在基層“捉活魚” 于一線“采鮮菜”

□ 文/楊 峰

到一線去，在尋常中挖掘新聞

《中國勞動保障報》由人力資源和社會保障部主管。國家部委所屬媒體的記者到地方采訪，經(jīng)常被當(dāng)作“上面來的”，地方政府部門的工作人員會用接待上級領(lǐng)導(dǎo)的方式對待記者。一般是請到會議室，拿出工作總結(jié)、文件等材料，照本宣科念上一通。這種情況很讓記者頭疼。記者最想得到的，也是讀者最感興趣的，用新聞界的行話說就是“活魚”“鮮菜”?！盎铘~”從哪里捉？“鮮菜”從哪里采？下基層，去一線，多看看工作現(xiàn)場，多捕捉生動的場面。

記者到江蘇省張家港市南豐鎮(zhèn)勞動保障所采訪，在接待方面就遇到了“常規(guī)動作”。一進(jìn)服務(wù)大廳，鎮(zhèn)長、所長等人就熱情地將記者往會議室引領(lǐng)，要介紹鎮(zhèn)里和所里的相關(guān)工作。然而，記者卻被大廳里一名工作人員埋頭為群眾講解的工作狀態(tài)吸引住了。只見他投入地在一張紙上算算寫寫，然后對辦事群眾講：“你清楚了吧？”又揮筆寫寫算算，再對辦事群眾說：“怎么繳費(fèi)你可以自己選……”基層生動的工作場景，吸引記者駐足并立即進(jìn)入采訪狀態(tài)：傾聽，拍照，記筆記……等這名工作人員為群眾算完了如何繳社保費(fèi)的賬，記者采訪了他，了解了前前后后的詳細(xì)情況，寫成了稿件《便民的賬，他們算得一清二楚》。

體驗(yàn)式采訪是“走轉(zhuǎn)改”活動中常見的采訪方式。記者跟隨基層工作人員或群眾，參與到他們的工作、生活中來，體會他們的酸甜苦辣，記錄他們的喜怒哀樂。記者常常面對的一個問題是，這種采訪跟采訪突發(fā)事件或接到好的新聞線索再去采訪很不一樣，它沒有一個特別突出的新聞點(diǎn)在那里等著。記者體驗(yàn)的這一天或幾天的生活，或許跟采訪對象的平常生活沒什么兩樣。這些生活太普通了，難以構(gòu)成新聞，很容易寫成枯燥乏味的流水賬。記者應(yīng)該帶著新聞敏感，從這種尋常中尋找生動的細(xì)節(jié)，捕捉可以展現(xiàn)人物性格和形象的閃光點(diǎn)。采訪對象日復(fù)一日地如此工作或生活，對這些細(xì)節(jié)已經(jīng)習(xí)以為常，但記者看到了就不要放過、聽到了就不能錯過。

有一次，記者到山東省臨朐縣臨盤街道人社所采訪。這個街道有個特點(diǎn)，轄區(qū)企業(yè)多，一共78家。當(dāng)天，這個所的所長要走訪一家企業(yè)，記者便隨她前往。進(jìn)了工廠，遇到的人不停地笑著跟她打招呼。記者問，這些人你都認(rèn)識？她就迅速挨個說出了他們的名字和身份。這個相當(dāng)生活化的細(xì)節(jié)感染了記者。它至少體現(xiàn)了兩點(diǎn)：一是，她來得多，對這里很熟悉；二是，她跟企業(yè)關(guān)系好，很受歡迎。于是，記者寫了題為《“1個”和“78個”》的報道。

為企業(yè)和群眾服務(wù)，是基層人力資源社會保障工作者的常態(tài)工作。要想看看他們跟服務(wù)對象熟不熟、關(guān)系怎么樣，不妨把握住“進(jìn)門”這個細(xì)節(jié)。后來，記者到河南省湯陰縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)人社所采訪時，這個技巧又一次被派上了用場。所里有個剛大學(xué)畢業(yè)的小伙子，記者跟他走訪一家藥企。藥企管得嚴(yán)，門口站著保安，自動門緊閉，來了人就要查證件?？墒且姷竭@個小伙子，保安大老遠(yuǎn)就開了門。這個細(xì)節(jié)被記者捕捉到并寫在稿子里。

這些可稱之為“活魚”或“鮮菜”的細(xì)節(jié)，向讀者展現(xiàn)了基層人力資源社會保障工作人員用心為民服務(wù)的形象。如果缺少一雙敏銳的眼睛，記者便容易對常見的場景、平凡的細(xì)節(jié)一掃而過，很難入眼、入耳、入心，就不會有這些報道了。只有帶著新聞敏感走基層，才能捕捉到生動的民生圖景，寫出吸引人、感染人的新聞作品。

隨機(jī)應(yīng)變，在反常中發(fā)現(xiàn)新聞

記者到基層采訪之前，一般會備課，有時會帶著選題，甚至詳細(xì)的采訪計(jì)劃和提綱，這樣采訪時才會更加自如。但是，采訪過程中往往會遇到一些意外，打亂計(jì)劃?；蛘撸菊也坏较胍男侣勊夭?。這需要記者隨機(jī)應(yīng)變，甚至要把之前準(zhǔn)備的構(gòu)思和預(yù)設(shè)全部推倒，換一個全新角度來思考，說不定能在意外狀況里得到意外收獲。

記者在湖北省鐘祥市豐樂鎮(zhèn)人社服務(wù)中心采訪時，就遇到了這種情況。這是一個周一，記者上午來到這里，想了解當(dāng)?shù)鼗鶎尤松绶?wù)平臺建設(shè)情況。本打算看一看工作人員現(xiàn)場為群眾服務(wù)的場景，寫一寫基層人社平臺是如何方便百姓的、工作人員是如何服務(wù)群眾的?？墒堑攘藘蓚€多小時，到了中午下班時間，仍不見一個人來辦事。眼看就要空手而歸了。轉(zhuǎn)念一想，如此反常，必定有因。記者問，平時就很少來人辦事嗎？他們說是的。記者還注意到，這里工作人員也少，崗位信息公示牌上顯示有5名工作人員，大廳里只有兩名。這又是為何？

記者進(jìn)一步追問，才搞清緣由。一是村里建起了人社工作服務(wù)站，能辦理人社工作方面的大部分業(yè)務(wù)，只有碰上少數(shù)不能辦的業(yè)務(wù)，群眾才會到鎮(zhèn)上來。二是鎮(zhèn)人社中心的工作人員經(jīng)常下鄉(xiāng)，把服務(wù)送到村里、家里。三是這里信息化程度比較高，上下級之間的很多業(yè)務(wù)在網(wǎng)上就能辦，鎮(zhèn)里的人不用去縣里，村里的人也用不著來鎮(zhèn)上。這不正是體現(xiàn)基層人社平臺建設(shè)的絕佳素材嗎？于是，記者從這三個方面入手深入采訪，寫成了《這里的服務(wù)大廳“靜悄悄”——走進(jìn)鐘祥市豐樂鎮(zhèn)人社服務(wù)中心》。

記者在采訪中還會遇到其他一些反常情況，這種反常本身就值得關(guān)注，可以構(gòu)成新聞。碰到這種反常情況，應(yīng)該毫不遲疑，馬上抓住。一次，記者到浙江省德清縣鐘管鎮(zhèn)人社服務(wù)中心采訪，一進(jìn)門就注意到大廳一名工作人員正在QQ上聊天，噼里啪啦打字，見記者來了也不避諱。記者犯疑：他為什么在工作時間聊QQ？而且見記者來了仍聊個不停？于是，記者悄然站到他的身后端詳。原來，他并沒開小差，而是在辦公。這個鎮(zhèn)的人社服務(wù)中心建了個QQ群，名為“勞動最光榮，工作多美麗”，專門針對企業(yè)勞資人員、村人社工作者和群眾。有了QQ群，這些人可以上傳表格、咨詢政策、交流工作等，不用再來回跑，方便多了。記者感到，這個QQ名是個多好的名字??！便以此為題，寫了一篇稿件《勞動最光榮 工作多美麗——德清縣鐘管鎮(zhèn)人社服務(wù)中心建起便民QQ群》。

精心構(gòu)造開頭，用心寫好閑筆

在《中國勞動保障報》走基層系列報道里，千把字甚至數(shù)百字的稿子，簡潔平實(shí)，通俗明白，具有很高的吸引力和可讀性。其中，有一個好的開頭很重要。好開頭能夠一下子抓住人，吸引讀者一口氣讀下去。同時，稿件開頭還能為整篇文章的敘述語氣和風(fēng)格奠定一個基調(diào)。

“9月21日，午后。房加財在屋里抽了幾根煙，看到外面的太陽沒那么毒了，決定出門到鎮(zhèn)上的人社所轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)?！边@是《中國勞動保障報》走基層系列的開篇之作——《房加財家門口求職記》的開頭。稿子主要講的是，當(dāng)?shù)厝罕娨郧扒舐氁娇h里的勞動力市場，需要早早出門。如今鎮(zhèn)上有了人社所就不一樣了，找工作非常方便。這樣一個開頭，體現(xiàn)了房加財找工作的輕松悠閑，直接呼應(yīng)主題；同時，也為整篇稿件輕松的筆調(diào)打下了基礎(chǔ)。

《中國勞動保障報》走基層系列的很多稿子，開頭都很有特色。比如，寫農(nóng)村留守老人——“都說農(nóng)歷的新年最像新年，可郭云起的這個春節(jié)，卻并不比平日熱鬧多少?！睂懟鶎尤松缢L——“將近中午，氣溫上來了。彭玉順挪了挪兩臺落地扇，讓它們離辦事群眾近點(diǎn)。”

這些新聞作品刊登出來后，不少讀者反映，稿子里看不到官話套話，讀起來輕松，有吸引力，像是在看小說?？梢哉f，能得到如此評價，文章的開頭功不可沒。

除了開頭，文中的閑筆也可以為“悅讀”增色不少。所謂閑筆，是指看似跟文中主題無關(guān)的筆墨。它可以增強(qiáng)敘述的節(jié)奏感，提高文章的感染力，為文章增色。但是，正所謂“閑筆不閑”，這些看上去游離在主題之外的部分，如果用好了，也可以很好地服務(wù)稿件主題。

比如，在《房加財家門口求職記》一文中，有這樣一句看上去漫不經(jīng)心的閑筆：“房加財?shù)碾妱榆囆旭傇诎赜吐飞希穬蛇吺且淮笃R整整的玉米地。”電動車、柏油路、玉米地，都可以說是閑筆。前兩個還說得過去，講的是主人公求職的交通工具，再次強(qiáng)調(diào)了找工作路上的輕松，也為他后來找到工作，騎電動車上下班很方便埋下伏筆。而玉米地，著實(shí)跟求職沒什么關(guān)系。但是，一方面它往上承接房加財出門的敘述，往下又引出記者的提問：“就要農(nóng)忙了，怎么還找活干？”另一方面，鎮(zhèn)上有了人社所，村民可以在家門口求職、就業(yè)，不用再外出打工，從而實(shí)現(xiàn)務(wù)工、務(wù)農(nóng)兩不誤。這是大半輩子一直在外地打工的房加財不曾遇過的新鮮事。玉米地的這句閑筆，既銜接起上下文，又很好地服務(wù)了文章主題。