淺論互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的高校學(xué)生工作

童麗凡

【摘 要】在各自技術(shù)的推動(dòng)下，網(wǎng)絡(luò)更多的是作為一種社會(huì)形態(tài)在不斷地成長(zhǎng)。它已經(jīng)滲透到人們的日常生活中，并與現(xiàn)實(shí)社會(huì)走向交融。它正在逐漸改變著人們的行為方式乃至思維方式，也在漸進(jìn)地改變著政治、經(jīng)濟(jì)、文化等社會(huì)各方面的格局與景觀。然而，對(duì)于高校學(xué)生工作管理而言，互聯(lián)網(wǎng)在帶來巨大機(jī)遇的同時(shí)，也帶來了一些新的問題和挑戰(zhàn)。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)；學(xué)生工作；挑戰(zhàn)

一、網(wǎng)絡(luò)給高校學(xué)生工作帶來的挑戰(zhàn)

從1969年互聯(lián)網(wǎng)的雛形誕生至今，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)歷了40余年的發(fā)展歷程。作為一種實(shí)現(xiàn)信息傳輸和資源共享的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，它不僅可以提供各個(gè)領(lǐng)域豐富的資源，而且為人類架起了相互溝通和交流的橋梁。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，人類進(jìn)了一個(gè)豐富多彩的虛擬世界，世界被“一網(wǎng)打盡”?；ヂ?lián)網(wǎng)給人們的生活生產(chǎn)帶來了巨大的變革，是人類文明史上的一個(gè)里程碑。

1.互聯(lián)網(wǎng)對(duì)大學(xué)生思想的消極影響

互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建了一個(gè)信息大爆炸的時(shí)代，并以其信息量大，信息交流速度快，自由度強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了全球的信息共享。無論身處打球的哪一個(gè)角落，只要一根網(wǎng)線，人們便在網(wǎng)上可以獲得自己的需求，在網(wǎng)上瀏覽世界，認(rèn)識(shí)世界，了解世界最新的新聞信息，科技動(dòng)態(tài)，極大地開闊視野，給工作、學(xué)習(xí)、生活帶來了巨大的便利和樂趣。雖然互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國也只有短短二十余年，但以其迅猛的發(fā)展勢(shì)頭，業(yè)已成為我國大學(xué)生獲取信息的首要途徑和娛樂方式。但是，信息網(wǎng)絡(luò)更像一把雙刃劍，在帶給人們學(xué)習(xí)生活便利的同時(shí)，也不可避免的存在一些消極影響。處于信息浪潮中的大學(xué)生，由于還未形成較為穩(wěn)定的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，面對(duì)新興事物的判斷力和自制力較為缺乏，更容易在信息垃圾的沖擊下迷失方向，不利于自身綜合素質(zhì)的健康發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)大學(xué)生的消極影響主要表現(xiàn)在以下幾方面：

一是互聯(lián)網(wǎng)信息的開放性沖擊大學(xué)生道德觀念?；ヂ?lián)網(wǎng)信息流動(dòng)快，數(shù)量巨大，而且質(zhì)量上良莠不齊，很難避免學(xué)生接觸到一些錯(cuò)誤的道德價(jià)值觀念。而大學(xué)生群體處于特殊的生理和心理成長(zhǎng)期，個(gè)性及價(jià)值觀念尚未成熟，容易受到網(wǎng)上不良信息所隱含的道德價(jià)值觀潛移默化的侵蝕，從而扭曲自身正確的道德價(jià)值觀念。尤其是一些充斥暴力、色情等因素的文化垃圾，更是對(duì)大學(xué)生的身心發(fā)展荼毒至深，理應(yīng)引起社會(huì)的關(guān)注與警覺。

二是互聯(lián)網(wǎng)虛擬性導(dǎo)致大學(xué)生精神依賴?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)的普及大大豐富了人們的精神世界，尤其是多媒體傳播技術(shù)構(gòu)建的“擬態(tài)環(huán)境”極大地強(qiáng)化了信息傳播的效果，使得網(wǎng)絡(luò)信息強(qiáng)烈地沖擊著當(dāng)前高校學(xué)生的行為模式、價(jià)值取向和心理發(fā)展。由于所面臨的學(xué)習(xí)、生活、情感等方面問題缺乏有效的溝通渠道，不少大學(xué)生熱衷于把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成用以逃避現(xiàn)實(shí)的精神寄托和借以排遣負(fù)面情緒的手段和途徑。因而，一些大學(xué)生沉迷于網(wǎng)絡(luò)所營(yíng)造的虛擬世界，在網(wǎng)聊游戲網(wǎng)中尋求愉悅感與成就感，在網(wǎng)聊聊天中尋求情感的滿足，從而彌補(bǔ)現(xiàn)實(shí)生活的缺陷。而自控能力與判斷能力的缺乏，又使得一些學(xué)生自知行為不當(dāng)卻長(zhǎng)時(shí)間陷于網(wǎng)絡(luò)而無法自拔，形成了頑固異常的網(wǎng)絡(luò)依賴癥。這種矛盾的心理狀態(tài)和不良的生活習(xí)慣，必然會(huì)阻礙學(xué)生的身心發(fā)展健康，影響學(xué)生全面發(fā)展的社會(huì)性、獨(dú)立性和穩(wěn)定性。

三是信息網(wǎng)絡(luò)的交互性阻礙了大學(xué)生的社會(huì)化過程，產(chǎn)生孤獨(dú)心理與社交恐懼癥。生活化是一個(gè)人由“自然人”成長(zhǎng)為“社會(huì)人”的過程，是個(gè)體適應(yīng)社會(huì)，參與社會(huì)并立足社會(huì)的必要前提。網(wǎng)絡(luò)可以讓天涯變咫尺，也可以讓咫尺變天涯。雖然網(wǎng)絡(luò)比現(xiàn)實(shí)世界中的人際交往更輕松，并且可以作為緊張的現(xiàn)實(shí)生活的一個(gè)泄壓閥。但是，天長(zhǎng)日久，深陷網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界之中，容易使人產(chǎn)生孤獨(dú)、冷漠和非社會(huì)化的傾向，甚至導(dǎo)致人性本身的喪失和異化。虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間與人們內(nèi)心體驗(yàn)世界的真實(shí)大不一樣，更不同于具有可視性，親和感的傳統(tǒng)的人際交往模式。如若過分依賴網(wǎng)絡(luò)中的人際關(guān)系，而缺乏與活生生的有感情的人的交流，就容易失去對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的興趣，造成社會(huì)交往能力下降甚至退化。這也是一些大學(xué)生容易產(chǎn)生焦慮、煩躁不安、憂郁和自閉等心理健康問題的重要原因。

2.互聯(lián)網(wǎng)對(duì)學(xué)生工作者自身素質(zhì)和能力提出新的要求

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，不僅對(duì)高校學(xué)生的思想行為產(chǎn)生深刻影響，而且也給傳統(tǒng)的學(xué)生工作帶來了諸多挑戰(zhàn)。這也就意味著高校學(xué)生工作者要有足夠的敏銳性重視新形勢(shì)下的變化，以高度的責(zé)任感和聰明才智建立高效靈活的網(wǎng)上學(xué)生工作隊(duì)伍。尤其是工作在最前線的高校輔導(dǎo)員，與學(xué)生聯(lián)系最為緊密，無疑是學(xué)生工作的橋頭堡，必須積極拓展自己的知識(shí)領(lǐng)域，掌握基本的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，學(xué)習(xí)并探索網(wǎng)上思想教育的方法和手段。因此，學(xué)生工作者應(yīng)改變以往的以權(quán)威教育和共性管理為代表的傳統(tǒng)教育模式，充分利用網(wǎng)絡(luò)開展班級(jí)管理和學(xué)生教育工作，更好地體現(xiàn)高校學(xué)生工作的服務(wù)性。而輔導(dǎo)員可以利用主流的網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，如騰訊QQ、微博、微信、人人網(wǎng)等，加強(qiáng)與學(xué)生聯(lián)系，及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)與興趣愛好，在平等輕松的氛圍中搭建與學(xué)生良好溝通的最佳渠道。

二、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下高校學(xué)生工作的對(duì)策

隨著信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)也呈現(xiàn)出日新月異的面貌，帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)也是令人應(yīng)接不暇。面對(duì)如此復(fù)雜的局面，高校學(xué)生工作者不能固步自封、畫地為牢，更不應(yīng)茫然無措、聽之任之，要以求實(shí)創(chuàng)新的精神不斷探索互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下學(xué)生工作的新對(duì)策、新方法，推動(dòng)高校學(xué)生工作的新發(fā)展。

1.樹立人文主義教育理念

互聯(lián)網(wǎng)世界具有開放性、共享性、去中心化等特點(diǎn)，傳統(tǒng)的灌輸化行政化的教育管理理念顯然已無法滿足信息時(shí)代的要求。因而，我們的高校學(xué)生工作者必須更新教育觀念，以人文主義教育理念為指導(dǎo)，在尊重學(xué)生、平等交往的基礎(chǔ)上，提倡個(gè)性化、開放性的教育理念。這就要求我們確立學(xué)生在高校學(xué)生工作中的主體地位，改變舊有的號(hào)令化灌輸化的教育手段，從封閉的學(xué)校教育轉(zhuǎn)向開放的網(wǎng)絡(luò)教育，在學(xué)習(xí)過程中強(qiáng)化能力取長(zhǎng)補(bǔ)短，注重學(xué)生主體意識(shí)與道德品質(zhì)的培養(yǎng)，關(guān)注學(xué)生正當(dāng)訴求與發(fā)展需要的滿足。同時(shí)，在信息容量大、傳播速度快的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，學(xué)生一方面可以非常便捷地獲取所需信息，另一方面也不可避免地遭遇各種不良信息的侵害和誘惑。所以，學(xué)生工作者也要注意到學(xué)生作為個(gè)體在開放環(huán)境中的差異性，切忌“一刀切”式的形式主義管理手段，以提高學(xué)生分辨和處理信息的能力，自覺抵制不良信息的影響，從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)健康的娛樂方式和興趣愛好。

2.突出網(wǎng)絡(luò)工作的服務(wù)性質(zhì)

高校學(xué)生工作不僅僅是管理，更需要服務(wù)，因而，學(xué)生工作者可以利用高校豐富的網(wǎng)絡(luò)資源建立金融學(xué)生管理與服務(wù)為一體的網(wǎng)上信息系統(tǒng)。通過建立全方位立體化的學(xué)生信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，學(xué)生工作者一方面可以更快更全面的了解學(xué)生動(dòng)態(tài)，另一方面也可以利用便捷的網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布系統(tǒng)，使得信息能夠及時(shí)精確地傳達(dá)到每一位學(xué)生，大大提高了工作效率。而建立在校園一卡通基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)信息查詢，不僅有利于實(shí)時(shí)關(guān)注學(xué)生的日常開支，了解學(xué)生實(shí)際的經(jīng)濟(jì)狀況，而且有助于公平公正地開展扶貧濟(jì)困工作，防止弄虛作假。同時(shí)，也應(yīng)該加強(qiáng)招生就業(yè)工作網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的建設(shè)，全面及時(shí)地發(fā)布校園招生信息和企事業(yè)單位招聘信息，以及利用網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)平臺(tái)，在線解答學(xué)生關(guān)于招生就業(yè)方面的疑難問題，做到急學(xué)生之所急，想學(xué)生之所想，切實(shí)為學(xué)生服務(wù)。

此外，面對(duì)泥沙俱下，魚目混珠的網(wǎng)絡(luò)信息，學(xué)生工作者要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生正確使用網(wǎng)絡(luò)觀念的引導(dǎo)，強(qiáng)化學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的法律意識(shí)與道德自律，增強(qiáng)學(xué)生面對(duì)不良信息誘惑的免疫力和自制力。通過舉辦與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用有關(guān)的專題講座、主題演講等文化活動(dòng)，幫助學(xué)生加深對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)與理解，以正確的價(jià)值觀念和健康的人格心理對(duì)待現(xiàn)實(shí)世界與虛擬世界的關(guān)系，使網(wǎng)絡(luò)成為學(xué)生學(xué)習(xí)、娛樂的工具，從而順利地在積極面對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的過程中完成大學(xué)生的知識(shí)積累和社會(huì)化。通過組織開展班級(jí)或個(gè)人網(wǎng)頁競(jìng)賽、Flash設(shè)計(jì)大賽、美術(shù)作品設(shè)計(jì)和其他形式新穎的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)比賽，激發(fā)大學(xué)生探索知識(shí)的熱情，提高大學(xué)生學(xué)習(xí)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的能力，增強(qiáng)大學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，為大學(xué)生提供一個(gè)充分展現(xiàn)自我聰明才智的舞臺(tái)。

3.健全網(wǎng)絡(luò)的教育管理機(jī)制

建立網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合的工作機(jī)制。學(xué)生工作者可以建立部門或個(gè)人的工作網(wǎng)絡(luò)渠道，如人人網(wǎng)、博客、騰訊QQ、微博、微信等時(shí)下主流的信息交流平臺(tái)，以便于及時(shí)發(fā)布信息、了解學(xué)生動(dòng)態(tài)、有針對(duì)性地開展思想教育工作。同時(shí)，學(xué)生工作者還應(yīng)在網(wǎng)下繼續(xù)加強(qiáng)與學(xué)生的聯(lián)系，不僅自己要多利用一些非正式場(chǎng)合深入到學(xué)生的生活中，而且應(yīng)當(dāng)建立一支素質(zhì)高能力強(qiáng)的學(xué)生干部隊(duì)伍，雙管齊下，全方位了解學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)中的學(xué)習(xí)生活狀況，以確保教育管理工作的持續(xù)性與有效性。

建立網(wǎng)上心理健康教育機(jī)制。學(xué)生工作的根本在于培養(yǎng)人才，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)。在全面發(fā)展的素質(zhì)教育中，心理健康教育不是一個(gè)獨(dú)立的組成部份，但在人的綜合素質(zhì)中，心理素質(zhì)占有重要的地位，甚至可以說，心理素質(zhì)如何，直接反映出一個(gè)人的綜合素質(zhì)水平。因而，在高校常規(guī)的心理健康教育機(jī)制中，學(xué)生工作者有必要建立一個(gè)知識(shí)豐富、功能全面，如在線心理測(cè)試，心理咨詢、心理檔案等功能的網(wǎng)站，使有心理健康問題的學(xué)生可以通過留言板、聊天室、網(wǎng)絡(luò)心理咨詢室，向?qū)Ｂ毴藛T尋求心理咨詢。如此，學(xué)生工作者可以通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)全面地對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育，有針對(duì)性地解決學(xué)生心理問題和障礙，引導(dǎo)學(xué)生擺脫心理困擾，培養(yǎng)良好的心態(tài)，健康的人格。

總而言之，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來不是什么洪水猛獸，它在給高校學(xué)生工作帶來新問題新挑戰(zhàn)的同時(shí)，也為學(xué)生工作的改革提供了新的機(jī)遇。學(xué)生工作者應(yīng)在人文主義教育理念的指導(dǎo)下，增強(qiáng)“一切為了學(xué)生”的服務(wù)意識(shí)，積極提高自身素質(zhì)，熟練掌握網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，以便于對(duì)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)生活進(jìn)行科學(xué)指導(dǎo)與人性管理，幫助他們自覺抵制不良信息的侵害，克服因過分依賴網(wǎng)絡(luò)而引起的心理和行為障礙，增強(qiáng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)法律意識(shí)和道德自律。只有這樣，大學(xué)生才能做到文明上網(wǎng)，健康上網(wǎng)，我們的學(xué)生工作也才是落到了實(shí)處。

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