溈山風(fēng)景名勝區(qū)居民的旅游影響感知分析

黃明元，林松美子

（湘潭大學(xué) 旅游管理學(xué)院，湖南 湘潭 411105）

為了旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，旅游目的地在開發(fā)過(guò)程中已出現(xiàn)或可預(yù)見的所有負(fù)面影響都應(yīng)當(dāng)及時(shí)規(guī)避。目前，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)于旅游感知研究的研究對(duì)象不僅限于旅游目的地和游客，也延伸到了旅游目的地居民群體。Juanita C.Liu[1]、Sevgin Akis[2]、Emre Gunce[3]、Pauline J Sheldon[4]、Christopher Raymond[5]、Hwansuk Chris Choi[6]、Jeroen Nawijn[7]等學(xué)者從不同的角度、運(yùn)用不同的方法對(duì)旅游目的地居民的旅游感知進(jìn)行了研究，提出了社區(qū)居民的參與對(duì)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)旅游目標(biāo)的重要作用，推動(dòng)了國(guó)外學(xué)者對(duì)旅游目的地居民感知和態(tài)度的深入研究。卞顯紅[8]、宋子斌[9]、許春曉[10]、盧松[11]、衣傳華[12]、何巧華[13]等人對(duì)居民旅游 影響感知做了大量描述性研究和實(shí)證分析。以溈山風(fēng)景名勝區(qū)為例，研究旅游目的地居民對(duì)旅游影響的感知和態(tài)度，不僅有助于了解中國(guó)現(xiàn)階段處于發(fā)展初期的文化旅游景區(qū)與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民的融合程度，并對(duì)中國(guó)未來(lái)文化旅游規(guī)劃和建設(shè)具有一定的借鑒作用。

一、研究方法

1.研究地概況

溈山風(fēng)景名勝區(qū)位于湖南省寧鄉(xiāng)縣西部，地處寧鄉(xiāng)、桃江、安化三縣交界處，景區(qū)規(guī)劃面積約207平方公里，距寧鄉(xiāng)縣城37公里，距長(zhǎng)沙市68公里，是一個(gè)集禮佛、度假、休閑、探險(xiǎn)于一體的綜合性國(guó)家級(jí)旅游景區(qū)，分溈山佛教文化區(qū)、青羊湖水上游樂區(qū)、黃材青銅文化區(qū)、千佛溶洞觀光區(qū)等四大景區(qū)。2007年2月，溈山風(fēng)景名勝區(qū)經(jīng)湖南省人民政府批準(zhǔn)為省級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，2012年經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)為第八批國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)[14]，這是長(zhǎng)沙市繼岳麓山風(fēng)景名勝區(qū)之后的第二個(gè)國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)。密印寺景區(qū)同時(shí)升格為國(guó)家AAAA級(jí)景區(qū)。此外，溈山夏季氣溫比省會(huì)長(zhǎng)沙低8－10℃，是良好的休閑療養(yǎng)避暑勝地。

2.問卷設(shè)計(jì)和樣本選取

根據(jù)已有的研究成果[15，16]可知旅游活動(dòng)對(duì)居民的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化和生活環(huán)境等方面都有正負(fù)方面的影響。為此，本文借鑒李琛[15]、盧松[11]、衣傳華[12]等使用的調(diào)查題項(xiàng)，設(shè)計(jì)了調(diào)查問卷。

調(diào)查問卷的內(nèi)容由兩部分組成。第一部分是居民人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征，包括年齡、性別、文化程度、職業(yè)、平均月收入、家庭收入來(lái)源、家庭結(jié)構(gòu)、出生地、本地居住時(shí)間和家人或親屬是否有人在旅游相關(guān)行業(yè)工作十個(gè)題項(xiàng)。第二部分是居民旅游影響感知及態(tài)度，采用李克特量表，要求被調(diào)查者用非常不同意、不同意、沒意見、同意、非常同意的等級(jí)方法來(lái)選擇對(duì)題項(xiàng)的同意程度。該部分調(diào)查了居民對(duì)旅游的經(jīng)濟(jì)影響的感知、社會(huì)文化影響的感知、旅游環(huán)境影響的感知和居民對(duì)本地旅游發(fā)展的態(tài)度及行為四個(gè)方面。經(jīng)濟(jì)影響感知共有十二個(gè)題項(xiàng)（7個(gè)正面題項(xiàng)，3個(gè)負(fù)面題項(xiàng)），社會(huì)文化影響感知共十五個(gè)題項(xiàng)（9個(gè)正面題項(xiàng)，6個(gè)負(fù)面題項(xiàng)），旅游環(huán)境影響感知共六個(gè)題項(xiàng)（2個(gè)正面題項(xiàng)，4個(gè)負(fù)面題項(xiàng)），居民對(duì)本地旅游發(fā)展的態(tài)度和行為共四個(gè)題項(xiàng)，主要包括居民滿意度和對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的支持意愿等內(nèi)容。

本次調(diào)查選擇了當(dāng)?shù)氐木用褡鳛檎{(diào)查對(duì)象，包括溈山鄉(xiāng)政府職工、溈山鄉(xiāng)衛(wèi)生院職工、溈山鄉(xiāng)農(nóng)商銀行職工以及風(fēng)景名勝區(qū)附近的居民。調(diào)查時(shí)間為2013年8月12日至8月13日。采用隨機(jī)抽樣的方法，問卷由被調(diào)查者當(dāng)場(chǎng)填寫后收回。本次調(diào)查共發(fā)放問卷184份，收回問卷170份，回收率為92.4%，其中有效問卷158份，有效率為92.9%。

二、分析方法及過(guò)程

1.居民人口特征情況

溈山旅游風(fēng)景名勝區(qū)居民人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征見表1。被調(diào)查者中男、女各占總數(shù)的45.9%和54.1%，女性的比重較大，主要是因?yàn)檎{(diào)查的18歲以下的人群主要為女性。從年齡上看，被調(diào)查者偏年輕化，18～45歲的人數(shù)占了總?cè)藬?shù)的77.1%。此外，從表中可以看出約三分之二的人在本地出生，有接近一半的被調(diào)查者的文化程度在初中及以下，碩士及以上學(xué)歷的比例幾近為0，說(shuō)明當(dāng)?shù)鼐用竦奈幕潭瓤傮w偏低。從職業(yè)組成上看，事業(yè)單位職工、私營(yíng)業(yè)主、農(nóng)民所占的比較相對(duì)較大，分別為13.1%、27.9%和14.8%。月收入每個(gè)層次的比例較為平均，以1 601～2 000和3 001～4 000兩個(gè)層次的人數(shù)最多。表中顯示有63.1%的家庭收入與旅游業(yè)相關(guān)，居民大部分都是結(jié)婚有子女或者三代及三代以上同堂。被調(diào)查者本地居住時(shí)間在20年以上的僅為44%，而5年以下的為30.5%，說(shuō)明當(dāng)?shù)赝鈦?lái)人口較多。三分之二的被調(diào)查者表示家人或親戚沒有人在旅游相關(guān)行業(yè)工作，這從一定程度上說(shuō)明旅游給當(dāng)?shù)靥峁┑木蜆I(yè)機(jī)會(huì)還不多。

2.居民旅游感知分析

本文利用SPSS19.0軟件對(duì)溈山旅游風(fēng)景區(qū)居民的旅游影響感知的35個(gè)題項(xiàng)進(jìn)行因子分析。具體步驟為：①描述性選項(xiàng)中勾選了單變量描述性統(tǒng)計(jì)分析、顯著性水平和KMO和球形Bartlett檢驗(yàn)；②在因子提取選項(xiàng)中選擇了主成分分析方法、相關(guān)系數(shù)矩陣分析，基于特征值大于1的條件提取，最大收斂性迭代次數(shù)為25，以碎石圖輸出；③在旋轉(zhuǎn)選項(xiàng)中選取了方差最大正交旋轉(zhuǎn)法（Varimax），輸出旋轉(zhuǎn)解，最大收斂性迭代次數(shù)也為25；④在選項(xiàng)中選擇了按列表排除個(gè)案，系數(shù)顯示格式為按大小排序并取消絕對(duì)值小于0.3的小系數(shù)。處理得到KMO度量值為0.625，Bartlett球形檢驗(yàn)值為1484.162（自由度為595），伴隨概率值為0.000，表示可以進(jìn)行因子分析。除“本地知名度提高”、“豐富了居民的文化活動(dòng)”、“保護(hù)了古民居”、“造成了交通擁擠”的共同度小于0.7以外，其他題項(xiàng)的共同度都大于0.7，表明提取的公因子可以較好地解釋各題項(xiàng)。結(jié)果顯示，可以從35個(gè)題項(xiàng)中提取10個(gè)公因子，其累計(jì)貢獻(xiàn)率為78.049%。

表1 居民人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征

為了檢驗(yàn)問卷數(shù)據(jù)的可靠性，本文對(duì)問卷全部感知題項(xiàng)計(jì)算Cronbach'sα系數(shù)。結(jié)果顯示，所有感知題項(xiàng)的α值為0.907，除第9個(gè)和第10個(gè)公因子包含題項(xiàng)組的α值分別為0.685和0.506外，其他各公因子包含題項(xiàng)組的α值均大于0.7，說(shuō)明該調(diào)查問卷的信度好。

根據(jù)表2顯示的旋轉(zhuǎn)成分矩陣，給這10個(gè)公因子命名，依次為“對(duì)旅游業(yè)發(fā)展樂觀接受”、“商業(yè)吸引力增強(qiáng)且保護(hù)了本地文化”、“生活環(huán)境惡化”、“提高了個(gè)人經(jīng)濟(jì)水平”、“改善了居民的生活態(tài)度和文明程度”、“生活成本增加”、“生活不便增多”、“精神文化得到提升”、“社會(huì)治安變差”、“軟硬件綜合提升”。其中，被居民認(rèn)可的因子有七個(gè)，按同意程度從大到小依次是“軟硬件綜合提升”、“生活成本增加”、“精神文化得到提升”、“提高了個(gè)人經(jīng)濟(jì)水平”、“對(duì)旅游業(yè)發(fā)展樂觀接受”、“改善了居民的生活態(tài)度和文明程度”和“商業(yè)吸引力增強(qiáng)且保護(hù)了本地文化”。不被居民認(rèn)可的因子有三個(gè)，按不同意程度從大到小依次是“生活不便增多”、“社會(huì)治安變差”和“生活環(huán)境惡化”。這表明溈山風(fēng)景名勝區(qū)的居民在感受到當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展帶來(lái)的好處的同時(shí)，也意識(shí)到了某些消極影響的產(chǎn)生。

表2 溈山風(fēng)景名勝區(qū)居民對(duì)景區(qū)旅游影響感知的因子分析和可靠性分析

3.旅游地居民對(duì)景區(qū)旅游影響的感知特征

（1）對(duì)旅游業(yè)發(fā)展樂觀接受

此項(xiàng)公因子包括七個(gè)題項(xiàng)，分別是 “促進(jìn)思想觀念更新開放”、“改善了生活環(huán)境”、 “保護(hù)旅游資源主動(dòng)性增加”、“發(fā)展旅游利大于弊”、“對(duì)游客持友好態(tài)度”、“支持本地旅游業(yè)的發(fā)展”、“對(duì)本地旅游現(xiàn)狀滿意”，反映了居民對(duì)當(dāng)?shù)匕l(fā)展旅游業(yè)的積極評(píng)價(jià)。該因子包含的題項(xiàng)的均值為3.833，其中 “對(duì)游客持友好態(tài)度”、 “支持本地旅游業(yè)的發(fā)展”和“改善了生活環(huán)境”三個(gè)題項(xiàng)得分最高，都超過(guò)了3.9?？梢?，旅游業(yè)在改善居民生活環(huán)境方面做出的積極貢獻(xiàn)獲得了認(rèn)可，從而贏得了當(dāng)?shù)鼐用竦闹С謶B(tài)度。

（2）商業(yè)吸引力增強(qiáng)且保護(hù)了本地文化

此項(xiàng)公因子包括五個(gè)題項(xiàng)，分別是 “外來(lái)從業(yè)人員增多”、“行業(yè)種類增多”、“吸引更多投資”、“保護(hù)了生活方式和習(xí)慣”、“保護(hù)了古民居”，反映了旅游發(fā)展對(duì)當(dāng)?shù)馗餍袠I(yè)的發(fā)展帶來(lái)的積極貢獻(xiàn)。該因子所包含的題項(xiàng)的均值為3.652，各個(gè)題項(xiàng)的均值相差不大，表明旅游業(yè)不僅給當(dāng)?shù)貛?lái)了直接的商業(yè)吸引力，而且也擴(kuò)充了其他業(yè)態(tài)的發(fā)展，比如保護(hù)好當(dāng)?shù)氐墓琶窬雍蜕盍?xí)慣對(duì)當(dāng)?shù)匚幕a(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了有利條件。

（3）生活環(huán)境惡化

此項(xiàng)公因子包括四個(gè)題項(xiàng)，分別是 “空氣污染、污水增多”、“噪音增多”、“垃圾增多”、“造成了交通擁擠”，反映了當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展對(duì)居民生活環(huán)境帶來(lái)的影響。該因子所包含的題項(xiàng)的均值為2.897，低于居民感知的無(wú)意識(shí)水平3.0，說(shuō)明當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)旅游發(fā)展對(duì)其生活環(huán)境造成消極影響的感知較弱。其中 “造成了交通擁擠”的得分最低，為2.52，“噪音增多”和 “垃圾增多”的得分均超過(guò)3.0，可知當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展尚處于初始階段，現(xiàn)有游客數(shù)量還在當(dāng)?shù)亟煌ㄈ萘糠秶鷥?nèi)，未達(dá)到擁擠狀態(tài)。相對(duì)旅游開發(fā)之前的情況，游客的到來(lái)使得噪音、垃圾等方面的污染強(qiáng)度有所增加，但環(huán)境惡化的程度還比較低。

（4）提高了個(gè)人經(jīng)濟(jì)水平

此項(xiàng)公因子包括三個(gè)題項(xiàng)，分別是 “個(gè)人收入增加”、“生活水平提高”、“就業(yè)機(jī)會(huì)增加”，反映了在當(dāng)?shù)鼐用駛€(gè)人層面上，旅游業(yè)的發(fā)展對(duì)其經(jīng)濟(jì)方面的影響。該公因子包含的題項(xiàng)的均值為3.885，且三個(gè)題項(xiàng)的均值都在3.8以上，表明旅游業(yè)的發(fā)展在當(dāng)?shù)鼐用窠?jīng)濟(jì)收益上帶來(lái)的直接貢獻(xiàn)已經(jīng)得到居民的普遍認(rèn)可，這有利于獲得居民對(duì)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)進(jìn)一步發(fā)展的配合和支持。

（5）改善了居民的生活態(tài)度和文明程度

此項(xiàng)公因子包含三個(gè)題項(xiàng)，分別是 “自豪感增強(qiáng)”、“文明禮貌提升且更好客”、“居民文化素質(zhì)提升”，反映了旅游業(yè)發(fā)展對(duì)當(dāng)?shù)鼐用裆顟B(tài)度和文明程度等方面帶來(lái)的改變。該公因子包含的題項(xiàng)的均值為3.822，其中 “文明禮貌提升且更好客”題項(xiàng)的均值得分最高，為3.9，表明旅游業(yè)的發(fā)展在給居民帶來(lái)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施等方面的收益的同時(shí)，也培養(yǎng)了居民積極樂觀的生活態(tài)度，這將有助于居民幸福感的提升。

（6）生活成本增加

此項(xiàng)公因子包含三個(gè)題項(xiàng)，分別是 “商品價(jià)格上漲”、“房產(chǎn)價(jià)格上漲”、“生活費(fèi)用增加”，反映了旅游業(yè)發(fā)展對(duì)當(dāng)?shù)鼐用裆畛杀镜挠绊憽Ｔ摴蜃影念}項(xiàng)的均值為3.954，表明居民對(duì)生活成本提高的感知比較強(qiáng)烈。近年來(lái)，溈山風(fēng)景名勝區(qū)的發(fā)展吸引了一些投資商的關(guān)注，景區(qū)周邊也形成了房地產(chǎn)投資的熱潮，這也在一定程度上為當(dāng)?shù)鼐用褓?gòu)房帶來(lái)了壓力。此外，商品價(jià)格與居民日常生活息息相關(guān)，稍有變動(dòng)就會(huì)引起居民的強(qiáng)烈感知。居民對(duì)生活成本增加的感知相對(duì)其他因子較高，這應(yīng)該引起當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)旅游開發(fā)者的重視。

（7）生活不便增多

此項(xiàng)公因子包含三個(gè)題項(xiàng)，分別是 “人口擁擠”、“發(fā)生主客沖突”、“使用公共設(shè)施變的困難”，反映了旅游業(yè)發(fā)展給當(dāng)?shù)鼐用駧?lái)的生活不便的程度。該公因子包含的題項(xiàng)的均值為2.54，表明居民沒有旅游業(yè)發(fā)展給其帶來(lái)了生活不便的感知。旅游業(yè)的發(fā)展勢(shì)必會(huì)造成當(dāng)?shù)厝丝谠龆?，而溈山風(fēng)景名勝區(qū)的發(fā)展尚處于初始階段，現(xiàn)有游客的數(shù)量相對(duì)較少，因此，旅游業(yè)發(fā)展帶來(lái)的小幅度人口增長(zhǎng)并沒有使居民產(chǎn)生擁擠的感知，主客沖突等生活矛盾也鮮有發(fā)生。

（8）精神文化得到提升

此項(xiàng)公因子包含兩個(gè)題項(xiàng)，分別是 “保護(hù)民俗和傳統(tǒng)文化”、“豐富了居民的文化活動(dòng)”，反映了旅游業(yè)發(fā)展對(duì)當(dāng)?shù)鼐用窬裎幕矫娴挠绊憽Ｔ摴蜃影念}項(xiàng)的均值為3.897，表明居民對(duì)旅游業(yè)發(fā)展帶來(lái)的精神文化提升表示認(rèn)可。從該因此包括的兩個(gè)題項(xiàng)來(lái)看，當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展不僅保護(hù)了居民原來(lái)的精神文化習(xí)慣，也帶來(lái)了新的文化活動(dòng)。據(jù)了解，近年來(lái)溈山風(fēng)景名勝區(qū)先后舉辦了 “2005年首屆國(guó)際佛文化節(jié)”、 “千名老人重陽(yáng)登高游溈山暨金秋盛世千叟宴”和超女星姐 “溈山美麗發(fā)現(xiàn)之旅”等大型活動(dòng)，豐富了居民的精神文化生活。

（9）社會(huì)治安變差

此項(xiàng)公因子包含三個(gè)題項(xiàng)，分別是 “不良行為增加”、“干擾了日常生活”、“犯罪增多”，反映了旅游業(yè)發(fā)展給當(dāng)?shù)鼐用駧?lái)社會(huì)治安方面的感知情況。該公因子包含的題項(xiàng)的均值為2.603，小于居民感知的無(wú)意識(shí)水平，表明居民對(duì)社會(huì)治安變差的感知較弱。但在調(diào)查中，有小部分居民反映當(dāng)?shù)赝蹈`行為有所增加，這可能旅游業(yè)的發(fā)展給不法分子帶來(lái)了作案的機(jī)會(huì)有關(guān)系。雖然這種行為暫且較少，但也應(yīng)引起當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)和相關(guān)部門的重視。

（10）軟硬件綜合提升

此項(xiàng)公因子包含兩個(gè)題項(xiàng)，分別是 “基礎(chǔ)設(shè)施改善”、“本地知名度提高”，反映了居民對(duì)旅游業(yè)發(fā)展帶來(lái)的好處的綜幌認(rèn)知。該公因子包含的題項(xiàng)的均值為3.98，為所有因子中最高，表明居民在感受到交通、水電煤氣、園林綠化、環(huán)境保護(hù)等公共服務(wù)改善的同時(shí)，也感受到了旅游業(yè)發(fā)展使本地的知名度提高，這對(duì)居民的個(gè)人形象也有一定的提升作用。

根據(jù)以上分析可知，在四個(gè)負(fù)面因子中，“生活成本增加”得到了當(dāng)?shù)鼐用竦钠毡檎J(rèn)同，而 “生活不便增多”、“社會(huì)治安變差”和 “生活環(huán)境惡化”三個(gè)因子，居民普遍表示出不同意的態(tài)度。六個(gè)正面因子都得到了居民的認(rèn)可。

三、結(jié)論

綜合上述分析，可得出一些基本結(jié)論：（1）在溈山旅游業(yè)發(fā)展過(guò)程中，當(dāng)?shù)鼐用竦膮⑴c度并不高，旅游業(yè)發(fā)展給居民帶來(lái)的收益也不明顯。（2）溈山居民對(duì)溈山旅游風(fēng)景名勝區(qū)發(fā)展的旅游影響感知可歸納為 “對(duì)旅游業(yè)發(fā)展樂觀接受”、“商業(yè)吸引力增強(qiáng)且保護(hù)了本地文化”、 “生活環(huán)境惡化”、“提高了個(gè)人經(jīng)濟(jì)水平”、“改善了居民的生活態(tài)度和文明程度”、“生活成本增加”、“生活不便增多”、“精神文化得到提升”、“社會(huì)治安變差”、“軟硬件綜合提升”十個(gè)維度，當(dāng)?shù)鼐用駥?duì)積極的旅游影響感知強(qiáng)度明顯大于消極影響感知強(qiáng)度。（3）在四個(gè)負(fù)面因子中，只有 “生活成本增加”得到了當(dāng)?shù)鼐用竦钠毡檎J(rèn)同，六個(gè)正面因子全都得到了居民的認(rèn)可。

居民對(duì)旅游目的地的旅游影響感知是一個(gè)非常復(fù)雜的問題，溈山風(fēng)景名勝區(qū)還處于景區(qū)發(fā)展的初始階段，因此，在未來(lái)的研究中，學(xué)者們應(yīng)繼續(xù)對(duì)旅游地居民的旅游感知和態(tài)度進(jìn)行跟蹤調(diào)查，對(duì)處于生命周期不同階段的旅游目的地居民感知和態(tài)度的進(jìn)行比較，這將有助于我們更加科學(xué)、準(zhǔn)確地把握旅游發(fā)展對(duì)旅游目的地居民帶來(lái)的各種影響，從而為旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展提供更加切實(shí)有效的政策建議和行動(dòng)指南。在此，提出以下幾點(diǎn)建議：（1）溈山風(fēng)景名勝區(qū)應(yīng)建立成熟完備的規(guī)劃和管理體制，完善法律法規(guī)體系，處理好開發(fā)與保護(hù)的關(guān)系，保障居民的各項(xiàng)合法權(quán)益，提升其安全感和幸福感。（2）控制溈山風(fēng)景名勝區(qū)的居民人口，完善和優(yōu)化居民點(diǎn)體系。（3）結(jié)合社會(huì)力量建立相關(guān)機(jī)構(gòu)，調(diào)動(dòng)居民參與當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展的積極性，提高居民對(duì)當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展的期望。（4）理順居民與風(fēng)景名勝區(qū)管理者、旅游者、資源開發(fā)者和研究者等各個(gè)主體間的相互關(guān)系。（5）建立分專業(yè)的培訓(xùn)教育體系，推行特許經(jīng)營(yíng)管理制度，從而提高居民素質(zhì)，豐富行業(yè)類型，減少產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的雷同性，增加就業(yè)機(jī)會(huì)。（6）完善反饋機(jī)制，提高居民的訴求意識(shí)，有效發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用。

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