大學(xué)生旅游行為特征分析
——以太原市部分高校為例

海 香，李 強(qiáng)，劉 敏

（1.山西華澳商貿(mào)職業(yè)學(xué)院，山西 太原 030600；2，3.太原師范學(xué)院地理科學(xué)學(xué)院，山西 太原 030009）

大學(xué)生旅游行為特征分析
——以太原市部分高校為例

海 香1，李 強(qiáng)2，劉 敏3

（1.山西華澳商貿(mào)職業(yè)學(xué)院，山西 太原 030600；2，3.太原師范學(xué)院地理科學(xué)學(xué)院，山西 太原 030009）

文章在對(duì)太原市部分高校的調(diào)查問(wèn)卷基礎(chǔ)上，采用統(tǒng)計(jì)和對(duì)比的方法，從旅游態(tài)度、出游方式、出游時(shí)間、信息渠道、消費(fèi)構(gòu)成、旅游組織方式等方面分析了大學(xué)生旅游行為的共性和差異性特征。

大學(xué)生；旅游行為；共性；差異性

一、大學(xué)生旅游調(diào)查概況

為了更好地了解大學(xué)生的旅游行為特征，論文在參考了國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)以及實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)查。

1.調(diào)查的對(duì)象

該次調(diào)查選擇太原市四所高校：山西醫(yī)科大學(xué)、太原師范學(xué)院、中北大學(xué)和山西華澳商貿(mào)職業(yè)學(xué)院的大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，涵蓋了大學(xué)本科、大專的各年級(jí)的男女大學(xué)生。

2.調(diào)查內(nèi)容

該次調(diào)查確定了十五個(gè)因素分別是反映大學(xué)生內(nèi)因的性別、學(xué)歷、年級(jí)、知識(shí)背景、旅游態(tài)度、目的地和動(dòng)機(jī)；反映個(gè)人經(jīng)濟(jì)條件因素中經(jīng)濟(jì)來(lái)源、旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)以及反映外界環(huán)境因素中的距離、時(shí)間、交通、出游方式、信息渠道、安全等。

3.調(diào)查方法

該次調(diào)查采用問(wèn)卷調(diào)查法，于2011年3月在太原市四所高校對(duì)在校學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)抽樣問(wèn)卷調(diào)查，共發(fā)放問(wèn)卷200份，回收問(wèn)卷196份，有效問(wèn)卷192份，問(wèn)卷有效率96%。其中，大一學(xué)生46份(占24%,男生22人，女生24人)；大二學(xué)生52份(占27%，男生28人，女生24 人)；大三學(xué)生52份(占27%，男生25人，女生27人)；大四學(xué)生42份(占22%，男生21人，女生21人)。

4.分析方法

采用了定性和定量、統(tǒng)計(jì)和對(duì)比分析相結(jié)合的方法對(duì)整理的調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以求得到客觀、直觀、可信的結(jié)果。

二、大學(xué)生旅游行為特征分析

（一）大學(xué)生旅游行為共性分析

大學(xué)生活處于校園向社會(huì)的過(guò)渡狀態(tài)，是一個(gè)特殊的群體，與大眾旅游者相比，大學(xué)生群體的旅游行為表現(xiàn)出以下特性：

1.出游意愿強(qiáng)烈

在有效問(wèn)卷中，只有2%的學(xué)生不喜歡旅游，而91%的學(xué)生表示只要條件適合，他們都很愿意出游，說(shuō)明大學(xué)生具有強(qiáng)烈的出游愿望。

2.對(duì)價(jià)格敏感

對(duì)于“旅游最關(guān)注”的問(wèn)題，調(diào)查顯示，大學(xué)生出游考慮最多的因素依次為：費(fèi)用63%，安全19%，適合的同伴12%，適合的線路6%。可見，大學(xué)生旅游最敏感的是價(jià)格問(wèn)題。究其原因，大學(xué)生的生活來(lái)源主要是父母，經(jīng)濟(jì)上不獨(dú)立，因此在旅游消費(fèi)上表現(xiàn)較為慎重,比較注重價(jià)格。

3.以自助方式為主

在出游方式上，62%的學(xué)生選擇自助游，19%的學(xué)生喜歡跟家人出游，11%的學(xué)生愿意單獨(dú)出游，8%的學(xué)生選擇旅行社跟團(tuán)。大學(xué)生比較偏好自由度大、能自主靈活安排但又經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的自助式旅游，而旅行社提供的旅游產(chǎn)品相對(duì)程式化，束縛大，難以滿足學(xué)生的需要。

4.出游時(shí)間集中

大學(xué)生不僅有周末、節(jié)假日黃金周，還有寒暑假，并且大學(xué)生也沒(méi)有假期輔導(dǎo)班的困擾，因而閑暇時(shí)間比其他人群多，這為其旅游提供了有利條件。那么，在出游時(shí)間上，大學(xué)生們是如何選擇的呢？調(diào)查結(jié)果顯示，在校大學(xué)生有72%的人選擇在寒暑假出游，17%的人選擇五一、十一等節(jié)假日黃金周出游，8%的人選擇周末出游，3%的人選擇其他時(shí)間出游。

多數(shù)學(xué)生選擇在寒暑假出游，是因?yàn)榻?jīng)歷了一個(gè)學(xué)期的緊張學(xué)習(xí)，大多數(shù)學(xué)生比較疲勞，急需放松休息，再加上寒暑假有充裕的時(shí)間安排自己的行程，使旅途中的內(nèi)容更加豐富。學(xué)生選擇黃金周出游，是因?yàn)闀r(shí)間也相對(duì)充裕，但是黃金周游客太多，交通、住宿等非常不方便，而且旅游費(fèi)用也有不同程度的提高，對(duì)于大學(xué)生來(lái)講，黃金周仍然比不上寒暑假適合出游。

5.旅游信息渠道相似

旅游者在選擇旅游目的地時(shí)，需參考許多旅游信息，包括旅游景區(qū)和景點(diǎn)、旅游線路、交通工具、餐飲、住宿、氣象、旅游經(jīng)驗(yàn)等相關(guān)因素。大學(xué)生旅游者在獲取旅游信息時(shí)有著自己的渠道。

調(diào)查顯示，大學(xué)生主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取旅游信息，占46%，其次為親朋好友介紹占25%，電視電臺(tái)廣播占15%，報(bào)刊雜志占8%，而大學(xué)生很少主動(dòng)向旅行社進(jìn)行咨詢(僅占6%)。

網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)比較好的信息載體和傳播渠道，在現(xiàn)實(shí)生活中發(fā)生著越來(lái)越大的作用，現(xiàn)在的大學(xué)生基本都上網(wǎng)，非常善于利用網(wǎng)絡(luò)的海量信息來(lái)搜尋自己需要的資料，安排自己的行程。

親朋好友(尤其是在旅游目的地上學(xué)的同學(xué))介紹也是大學(xué)生獲得旅游信息的一個(gè)重要渠道。朋友們親身的旅游經(jīng)歷可以降低大學(xué)生購(gòu)買旅游產(chǎn)品的社會(huì)性風(fēng)險(xiǎn)。因此大學(xué)生在出游時(shí)，很注重親朋好友對(duì)旅游產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。

（二）大學(xué)生旅游行為差異分析

相對(duì)于大眾群體，大學(xué)生群體表現(xiàn)出了相似的旅游行為特性。但是對(duì)于大學(xué)生群體內(nèi)部，不同的年級(jí)、不同的知識(shí)背景、不同的經(jīng)濟(jì)水平，又形成了大學(xué)生特殊的心理作用，導(dǎo)致其產(chǎn)生旅游行為的差異性。

1.旅游行為的性別差異

（1）旅游興趣的性別差異

男性和女性在生理和心理上有著不同的特性，進(jìn)而使大學(xué)生在選擇旅游資源和項(xiàng)目時(shí)也表現(xiàn)出明顯的性別差異。男生有較強(qiáng)的“成就欲”，喜歡冒險(xiǎn)與運(yùn)動(dòng)，在旅游選擇上喜歡文物古跡類旅游資源和探險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)類旅游項(xiàng)目；女性則有較強(qiáng)的感性需求，喜歡求安穩(wěn)、求健康和求美麗，因此，女性更喜歡民族風(fēng)情、飲食烹調(diào)、節(jié)慶活動(dòng)、美容保健類旅游資源和參觀游覽、參與性的旅游項(xiàng)目。

（2）消費(fèi)構(gòu)成的性別差異

調(diào)查顯示（見圖1），在旅游消費(fèi)構(gòu)成中，男女大學(xué)生用于基本消費(fèi)的食、住、行、游的比例基本是一致的，而在購(gòu)物、娛樂(lè)上則表現(xiàn)出了明顯的性別差異。在旅游活動(dòng)項(xiàng)目上，女大學(xué)生多偏愛參與性、觀賞性、趣味性的活動(dòng)項(xiàng)目；而男大學(xué)生則多偏愛挑戰(zhàn)性強(qiáng)或娛樂(lè)性強(qiáng)的活動(dòng)項(xiàng)目；女生用于購(gòu)物的費(fèi)用明顯高于男生，如購(gòu)買紀(jì)念品、特色小吃、民俗服裝及裝飾品等；而男生在參加娛樂(lè)體驗(yàn)項(xiàng)目的消費(fèi)則多于女性，如騎馬、漂流、攀巖等。

2.旅游行為的年級(jí)差異

結(jié)合本科（四年制）和大專（三年制）情況，這里將大學(xué)分為大一、大二與大三、大四這三個(gè)年級(jí)段，分別代表新生階段、中期階段、畢業(yè)階段。

（1）出游率和出游距離的年級(jí)差異

在旅游經(jīng)歷方面，新生階段曾到過(guò)市內(nèi)旅游的有62%，到省內(nèi)旅游過(guò)的占41%，去過(guò)省外的有32%，從未旅游過(guò)的占23%；中期階段旅游過(guò)市內(nèi)、省內(nèi)、省外，以及沒(méi)有旅游經(jīng)歷的比例依次是82%、70%、51%、9%；畢業(yè)階段的情況是92%、78%、58%、2%。

圖1 大學(xué)生旅游消費(fèi)構(gòu)成

圖2 大學(xué)生出游情況分年級(jí)比較

從圖2看出：①?zèng)]有過(guò)旅游經(jīng)歷的人隨年級(jí)升高而逐漸減少。②旅游過(guò)市區(qū)的百分比上升最快，到過(guò)外地的比例變化不大。③中期階段的學(xué)生在旅游經(jīng)歷方面的增長(zhǎng)明顯，畢業(yè)階段仍在增加，但幅度不大。究其原因，新生階段還沒(méi)有完全適應(yīng)大學(xué)的生活方式；大學(xué)中期，大學(xué)生活的節(jié)奏熟悉了，除學(xué)習(xí)之外，旅游放松的要求較強(qiáng)烈，班級(jí)或小團(tuán)體組織的活動(dòng)多起來(lái)，又沒(méi)有就業(yè)壓力，有較多機(jī)會(huì)旅游；畢業(yè)階段時(shí)，上半年忙于考研或?qū)嵙?xí)，下半年奔波于找工作，所以外出旅游的經(jīng)歷無(wú)明顯變化。④隨著年級(jí)的升高、知識(shí)的積累、眼界的開闊，大學(xué)生參與旅游活動(dòng)就越來(lái)越頻繁，旅游距離也越來(lái)越遠(yuǎn)。

（2）旅游組織方式的年級(jí)差異

大學(xué)生在旅游組織方式上具有明顯的年級(jí)差異：旅游組織方式中獨(dú)自出游、結(jié)伴出游、集體出游、家庭出游方式的比例分別是：新生階段呢6%、19%、43%、32%，中期階段的比例7%、43%、37%、13%，畢業(yè)階段17%、47%、25%、11%。

從統(tǒng)計(jì)結(jié)果看，大學(xué)生獨(dú)自出游的比例隨年級(jí)的增高而逐漸提高，而家庭出游的比例明顯下降。大學(xué)新生以集體和家庭出游為主，原因是新生對(duì)大學(xué)生活還不夠熟悉，集體出游不僅安全，而且可以給他們提供彼此交流的機(jī)會(huì)；中期階段學(xué)生以集體出游和結(jié)伴出游為主，表明這個(gè)年級(jí)段的大學(xué)生已經(jīng)具有一定的獨(dú)立性，可以離開家庭獨(dú)立活動(dòng)，但仍有結(jié)伴交友的愿望；畢業(yè)階段學(xué)生集體出游的比例明顯下降，獨(dú)自出游的方式增加，原因是畢業(yè)生要考慮畢業(yè)、就業(yè)問(wèn)題，時(shí)間和精力有限，集體出游成員聚集比較難，獨(dú)自出游自由度大，不受束縛。

三、結(jié)論和建議

大學(xué)生作為一個(gè)群體，表現(xiàn)出強(qiáng)烈的旅游意愿，但是對(duì)價(jià)格敏感，他們喜歡自助游，多數(shù)在寒暑假時(shí)期出游，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和朋友介紹選擇出游線路。這些特性啟示我們，在開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)時(shí),可以針對(duì)大學(xué)生的這些旅游行為特性，提供寒暑假學(xué)生優(yōu)惠價(jià)格體系和低價(jià)自助游體系。同時(shí)，加強(qiáng)與校園的網(wǎng)絡(luò)鏈接，作大校園網(wǎng)絡(luò)宣傳，從而擴(kuò)大大學(xué)生旅游市場(chǎng)，換取更大的市場(chǎng)占有度。

另外，大學(xué)生在選擇旅游項(xiàng)目時(shí)，又表現(xiàn)出一些差異性：在選擇旅游類型和消費(fèi)種類時(shí)體現(xiàn)出性別差異，在出游率、出游距離和出游方式上則表現(xiàn)出顯著的年級(jí)差異。因此，在開發(fā)大學(xué)生旅游市場(chǎng)時(shí)，要加大市場(chǎng)細(xì)分力度，推出面向不同性別和不同年級(jí)段的旅游產(chǎn)品組合，以提供更多、更合適的旅游項(xiàng)目供大學(xué)生選擇，進(jìn)而抓住大學(xué)生這個(gè)龐大的旅游市場(chǎng)。

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[2]蔡靖芳,范雪蓉.泉州市高校大學(xué)生旅游行為特征與市場(chǎng)開發(fā)[J].黎明職業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào),2009（3）:20-24.

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F59

A

1673-0046（2014）2-0047-03

山西省高等學(xué)校人文社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)研究基地項(xiàng)目（2012328），項(xiàng)目名稱：汾河流域文化旅游開發(fā)研究