堅守責任 服務(wù)民生
——強化都市類報紙輿論監(jiān)督面面觀

□毛 鴿

（許昌日報社，河南 許昌 461000）

堅守責任 服務(wù)民生
——強化都市類報紙輿論監(jiān)督面面觀

□毛 鴿

（許昌日報社，河南 許昌 461000）

新聞媒體作為黨的宣傳陣地和輿論工具，不管在任何時候任何情況下，都要始終堅持正面宣傳為主，堅持正確的輿論導(dǎo)向。相對于黨報來講，都市類報紙盡管在辦報風格、辦報思路、辦報理念等方面有其獨特的規(guī)律，但有一點毋庸置疑，都市類報紙也是黨的新聞事業(yè)的重要組成部分，是黨報的延伸和補充，黨和人民的喉舌功能和服務(wù)讀者的職能永遠不變，堅持黨性原則，堅持正確的輿論導(dǎo)向也是都市類報紙義不容辭的責任。

由于都市類報紙身處都市，面向社會、面向百姓，所有的報道都與老百姓息息相關(guān)。如果對于百姓關(guān)注的熱點難點問題敢于進行正確引導(dǎo)與監(jiān)督，不僅能夠在社會上產(chǎn)生積極的影響，還能為百姓服務(wù)，為政府分憂。因此，筆者認為，都市類報紙在做好自己品牌，不斷提升知名度和影響力的同時，還應(yīng)在輿論監(jiān)督方面加強以下四點，才能贏得更多的讀者，占領(lǐng)更大的市場，從而取得更輝煌的成績。

強化輿論監(jiān)督的政治性，為政府分憂

輿論監(jiān)督是新聞媒體的一項基本功能，它的根本目的就是幫助黨和政府改進工作，一些輿論監(jiān)督能給政府解憂，做政府領(lǐng)導(dǎo)的助手，讓政府滿意。所以，都市類報紙要加強輿論監(jiān)督的力度，做好輿論監(jiān)督善始善終的報道，讓媒體的輿論監(jiān)督真正成為政府的好幫手。

《許昌晨報》自2004年創(chuàng)刊以來，秉承“做市民有用的新聞”這一辦報理念，堅守社會責任，采擷有用資訊，搭建溝通平臺，服務(wù)民生民情，在引領(lǐng)社會輿論方面積極主動，充分發(fā)揮了新聞媒體唱響主旋律、凝聚正能量的主力軍作用，始終圍繞許昌市委、市政府的中心工作開展監(jiān)督，對那些黨委政府有明確要求，群眾又迫切需要解決而因有關(guān)部門工作不力沒有解決的問題，《許昌晨報》就緊緊抓住不放，既促進了問題的解決，又達到了上下兩頭滿意。

2008年12月，許昌市被命名為“國家衛(wèi)生城市”后，市委、市政府高度重視國家衛(wèi)生城市的鞏固提升工作。《許昌晨報》始終堅持把報道全市創(chuàng)衛(wèi)工作作為全年的工作重點，每周堅持在要聞版面上刊發(fā)近期全市創(chuàng)衛(wèi)工作的重點，使市民理解市委、市政府的工作方向，積極參與并主動配合，相繼刊發(fā)了《長效監(jiān)管“五小”門店這個方法很管用》、《許昌這么美不容易大家可得多珍惜》、《一批違法排污企業(yè)被“抖”出來》等一大批報道，促進了全市創(chuàng)衛(wèi)工作的開展，取得了較好的社會成果，真正做到了為政府分憂，強化了輿論監(jiān)督的政治性。

強化輿論監(jiān)督的指導(dǎo)性，為百姓服務(wù)

輿論監(jiān)督并非事事都要監(jiān)督，而是監(jiān)督百姓所關(guān)心的問題，能為百姓實實在在地解決問題，為百姓辦實事，為百姓服務(wù)，使百姓滿意，這樣百姓才喜歡你。在給百姓解決問題的同時對群眾關(guān)注的熱點難點問題要敢于進行監(jiān)督，對于違法違規(guī)的行為要敢于揭露。輿論監(jiān)督報道應(yīng)該以循循善誘的方式通過解剖實際工作和現(xiàn)實生活中存在的一些問題和不良現(xiàn)象，從側(cè)面引導(dǎo)人們正確認識問題，解決問題。

2012年，《許昌晨報》重點打造民生關(guān)注欄目，作為民生報道的有效載體，不斷從讀者關(guān)注的熱點民生問題中挖掘新聞，設(shè)立便民、熱線、資訊、樂善等版面，開設(shè)“便民熱線”、“市民熱線特別行動”、“民意直通車”、“樂善橋”等欄目，把讀者關(guān)注的民生新聞做深做透，同時傾聽社區(qū)居民關(guān)注的民生問題，無論是環(huán)境污染、拖欠工資、醫(yī)鬧事件、窨井蓋丟失、私占小菜園、停車混亂等小問題，還是一些部門工作不力、行動不迅速影響了全市創(chuàng)建工作的大問題，我們都進行了認真的輿論監(jiān)督，從正面進行引導(dǎo)或通過曝光促進問題正確解決。又如“樂善橋”欄目推出之后切實關(guān)注社會弱勢群體，傳達其聲音，行使其使命。2013年7月的一篇關(guān)于身患絕癥但自強不息擺地攤賣手鏈的5歲女童母親的系列報道，引發(fā)“全城熱鏈”的良好效應(yīng)。系列報道充分體現(xiàn)了報紙的人文關(guān)懷，擴大了晨報影響力，并切實幫助了需要幫助的人。

由此看來，都市類報紙所寫的報道都與百姓密切相關(guān)，寫的是百姓關(guān)心的事，只有做好輿論監(jiān)督的正確指導(dǎo)，才能著力服務(wù)民生，使之成為政府各項工作的助推器。

強化輿論監(jiān)督的分寸把握，避免盲目性

報紙的宣傳必須堅持團結(jié)、穩(wěn)定、鼓勁，正面宣傳為主的方針，實施輿論監(jiān)督必須注重社會效果，要提高輿論監(jiān)督的質(zhì)量，必須要把握好輿論監(jiān)督的分寸。

《許昌晨報》在多次組織部室人員研討的基礎(chǔ)上，改進形式，拓展思路，形成共識，強化輿論監(jiān)督“度”的把握，避免盲目性，做到有的放矢。

輿論監(jiān)督是要解決矛盾，不是激化矛盾。輿論監(jiān)督的出發(fā)點不是為了出氣、解恨，重要的是為了幫助解決問題，而不是為了讓誰難堪。因此，輿論監(jiān)督要掌握好分寸，把握火候，確保對黨和政府工作只幫忙不添亂。這就要求記者在進行輿論監(jiān)督時，要選擇那些群眾意見較大而政府又急需解決的問題進行監(jiān)督，在此過程中，不能運用自己手中寫稿的權(quán)力，發(fā)泄個人牢騷，為個別人的利益危害群眾的利益。建立在幫忙不添亂基礎(chǔ)上的監(jiān)督，才是黨和人民歡迎的監(jiān)督，也才是最有效的監(jiān)督，這樣的監(jiān)督有利于問題的解決。

強化輿論監(jiān)督的公正性，確保內(nèi)容準確

隨著社會的不斷發(fā)展，各種不良的現(xiàn)象時有發(fā)生，輿論監(jiān)督的作用日顯重要，這就要求每一位記者所采寫的每一篇稿件都要做到真實和公正，不能道聽途聽，捕風捉影，寫每一篇稿件都要深入現(xiàn)場，細心采訪，反復(fù)核對，確保新聞事實準確。要保證這一點，就特別要求從事輿論監(jiān)督報道的每一位新聞工作者都要有一顆公正、公平的心、要具有政治意識、大局意識、責任意識、陣地意識、創(chuàng)新意識和職業(yè)道德意識，要堅持馬克思主義新聞觀、貫徹執(zhí)行黨的方針政策和宣傳紀律、職業(yè)精神職業(yè)道德，要以有利于問題的解決為出發(fā)點，切不可為監(jiān)督而監(jiān)督，為追求轟動效應(yīng)而監(jiān)督。因為與一般新聞報道相比，輿論監(jiān)督稍有不慎就會處于尷尬被動的局面，所以，輿論監(jiān)督所報道的新聞事實必須要準確，立場要公正。

綜上所述，都市類報紙輿論監(jiān)督之所以會產(chǎn)生廣泛的影響力，縱觀其成功報道，關(guān)鍵一點就是報道的問題事關(guān)百姓利益，是黨和政府著力所要解決的。只有做到全方位地關(guān)心時政、服務(wù)民生，深入到社會實踐中去，弘揚社會真善美，傳遞社會正能量，同時更對那些領(lǐng)導(dǎo)重視、群眾關(guān)注的熱點問題要敢于進行監(jiān)督，對于違法違規(guī)的行為敢于揭露，對于有令不行、有禁不止、陽奉陰違、各行其是的行為敢于批評，對于丑惡的社會現(xiàn)象敢于鞭撻，才能使都市類報紙始終充滿著蓬勃朝氣，洋溢著昂揚的戰(zhàn)斗力，才能不斷增強報紙的戰(zhàn)斗力和影響力。