中職學(xué)校網(wǎng)上商城建設(shè)對電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)作用的研究

王振國

摘要：在中職學(xué)校建設(shè)校園網(wǎng)上商城，并在真實環(huán)境下開展電子商務(wù)教學(xué)， 對學(xué)生的動手操作技能的提高、社會交際能力會產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響， 同時也帶來電子商務(wù)實踐教學(xué)手段的創(chuàng)新性變革。因此，本文分析了在中職學(xué)校建設(shè)校園網(wǎng)上商城的可行性，探討校園網(wǎng)上商城的建設(shè)規(guī)劃與設(shè)想，探討利用真實校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境開展實踐教學(xué)的作用和意義。

關(guān)鍵詞：職業(yè)學(xué)校 校園 網(wǎng)上商城 電子商務(wù) 教學(xué)

一、“印象中山”校園網(wǎng)上商城建設(shè)的現(xiàn)實性

據(jù)統(tǒng)計，截止2013年底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.18億，手機網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5億，網(wǎng)絡(luò)購物用戶達(dá)到 3.02 億人，電子商務(wù)行業(yè)在以迅雷不及掩耳之勢影響著人們的生活，除淘寶、當(dāng)當(dāng)?shù)染W(wǎng)站外，蘇寧云商、海爾網(wǎng)上商城等電子商務(wù)平臺的出現(xiàn)也對人們的網(wǎng)上購物產(chǎn)生更加巨大的沖擊，傳統(tǒng)的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式已經(jīng)不能適應(yīng)社會發(fā)展對人才發(fā)展的要求，我校在探索電子商務(wù)人才培養(yǎng)中，根據(jù)社會需求與電子商務(wù)行業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)提出了建設(shè)校園網(wǎng)上商城，通過理論教學(xué)與校園網(wǎng)上商城運作的實戰(zhàn)經(jīng)驗，實現(xiàn)學(xué)生就業(yè)與企業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)要求的無縫對接，達(dá)到學(xué)生就業(yè)零距離的目標(biāo)。

（一）全國示范專業(yè)建設(shè)的需要：2010年7月，我校被教育部批準(zhǔn)為全國首批示范性中等職業(yè)學(xué)校，電子商務(wù)專業(yè)作為全國示范性重點專業(yè)建設(shè)。

（二）企業(yè)對人才崗位能力的要求高：社會的發(fā)展、行業(yè)競爭的增加、企業(yè)的發(fā)展，歸根到底是人才的競爭，企業(yè)沒有更多的時間與精力花在對新員工專業(yè)技能的培養(yǎng)上，企業(yè)對新入職員工要求高了，因此，電子商務(wù)專業(yè)的課程教學(xué)，特別是實踐動手操作方面的教學(xué)如何開展，成為急需解決的現(xiàn)實問題。

（三）現(xiàn)有教學(xué)軟件的優(yōu)勢與不足：學(xué)?，F(xiàn)有的“奧派電子商務(wù)模擬軟件”和“廣東省電子商務(wù)師考證軟件”，雖然對教學(xué)有一定的作用，但不能滿足教學(xué)的要求，存在缺陷，現(xiàn)說明如下：

（1）現(xiàn)有教學(xué)軟件的優(yōu)勢：一是實踐性強：模擬軟件可以為學(xué)生提供擔(dān)任不同角色進行各種虛擬交易活動，并完成對應(yīng)的業(yè)務(wù)流程操作；二是現(xiàn)實的虛擬性：在模擬軟件條件下學(xué)生操心分別扮演各種不同的角色進行實踐操作，進行電子商務(wù)交易，學(xué)習(xí)各種交易模式的詳細(xì)流程。并能針對同一業(yè)務(wù)進行多次操作與強化訓(xùn)練來加深對所學(xué)知識的掌握，達(dá)到教學(xué)目標(biāo)，實現(xiàn)理論到實踐的完美結(jié)合；三是教學(xué)的靈活性：模擬軟件是由多個相對獨立的模塊組成，通過對電子商務(wù)對應(yīng)模塊的組合，來模擬現(xiàn)實網(wǎng)購中可能遇到的各種業(yè)務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生的綜合實踐技能。

（2）現(xiàn)有教學(xué)軟件的不足：一是操作程序單一并且固化，電子商務(wù)交易中的流程是固定的，學(xué)生在模擬軟件中進行的操作程序比較單一與固化，涉及到的可變因素不多，業(yè)務(wù)完成方式單一；二是模擬環(huán)境與現(xiàn)實情況的差距是不可避免的。

（3）學(xué)生學(xué)習(xí)過程中對操作流程重視程度不高：

通過模擬軟件系統(tǒng)進行教學(xué)，學(xué)生在認(rèn)識上很難重視。由于模擬軟件中的業(yè)務(wù)操作可重復(fù)操作，導(dǎo)致學(xué)生在認(rèn)識上不重視，操作上不樂意掌握操作要領(lǐng)，同時由于教學(xué)軟件的可重復(fù)與無懲罰性，導(dǎo)致部分學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高，對教學(xué)操作規(guī)程不重視。

（四）利用淘寶網(wǎng)等真實的電子商務(wù)平臺進行教學(xué)，雖然可以在現(xiàn)實的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下操作，但是卻只能看見操作結(jié)果，不能了解后臺的運作和處理，學(xué)生對電子商務(wù)的真實流程及內(nèi)部操作不能掌握。此外，從2010年7月1日開始，網(wǎng)上開店與網(wǎng)上銀行開通要實名認(rèn)證，作為中職學(xué)生由于受到年齡的限制，不能實名注冊與開通網(wǎng)上銀行，導(dǎo)致支付與免費開店的操作不能完成，阻礙了電子商務(wù)教學(xué)工作的開展。

因此，單純依靠模擬軟件和網(wǎng)上購物，不能解決電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)的問題，為了滿足中職學(xué)校電子商務(wù)的教學(xué)問題，可以參照高職院校的經(jīng)驗，建一個校園網(wǎng)上商城，并利用其教學(xué)功能部分實現(xiàn)電子商務(wù)實踐教學(xué)，讓學(xué)生既能前臺操作，又可后臺處理，從而實現(xiàn)電子商務(wù)完整真實交易過程的教學(xué)，達(dá)到教學(xué)與實際動手操作的互利雙贏的目的。

二、 “印象中山”校園網(wǎng)上商城建設(shè)設(shè)想

（一）“印象中山”網(wǎng)上商城的定位

“印象中山”網(wǎng)上商城是一個電子商務(wù)交易平臺，建成后的部分免費讓學(xué)生用，學(xué)生在商城上可以開設(shè)店鋪，也可以購買商品，另外，商城還能提供教學(xué)功能，讓學(xué)生獨立完成網(wǎng)上開店中的注冊、商品照片上傳、價格制定、促銷、物流、投訴處理、店鋪審批、信用評價等管理工作；

（二）“印象中山”網(wǎng)上商城網(wǎng)站的內(nèi)容設(shè)置

“印象中山”商城主要是以校園購物為主，通過商城網(wǎng)站把校園生活用商品展示出來，供教師與學(xué)生購買；與此同時，學(xué)生還可以在商城上獲取其他信息，了解學(xué)校動態(tài)及開設(shè)校園社區(qū)等。

（三）“印象中山”網(wǎng)上商城的管理

“印象中山”網(wǎng)上商城的管理是以學(xué)生主體，教師為主導(dǎo)下開展實踐教學(xué)活動。

1、管理商城：商城正式運營后，由電子商務(wù)教研室部分教師與學(xué)生共同組成商城管理機構(gòu)，承擔(dān)網(wǎng)站信息更新、維護、商品中架與下架、店鋪注冊、申請審批等職責(zé)。

2、開設(shè)網(wǎng)店：電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生都要在老師的指導(dǎo)下，根據(jù)自己的情況，申請網(wǎng)上開店，待審批后進行網(wǎng)上銷售。開店形式多樣，可以是個人開店，也可以是多人合伙開店。

3、商品選擇：學(xué)校網(wǎng)上商城銷售的商品主要是日常生活、用品如食品、零食、飲用水、飲料、體育用品等，這些商品的來源大多為學(xué)校遠(yuǎn)景超市。

4、電子支付和物流配送：“印象中山”網(wǎng)上商城支付有網(wǎng)上支付和貨到付款二種形式：商品配送的問題對于校園內(nèi)的教師與學(xué)生而言，采取中午與下午學(xué)生下課的課余時間按定單進行物流配送，實現(xiàn)校舍內(nèi)送貨上門。

三“印象中山”校園網(wǎng)上商城的現(xiàn)實意義

（一）可以提高教師的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平：“印象中山”網(wǎng)上商城的建設(shè)對專業(yè)課教師提出了新的更高的要求，并推動教師直接面對新技術(shù)的挑戰(zhàn)，從而不斷進行自我知識的更新和教學(xué)能力與專業(yè)技能水平的提高，這必將有利于學(xué)校進行課程改革，促進新的課程體系的形成，培養(yǎng)出適應(yīng)社會發(fā)展與教學(xué)需要的教師隊伍，同時培養(yǎng)出符合企業(yè)和行業(yè)要求的學(xué)生。

（二）可以創(chuàng)設(shè)真實網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境服務(wù)于教學(xué)：“印象中山”網(wǎng)上商城的建立，為專業(yè)教學(xué)提供了一個具有真實的教學(xué)平臺，這對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生開展實踐教學(xué)，是一個很好的創(chuàng)新，“印象中山”網(wǎng)上商城的建立主要作用就是對學(xué)生開展實踐教學(xué)，同時給學(xué)生在校時進行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練，為學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)提供全方位的技術(shù)支持與實戰(zhàn)鍛煉。

（三）可以解決理論與實踐的有效銜接：利用“印象中山”網(wǎng)上商城開展實踐教學(xué)是對傳統(tǒng)課程教學(xué)的延伸與拓展，從而起到彌補傳統(tǒng)教學(xué)中只有理論沒有實踐操作的缺陷。學(xué)生在校園里就在真實的工作環(huán)境中進行實踐，積累現(xiàn)實工作經(jīng)驗與教訓(xùn)，為畢業(yè)創(chuàng)業(yè)奠定堅實的基礎(chǔ)。如學(xué)生在校學(xué)習(xí)時就親身經(jīng)歷了網(wǎng)店推廣與營銷、物流公司選擇、貨款收支、投訴處理等電子商務(wù)活動后，熟悉各種網(wǎng)購知識，解決各種專業(yè)技巧，提高自己網(wǎng)上商店的管理能力與水平。

四、“印象中山”網(wǎng)上商城在電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)中的作用

1、在“印象中山”網(wǎng)上商城平臺上進行實踐操作，豐富學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)：教師在開展教學(xué)過程中，讓學(xué)生通過網(wǎng)上商城開展真實的網(wǎng)上商務(wù)活動（如學(xué)生自己開網(wǎng)店）， 讓學(xué)生處于一個真實動態(tài)且紛繁多變的網(wǎng)上商務(wù)環(huán)境中，處理層出不窮、形式各異的業(yè)務(wù)。這就要求學(xué)生將學(xué)過的各種知識融會貫通， 綜合運用，不斷學(xué)習(xí)新的知識與技能，充實學(xué)生的認(rèn)知結(jié)構(gòu)與提升學(xué)生的綜合水平。讓學(xué)生切身體會現(xiàn)實工作環(huán)境的困難與自己步入社會應(yīng)該要面對與掌握的基本技能。

2、通過“印象中山”網(wǎng)上商城平臺的商務(wù)活動，提高學(xué)生網(wǎng)上商店的綜合管理技能：學(xué)生在進行電子商務(wù)活動時將運用到大量的網(wǎng)絡(luò)安全、電子支付、網(wǎng)絡(luò)營銷等知識，這將激起學(xué)生對《電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行》和《網(wǎng)絡(luò)營銷》等相關(guān)課程的學(xué)習(xí)動力，為學(xué)校教學(xué)工作營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

3、通過“印象中山”網(wǎng)上商城平臺的商務(wù)活動，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德與誠信經(jīng)營意識：以學(xué)生在商城上經(jīng)營一個網(wǎng)店為例，學(xué)生在經(jīng)營與管理自己的網(wǎng)店的活動過程中， 為了獲取得較高的、穩(wěn)定的收益，需要在商務(wù)活動的各個環(huán)節(jié)中保持商家誠實守信的道德操守，獲得客戶的認(rèn)同，實現(xiàn)自己網(wǎng)店經(jīng)營與收益的雙豐收，這是一個培養(yǎng)良好職業(yè)道德與誠信意識的好時機，也是學(xué)校教育的最終目的。

4、通過“印象中山”網(wǎng)上商城，開展各種電子商務(wù)活動，可以培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)，還可以增強學(xué)生的個人進取精神：學(xué)生在現(xiàn)實經(jīng)營時，與商家、客戶等復(fù)雜的社會環(huán)境進行溝通與交流，并順利開展各項業(yè)務(wù)活動，從而提高學(xué)生與消費者溝通的能力，培養(yǎng)學(xué)生積極進取的精神。

參考文獻：

[1]王紹軍高職校園網(wǎng)上商城建設(shè)及應(yīng)用價值 《職教通訊》2012年第12期

[2]李金清、紀(jì)幼玲、鄧之宏、陳新林校園網(wǎng)上商城在電子商務(wù)教學(xué)中的應(yīng)用 《職業(yè)技術(shù)教育（教學(xué)版）》 2006年第20期第27卷總第747期

[3]宋玲電子商務(wù)與人才培養(yǎng) 《互聯(lián)網(wǎng)世界》 2002年第 8期

[4]米曉琴、趙維龍電子商務(wù)教學(xué)模擬系統(tǒng) 《山西煤炭管理干部學(xué)院學(xué)報》 2005年第 4期

[5]謝明、李明、李婷婷關(guān)于高職院校電子商務(wù)教學(xué)若干問題的探討 《湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報》 2005年第 2期

（責(zé)任編輯：王平勇）