的數(shù)據(jù)中，非數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)只占不到2%。①由此，這極大豐富了教育資源的渠道和內(nèi)容——例如，目前很多高校在進行金融學(xué)等課程教學(xué)時已將國際匯率等實時數(shù)據(jù)引入了課堂。

再次，開放課程的大規(guī)模上線，將極大拓寬教育的空間、改變教育的形態(tài)與格局。這也使得傳統(tǒng)的教學(xué)手段、教學(xué)模式和教學(xué)方法等都受到了較大的沖擊。一方面，通過網(wǎng)易、騰訊等門戶網(wǎng)站，我們可以看到耶魯、牛津、斯坦福等多所國際著名高校提供的“公開課”；另一方面，我國“十二五”期間“本科教學(xué)工程規(guī)劃”中的“國家精品開放課程”項目，為促進國內(nèi)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的共建共享搭建了平臺，包括精品視頻公開課與精品資源共享課在內(nèi)的一批優(yōu)質(zhì)課程的上線，對于普及共享優(yōu)質(zhì)課程資源、構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會具有積極意義。尤其是具有更強互動性的MOOC的上線，翻轉(zhuǎn)式課堂的探索，將有可能重塑未來教育的模式。

（二）高校教材出版的現(xiàn)狀與問題

教材是老師教學(xué)與學(xué)生學(xué)習(xí)的重要載體。教學(xué)需求的變化，亟需與之相應(yīng)的教學(xué)資源。優(yōu)秀教材本質(zhì)上是給教師提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源，給學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源，為學(xué)生搭建起學(xué)習(xí)某學(xué)科的基礎(chǔ)框架與體系。因此，教材建設(shè)的水平直接影響著教學(xué)的質(zhì)量。

隨著教材出版資質(zhì)的適度放開，部分高校教材的出版市場日益繁榮，其問題也相應(yīng)呈現(xiàn)：

其一，伴隨教學(xué)的個性化特征已經(jīng)越發(fā)明顯，教材當(dāng)然也應(yīng)具有差異性。以經(jīng)管類專業(yè)的基礎(chǔ)課教材《金融學(xué)》為例，近二十年來市面上出現(xiàn)的該主題教材品種已逾千種，但是在筆者走訪不同地區(qū)、不同類型高校過程中，聽到來自一線任課教師的反饋仍集中于教材同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重、多理論灌輸而少應(yīng)用、對于我國現(xiàn)實的回應(yīng)不足等——這些問題的本質(zhì)是高校教材的需求遠遠未被挖掘與滿足。

其二，在高校教材出版領(lǐng)域，雖然受到傳統(tǒng)教學(xué)習(xí)慣、閱讀習(xí)慣的影響，目前仍然以紙質(zhì)媒體為主，但是數(shù)字化將越來越多滲透到教學(xué)過程中，并將逐步改變教材現(xiàn)有的形態(tài)與出版模式。在市場上，我們已經(jīng)可以看到教材作為教學(xué)產(chǎn)品的內(nèi)容和形態(tài)目前已發(fā)生了很大的變化，在教學(xué)中使用的已經(jīng)不再是傳統(tǒng)意義上單一的紙本教材，從內(nèi)容表現(xiàn)形式與發(fā)展趨勢來看，更多的是基于網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)的教學(xué)資源， 數(shù)字化內(nèi)容資源產(chǎn)品、多媒體跨介質(zhì)的產(chǎn)品將成為主要的形式。

二、大數(shù)據(jù)時代的啟發(fā)

（一）大數(shù)據(jù)特征介紹及其對傳統(tǒng)行業(yè)的改造

云計算、移動媒體、社交網(wǎng)絡(luò)等的興起促使人類社會的數(shù)據(jù)種類和規(guī)模正以前所未有的速度增長，由此產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)為當(dāng)代社會生活的重構(gòu)、組織形態(tài)的重組以及商業(yè)模式的變革等提供了全新的視角與思路。全球知名的咨詢公司麥肯錫在2011年最早提出了“大數(shù)據(jù)”的概念。麥肯錫認(rèn)為，數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到當(dāng)今每一個行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，成為重要的生產(chǎn)因素。人們對于海量數(shù)據(jù)的挖掘和運用，預(yù)示著新一波生產(chǎn)率增長和消費者盈余浪潮的到來。②對于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用與分析能力也正在成為組織的核心競爭力之一。由于大數(shù)據(jù)的4V特性，即發(fā)展體量大（volume）、數(shù)據(jù)類型多（variety）、價值密度低（value）及處理速度快（velocity），正在深刻地變革著當(dāng)前社會的產(chǎn)業(yè)形態(tài)。

目前，我們已經(jīng)可以看到，通信、金融、電子商務(wù)等領(lǐng)域通過對于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用而出現(xiàn)了業(yè)務(wù)創(chuàng)新，如淘寶網(wǎng)上依據(jù)用戶以往的搜索記錄而自動推送的商品信息，再如電信公司通過用戶分析行為而設(shè)計更具吸引力的服務(wù)套餐，等等。正如美國學(xué)者維克托·邁爾-舍恩伯格在其《大數(shù)據(jù)時代》中曾指出的那樣：從因果關(guān)系到相關(guān)關(guān)系的思維變革是大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵——建立在相關(guān)關(guān)系分析法基礎(chǔ)上的預(yù)測才是大數(shù)據(jù)的核心。美國視頻網(wǎng)站Netflix正是通過收集與分析用戶在視頻觀看的時間、類型偏好、點播次數(shù)乃至快進、后退、暫?；胤?、關(guān)閉的時間點等數(shù)據(jù)，依此遴選導(dǎo)演、主演和劇本，從而創(chuàng)造了翻拍劇《紙牌屋》的收視佳績。

可見，大數(shù)據(jù)不僅僅是一種技術(shù)工具，更意味著一種全新的商業(yè)模式。一切皆有可能傳遞出有意義的信息，只有通過細致的挖掘與分析才能釋放數(shù)據(jù)背后的價值。

（二）大數(shù)據(jù)對教材出版研發(fā)、市場工作的意義

在過去，由于信息溝通成本較大、用戶信息難以有效收集，教材出版大多被認(rèn)為一個缺乏有效互動的行業(yè)：選題的策劃大多依賴于教學(xué)課程的設(shè)置，作者的遴選大多追隨相關(guān)學(xué)科獲得重要教學(xué)與科研獎勵認(rèn)可的名師。然而，伴隨教學(xué)的多元化需求，原有的一本教材包打天下顯然已經(jīng)成為歷史；而大數(shù)據(jù)時代的到來，將為教材出版帶來全新的視角與商業(yè)模式，使其煥發(fā)新的生機與活力。

其一，結(jié)合教育出版業(yè)的特點，建立以各地區(qū)、各類型高校關(guān)于專業(yè)點、教師、用戶等為核心的“大數(shù)據(jù)”，對于鎖定目標(biāo)市場、研發(fā)相應(yīng)產(chǎn)品等具有深遠的影響。同時，在這一過程中，通過數(shù)據(jù)分析細分用戶，明確需求。高校教材出版的數(shù)據(jù)積累將成為高?！胺謱臃诸悺倍ㄎ?、教學(xué)差異化的有力注解，有利于洞察不同地區(qū)、不同層次、不同類型高校的教學(xué)特點，開發(fā)用戶導(dǎo)向的產(chǎn)品及服務(wù)。

其二，由于教材出版的外部客戶（用戶、營銷對象與研發(fā)對象）具有一定的同一性，這使得大數(shù)據(jù)的收集與整理具有重大的意義。當(dāng)大數(shù)據(jù)以一種科學(xué)化、理性化的方式呈現(xiàn)市場的結(jié)構(gòu)、偏好時，將激發(fā)產(chǎn)品研發(fā)、營銷、推廣等環(huán)節(jié)的效率，實現(xiàn)用戶價值的最大化。由此積累的數(shù)據(jù)將成為出版社之間競爭的核心資源。

其三，隨著教學(xué)個性化需求的增多，教學(xué)資源不再是指一本書或一個視頻，而意味著經(jīng)過加工、錘煉的海量信息，并通過互聯(lián)網(wǎng)等渠道得以呈現(xiàn)。因此，從當(dāng)下開始，建立出版社的大數(shù)據(jù)框架、培育其收集與應(yīng)用大數(shù)據(jù)的能力，有利于使之與數(shù)字出版產(chǎn)生互相借鑒、互相推動的化學(xué)作用，從而為出版社自身轉(zhuǎn)型升級積蓄力量。

此外，從內(nèi)部管理視角來說，由于出版業(yè)工作的特殊性，傳統(tǒng)出版往往較多依賴于編輯個人積累的信息、經(jīng)驗與能力，以大數(shù)據(jù)的思維整合數(shù)據(jù)資源，將有利于將個人能力變?yōu)椤敖M織能力”，并且通過組織內(nèi)部的信息共享，加強部門聯(lián)系，提高管理的效率。

三、從事高校教材業(yè)務(wù)的出版社開展大數(shù)據(jù)工作的設(shè)想

結(jié)合大數(shù)據(jù)項目實施周期與實施難度的實際考量，按照易、中、難三個層次的設(shè)計，筆者認(rèn)為出版社開展的大數(shù)據(jù)工作可以分為以下三個實施階段：

階段一：以紙質(zhì)產(chǎn)品經(jīng)營為主，同時探索數(shù)字化產(chǎn)品新商業(yè)模式的經(jīng)營階段。

該階段的主要特征：主要借助傳統(tǒng)營銷手段，即學(xué)科會議、紙質(zhì)書目、傳統(tǒng)書展的信息發(fā)布傳播渠道進行產(chǎn)品的信息傳遞；終端客戶對產(chǎn)品使用情況反饋能力較弱；研發(fā)與營銷互動性差；企業(yè)經(jīng)營的各方面成本上升，經(jīng)營效益下降，如圖1所示。

圖1：傳統(tǒng)經(jīng)營模式階段

該階段出版社應(yīng)開展的主要工作：進行企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有若干數(shù)據(jù)庫平臺的改造與整合，建立數(shù)據(jù)收集的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范，形成用戶信息數(shù)據(jù)庫，進一步梳理數(shù)據(jù)使用流程，為現(xiàn)有選題研發(fā)、市場推廣提供有形支柱與動力。

階段二：紙質(zhì)產(chǎn)品教材與數(shù)字化產(chǎn)品經(jīng)營并重的經(jīng)營階段。

該階段的主要特征：傳統(tǒng)營銷手段與數(shù)字化營銷方法并重，產(chǎn)品的信息傳遞能力增強；終端客戶對產(chǎn)品使用情況反饋能力加強；研發(fā)與營銷互動性改善；企業(yè)經(jīng)營的各方面成本下降，經(jīng)營效益上升。傳統(tǒng)產(chǎn)品市場占有率進一步提升，新的數(shù)據(jù)平臺助益研發(fā)人員的數(shù)字化產(chǎn)品研發(fā)工作，如圖2所示。

圖2：傳統(tǒng)經(jīng)營模式向數(shù)據(jù)經(jīng)營模式過渡的階段

該階段出版社應(yīng)開展的主要工作：通過系統(tǒng)性數(shù)據(jù)平臺的搭建、配套工作體制、機制的建立與人才培養(yǎng)，全社初步形成以大數(shù)據(jù)思維指導(dǎo)的研發(fā)、營銷新局面。

階段三：以數(shù)字產(chǎn)品為核心的商業(yè)模式已現(xiàn)曙光的經(jīng)營階段。

該階段的主要特征：分眾市場特點進一步突出，數(shù)字化營銷方法已經(jīng)居于主導(dǎo)力量，終端客戶對產(chǎn)品的研發(fā)起到了主導(dǎo)性作用；研發(fā)對客戶意見的調(diào)研進一步依賴；企業(yè)經(jīng)營的決策以數(shù)據(jù)報告和分析為主要依據(jù)，科學(xué)決策水平進一步提高，企業(yè)經(jīng)營水平大幅度提升，如圖3所示。

圖3：大數(shù)據(jù)時代新經(jīng)營模式的階段

該階段出版社應(yīng)開展的主要工作：數(shù)據(jù)運用進入深層挖掘階段，將大數(shù)據(jù)作為企業(yè)未來核心競爭力的整體戰(zhàn)略目標(biāo)之一進行頂層設(shè)計，借助資本、行政等方法，進一步整合外部數(shù)據(jù)等產(chǎn)業(yè)資源，從而最終引領(lǐng)行業(yè)未來產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計與市場營銷體系設(shè)計的潮流。

四、大數(shù)據(jù)項目的具體實施路徑

（一）設(shè)立首席信息官（數(shù)據(jù)官），成立“企業(yè)信息化小組（大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略中心）”

成立以出版社領(lǐng)導(dǎo)為領(lǐng)導(dǎo)小組、主要業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人為成員的“企業(yè)信息化（大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略研究中心）”小組。強有力的組織保障，是做好工作的前提保證。

（二）加強調(diào)研、考察相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域，尤其是教育領(lǐng)域和出版領(lǐng)域

考察成功實施大數(shù)據(jù)項目的企業(yè)，對于其應(yīng)用大數(shù)據(jù)以提升經(jīng)營能力（或研發(fā)能力、營銷能力）的途徑、步驟等進行總結(jié)，進一步增加感性認(rèn)識，為形成行動目標(biāo)打下基礎(chǔ)。

（三）針對出版社內(nèi)存在的實際問題情況，成立以“利用大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略提升企業(yè)全方位經(jīng)營能力”為研究方向的課題研究組，并形成若干研究小組

課題組的研究項目應(yīng)有統(tǒng)有分，統(tǒng)分結(jié)合。尤其是要認(rèn)真、嚴(yán)肅地專項研究現(xiàn)有研、營等各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)問題，為下一步的各具體項目實施制定較好的行動綱領(lǐng)和行動指南，最終形成以項目落地為目標(biāo)的系統(tǒng)方案。

（四）在出版社內(nèi)組織有針對性、系統(tǒng)性的“大數(shù)據(jù)”知識學(xué)習(xí)

統(tǒng)一組織成員內(nèi)部的思想，增強認(rèn)識儲備能力，是開展有關(guān)工作的思想基礎(chǔ)。其中，為確保各個部門能切實利用大數(shù)據(jù)項目、使其產(chǎn)生效益，各部門應(yīng)在市場部（或相關(guān)統(tǒng)籌部門）培養(yǎng)數(shù)據(jù)分析員，以協(xié)助部門項目的落地。

（五）加強出版社內(nèi)產(chǎn)品數(shù)據(jù)平臺的改造與整合

社內(nèi)課題研究組應(yīng)就產(chǎn)品數(shù)據(jù)存在的主要平臺情況及使用中的問題進行認(rèn)真調(diào)研和分析，根據(jù)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的頂層設(shè)計要求提出改造建議。該項目應(yīng)由研發(fā)、市場、技術(shù)人員，尤其是數(shù)據(jù)管理人員等共同組成。

（六）加強出版社內(nèi)客戶數(shù)據(jù)平臺的改造與整合

社內(nèi)課題研究組應(yīng)就客戶數(shù)據(jù)存在的主要平臺情況及使用中的問題進行認(rèn)真調(diào)研和分析，根據(jù)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的頂層設(shè)計要求提出改造建議。該項目應(yīng)由市場、銷售、研發(fā)、技術(shù)人員，尤其是數(shù)據(jù)管理人員等共同組成。

（七）社內(nèi)產(chǎn)品數(shù)據(jù)平臺、客戶數(shù)據(jù)平臺的融合改造與工作流程構(gòu)想

出版社產(chǎn)品數(shù)據(jù)平臺與客戶數(shù)據(jù)平臺的互聯(lián)互通，在企業(yè)商業(yè)信息安全的前提下，使“綜合數(shù)據(jù)”在社內(nèi)各主要業(yè)務(wù)部門得以廣泛應(yīng)用，是“大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略”在出版社實施成功的主要標(biāo)志。

（八）外部客戶（高校）數(shù)據(jù)獲取、維護、使用平臺及配套機制的構(gòu)想

形成穩(wěn)定的、持續(xù)的、良好的原始數(shù)據(jù)獲取機制，保證數(shù)據(jù)信息的真實性、實時動態(tài)性、豐富性是“大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略”健康良性開展的根本保證。

（九）產(chǎn)品銷售交易數(shù)據(jù)的獲取、維護、平臺建設(shè)及配套機制的構(gòu)想

隨著教材產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)化銷售比重的進一步增長，產(chǎn)品銷售的交易數(shù)據(jù)愈發(fā)重要。在加強與國內(nèi)外大型網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的業(yè)務(wù)合作的同時，應(yīng)加強相關(guān)數(shù)據(jù)的共享；在合作協(xié)議中，強化自身產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)的信息安全維護，并充分利用這些數(shù)據(jù)進行挖掘。因為在未來數(shù)據(jù)挖掘的核心業(yè)務(wù)中，反映社會關(guān)系的這一類抽象數(shù)據(jù)更值得關(guān)注。它是超過信息本身成為勾連起整個社會最為核心的資源。

（十）在研發(fā)部門合適的組織層級成立數(shù)據(jù)挖掘部門或挖掘崗位，進一步提升數(shù)據(jù)使用能力，為研發(fā)、經(jīng)營助力

出版社應(yīng)盡早在研發(fā)部門等成立數(shù)據(jù)挖掘子部門或挖掘崗位。因為對于教材出版業(yè)而言，量化數(shù)據(jù)和關(guān)系數(shù)據(jù)的挖掘和整合對教材產(chǎn)品研發(fā)和營銷都具有非常重要的現(xiàn)實意義。通過對用戶各種具體數(shù)據(jù)信息背后的關(guān)系進行整合與分析，出版社就能夠?qū)滩漠a(chǎn)品進行更有效的推送，方便高校師生與社會學(xué)習(xí)者從海量的教材出版物中找到合適的產(chǎn)品。教材出版業(yè)的數(shù)據(jù)挖掘雖然現(xiàn)在還處在探索階段，但未來的發(fā)展趨勢應(yīng)該比較明確?；诟咝熒滩倪x購與閱讀行為的數(shù)據(jù)挖掘和開發(fā)是教材出版行業(yè)新的盈利增長點和核心競爭力之所在。

綜上所述，作為新的工業(yè)革命的主要標(biāo)志之一，大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)來臨。作為高等教育教學(xué)內(nèi)容的主要生產(chǎn)者和傳播者，高校教材類出版社應(yīng)緊緊把握住時代的脈搏，順應(yīng)世界教育教學(xué)潮流的變革，將大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略作為企業(yè)未來的核心競爭力之一加以構(gòu)建，積極開展相關(guān)工作的研究與實踐，為我國新時期的高等教育教學(xué)工作做好服務(wù)，并同時最終實現(xiàn)自身的良好發(fā)展。

注 釋：

① 維克托·邁爾-舍恩伯格，肯尼思·庫克耶：《大數(shù)據(jù)時代》，浙江人民出版社，2013年版，第12-13頁。

② 轉(zhuǎn)引自吳赟：《產(chǎn)業(yè)重構(gòu)時代的出版與閱讀——大數(shù)據(jù)背景下出版業(yè)應(yīng)深度思考的五個關(guān)鍵命題》，出版廣角，2013，（12）：32-36.

[1]維克托·邁爾-舍恩伯格，肯尼思·庫克耶，大數(shù)據(jù)時代[M].浙江人民出版社，2013.

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