餐飲從業(yè)人員食品安全知識、態(tài)度、行為調(diào)查分析

余淑軍

[摘要] 目的 對餐飲從業(yè)人員食品安全知識、態(tài)度、行為進行調(diào)查分析。方法 采取抽樣調(diào)查方式選定相關(guān)人員作為研究對象，開展具有針對性的問卷調(diào)查。結(jié)果 選定的研究對象食品安全有關(guān)知識的知曉率為60.76%；知曉率不因為單位和崗位的不同而不同；但和研究對象的文化程度、學(xué)習(xí)專業(yè)、工齡、培訓(xùn)次數(shù)等有明顯關(guān)系；明確食品安全重要性的比例為98.80%；養(yǎng)成良好食品安全習(xí)慣的研究對象比例為89.70%。結(jié)論 餐飲從業(yè)人員要不斷加強食品安全知識培訓(xùn)，不斷提高對食品安全的重視，注意養(yǎng)成良好的食品安全習(xí)慣，確保食品安全。

[關(guān)鍵詞] 食品安全；態(tài)度；行為

[中圖分類號] R719.3；F272.92 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] B [文章編號] 1673-9701（2014）09-0123-03

食品安全工作關(guān)系民生，直接影響人們的生命安全。民以食為天，食品安全尤其重要。從事食品加工和銷售管理的餐飲從業(yè)人員對食品的安全具有重要作用。這些人員對食品安全的重視以及在進行食品制作管理的過程中是否融入食品安全的理念，直接與消費者的安全相關(guān)。為準(zhǔn)確掌握該類從業(yè)人員對食品安全的知識、態(tài)度和行為，本文進行了相關(guān)研究，為積極尋求相關(guān)干預(yù)依據(jù)和管理辦法提供現(xiàn)實數(shù)據(jù)。具體結(jié)果報道如下。

1對象與方法

1.1研究對象

本研究選擇2011年7月～2012年8月在宜賓市翠屏區(qū)從事餐飲工作的從業(yè)人員。根據(jù)具體餐飲單位的規(guī)模，在大、中、小型飯店以及單位食堂等分別抽取研究對象。其中隨機選擇大、中型飯店各200家；小型飯店、單位食堂各180家。研究單位一共760家。在所有研究單位中隨機選擇兩名從業(yè)人員作為研究對象。制作具有針對性的調(diào)查問卷共1520份，在研究對象填寫后回收。共收回有效問卷1440份，回收率94.74%。

1.2研究方法

項目組根據(jù)有關(guān)資料[1-6]自行編制調(diào)查問卷。調(diào)查問卷具體包括引言、調(diào)查對象情況、食品安全知識知曉情況、對食品安全的態(tài)度以及具體食品安全工作中的行為等內(nèi)容。調(diào)查對象情況主要包括對象單位、性別、年齡、學(xué)歷、專業(yè)、工齡、崗位等；食品安全知識知曉情況主要由20道經(jīng)過優(yōu)化的選擇題構(gòu)成，均為單選題，其內(nèi)容包括相關(guān)的法律法規(guī)、必須掌握的知識以及應(yīng)該掌握的知識、日常工作中常見的影響食品安全的有關(guān)情況等；對食品安全的態(tài)度以及具體食品安全工作中的行為則為10道單選題。所抽調(diào)的從事調(diào)查的人員主要為宜賓市翠屏區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局、宜賓市翠屏區(qū)疾病預(yù)防控制中心、宜賓市翠屏區(qū)質(zhì)監(jiān)局相關(guān)工作人員，在宜賓市翠屏區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進行調(diào)查。

1.3統(tǒng)計學(xué)處理

運用SPSS18.0統(tǒng)計學(xué)軟件進行數(shù)據(jù)處理，計量資料用百分?jǐn)?shù)表示，采用χ2檢驗，P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1調(diào)查對象食品安全相關(guān)知識知曉情況

2.1.1食品安全相關(guān)知識知曉率情況比較 調(diào)查對象對于食品安全有關(guān)知識知曉率為60.76%。對于餐飲從業(yè)人員定期進行健康體檢的具體時間、進行工商登記所需要的證件、何種疾病允許接觸直接入口食物、工作服定期更換要求等知識掌握較好，均為85%以上；而對餐具衛(wèi)生的“五關(guān)”內(nèi)容、存放2 h以上食物的處理方式、吊銷許可證的限制從業(yè)時間等相關(guān)知識掌握較差，在30%以下。見表1。

表1 1 440名調(diào)查對象食品安全相關(guān)知識知曉率情況比較

2.1.2不同單位從業(yè)者食品安全知識知曉差異 在所有調(diào)查對象中，大中型飯店從業(yè)者食品安全相關(guān)知識知曉率為61.15%、小飯店為59.15%，單位食堂為61.75%。兩兩比較，χ2=2.04、0.11、.020，P均>0.05，差異無統(tǒng)計學(xué)意義。

2.1.3不同文化程度從業(yè)者食品安全知識知曉率 小學(xué)及以下知曉率為49.58%，初中為59.20%，高中/高職/中專為61.45%，大學(xué)則高達(dá)63.29%，研究生及以上則為70.00%。提示從業(yè)者文化程度越高，其知曉率越高。見表2。

表2 不同文化程度從業(yè)者食品安全知識知曉率

2.1.4不同專業(yè)從業(yè)者食品安全知識知曉率 所有調(diào)查對象中，烹飪者804人、旅游服務(wù)90人、基礎(chǔ)學(xué)習(xí)174人、其他372人，知曉率分別為65.02%、62.20%、54.20%、54.28%。其中，烹飪者、旅游服務(wù)者知曉率均高于基礎(chǔ)學(xué)習(xí)和其他專業(yè)人員，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05），見表3。

表3 不同專業(yè)從業(yè)者食品安全知識知曉率

2.1.5從業(yè)工齡不同者食品安全知識知曉率 從業(yè)工齡不同，知曉率不同。工齡越長，知曉率越上升。其中，10年以上者與7～9年者比較，χ2=046，P>0.05；與1年以下、1～3年、4～6年工齡者比較，χ2范圍為10.15～308.9，P<0.05，差異有統(tǒng)計學(xué)意義。見表4。

表4 從業(yè)工齡不同者食品安全知識知曉率比較

2.1.6不同崗位從業(yè)者食品安全知識知曉率 不同崗位從業(yè)者食品安全知識知曉率比較接近，不具有顯著差異（P>0.05）。見表5。

表5 不同崗位從業(yè)者食品安全知識知曉率比較

2.1.7不同培訓(xùn)次數(shù)從業(yè)者食品安全知識知曉率比較 未培訓(xùn)者知曉率為39.1%，培訓(xùn)一次者知曉率為56.80%、培訓(xùn)二次者知曉率為64.00%，培訓(xùn)三次及以上者知曉率為68.00%。培訓(xùn)次數(shù)和知曉率呈正比例關(guān)系。

2.2調(diào)查對象對食品安全的態(tài)度

有98.80%的調(diào)查對象表示愿意接受定期體檢、教育培訓(xùn)、遵循工作規(guī)范進行操作。無所謂者占0.70%，不愿意者占0.50%。愿意接受者與無所謂、不愿意者比較，χ2=2771.67、2783.05，P均<0.05，差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2.3調(diào)查對象從事食品安全的具體行為endprint

有89.7%的調(diào)查對象遵循食品安全規(guī)范進行操作；偶爾遵循者為4.40%，從不遵循者為5.90%，遵循者與其他兩種情況者比較，χ2=2002.83、2026.39，P<0.05，差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

3討論

民以食為天，說明了食物的重要性；病從口入，說明了食品安全的重要性。熟食品的安全是“從農(nóng)田到餐桌”的食物鏈中最終也是最重要的一環(huán)[7]。餐飲從業(yè)者直接接觸食品，是食品安全的重要影響因素[8]。這些人員的安全知識掌握水平、對待食品安全的具體態(tài)度、從事食品制作和管理的具體行為等，均直接影響食品的安全性[9，10]。本研究表明，宜賓市翠屏區(qū)餐飲從業(yè)者的食品安全知識知曉率只有60.76%。這一數(shù)據(jù)表明其比例尚小，相關(guān)培訓(xùn)工作還有待加強，具有極大的提升空間。對餐飲行業(yè)的從業(yè)者來說，其食品安全知識還相對匱乏，指導(dǎo)具體操作的理論基礎(chǔ)尚不扎實，還需加大業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)力度。

本調(diào)查涉及到從業(yè)者的文化水平。數(shù)據(jù)表明，文化水平和食品安全知識知曉率呈正比例關(guān)系。文化水平愈高，相關(guān)知識的掌握就越多。目前我區(qū)的基層餐飲從業(yè)者多數(shù)為農(nóng)村進城務(wù)工人員，整體文化層次偏低，對于食品安全的態(tài)度及常識均有較大改善空間。根據(jù)這一數(shù)據(jù)結(jié)論，建議餐飲單位在招聘和選擇人員時，不但要考慮應(yīng)聘者的文化水平情況，在進行培訓(xùn)時，還要針對文化水平低者適當(dāng)加大力度和范圍 ，將其作為培訓(xùn)教育的重點群體。本調(diào)查還涉及到從業(yè)者的專業(yè)背景。具有相關(guān)專業(yè)背景的從業(yè)者安全知識知曉率較高，這提示在招聘和選擇人員時，要考慮相關(guān)專業(yè)背景，盡量選擇具有相關(guān)專業(yè)背景的人員。我們在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，除了部分中大型餐飲企業(yè)的部分管理人員及旅游服務(wù)人員具有食品安全或酒店管理等專業(yè)背景外，整體而言具有專業(yè)背景的從業(yè)者的比例非常低，在這一情況短時間難以根本性改變的當(dāng)下，對從業(yè)者后天進行系統(tǒng)的專業(yè)安全知識的培訓(xùn)就顯得極其重要。本研究還發(fā)現(xiàn)工齡越長者，其知曉率越高，一方面說明從業(yè)資歷的重要性，也從側(cè)面反映了對從業(yè)者進行后天安全知識培訓(xùn)的有效性，表明了培訓(xùn)次數(shù)以及相關(guān)工作經(jīng)歷對于知曉率的重要作用。根據(jù)這一結(jié)論，我們在以后的實際工作中有必要提醒餐飲單位在有條件的情況下應(yīng)對新老員工的食品安全教育培訓(xùn)要區(qū)別進行，以便取得更好的效果[11]。

本研究涉及到關(guān)于從業(yè)者的從業(yè)行為，已經(jīng)養(yǎng)成良好習(xí)慣的比例為89.70%。雖然占據(jù)絕大多數(shù)，但還有一少部分未得以全部實施，這是安全隱患所在。這表明在進行培訓(xùn)時，必須加強在工作重點執(zhí)行，差異性地看待和對待培訓(xùn)對象，根據(jù)不同情況開展針對性地培訓(xùn)，確保將相關(guān)知識落到實處。

[參考文獻(xiàn)]

[1] 國務(wù)院. 中華人民共和國食品安全法[S]. 2009.

[2] 國務(wù)院. 中華人民共和國食品安全法實施條例[S]. 2009.

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[6] 衛(wèi)生部. 餐飲服務(wù)許可管理辦法[S]. 2010.

[7] 李荷芬，范麗江. 昆山市學(xué)校食堂食品衛(wèi)生現(xiàn)狀與改進措施[J]. 衛(wèi)生職業(yè)教育，2010，28（16）：114-115.

[8] 張磊. 餐飲業(yè)從業(yè)人員食物中毒相關(guān)食品安全行為現(xiàn)況調(diào)查及干預(yù)策略研究[D]. 復(fù)旦大學(xué)，2006.

[9] 童瑤. 長沙市餐飲從業(yè)人員食品安全知信行調(diào)查及影響因素分析[D]. 中南大學(xué)，2012.

[10] 錢艷. 餐飲業(yè)員工食品安全知識、態(tài)度調(diào)查與培訓(xùn)研究[D]. 天津商學(xué)院，2006.

[11] 王富剛. 淺議高校食堂食品衛(wèi)生安全的管理與對策[J]. 衛(wèi)生職業(yè)教育，2010，28（4）：53-54.

（收稿日期：2013-12-25）endprint

有89.7%的調(diào)查對象遵循食品安全規(guī)范進行操作；偶爾遵循者為4.40%，從不遵循者為5.90%，遵循者與其他兩種情況者比較，χ2=2002.83、2026.39，P<0.05，差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

3討論

民以食為天，說明了食物的重要性；病從口入，說明了食品安全的重要性。熟食品的安全是“從農(nóng)田到餐桌”的食物鏈中最終也是最重要的一環(huán)[7]。餐飲從業(yè)者直接接觸食品，是食品安全的重要影響因素[8]。這些人員的安全知識掌握水平、對待食品安全的具體態(tài)度、從事食品制作和管理的具體行為等，均直接影響食品的安全性[9，10]。本研究表明，宜賓市翠屏區(qū)餐飲從業(yè)者的食品安全知識知曉率只有60.76%。這一數(shù)據(jù)表明其比例尚小，相關(guān)培訓(xùn)工作還有待加強，具有極大的提升空間。對餐飲行業(yè)的從業(yè)者來說，其食品安全知識還相對匱乏，指導(dǎo)具體操作的理論基礎(chǔ)尚不扎實，還需加大業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)力度。

本調(diào)查涉及到從業(yè)者的文化水平。數(shù)據(jù)表明，文化水平和食品安全知識知曉率呈正比例關(guān)系。文化水平愈高，相關(guān)知識的掌握就越多。目前我區(qū)的基層餐飲從業(yè)者多數(shù)為農(nóng)村進城務(wù)工人員，整體文化層次偏低，對于食品安全的態(tài)度及常識均有較大改善空間。根據(jù)這一數(shù)據(jù)結(jié)論，建議餐飲單位在招聘和選擇人員時，不但要考慮應(yīng)聘者的文化水平情況，在進行培訓(xùn)時，還要針對文化水平低者適當(dāng)加大力度和范圍 ，將其作為培訓(xùn)教育的重點群體。本調(diào)查還涉及到從業(yè)者的專業(yè)背景。具有相關(guān)專業(yè)背景的從業(yè)者安全知識知曉率較高，這提示在招聘和選擇人員時，要考慮相關(guān)專業(yè)背景，盡量選擇具有相關(guān)專業(yè)背景的人員。我們在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，除了部分中大型餐飲企業(yè)的部分管理人員及旅游服務(wù)人員具有食品安全或酒店管理等專業(yè)背景外，整體而言具有專業(yè)背景的從業(yè)者的比例非常低，在這一情況短時間難以根本性改變的當(dāng)下，對從業(yè)者后天進行系統(tǒng)的專業(yè)安全知識的培訓(xùn)就顯得極其重要。本研究還發(fā)現(xiàn)工齡越長者，其知曉率越高，一方面說明從業(yè)資歷的重要性，也從側(cè)面反映了對從業(yè)者進行后天安全知識培訓(xùn)的有效性，表明了培訓(xùn)次數(shù)以及相關(guān)工作經(jīng)歷對于知曉率的重要作用。根據(jù)這一結(jié)論，我們在以后的實際工作中有必要提醒餐飲單位在有條件的情況下應(yīng)對新老員工的食品安全教育培訓(xùn)要區(qū)別進行，以便取得更好的效果[11]。

本研究涉及到關(guān)于從業(yè)者的從業(yè)行為，已經(jīng)養(yǎng)成良好習(xí)慣的比例為89.70%。雖然占據(jù)絕大多數(shù)，但還有一少部分未得以全部實施，這是安全隱患所在。這表明在進行培訓(xùn)時，必須加強在工作重點執(zhí)行，差異性地看待和對待培訓(xùn)對象，根據(jù)不同情況開展針對性地培訓(xùn)，確保將相關(guān)知識落到實處。

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[9] 童瑤. 長沙市餐飲從業(yè)人員食品安全知信行調(diào)查及影響因素分析[D]. 中南大學(xué)，2012.

[10] 錢艷. 餐飲業(yè)員工食品安全知識、態(tài)度調(diào)查與培訓(xùn)研究[D]. 天津商學(xué)院，2006.

[11] 王富剛. 淺議高校食堂食品衛(wèi)生安全的管理與對策[J]. 衛(wèi)生職業(yè)教育，2010，28（4）：53-54.

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有89.7%的調(diào)查對象遵循食品安全規(guī)范進行操作；偶爾遵循者為4.40%，從不遵循者為5.90%，遵循者與其他兩種情況者比較，χ2=2002.83、2026.39，P<0.05，差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

3討論

民以食為天，說明了食物的重要性；病從口入，說明了食品安全的重要性。熟食品的安全是“從農(nóng)田到餐桌”的食物鏈中最終也是最重要的一環(huán)[7]。餐飲從業(yè)者直接接觸食品，是食品安全的重要影響因素[8]。這些人員的安全知識掌握水平、對待食品安全的具體態(tài)度、從事食品制作和管理的具體行為等，均直接影響食品的安全性[9，10]。本研究表明，宜賓市翠屏區(qū)餐飲從業(yè)者的食品安全知識知曉率只有60.76%。這一數(shù)據(jù)表明其比例尚小，相關(guān)培訓(xùn)工作還有待加強，具有極大的提升空間。對餐飲行業(yè)的從業(yè)者來說，其食品安全知識還相對匱乏，指導(dǎo)具體操作的理論基礎(chǔ)尚不扎實，還需加大業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)力度。

本調(diào)查涉及到從業(yè)者的文化水平。數(shù)據(jù)表明，文化水平和食品安全知識知曉率呈正比例關(guān)系。文化水平愈高，相關(guān)知識的掌握就越多。目前我區(qū)的基層餐飲從業(yè)者多數(shù)為農(nóng)村進城務(wù)工人員，整體文化層次偏低，對于食品安全的態(tài)度及常識均有較大改善空間。根據(jù)這一數(shù)據(jù)結(jié)論，建議餐飲單位在招聘和選擇人員時，不但要考慮應(yīng)聘者的文化水平情況，在進行培訓(xùn)時，還要針對文化水平低者適當(dāng)加大力度和范圍 ，將其作為培訓(xùn)教育的重點群體。本調(diào)查還涉及到從業(yè)者的專業(yè)背景。具有相關(guān)專業(yè)背景的從業(yè)者安全知識知曉率較高，這提示在招聘和選擇人員時，要考慮相關(guān)專業(yè)背景，盡量選擇具有相關(guān)專業(yè)背景的人員。我們在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，除了部分中大型餐飲企業(yè)的部分管理人員及旅游服務(wù)人員具有食品安全或酒店管理等專業(yè)背景外，整體而言具有專業(yè)背景的從業(yè)者的比例非常低，在這一情況短時間難以根本性改變的當(dāng)下，對從業(yè)者后天進行系統(tǒng)的專業(yè)安全知識的培訓(xùn)就顯得極其重要。本研究還發(fā)現(xiàn)工齡越長者，其知曉率越高，一方面說明從業(yè)資歷的重要性，也從側(cè)面反映了對從業(yè)者進行后天安全知識培訓(xùn)的有效性，表明了培訓(xùn)次數(shù)以及相關(guān)工作經(jīng)歷對于知曉率的重要作用。根據(jù)這一結(jié)論，我們在以后的實際工作中有必要提醒餐飲單位在有條件的情況下應(yīng)對新老員工的食品安全教育培訓(xùn)要區(qū)別進行，以便取得更好的效果[11]。

本研究涉及到關(guān)于從業(yè)者的從業(yè)行為，已經(jīng)養(yǎng)成良好習(xí)慣的比例為89.70%。雖然占據(jù)絕大多數(shù)，但還有一少部分未得以全部實施，這是安全隱患所在。這表明在進行培訓(xùn)時，必須加強在工作重點執(zhí)行，差異性地看待和對待培訓(xùn)對象，根據(jù)不同情況開展針對性地培訓(xùn)，確保將相關(guān)知識落到實處。

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（收稿日期：2013-12-25）endprint