公共圖書館農(nóng)村老年人分齡閱讀推廣研究
——基于襄陽(yáng)市農(nóng)村的實(shí)證調(diào)查

郝伶俐

（襄陽(yáng)市圖書館，湖北 襄陽(yáng) 441000）

《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》提出了推進(jìn)城鄉(xiāng)公共文化服務(wù)體系一體化建設(shè)的目標(biāo)。公共文化服務(wù)體系旨在保證每個(gè)公民都能夠享受到最基本的文化服務(wù)和產(chǎn)品，滿足其最基本的文化需求和最基本的文化權(quán)益[1]。公共圖書館擁有豐富的館藏資源、專業(yè)的人才隊(duì)伍、完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，是公共文化服務(wù)體系的重要組成部分。據(jù)第七次人口普查結(jié)果顯示，我國(guó)60歲及以上老年人口為2.64 億人，約占全國(guó)總?cè)丝诘?8.7%。隨著我國(guó)人口老齡化的加速及農(nóng)村空巢老人問(wèn)題的日益嚴(yán)峻，如何準(zhǔn)確把握農(nóng)村老年人群體的身心特點(diǎn)及公共文化需求，有針對(duì)性地開展閱讀推廣工作，成為公共圖書館亟待解決的課題之一。

1 公共文化服務(wù)體系下的老年人閱讀推廣工作

閱讀是傳播文化、獲取知識(shí)、汲取經(jīng)驗(yàn)的主要方式。閱讀的廣度與深度不僅影響著個(gè)人的文化涵養(yǎng)、精神素養(yǎng)，也決定著一個(gè)國(guó)家的文化力量、精神力量和創(chuàng)造力量[2]。閱讀推廣能夠滿足老年人的精神需求，促進(jìn)文化養(yǎng)老，是文化自信的重要支撐之一。

1.1 日益健全的法律法規(guī)體系保障了老年人閱讀推廣工作

2005年，“十一五”規(guī)劃中首次出現(xiàn)了“公共文化服務(wù)體系”的表述，拉開了我國(guó)現(xiàn)代化公共文化服務(wù)建設(shè)的序幕。2007年，國(guó)務(wù)院辦公廳下發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)公共文化服務(wù)體系建設(shè)的若干意見(jiàn)》，進(jìn)一步明確了公共文化服務(wù)體系建設(shè)的基本原則和目標(biāo)任務(wù)，并將老年人、未成年人、殘疾人、農(nóng)民工、農(nóng)村留守婦女兒童、生活困難群體確定為公共文化服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象。黨的十九大報(bào)告在強(qiáng)調(diào)完善公共文化服務(wù)體系、深入實(shí)施文化惠民工程、豐富群眾性文化活動(dòng)的同時(shí)，提出構(gòu)建養(yǎng)老、孝老、敬老政策體系和社會(huì)環(huán)境，加快老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。這為新時(shí)代中國(guó)特色養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展指明了方向。2017 年實(shí)施的《中華人民共和國(guó)公共文化服務(wù)保障法》規(guī)定，各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)未成年人、老年人、殘疾人和流動(dòng)人口等群體的特點(diǎn)與需求，提供相應(yīng)的公共文化服務(wù)。同年頒布的《“十三五”國(guó)家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老體系建設(shè)規(guī)劃》明確要求，應(yīng)引導(dǎo)有條件的“公共圖書館”開設(shè)老年閱覽區(qū)域，提供大字閱讀設(shè)備、觸屏讀報(bào)系統(tǒng)。2018 年初開始實(shí)施的《中華人民共和國(guó)公共圖書館法》規(guī)定，公共圖書館應(yīng)當(dāng)考慮老年人、殘疾人等群體的特點(diǎn)，積極創(chuàng)造條件，提供適合其需要的文獻(xiàn)信息、無(wú)障礙設(shè)施設(shè)備和服務(wù)等。同年底，新修訂的《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》進(jìn)一步規(guī)定，博物館、美術(shù)館、科技館、紀(jì)念館、公共圖書館、文化館、影劇院、體育場(chǎng)館、公園、旅游景點(diǎn)等場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)對(duì)老年人免費(fèi)或者優(yōu)惠開放。國(guó)家發(fā)展改革委聯(lián)合20 個(gè)部門印發(fā)的《國(guó)家基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（2021年版）》中要求，公共圖書館（室）應(yīng)通過(guò)多種方式，向城鄉(xiāng)居民提供時(shí)政、科普、文化、生活等方面的信息服務(wù)。這些在公共文化服務(wù)體系建設(shè)過(guò)程中出臺(tái)和實(shí)施的法律法規(guī)，不僅標(biāo)志著我國(guó)老年人群體服務(wù)日趨規(guī)范化，也有力地保障了老年人閱讀推廣工作的順利開展。

1.2 多角度的理論研究促進(jìn)了老年人閱讀推廣工作

2021 年的《政府工作報(bào)告》中提出，推進(jìn)城鄉(xiāng)公共文化服務(wù)體系一體化建設(shè)，創(chuàng)新實(shí)施文化惠民工程，倡導(dǎo)全民閱讀。這是“全民閱讀”連續(xù)第八次被寫入政府工作報(bào)告。在“全民閱讀”成為全社會(huì)普遍共識(shí)的背景下，如何更好地開展閱讀推廣工作，成為學(xué)術(shù)界的研究熱點(diǎn)。王丹、范并思將閱讀推廣基礎(chǔ)理論劃分為4個(gè)大類、8個(gè)流派，并分析總結(jié)了各流派的性質(zhì)及特點(diǎn)，促進(jìn)了閱讀推廣基礎(chǔ)理論的進(jìn)一步發(fā)展[3]。就老年人閱讀推廣理論研究而言，有學(xué)者在上世紀(jì)80年代就曾提出，圖書館應(yīng)加強(qiáng)老年讀者服務(wù)工作，需要設(shè)立專門的老年圖書館[4-5]。近年來(lái)，老年人閱讀推廣成為公共圖書館的創(chuàng)新型服務(wù)，與之相關(guān)的理論研究成果也層出不窮。陳桂香借鑒美國(guó)代際閱讀推廣經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用拉斯韋爾5W 模式，分析非血緣關(guān)系的代際閱讀推廣中每個(gè)要素的內(nèi)容和發(fā)展，得出代際閱讀有利于重新肯定老年人的社會(huì)價(jià)值、豐富老年人的精神生活，有利于縮小代際差異，有利于促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展的結(jié)論[6]。肖雪、張偉針對(duì)老年人閱讀狀況進(jìn)行的專項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，老年人仍是積極的閱讀者，對(duì)網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等新閱讀載體有所接觸，其閱讀行為具有穩(wěn)定性和持續(xù)性的特點(diǎn)[7]。趙健等從感知、分析、資源、用戶、服務(wù)與管理5 個(gè)維度，設(shè)計(jì)了智慧圖書館服務(wù)質(zhì)量的量化評(píng)價(jià)指標(biāo)，針對(duì)老年人的身心特點(diǎn)，提出了基于情緒分析的智慧圖書館深度學(xué)習(xí)、構(gòu)建特色化閱讀推廣數(shù)據(jù)資源、實(shí)現(xiàn)智慧圖書館閱讀推廣服務(wù)的建議[8]。這些代表性的理論研究成果，涵蓋了國(guó)內(nèi)外老年人閱讀推廣理念、老年人閱讀特點(diǎn)分析、老年人數(shù)字化閱讀等多方面內(nèi)容，為老年人閱讀推廣工作提供了有力的理論支撐。

1.3 豐富多樣的實(shí)踐探索推動(dòng)了老年人閱讀推廣工作

圖書館是全民閱讀活動(dòng)的主要場(chǎng)所，其推進(jìn)全民閱讀工作的主要方式是開展豐富多彩的閱讀推廣活動(dòng)[9]。作為老年人閱讀推廣的主陣地，我國(guó)公共圖書館開展了各具特色的閱讀推廣活動(dòng)，如國(guó)家圖書館舉辦的“關(guān)愛(ài)夕陽(yáng)”老年課堂，以老年人的年齡特點(diǎn)和知識(shí)需要為出發(fā)點(diǎn)，開展信息檢索、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、智能技術(shù)等運(yùn)用培訓(xùn)；遼寧省圖書館整合了原有的“老年學(xué)電腦”“英語(yǔ)沙龍”“誦讀俱樂(lè)部”等板塊，打造了“樂(lè)齡俱樂(lè)部”，為老年人提供系統(tǒng)化服務(wù)[10]；上海圖書館和上海崇明區(qū)圖書館注重提升服務(wù)質(zhì)量，分別為老年人提供一對(duì)一服務(wù)及送書上門服務(wù)；深圳圖書館的“銀發(fā)閱讀計(jì)劃”組織了“丹彩墨香，國(guó)韻學(xué)堂”書畫培訓(xùn)班、攝影培訓(xùn)班，并開展了重陽(yáng)節(jié)文化敬老、寫春聯(lián)送祝福等品牌活動(dòng)，將閱讀推廣與老年人的興趣愛(ài)好有機(jī)地融合在一起；臺(tái)北市立圖書館在總館和各分館設(shè)立了集閱讀、休閑和學(xué)習(xí)為一體的“銀發(fā)族學(xué)習(xí)資源中心”，充分發(fā)揮圖書館的社會(huì)教育功能[11]。這些內(nèi)容豐富的活動(dòng)，滿足了老年人與閱讀相關(guān)的“聽(tīng)”“說(shuō)”“讀”“寫”“學(xué)”等多種需求，有力地推動(dòng)了老年人閱讀推廣工作的深化和發(fā)展。

綜上所述，法律法規(guī)體系的保障、學(xué)界的理論支撐、圖書館界的實(shí)踐探索，推動(dòng)了我國(guó)老年人閱讀推廣工作的穩(wěn)步發(fā)展。然而，已有的理論研究和實(shí)踐探索，大多僅從生理學(xué)和認(rèn)知論的角度，將老年人視為一個(gè)整體，關(guān)注如何在他們身體機(jī)能衰退的情況下，為其提供更好的服務(wù)。但以這種理念為基礎(chǔ)開展的閱讀推廣活動(dòng)，往往容易忽略老年人群體存在的身體、心理和性格差異以及由此形成的不同閱讀需求，同時(shí)對(duì)農(nóng)村老年人的閱讀需求也關(guān)注不足。為進(jìn)一步推進(jìn)老年人閱讀推廣工作，筆者從閱讀意識(shí)、閱讀偏好、閱讀方式、延伸服務(wù)4個(gè)維度，考察襄陽(yáng)市不同年齡段農(nóng)村老年人的閱讀狀況，并探討公共圖書館農(nóng)村老年人分齡閱讀推廣的具體方式。

2 襄陽(yáng)市農(nóng)村老年人閱讀現(xiàn)狀調(diào)查分析

襄陽(yáng)市是湖北省省域副中心城市，總面積1.97萬(wàn)平方公里，下轄3 個(gè)區(qū)、3 個(gè)縣級(jí)市、3 個(gè)縣。截至2020年底，襄陽(yáng)市常住人口約為526萬(wàn)人，其中60 歲以上的老年人口占比達(dá)20.7%。2021 年1-3月，筆者以洪廟村、涂家巷村、河心村、楊家河村的老年人為調(diào)研對(duì)象，共發(fā)放問(wèn)卷600 份，回收有效問(wèn)卷572 份，有效問(wèn)卷回收率為95.3%。其中，低齡老人（60～69 歲）345 份，占比為57.5%；中齡老人（70～79 歲）176 份，占比為29.3%；高齡老人（80歲及以上）79 份，占比為13.2%。通過(guò)對(duì)有效問(wèn)卷進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)該市不同年齡段農(nóng)村老年人呈現(xiàn)以下閱讀特點(diǎn)。

2.1 農(nóng)村老年人閱讀意識(shí)薄弱

閱讀意識(shí)形態(tài)是指對(duì)閱讀的感觀思想，對(duì)閱讀理解和認(rèn)知的狀態(tài)，直接影響和制約人的閱讀思維和行為方式[12]。此次問(wèn)卷調(diào)查中，認(rèn)為閱讀“重要或非常重要”的老年人占比高達(dá)83.2%。然而，各年齡段農(nóng)村老年人卻均未將“閱讀”作為主要的休閑活動(dòng)。“低齡老人”“中齡老人”熱衷于“看電視”和“棋牌類”活動(dòng)，“高齡老人”更多地選擇“聽(tīng)收音機(jī)”和“聊天”。這表明，農(nóng)村老年人雖然已普遍認(rèn)識(shí)到閱讀的重要性，但自身卻并未養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，也缺乏良好的閱讀環(huán)境。對(duì)“利用圖書館的制約因素”的調(diào)查結(jié)果顯示，“低齡老年人”主要因?yàn)榉爆嵉募彝ナ聞?wù)，而無(wú)暇利用圖書館；“中齡老人”的自由支配時(shí)間雖然相對(duì)較多，但由于對(duì)圖書館“不了解”以及“閱讀環(huán)境不好”，導(dǎo)致其不愿利用圖書館；制約“高齡老人”利用圖書館的主要原因，則是視力、聽(tīng)力以及行動(dòng)能力等身體機(jī)能的下降。

公共圖書館應(yīng)根據(jù)不同年齡段農(nóng)村老年人的生活習(xí)慣和身心特征，有針對(duì)性地開展閱讀推廣工作，使閱讀行為潛移默化地融入其日常生活中，助其逐漸養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。

2.2 農(nóng)村老年人的閱讀偏好基本相同

生活節(jié)奏放慢、生活規(guī)律較為固定的老年人，往往會(huì)表現(xiàn)出閱讀興趣廣泛、閱讀規(guī)律性和穩(wěn)定性較強(qiáng)的特點(diǎn)[13]。此次對(duì)農(nóng)村老年人閱讀偏好的考察結(jié)果顯示：第一，不同年齡段農(nóng)村老年人都將“政治歷史”“休閑娛樂(lè)”作為閱讀內(nèi)容，體現(xiàn)出老年人整體的閱讀偏好具有一定的趨同性。第二，閱讀內(nèi)容反映了農(nóng)村老年人的生活狀態(tài)?！暗妄g老年人”的健康狀況相對(duì)較好，更愿意通過(guò)閱讀獲取新知。同時(shí)，由于肩負(fù)著照顧孫輩的責(zé)任，部分“低齡老人”對(duì)育兒知識(shí)有一定的閱讀需求；“中齡老年人”雖已開始重視與醫(yī)療保健相關(guān)的內(nèi)容，但自身的興趣愛(ài)好仍是其選擇閱讀內(nèi)容的主要出發(fā)點(diǎn)；“高齡老年人”閱讀的主要目的，是從良莠不齊的信息中獲取科學(xué)的醫(yī)療保健知識(shí)。

公共圖書館應(yīng)以不同年齡段農(nóng)村老年人的閱讀需求為出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)政治歷史、養(yǎng)生保健、文學(xué)藝術(shù)、花鳥魚蟲、琴棋書畫等適合老年讀者的文獻(xiàn)資源建設(shè)。

圖2 農(nóng)村老年人的閱讀偏好

2.3 農(nóng)村老年人數(shù)字化閱讀需求旺盛

隨著數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，閱讀的內(nèi)容、方式、載體等都發(fā)生了深刻變化。數(shù)字閱讀本是一種方便、快捷、零門檻、低費(fèi)用的閱讀方式，這對(duì)身體機(jī)能減退、支付率低、時(shí)間充裕的老年人來(lái)說(shuō)是相當(dāng)有意義的[14]。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的數(shù)據(jù)顯示，截至2020 年12 月，我國(guó)60 歲以上網(wǎng)民占比已達(dá)11.2%，數(shù)字化閱讀方式正快速在老年人群體中得到普及。此次關(guān)于農(nóng)村老年人閱讀方式的調(diào)查結(jié)果顯示，“低齡老人”偏重于紙質(zhì)閱讀，“中齡老人”“高齡老人”則更傾向于選擇數(shù)字閱讀方式。整體而言，數(shù)字化閱讀的占比，隨著年齡的增長(zhǎng)而增大。這種現(xiàn)象成因在于適合老年人閱讀的紙質(zhì)文獻(xiàn)相對(duì)缺乏，“中齡老人”“高齡老人”更習(xí)慣于通過(guò)視頻、聽(tīng)書等方式進(jìn)行閱讀。針對(duì)老年人的數(shù)字化閱讀特點(diǎn)，公共圖書館既要增加大字本、寬行距紙質(zhì)圖書的館藏量，又要增加適合老年人閱讀的數(shù)字資源。同時(shí)，公共圖書館也應(yīng)注重提升老年人數(shù)字化閱讀素養(yǎng)，增強(qiáng)其對(duì)數(shù)字化閱讀平臺(tái)的操作能力和對(duì)數(shù)字閱讀資源的檢索能力。

圖3 農(nóng)村老年人的閱讀方式特點(diǎn)

2.4 農(nóng)村老年人延伸服務(wù)需求多樣

延伸服務(wù)是圖書館向不能常規(guī)利用圖書館服務(wù)的用戶提供特殊服務(wù)、保障所有人的圖書館權(quán)利，實(shí)現(xiàn)讀者平等利用圖書館的重要方式[15]。對(duì)于出行不便、身體機(jī)能下降的農(nóng)村老年人而言，延伸服務(wù)是公共圖書館開展閱讀推廣的重要途徑。然而，不少公共圖書館往往對(duì)不同身體狀況、不同閱讀需求的老年讀者提供同一種閱讀資源，致使很多服務(wù)經(jīng)常出現(xiàn)層次空位、形式缺位和內(nèi)容錯(cuò)位等問(wèn)題[16]。此次調(diào)查結(jié)果顯示，“低齡老人”“中齡老人”主要希望公共圖書館能滿足其各種興趣愛(ài)好、專業(yè)的導(dǎo)讀以及內(nèi)容豐富的講座和流動(dòng)服務(wù)需求；“高齡老人”則特別需要借助流動(dòng)服務(wù)解決其出行不便的困難，也希望能通過(guò)閱讀構(gòu)建一個(gè)溝通交流平臺(tái)。

各年齡段農(nóng)村老人的多樣化的延伸服務(wù)需求，是公共圖書館有針對(duì)性地開展閱讀推廣活動(dòng)的切入點(diǎn)。第一，公共圖書館可著重為“低齡老人”提供書目推薦服務(wù)及數(shù)字化資源檢索的培訓(xùn)服務(wù)。第二，組織各種興趣小組并定期開展活動(dòng)，在滿足“中齡老人”興趣愛(ài)好的同時(shí)開展閱讀推廣工作。第三，加強(qiáng)與村委會(huì)、養(yǎng)老院、老年社會(huì)團(tuán)體等的合作，為“高齡老人”提供交流平臺(tái)。

圖4 農(nóng)村老年人的延伸服務(wù)需求

以上調(diào)查結(jié)果客觀地反映了本市不同年齡段農(nóng)村老年人的閱讀意識(shí)、閱讀偏好、閱讀方式及對(duì)延伸服務(wù)的需求，一定程度上體現(xiàn)了我國(guó)農(nóng)村老年人整體的閱讀狀況。公共圖書館應(yīng)立足于不同年齡段老年人的閱讀特點(diǎn)，有的放矢地開展閱讀推廣工作。

3 構(gòu)建農(nóng)村老年人閱讀推廣服務(wù)體系

閱讀推廣的最終目標(biāo)，是通過(guò)閱讀提升公民素養(yǎng)，使不愛(ài)閱讀的人愛(ài)上閱讀，使不會(huì)閱讀的人學(xué)會(huì)閱讀，使閱讀有困難的人跨越閱讀的障礙[17]。隨著公共文化服務(wù)體系的日益完善，閱讀推廣逐漸成為圖書館的核心業(yè)務(wù)。其發(fā)展的核心任務(wù)也由圖書館員的服務(wù)與理論創(chuàng)新過(guò)渡到以制度建設(shè)來(lái)推動(dòng)、保障閱讀推廣更科學(xué)、有效、可持續(xù)地發(fā)展[18]。公共圖書館可從資源、館員、讀者、空間、管理等閱讀推廣活動(dòng)的要素著手進(jìn)行制度化建設(shè)[19]，針對(duì)農(nóng)村老年人開展體系化的閱讀推廣工作。

3.1 以適老化原則建設(shè)館藏資源

適老化原則是公共圖書館建設(shè)面向農(nóng)村老年人館藏資源的首要原則。紙質(zhì)資源方面，公共圖書館應(yīng)重點(diǎn)增加大字本和寬行距的圖書。以“低齡老人”“中齡老人”“高齡老人”的不同閱讀偏好為導(dǎo)向，重點(diǎn)采購(gòu)政治歷史、人物傳記、醫(yī)療保健、文學(xué)藝術(shù)、家居生活等內(nèi)容的書刊報(bào)資源，以滿足不同年齡段農(nóng)村老年人的閱讀需求。此外，公共圖書館也可嘗試為老年人提供定制刊物服務(wù)。例如新加坡圖書館為老年人定制了期刊——《樂(lè)在生活》，內(nèi)容涵蓋了健康養(yǎng)生、新加坡歷史等話題以及圖書館員對(duì)一些熱點(diǎn)圖書的評(píng)介[20]。公共圖書館可與村委會(huì)合作，在“農(nóng)家書屋”內(nèi)陳列不同年齡段老人喜愛(ài)閱讀的圖書，以方便其借閱，激發(fā)其閱讀興趣。

數(shù)字化閱讀資源的建設(shè)，重點(diǎn)在于為農(nóng)村老年人提供特色數(shù)據(jù)庫(kù)資源和適老化數(shù)字閱讀平臺(tái)?，F(xiàn)在的數(shù)字資源商及數(shù)字化閱讀平臺(tái)，大多以青少年作為主要服務(wù)對(duì)象。這造成老年人往往受到“數(shù)字閱讀媒介的操作過(guò)于復(fù)雜”“數(shù)字閱讀內(nèi)容不實(shí)”“數(shù)字閱讀資源過(guò)于單一”等的困擾[21]。對(duì)于學(xué)歷層次整體偏低的農(nóng)村老年人而言，操作簡(jiǎn)便的數(shù)字化閱讀平臺(tái)顯得尤為重要。2020年11月，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》，要求提高文體場(chǎng)所服務(wù)適老化程度、豐富老年人參加文體活動(dòng)的智能化渠道。公共圖書館應(yīng)一方面積極地為老年人甄選優(yōu)質(zhì)可信的數(shù)字資源、購(gòu)買報(bào)刊的數(shù)字化資源、建設(shè)地方文獻(xiàn)等特色數(shù)字資源；另一方面，簡(jiǎn)化手機(jī)App 的操作方式、優(yōu)化網(wǎng)頁(yè)和微信等數(shù)字平臺(tái)的交互界面，特別需要為“中齡老人”“高齡老人”提供簡(jiǎn)便的數(shù)字化閱讀環(huán)境。

3.2 提升館員專業(yè)素養(yǎng)

老年人大多由于身體機(jī)能的衰退、生活環(huán)境的局限和學(xué)歷水平的限制，在閱讀時(shí)常常會(huì)出現(xiàn)“找不到感興趣的書”“不知道該讀什么”及“過(guò)度依賴閱讀輔助”等問(wèn)題[22]。要消除這些妨礙閱讀的因素，圖書館員應(yīng)從思想認(rèn)識(shí)、業(yè)務(wù)能力、工作方式三方面提升專業(yè)素養(yǎng)，使良好的閱讀環(huán)境和豐富的館藏資源轉(zhuǎn)化成促進(jìn)農(nóng)村老年人閱讀推廣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

第一，要充分認(rèn)識(shí)老齡化服務(wù)工作的重要性，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。農(nóng)村老年人相對(duì)封閉的生活狀態(tài)，使得他們更渴望被理解和尊重。圖書館員對(duì)農(nóng)村老年人需要付出更大的耐心與寬容態(tài)度，才能得到其認(rèn)可和信賴。第二，提升專業(yè)能力。作為服務(wù)于農(nóng)村老年人的圖書館員，不僅需要有扎實(shí)的圖書館學(xué)專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)，還需要廣泛了解和研究教育學(xué)、老年心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、傳播學(xué)等知識(shí)，以提升閱讀推廣的綜合能力。第三，開展細(xì)致入微的導(dǎo)讀工作。一般說(shuō)來(lái)，導(dǎo)讀工作包括對(duì)讀者的閱讀意識(shí)、行為進(jìn)行引導(dǎo)和對(duì)閱讀習(xí)慣、方式、內(nèi)容進(jìn)行指導(dǎo)兩層含義[23]。圖書館員不僅需要根據(jù)不同年齡段農(nóng)村老年人的心理特征和閱讀興趣，為其選擇適合的閱讀資源，更重要的是通過(guò)講解、討論等形式，幫助各年齡段農(nóng)村老人發(fā)現(xiàn)和享受閱讀的樂(lè)趣，最終實(shí)現(xiàn)農(nóng)村老年人自主閱讀的目標(biāo)。

3.3 開展有針對(duì)性的閱讀推廣活動(dòng)

老年人是一個(gè)以生理年齡為主要標(biāo)準(zhǔn)劃分的群體，但從群體特征來(lái)看又比較復(fù)雜，群體內(nèi)部同質(zhì)性與異質(zhì)性并存[24]?！暗妄g老人”健康狀態(tài)普遍較好，閱讀的內(nèi)容更加貼近日常生活；“中齡老人”少了生活瑣事的羈絆，將閱讀視為滿足興趣愛(ài)好和溝通交流的途徑；“高齡老人”受限于身體機(jī)能的下降，大多需要借助公共圖書館的專業(yè)服務(wù)，才能順利進(jìn)行閱讀活動(dòng)。公共圖書館應(yīng)根據(jù)這些具體特征，面向不同年齡段的老年人開展有針對(duì)性的閱讀推廣工作。

首先，可將“低齡老人”吸納為“志愿者”?！暗妄g老人”作為志愿者，在幫助完成圖書、期刊、報(bào)紙上架的過(guò)程中能逐漸熟悉館藏資源結(jié)構(gòu)，為適老化文獻(xiàn)資源建設(shè)建言獻(xiàn)策。同時(shí)，“低齡老人”也能充分發(fā)揮年齡優(yōu)勢(shì)，輔助公共圖書館對(duì)“中齡老人”和“高齡老人”進(jìn)行閱讀推廣服務(wù)。其次，借助“中齡老人”的興趣愛(ài)好開展閱讀推廣。圖書館可利用“中齡老人”愛(ài)好廣泛的特點(diǎn)，成立攝影、書法、繪畫等興趣小組，并以此為抓手開展閱讀推廣活動(dòng)。公共圖書館也可根據(jù)實(shí)際情況，給“中齡老人”較大的借閱權(quán)限，通過(guò)“個(gè)人圖書館”“鄰里圖書館”等形式，將其發(fā)展為農(nóng)村老年人閱讀推廣工作的重要支點(diǎn)。最后，將“高齡老人”視為圖書館的“館藏資源”。身體機(jī)能衰退最為嚴(yán)重的“高齡老人”，一直都是閱讀推廣服務(wù)的重點(diǎn)人群。但公共圖書館也不應(yīng)僅僅局限于只為其提供特定服務(wù)，還應(yīng)為其建立個(gè)人檔案，以“真人圖書館”“口述歷史”等活動(dòng)形式，將其豐富的人生閱歷轉(zhuǎn)化為獨(dú)特的館藏地方文獻(xiàn)資源。

3.4 建設(shè)多元化閱讀空間

“十四五”時(shí)期，國(guó)民閱讀需求進(jìn)一步提高，傳統(tǒng)閱讀場(chǎng)所將上升為以“閱讀”為核心，資源、平臺(tái)、服務(wù)等全面提升的新型閱讀空間。公共圖書館可從兩方面改善農(nóng)村老年人閱讀環(huán)境。第一，細(xì)分物理空間。對(duì)于館內(nèi)的老年人閱讀專區(qū)，可進(jìn)一步細(xì)分為閱讀區(qū)、活動(dòng)區(qū)。在閱讀區(qū)，將符合農(nóng)村老年人興趣愛(ài)好的閱讀資源集中于此，并提供放大鏡、老花鏡、擴(kuò)音器、筆談器等閱讀輔助設(shè)備，為“低齡老人”提供優(yōu)越的閱讀環(huán)境；在活動(dòng)區(qū)廣泛邀請(qǐng)老年人團(tuán)體和老年大學(xué)、養(yǎng)老院等機(jī)構(gòu)定期開展沙龍、講座等活動(dòng)，為“中齡老人”和“高齡老人”提供溝通交流的平臺(tái)。第二，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)交流空間。網(wǎng)絡(luò)空間突破了時(shí)空的限制，對(duì)于促進(jìn)老年人閱讀推廣具有重要意義。公共圖書館可利用網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，定期推送各年齡段農(nóng)村老年人感興趣的閱讀資源，吸引其走進(jìn)圖書館參與活動(dòng)，并及時(shí)發(fā)布活動(dòng)報(bào)道。同時(shí)，也可組織具有共同興趣愛(ài)好的老年讀者，開展“微活動(dòng)”“微討論”“微直播”“微訪談”等多種形式的互動(dòng)，激發(fā)并推動(dòng)農(nóng)村老年人的閱讀興趣[25]。

3.5 完善閱讀推廣管理制度

完善的管理制度是保障閱讀推廣工作長(zhǎng)期有序開展的重要基石。雖然圖書館界已逐漸認(rèn)識(shí)到老年人閱讀推廣的重要性，并開展了豐富多樣的推廣活動(dòng)。但整體而言，活動(dòng)仍主要集中在老人節(jié)、國(guó)際老年人日（我國(guó)國(guó)慶節(jié)）、敬老月、世界讀書日以及春節(jié)、元旦等節(jié)假日，短期性、應(yīng)景式、形式化的問(wèn)題還比較突出[26]。圖書館必須建立完善的管理制度。首先需要保障各年齡段農(nóng)村老年人的知情權(quán)、參與權(quán)及隱私權(quán)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、館內(nèi)廣告、傳單等方式，向農(nóng)村老年人宣傳館藏資源和各種閱讀推廣活動(dòng)，并做好個(gè)人信息的保護(hù)工作，使農(nóng)村老年讀者能安心、積極地參與各種閱讀推廣活動(dòng)。其次，要建立閱讀推廣活動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制。當(dāng)前，公共圖書館與社區(qū)、醫(yī)院、老年大學(xué)等機(jī)構(gòu)聯(lián)合開展閱讀推廣活動(dòng)的案例并不鮮見(jiàn)。然而，長(zhǎng)效機(jī)制的形成，需要圖書館在相關(guān)法律、法規(guī)的基礎(chǔ)上與社會(huì)機(jī)構(gòu)協(xié)同一致，實(shí)現(xiàn)閱讀推廣主體、資源與平臺(tái)的合作。最后，要建立科學(xué)的閱讀推廣效果評(píng)價(jià)體系。效果評(píng)估體系能有效促進(jìn)閱讀推廣工作更好的發(fā)展。范并思指出，可從讀者反饋、媒體報(bào)道、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、自我總結(jié)這4 個(gè)方面，對(duì)活動(dòng)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)[27]。姚顯霞提出了“單個(gè)活動(dòng)—單位—區(qū)域”3個(gè)層次的閱讀推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)的總體框架，以解決閱讀推廣活動(dòng)缺乏總體評(píng)價(jià)、評(píng)價(jià)缺乏“讀者”參數(shù)等問(wèn)題[28]。公共圖書館可參考這些理論成果，結(jié)合實(shí)際情況盡快建立推廣效果評(píng)價(jià)體系，并在工作實(shí)踐中不斷改進(jìn)和完善。

4 結(jié)語(yǔ)

隨著我國(guó)人口老齡化進(jìn)程的加快，老年讀者已經(jīng)成為公共圖書館的重要服務(wù)群體。分齡閱讀契合了農(nóng)村老年人的不同閱讀需求，然而也存在固化不同年齡段老人的閱讀內(nèi)容，進(jìn)而使其陷入思維僵化的弊端。因此，公共圖書館應(yīng)在推進(jìn)分齡閱讀的同時(shí)，加強(qiáng)城鄉(xiāng)老年人間的閱讀交流，開展代際閱讀推廣活動(dòng)，提升農(nóng)村老年人整體文化素養(yǎng)，在貫徹落實(shí)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、建設(shè)文化強(qiáng)國(guó)中發(fā)揮不可替代的作用。