江蘇省物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式選擇①

王 雷，秦偉玉

（江南大學(xué)商學(xué)院，江蘇無(wú)錫 214122）

江蘇省物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式選擇①

王 雷，秦偉玉

（江南大學(xué)商學(xué)院，江蘇無(wú)錫 214122）

通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行研究總結(jié)，比較分析了當(dāng)前主流的3種物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。運(yùn)用灰色關(guān)聯(lián)分析法評(píng)價(jià)了3種商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式對(duì)江蘇省物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的適用性，并根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果設(shè)計(jì)了適合江蘇省物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的政府引導(dǎo)下雙主體運(yùn)營(yíng)商推廣型商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。最后根據(jù)該模式提出相應(yīng)的實(shí)施對(duì)策與建議。

物聯(lián)網(wǎng)；商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式；灰色關(guān)聯(lián)分析法

1 研究背景

在后金融危機(jī)的大背景下，美國(guó)、歐盟和日本等主要發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)紛紛制定了與物聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系緊密的信息化戰(zhàn)略。繼計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)通信網(wǎng)之后，物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展掀起了信息產(chǎn)業(yè)革命的第三次浪潮。據(jù)美國(guó)咨詢研究機(jī)構(gòu)Forrester預(yù)測(cè)，到2020年，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)這一新興產(chǎn)業(yè)將會(huì)催生出一個(gè)上萬(wàn)億規(guī)模的高科技市場(chǎng)。我國(guó)政府極為重視物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，已將物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)明確列入“國(guó)家重大科技專(zhuān)項(xiàng)”和“2050年國(guó)家產(chǎn)業(yè)路線圖”，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)已成為我國(guó)七大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一。經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展，我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)和技術(shù)取得了重大發(fā)展，但仍然存在核心技術(shù)缺乏、戰(zhàn)略規(guī)劃滯后、融資渠道單一、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范缺失、產(chǎn)業(yè)鏈不完善以及成熟商業(yè)模式缺乏等諸多問(wèn)題［1-2］，其中成熟商業(yè)模式的缺位更是成為我國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的桎梏。

與國(guó)內(nèi)其他省份相比，江蘇省的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)在政策、技術(shù)、市場(chǎng)和人才方面都具有一定優(yōu)勢(shì)。2012年底，江蘇省以無(wú)錫為核心區(qū)、以蘇州和南京為支撐區(qū)的“一體兩翼”的產(chǎn)業(yè)布局初步形成，區(qū)域內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模占全省產(chǎn)業(yè)規(guī)模的比重超過(guò)72%，產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展態(tài)勢(shì)明顯。目前江蘇省的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)處在快速發(fā)展階段，也存在著相應(yīng)的問(wèn)題。首先，相關(guān)物聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)型高端人才的缺乏嚴(yán)重制約了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的突破。其次，啟動(dòng)資金投入的不足阻礙了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的商業(yè)化進(jìn)程。物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目在發(fā)展前期需要投入大量資金，回報(bào)周期長(zhǎng)、具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性，而處于初始啟動(dòng)階段的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)往往缺乏風(fēng)險(xiǎn)基金和貸款擔(dān)?；?。一些企業(yè)因注冊(cè)規(guī)模小而不易受到政府投資的青睞。然而，事實(shí)上，有些企業(yè)具有巨大的發(fā)展?jié)摿?，卻因前期資金投入不足而在后續(xù)發(fā)展中舉步維艱、實(shí)質(zhì)性啟動(dòng)較慢，甚至有些企業(yè)注冊(cè)了一兩年還處于籌建階段。再次，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成果轉(zhuǎn)化進(jìn)展不快。盡管目前政府已將成果產(chǎn)業(yè)化作為重要目標(biāo)，但是規(guī)劃、建設(shè)的滯后使得部分企業(yè)的成果得不到及時(shí)轉(zhuǎn)化，出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化外移的苗頭，這對(duì)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展不利。此外，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推廣、應(yīng)用滯后。作為新興行業(yè)，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)處于萌芽狀態(tài)，社會(huì)公眾對(duì)它還不特別了解、不容易接受。目前物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推廣、應(yīng)用只停留在政府層面和政府項(xiàng)目上，民營(yíng)企業(yè)和居民在運(yùn)用時(shí)還存在諸多障礙。物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用呈現(xiàn)出單個(gè)應(yīng)用規(guī)模較小且范圍狹窄、專(zhuān)業(yè)化和個(gè)性化應(yīng)用程度高的孤島式微區(qū)域現(xiàn)象，大多數(shù)物聯(lián)網(wǎng)僅服務(wù)于單一機(jī)構(gòu)，應(yīng)用范圍局限于一個(gè)辦公室、一座樓宇等［3］。這限制了物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的發(fā)揮，使得單個(gè)客戶的應(yīng)用成本較高，抑制了市場(chǎng)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的需求。同時(shí)，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在公共事業(yè)領(lǐng)域中的應(yīng)用具有規(guī)模大、范圍廣的特點(diǎn)，如果物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能在公共事業(yè)領(lǐng)域中獲得廣泛應(yīng)用，則平均分?jǐn)偨o接受服務(wù)的單個(gè)個(gè)體的成本會(huì)大幅下降。

商業(yè)模式軌道是廣義技術(shù)軌道的核心組成部分［4］，從產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新走向商業(yè)模式創(chuàng)新，是創(chuàng)新管理的發(fā)展趨勢(shì)［5］。在此背景下，探究江蘇省物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式尤為重要。商業(yè)模式是實(shí)現(xiàn)資本與技術(shù)有效結(jié)合的重要平臺(tái)與載體，適當(dāng)?shù)纳虡I(yè)運(yùn)營(yíng)模式能夠促進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，否則可能錯(cuò)過(guò)革新技術(shù)、提升經(jīng)濟(jì)質(zhì)量的大好時(shí)機(jī)。政府是物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的主要需求方，也是物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策的制定者［6］。江蘇省物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)對(duì)于商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式還處于探索期，政府和相關(guān)的大型系統(tǒng)集成商、系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商將是其價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的重要環(huán)節(jié)。本文對(duì)國(guó)內(nèi)外物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的主流商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行比較分析與評(píng)價(jià)，探討各類(lèi)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式對(duì)江蘇省物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的適用性，并根據(jù)江蘇省物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，設(shè)計(jì)適合江蘇省物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，最后提出相應(yīng)的實(shí)施對(duì)策與建議。

2 物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式比較分析

2.1 商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的內(nèi)涵

商業(yè)模式的概念是隨著信息技術(shù)和電子商務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展而被廣泛使用的，并逐漸作為一個(gè)一般意義上的管理學(xué)概念被用于分析幾乎所有行業(yè)的商業(yè)活動(dòng)［7］。對(duì)于商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的整體發(fā)展和演化趨勢(shì)，原磊在總結(jié)國(guó)外對(duì)商業(yè)模式理解的基礎(chǔ)上，將商業(yè)模式的定義分為4類(lèi)——經(jīng)濟(jì)類(lèi)、運(yùn)營(yíng)類(lèi)、戰(zhàn)略類(lèi)和整合類(lèi)［8］。經(jīng)濟(jì)類(lèi)定義主要從企業(yè)的收入來(lái)源、成本構(gòu)成和定價(jià)等方面描述商業(yè)模式，認(rèn)為其內(nèi)涵是企業(yè)獲取利潤(rùn)的邏輯；運(yùn)營(yíng)類(lèi)定義突出了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)說(shuō)明企業(yè)如何運(yùn)用內(nèi)部流程構(gòu)造創(chuàng)造價(jià)值；戰(zhàn)略類(lèi)定義突破了前兩種定義的局限，主要從價(jià)值主張、價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)等方面描述商業(yè)模式；整合類(lèi)定義進(jìn)一步對(duì)前3類(lèi)定義進(jìn)行整合和提升，強(qiáng)調(diào)了成功的商業(yè)模式應(yīng)具有不可模仿性。

國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)商業(yè)模式的研究主要是從價(jià)值角度展開(kāi)的，提出了大量的商業(yè)模式。例如：張婷婷提出了3-4-8的商業(yè)模式構(gòu)成體系，其中“3”代表聯(lián)系界面，包括顧客價(jià)值、伙伴價(jià)值和企業(yè)價(jià)值，“4”代表構(gòu)成單元，包括價(jià)值主張、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、價(jià)值維護(hù)和價(jià)值實(shí)現(xiàn)［9］；羅小鵬和劉莉基于“3-4-8”商業(yè)模式理論，以騰訊公司為案例，研究了其各發(fā)展階段的相應(yīng)構(gòu)成的變化［10］；劉立與曲曉飛認(rèn)為，商業(yè)模式的設(shè)計(jì)是以價(jià)值實(shí)現(xiàn)為線索、在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中通過(guò)戰(zhàn)略選擇來(lái)創(chuàng)造價(jià)值、獲取和分配價(jià)值的完整構(gòu)架，在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中戰(zhàn)略選擇是前提、價(jià)值創(chuàng)造是過(guò)程、價(jià)值獲取是目標(biāo)和終結(jié)［11］；孫永波將商業(yè)模式創(chuàng)新分為4個(gè)模塊——價(jià)值主張模式創(chuàng)新、價(jià)值創(chuàng)造模式創(chuàng)新、價(jià)值傳遞模式創(chuàng)新和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)模式創(chuàng)新［12］；魏江、劉洋和應(yīng)瑛從企業(yè)內(nèi)部過(guò)程、外部交易和系統(tǒng)整合3個(gè)視角綜述了商業(yè)模式，提出商業(yè)模式描述的是價(jià)值主張、價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值獲取、價(jià)值網(wǎng)和戰(zhàn)略抉擇活動(dòng)鏈接的構(gòu)架［13］；曾楚宏、朱仁宏和李孔岳從價(jià)值鏈的角度提出反映商業(yè)模式價(jià)值創(chuàng)造邏輯的3個(gè)衡量維度，即企業(yè)在價(jià)值鏈或價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的定位、企業(yè)在價(jià)值鏈或價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、企業(yè)在價(jià)值鏈或價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中能獲得的潛在利潤(rùn)，并由此提出4種類(lèi)型（聚焦型、一體化型、協(xié)調(diào)型和核心型）的商業(yè)模式，并隨著產(chǎn)業(yè)生命周期的變化而呈現(xiàn)出規(guī)律性的演化趨勢(shì)［14］；紀(jì)慧生、陸強(qiáng)和王紅衛(wèi)從價(jià)值發(fā)現(xiàn)、價(jià)值主張、價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值配置、價(jià)值管理和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的角度設(shè)計(jì)了商業(yè)模式［15］。

以上基于價(jià)值視角的商業(yè)模式研究基本符合商業(yè)模式的如下定義：商業(yè)模式是企業(yè)基于在網(wǎng)絡(luò)價(jià)值中的定位設(shè)計(jì)出價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的內(nèi)在邏輯關(guān)系，并通過(guò)內(nèi)部管理整合謀求自身價(jià)值鏈的協(xié)調(diào)一致性，以確保獲得持續(xù)利潤(rùn)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的一整套具體范式［16］。通過(guò)總結(jié)以上觀點(diǎn)，可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前國(guó)內(nèi)對(duì)商業(yè)模式的研究視角并不僅僅局限于盈利或運(yùn)營(yíng)，大多數(shù)研究是從戰(zhàn)略的角度分析商業(yè)模式?；谏戏治觯疚恼J(rèn)為基于企業(yè)戰(zhàn)略視角的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，主要由價(jià)值主張、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、價(jià)值構(gòu)建和價(jià)值評(píng)估四個(gè)方面的內(nèi)容所構(gòu)成（如圖1所示）。

圖1 物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的主要構(gòu)成部分

價(jià)值主張是對(duì)企業(yè)針對(duì)目標(biāo)客戶的需求提供產(chǎn)品或服務(wù)以為客戶創(chuàng)造價(jià)值的描述。價(jià)值主張是構(gòu)建商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的第一步，也是關(guān)鍵的一步。清晰的價(jià)值主張能夠?yàn)楹罄m(xù)努力奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，起到事半功倍的效果。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)是指在價(jià)值主張的基礎(chǔ)上聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈中的相關(guān)企業(yè)，在政府的有關(guān)政策下構(gòu)成的相互交流、協(xié)作的網(wǎng)絡(luò)，包括網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)定和網(wǎng)絡(luò)間資源流、產(chǎn)品流或服務(wù)流和收益流的交互。價(jià)值構(gòu)建是指企業(yè)根據(jù)價(jià)值主張對(duì)象的需求，組織自有的或整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的各種資源生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù)。價(jià)值評(píng)估是從財(cái)務(wù)的角度評(píng)估商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的可行性，包括成本核算與控制、定價(jià)方式和收入構(gòu)成等維度。

2.2 國(guó)內(nèi)外物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式比較

根據(jù)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中參與者的勢(shì)力，可將物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式分為系統(tǒng)集成商主導(dǎo)型、電信運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)型和政府引導(dǎo)型3種。

2.2.1 系統(tǒng)集成商主導(dǎo)型

系統(tǒng)集成商主導(dǎo)型商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式是指，集成商在政府制定的相關(guān)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策的影響下采購(gòu)設(shè)備制造商生產(chǎn)的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，利用自己或第三方的軟件應(yīng)用，需要時(shí)由電信運(yùn)營(yíng)商搭建應(yīng)用平臺(tái)為客戶服務(wù)，從而組合成完整的價(jià)值鏈。系統(tǒng)集成商主導(dǎo)型商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式如圖2所示。目前很多企業(yè)集系統(tǒng)集成商、設(shè)備制造商于一身，同時(shí)生產(chǎn)設(shè)備和提供服務(wù)；還有一些企業(yè)采購(gòu)標(biāo)簽和讀寫(xiě)器設(shè)備、利用自己的軟件來(lái)形成解決方案。系統(tǒng)集成商主導(dǎo)型商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的特點(diǎn)主要表現(xiàn)為：能夠滿足客戶多樣化或特定的需求；對(duì)系統(tǒng)集成商的技術(shù)和整合能力要求高；系統(tǒng)集成商通常由掌握生產(chǎn)核心芯片技術(shù)的大型廠商充當(dāng)。

圖2 系統(tǒng)集成商主導(dǎo)型商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式

物聯(lián)網(wǎng)概念較早出現(xiàn)在美國(guó)。美國(guó)掌握了物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的多項(xiàng)技術(shù)，尤其是擁有基礎(chǔ)芯片和通信模塊領(lǐng)域的世界頂尖的高科技企業(yè)。在傳感網(wǎng)方面，美國(guó)也是重要的發(fā)源地之一。此外，物聯(lián)網(wǎng)的專(zhuān)業(yè)化特征明顯、行業(yè)壁壘高，應(yīng)用復(fù)雜的行業(yè)更需要系統(tǒng)集成商的存在。該模式對(duì)系統(tǒng)集成商的各方面要求（特別是技術(shù)要求）都較高，系統(tǒng)集成商主導(dǎo)模式主要存在于美國(guó)。

2.2.2 電信運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)型

電信運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)型模式以運(yùn)營(yíng)商作為產(chǎn)業(yè)鏈的核心，集成硬件設(shè)備和軟件，為客戶提供服務(wù)。數(shù)據(jù)傳輸是貫穿于物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的核心技術(shù)，電信運(yùn)營(yíng)商由于擁有數(shù)據(jù)傳輸通道以及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，因此在物聯(lián)網(wǎng)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的參與者中具有特定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。電信運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)型商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式如圖3所示。與其他模式相比，電信運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)型模式能夠充分利用已有的通道和網(wǎng)絡(luò)搭建應(yīng)用平臺(tái)，主要采取合作方式構(gòu)建完整的產(chǎn)業(yè)鏈，在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)與維持方面有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)，能夠提供較為寬泛的產(chǎn)品或服務(wù)，但難以滿足專(zhuān)業(yè)性高的要求。這種模式在歐洲比較常見(jiàn)，如Orange、沃達(dá)豐都采用這種模式。此外，該模式也普遍存在于諸如美、日、韓以及我國(guó)等國(guó)家。

電信運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)型模式主要有3種類(lèi)型——合作型、自營(yíng)型和定制型。合作型是指第三方主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)技術(shù)和業(yè)務(wù)，電信運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)搭建面向客戶的應(yīng)用平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)、推廣業(yè)務(wù)及收費(fèi)。自營(yíng)型是指電信運(yùn)營(yíng)商組織產(chǎn)業(yè)鏈的上下游，維護(hù)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)，直接與顧客接洽，按照客戶要求提供相應(yīng)服務(wù)。定制型是電信運(yùn)營(yíng)商根據(jù)特定客戶的需求自行搭建應(yīng)用平臺(tái)、自行開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)。

圖3 電信運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)型商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式

2.2.3 政府引導(dǎo)型

政府引導(dǎo)型商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式是指政府通過(guò)制定相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策引導(dǎo)社會(huì)資本流入、整合完善產(chǎn)業(yè)鏈，通過(guò)增加對(duì)物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)服務(wù)的消費(fèi)來(lái)鼓勵(lì)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。政府引導(dǎo)型商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式如圖4所示。當(dāng)成熟的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式有待開(kāi)發(fā)，尤其是新興市場(chǎng)的市場(chǎng)制度和配套設(shè)施相對(duì)不完善、對(duì)應(yīng)體制缺乏時(shí)，政府引導(dǎo)型商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式是較合適的。在新興市場(chǎng)國(guó)家中，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)尚屬新興產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)鏈不完整、市場(chǎng)需求不明確，政府是物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)的主要需求方和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的重要一環(huán)，也是外部政策環(huán)境的制定者。此外，物聯(lián)網(wǎng)公共服務(wù)平臺(tái)是該商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的重要載體，通過(guò)聚集多領(lǐng)域的資源和能力，整合各種信息、內(nèi)容和應(yīng)用，將多主體提供的多種業(yè)務(wù)和服務(wù)有機(jī)結(jié)合在一起并提供給客戶，從而滿足客戶對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的泛在化和一體化的需求。政府引導(dǎo)型商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式對(duì)公共服務(wù)平臺(tái)中各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)程度要求較高。

圖3 政府引導(dǎo)型商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式

2.3 3種物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的特點(diǎn)分析

根據(jù)上述3種物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的內(nèi)涵和系統(tǒng)構(gòu)成，筆者歸納了其各自的優(yōu)點(diǎn)和不足，見(jiàn)表1。

表1 3種物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的特點(diǎn)比較

3 江蘇省物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式選擇

3.1 3種商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式對(duì)江蘇省的適用性評(píng)價(jià)

根據(jù)上述3種商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的特點(diǎn)，結(jié)合江蘇省物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，本文基于物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中不同主導(dǎo)主體的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，參考李曼［17］、孫連才和王宗軍［18］的商業(yè)模式評(píng)價(jià)體系，構(gòu)建了江蘇省物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式評(píng)價(jià)指標(biāo)體系（見(jiàn)表2）。借助中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)聯(lián)盟平臺(tái)，課題組邀請(qǐng)來(lái)自江蘇物聯(lián)網(wǎng)研究發(fā)展中心的技術(shù)研發(fā)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)專(zhuān)家、中國(guó)（江蘇）物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略研究基地的研究人員、無(wú)錫市科技局的科技政策制定與管理人員以及部分物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的高管，共30人擔(dān)任評(píng)分專(zhuān)家，采用專(zhuān)家評(píng)分法對(duì)各指標(biāo)進(jìn)行1～9級(jí)打分，其中“9”為最好、“1”為最差。然后，根據(jù)30份專(zhuān)家評(píng)分結(jié)果，利用層次分析法計(jì)算指標(biāo)權(quán)重，最終得到的各指標(biāo)權(quán)重，如表2所示。

表2 江蘇省物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

運(yùn)用灰色關(guān)聯(lián)分析法評(píng)價(jià)上述3種物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。首先，請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)3種物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行1～9級(jí)打分，3種模式的各項(xiàng)指標(biāo)得分見(jiàn)表3。

表3 3種物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的各項(xiàng)指標(biāo)得分

表4 ζi（k）的計(jì)算結(jié)果

結(jié)合各指標(biāo)的權(quán)重，可得3種物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的關(guān)聯(lián)系數(shù)加權(quán)均值分別為0.777、0.743和0.596。從單項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià)結(jié)果看，系統(tǒng)集成商主導(dǎo)型商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式在技術(shù)變化適用度和價(jià)值主張兩個(gè)指標(biāo)上具有明顯優(yōu)勢(shì)，在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)上也有一定優(yōu)勢(shì)。電信運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)型商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式在市場(chǎng)定位和價(jià)值評(píng)估上具有較大優(yōu)勢(shì)。政府引導(dǎo)型商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式盡管在政策環(huán)境適應(yīng)度和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)上的表現(xiàn)較為優(yōu)秀，但是在技術(shù)變化適應(yīng)度和價(jià)值評(píng)估上的劣勢(shì)明顯。從總體評(píng)價(jià)結(jié)果看：系統(tǒng)集成商主導(dǎo)型商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的得分最高，電信運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)型商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的得分第二，但兩者差別不大，很難區(qū)分孰優(yōu)孰劣；雖然政府引導(dǎo)型商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的排名最末，但其評(píng)價(jià)得分接近0.6，表明政府也具有非常重要的作用。

3.2 江蘇省物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式構(gòu)建

從前文的評(píng)價(jià)結(jié)果可以看出，系統(tǒng)集成商、電信運(yùn)營(yíng)商和政府三者在江蘇省物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中具有比較優(yōu)勢(shì)以及較強(qiáng)的互補(bǔ)性。據(jù)此，本文構(gòu)建了政府引導(dǎo)下雙主體運(yùn)營(yíng)商推廣型的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，如圖5所示。

在產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部，應(yīng)以系統(tǒng)集成商和電信運(yùn)營(yíng)商為雙主導(dǎo)，整合軟硬件商等其他配套產(chǎn)品生產(chǎn)商。電信運(yùn)營(yíng)商和系統(tǒng)集成商利用自身優(yōu)勢(shì)提供各自具有比較優(yōu)勢(shì)的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)，從而降低成本、提高運(yùn)營(yíng)效率。同時(shí)，兩者也可建立一定聯(lián)系，通過(guò)合作發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。

在產(chǎn)業(yè)鏈外部，充分發(fā)揮政府的引導(dǎo)作用。政府可以制定相關(guān)的扶持幼稚產(chǎn)業(yè)的財(cái)政和稅收政策，制定和出臺(tái)有關(guān)法律法規(guī)，促使物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)公平有序競(jìng)爭(zhēng)，直接并積極引導(dǎo)其他渠道的民間資本進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展平臺(tái)，構(gòu)建完整的產(chǎn)業(yè)鏈。在專(zhuān)業(yè)型人才的引進(jìn)和培養(yǎng)政策上，政府也能有所作為。另外，政府既是產(chǎn)業(yè)政策的制定者，也是物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的需求者。政府是物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的重要客戶，政府的需求能在物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期為物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供維持其生存所必需的現(xiàn)金流，為企業(yè)和行業(yè)的發(fā)展壯大奠定基礎(chǔ)。政府建立包含引導(dǎo)機(jī)制、協(xié)調(diào)機(jī)制、補(bǔ)償機(jī)制以及激勵(lì)約束機(jī)制的政府公共資本（政府補(bǔ)貼、政府采購(gòu)、稅式支出和科技三項(xiàng)費(fèi)用）與民間私人資本（風(fēng)險(xiǎn)投資、私募股權(quán)投資、商業(yè)銀行貸款和資本市場(chǎng)公開(kāi)發(fā)行）的協(xié)同支撐體系。

圖5 江蘇省物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式

在產(chǎn)業(yè)鏈外部，產(chǎn)品和服務(wù)的終端用戶對(duì)成熟業(yè)務(wù)具有更高質(zhì)量的服務(wù)需求。終端用戶在消費(fèi)物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供的各種服務(wù)的同時(shí)，根據(jù)自身體驗(yàn)對(duì)廠商和政府提出反饋意見(jiàn)，廠商和政府根據(jù)反饋意見(jiàn)完善自己的服務(wù)和政策措施，如此促進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展。

該類(lèi)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的價(jià)值鏈主要是：物體—設(shè)備制造商—軟硬件制造商—系統(tǒng)集成商—運(yùn)營(yíng)商—服務(wù)提供商—終端用戶。該模式體現(xiàn)的是信息的感知、識(shí)別、收集、匯總、轉(zhuǎn)換和發(fā)送過(guò)程。

對(duì)該類(lèi)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式中的“四流”模式說(shuō)明如下：第一，在物流模式中，主要是具有信息感知、識(shí)別和傳輸?shù)墓δ苣K的硬件安裝和集成；第二，在資金流模式中，主要是用戶的購(gòu)買(mǎi)資金和付費(fèi)資金，其中付費(fèi)資金存在多次分配情況，同時(shí)也會(huì)有廣告和外部投資等第三方資金的涌入；第三，在信息流模式中，主要是感知到的物體狀態(tài)信息在不同個(gè)體間的轉(zhuǎn)換、傳輸和發(fā)送過(guò)程，信息除了來(lái)源與物體外，還可來(lái)自內(nèi)容提供商；第四，在價(jià)值流模式中，價(jià)值的產(chǎn)生主要是由各類(lèi)制造商的技術(shù)、設(shè)備和應(yīng)用，運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、用戶基礎(chǔ)和終端覆蓋，服務(wù)提供商的服務(wù)能力，內(nèi)容提供商的附加內(nèi)容提供和系統(tǒng)集成商的集成能力形成的資源互補(bǔ)。同時(shí)，由于產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部存在共生關(guān)系，資源交換也是一種價(jià)值產(chǎn)生的源泉，將平臺(tái)資源交換到內(nèi)容提供商后，可以發(fā)揮出更大的效應(yīng)。

4 結(jié)論與建議

針對(duì)江蘇省物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的高端人才缺乏、核心技術(shù)有待突破、資金來(lái)源有限以及成功的商業(yè)模式有待開(kāi)發(fā)等問(wèn)題，結(jié)合本文構(gòu)建的政府引導(dǎo)下雙主體運(yùn)營(yíng)商推廣型商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，筆者認(rèn)為未來(lái)江蘇省物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展可在以下三方面實(shí)施重點(diǎn)突破：

第一，強(qiáng)化平臺(tái)建設(shè)，提升創(chuàng)新能力。構(gòu)建協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)、公共技術(shù)平臺(tái)和應(yīng)用平臺(tái)為新型商業(yè)模式提供政策與機(jī)制保障。發(fā)揮集群創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)與作用，力爭(zhēng)未來(lái)幾年能在共性核心技術(shù)開(kāi)發(fā)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)大規(guī)模與區(qū)域化應(yīng)用等方面有重大突破，制定物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，引領(lǐng)中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。

第二，引進(jìn)高端人才，優(yōu)化商業(yè)模式。人才是技術(shù)創(chuàng)新的根本，引進(jìn)頂尖人才是突破技術(shù)瓶頸的有效手段，培養(yǎng)現(xiàn)有人力資本也是解決技術(shù)難題的重點(diǎn)。除了引進(jìn)技術(shù)人才進(jìn)外，引進(jìn)商業(yè)、管理人才也同樣重要，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的成功運(yùn)營(yíng)不能缺少高質(zhì)量管理人才的參與。建議：以企業(yè)為主體，在政府提供政策支撐的模式下，通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈引智與協(xié)同培養(yǎng)來(lái)提升高端技術(shù)水平和管理人才素質(zhì)，為物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)新型商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的實(shí)施提供人力資本保障，保持商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新活力。

第三，拓寬資金渠道，提高公共資本與私人資本的協(xié)同效率。目前物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)的資金來(lái)源較為單一，拓寬資金渠道是物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)亟待解決的問(wèn)題，而風(fēng)險(xiǎn)資本和FDI（foreign direct investment）的引入是解決當(dāng)前資金制約的有效方法。建立民間資本投入激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)完善物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)相關(guān)技術(shù)推廣與應(yīng)用的補(bǔ)貼機(jī)制，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)基金管理運(yùn)作，建立公共資本與民間私人資本、跨國(guó)直接投資之間的高效的資本協(xié)同投入機(jī)制，提高各類(lèi)資本的運(yùn)作效率，為新型商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式提供資金保障。

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Selection of Business Operation Mode of Internet of Things Industry in Jiangsu Province

Wang Lei，Qin Weiyu
（School of Business，Jiangnan University，Wuxi 214122，China）

This paper summarizes the research on the business operation modes in Internet of things（IOT）industry，and compares and analyzes three kinds of current mainstream business operation modes.Then applying the method of grey correlation analysis，it evaluates the application of these three kinds of business modes to IOT industry in Jiangsu province.According to the evaluation results，it designs a business operation mode of double subject operators under government guide which is suitable for the development of IOT industry in Jiangsu province.Finally，it puts forward the corresponding countermeasures and suggestions according to this new business operation mode.

Internet of things；business operation mode；grey correlation analysis method

F830

A

1002-980X（2014）03-0113-06

2013-12-21

國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目“智能服務(wù)產(chǎn)業(yè)化路徑研究”（12AZD111）、教育部人文社會(huì)科學(xué)研究青年基金項(xiàng)目“不同治理方式下創(chuàng)業(yè)企業(yè)控制權(quán)配置機(jī)理及其激勵(lì)約束效應(yīng)實(shí)驗(yàn)研究”（10YJC630241）、江蘇省社會(huì)科學(xué)研究青年基金項(xiàng)目“新興生產(chǎn)要素參與企業(yè)收益分配研究”（10GLC012）、中央高?；究蒲袠I(yè)務(wù)費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)資金資助重點(diǎn)項(xiàng)目“戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力提升機(jī)制與途徑研究”（JUSRP51330B）的階段性成果

王雷（1979—），男，安徽宿州人，江南大學(xué)商學(xué)院副教授，博士，研究方向：創(chuàng)業(yè)投資與金融契約理論、公司金融與公司治理；秦偉玉（1989—），男，江南大學(xué)商學(xué)院碩士研究生，研究方向：創(chuàng)業(yè)投資。

① 本文受江蘇高校人文社會(huì)科學(xué)校外研究基地——中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略研究基地資助。