民生新聞輿論引導(dǎo)應(yīng)注意的幾個問題

張霞

[摘 要]近幾年來，關(guān)注普通民眾生存、生活狀況的民生新聞成為新聞傳媒最常見的新聞價值取向。各種類型的大眾傳媒在傳播民生新聞發(fā)揮其輿論引導(dǎo)力方面有著積極的表現(xiàn)，贏得了讀者，并在社會各界產(chǎn)生了廣泛影響。民生新聞在今天我國的新聞事業(yè)中獨樹一幟，枝繁葉茂，不論學(xué)界還是業(yè)界，眾多學(xué)者專家、編輯記者把此次民生新聞熱潮稱為中國媒體的一次革命，民生新聞對輿論的影響和引導(dǎo)正從深度和廣度上不斷加大。民生新聞在新聞實踐中是風(fēng)生水起，但理論界和業(yè)界對民生新聞的輿論引導(dǎo)力研究是零星散見。民生新聞傳播正確的輿論，可以起到思想的統(tǒng)一、人心的凝聚、推動社會全面進步和提高人的素質(zhì)的作用。因此，對民生新聞輿論引導(dǎo)進行研究，具有較強的理論意義和實踐意義。

[關(guān)鍵詞]民生新聞；新聞輿論；

[中圖分類號]00 [文獻標(biāo)識碼] A [文章編號] 1009 — 2234（2014）05 — 0093 — 02

經(jīng)過十多年的發(fā)展轉(zhuǎn)型，新聞“民生熱”如今走過鼎盛時期，已經(jīng)步入“后民生”時代。隨著我國公民社會的逐漸形成，公民參與社會議題和公共討論的熱情增加，民生訴求增多，公眾影響力加大；與此同時，國家對公民權(quán)利的尊重和保障，對輿論引導(dǎo)與監(jiān)督職能的肯定，使得新聞媒體成為建構(gòu)公民社會的參與者和組織者。為了順應(yīng)社會，跟隨主流，肩負(fù)起推動社會進步的重要使命，電視民生新聞現(xiàn)今不再是簡單的旁觀和評論，要求更具堅定的政治立場和鮮明的價值取向，更加注重公共議題的參與介入和媒體表達，始終把握正確的輿論導(dǎo)向，不斷提升輿論引導(dǎo)力。

一、認(rèn)識偏差的負(fù)面效果

“民生新聞”反映百姓的困難和意見是“民本意識”其價值取向的使然，但這也并不是越多就越好，就可以體現(xiàn)其社會關(guān)懷了。如果每天都有大量的諸如此類的報道，就會引起負(fù)面的輿論效果，無意中讓民眾把一些社會的“負(fù)面”誤解為社會的主流，可能激發(fā)民眾對社會現(xiàn)實的錯誤認(rèn)識和不滿情緒，引發(fā)新的不安定。如近幾年頻繁見諸媒體的“跳樓”、“跳橋”的民生新聞，這些新聞的主角大都是一些社會弱勢群體，因為這樣或那樣的原因而走上這一條非理性的路。記者對這些事件進行連續(xù)的追蹤報道，讓民眾對事件了解得更清楚，這本來沒錯，也是民生新聞必須要做的事情。不過，媒介卻沒有注意到這些事件可能產(chǎn)生的負(fù)面影響，只是一味地渲染“跳樓”、“跳橋”事件的主角不平的遭遇，而未在報道中 強調(diào)對正確訴求路徑的引導(dǎo)防止這類事件的負(fù)面效果不斷地擴大，不再讓這類事件接連發(fā)生。為了吸引讀者的眼球，他們不計后果、不去采訪，以“靈敏”的嗅覺和近乎狂熱的態(tài)度，東拼西湊、移花接木，不是“獨家”就是“猛料”，不是“驚曝”就是“揭秘”，不是“親歷”就是“不得不說”，仿佛天上的、地下的，沒有他們不知道的。這正如美國著名批評家尼爾？波茲曼所說的那樣“娛樂至死”了。莎士比亞說過：這是時代的苦難，這是瘋子給瞎子領(lǐng)路的時代。

在民生新聞制作和傳播中，要注意負(fù)面報道的數(shù)量、質(zhì)量、內(nèi)容的選擇和邏輯的嚴(yán)密性，避免負(fù)面新聞的教唆作用和精神污染。凡事“過猶不及”， 負(fù)面報道過于密集，會誤導(dǎo)受眾和社會輿論，滋生消極思想，破壞社會心理結(jié)構(gòu)。所以民生新聞要注重策略性，負(fù)面報道要體現(xiàn)人文關(guān)懷，平衡曝光與關(guān)懷的報道，糾正錯誤觀念，變危機為契機。還要選準(zhǔn)新聞切入點要有利于受眾理解與接受，把負(fù)面效果的影響降到最低限度，努力實現(xiàn)負(fù)面的新聞?wù)婊?/p>

二、 政策的民生解讀要與民眾的承受力相適應(yīng)

我國的大眾媒介被明確地賦予宣傳黨的政策的重要職責(zé)，對民生新聞來說，引導(dǎo)民眾正確領(lǐng)會黨的政策和策略也是它的社會責(zé)任。 如改革開放以來的基本政策，讓一部分人先富起來等。本來這些都是有條件的或由具體法律法規(guī)來體現(xiàn)的，但是在某些大眾媒介民生新聞的引導(dǎo)輿論的過程中，也都不同程度地出現(xiàn)過多的片面宣傳，造成局部的輿論震蕩的事情。如各路媒介一窩風(fēng)地報道“萬元戶”、“百萬元戶”，形成了中國已是很富裕，遍地都是“萬元戶”、“百萬元戶”的輿論，這與是一個有十幾億人還處在發(fā)展中的國家的實際情況是不相符的。對于大多數(shù)尚才解決溫飽的民眾來說，對國家出臺的相關(guān)政策是擁護的，但媒介在引導(dǎo)中出現(xiàn)的偏差，反而引起了他們對正確的政策造成誤解、反感，出現(xiàn)“仇富”心理，而流言四起。 黨的政策是對問題長遠考慮或帶有具體的條件要去，媒介對政策要有深切的理解，同時要充分了解民眾的心理承受能力。在這里引導(dǎo)輿論的策略重要，不講條件的一哄而上、反復(fù)加溫，往往造成大范圍的誤導(dǎo)。如改革中出現(xiàn)的問題，這類民眾缺乏承受力的長遠政策，引導(dǎo)輿論要十分小心，宜采取漸進的方式。 政策的解釋要及時防止輿論躁動。在我國變革的今天大多出臺的政策都與民 眾的實際利益相關(guān)，輿論通常會活躍起來，人們議論，各種猜測蔓延，特別需要媒介提供權(quán)威性的政策的解釋。在民眾對政策的內(nèi)容細節(jié)了解不多甚至是歪曲理解的時候，解釋性信息傳播的時效和力度顯得格外重要。大眾傳媒這是應(yīng)具有較強的社會責(zé)任感，及時、準(zhǔn)確地把關(guān)于政策解讀的信息傳播出去，不要認(rèn)為自己掌握了的東西，民眾就掌握了。如《重慶晚報》在重慶市出臺征收房產(chǎn)稅的政策的解讀上就在時效上做足了文章，輿論引導(dǎo)效果明顯，避免了民眾的輿論躁動。在一些重要的改革措施和政策將陸續(xù)出臺的時候，民眾的思想是非?；钴S的，社會上、民眾種存在各種各樣的猜測，媒介通過民生新聞應(yīng)該及時對政策進行民生解讀，為民眾釋疑解惑。

政策的民生解讀要準(zhǔn)確，還得強調(diào)的執(zhí)行的條件。出臺的政策一般是經(jīng)過反復(fù)的調(diào)查研究的，具體的表述是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，同時還有許多執(zhí)行政策的具體條件。媒介需要用生動的語言吸引民眾。概括政策必須表達準(zhǔn)確，否則無形中造成對輿論的誤導(dǎo)，引發(fā)輿論的震蕩。

三、 民生新聞濫造的“熱點”

媒體聯(lián)動作為一種傳播現(xiàn)象在現(xiàn)實傳播業(yè)界已是普遍存在。隨著數(shù)字化時代的到來，現(xiàn)在的狀況不再只是受眾在“聯(lián)合御敵”，許多不同形式的媒介都在打破時間、地域的限制對同一新聞作出相同、相近或相反（雖然新聞訴求點不盡完全一致，但事實的信息基本面大都相同——作者注）的報道。媒體的這種聯(lián)合行動就是要更大范圍、更長時間地強化自己的“新聞訴求”。 所謂媒體聯(lián)動，是指在重大新聞事件的采訪報道中，各類媒體相互配合，取長補短，協(xié)同一致地形成傳播合力，共同傳播某一信息內(nèi)容，彰顯某一新聞主題。而在現(xiàn)實語境下，受眾對“顯著性”新聞追逐的“腳步”更緊、要求更高，擴大新聞的受眾面，放大新聞的影響力，成為了新聞和媒體的生存法則。順應(yīng)生存法則的要求，也就成了媒體聯(lián)動的一個基本動因。這個動因一方面可在一定程度上成就新聞和媒體；另一方面又暗含著“功利性”專注于新聞的“表面張力”，狹隘的新聞觀影響著新聞的解釋力。目前，媒體聯(lián)動不僅發(fā)生在同一介質(zhì)媒體之間，也發(fā)生在不同介質(zhì)媒體之間；不僅是不同地域媒體之間的聯(lián)動，也包括同一地域媒體之間的聯(lián)動。

濫造“轟動”效應(yīng) 誤導(dǎo)成風(fēng)。傳播學(xué)認(rèn)為，大眾傳播具有議程設(shè)置功能。媒體聯(lián)動是對一些問題給予重點關(guān)注，集中報道，很大程度上受眾會根據(jù)媒體的報道“顯著性”來確定社會事件中何者是必須重點關(guān)注的。實際上，媒體的任務(wù)應(yīng)是全面向人們反映世界的真實情況，維護大眾正當(dāng)?shù)男畔?quán)利。媒體聯(lián)動以后，媒體往往以同樣的視角看輿論，追逐所謂“社會熱點”，制造“轟動”效應(yīng)，而缺失的是各媒體的獨立意識，讓受眾生活在一個信息單調(diào)的世界里，無法讓受眾做出合理的價值判斷。如果新聞媒體之間眾口一詞，則必然不能全面反映現(xiàn)實，在一定程度上會使受眾對世界產(chǎn)生錯誤與扭曲的看法和輿論。 新聞趨同 相互抄襲。社會是豐富多彩的，媒體的受眾也需要從媒體上獲知社會的各個側(cè)面。人們在需要某一方面的信息時，就會到相應(yīng)的媒體上去尋找。同時媒體自身的素質(zhì)，正是由自己的選題、分析、處理的過程中體現(xiàn)出來的。媒體自己獨有的新聞力量就十分重要。媒體之間的聯(lián)動使媒體之間互成“二級傳播”的關(guān)系，多次的重復(fù)可提高信息的到達率，但過多的重復(fù)接觸受眾會產(chǎn)生逆反心理。媒體聯(lián)動則是多家對一個事件的報道中都采用別人的報道，在媒體上眾口一詞，新聞的“同質(zhì)化”失去了不同媒體自身的一些特點，既無法提多方位的意見為政府的決策供參考，也不能充分發(fā)現(xiàn)存在的社會矛盾，反映民眾的心聲和急需解決的問題。 對受眾權(quán)利的侵犯 社會責(zé)任缺失。在民生新聞報道中聯(lián)動的媒體，只能提供給民眾的是對社會少數(shù)事件的調(diào)查結(jié)果和樣式。而社會上眾多的與民眾息息相關(guān)的事件卻被忽視。這讓廣大民眾的很大一部分的知情權(quán)受到了侵犯。媒體在整個社會中，是一種稀缺資源，能夠被媒體關(guān)注的社會個體本來就不多。實行媒體聯(lián)動，使少數(shù)人的聲音占滿了時間與空間，則大多數(shù)人的呼聲無人關(guān)注，受眾表達的自由權(quán)受到更大限制。媒體之間的聯(lián)動，容易使人將媒體的關(guān)心當(dāng)作社會熱點，而掩蓋了對社會上其他新的問題的暴露與發(fā)現(xiàn)。使人們無法從媒體上感知社會問題發(fā)展的方向，在不知不覺中放棄探求的自由，只能跟隨媒體的“聯(lián)動焦點”來了解世界。由此可以看出，媒體的聯(lián)動干擾了人們對信息需要的自由。 媒體聯(lián)動的動因順應(yīng)了新聞和媒體的生存法則的要求，擴大新聞的受眾面，放大新聞的影響力。但其暗含的“功利性”專注于新聞的“表面張力”，狹隘的新聞觀影響著新聞的解釋力。媒體應(yīng)自覺運用自己的采訪權(quán)與發(fā)表權(quán)，形成具有自己特色的信息形式，以保障受眾的知情權(quán)，為受眾創(chuàng)造健康、完整的息世界。

結(jié)語

民生新聞更多地體現(xiàn)為一種針對新聞媒介和新聞記者的實踐活動“民本意識”的價值取向。有了這個精神內(nèi)核，民生新聞在具體實踐這個層面就更加契合社會的主流價值觀。更具體地說，就是民生新聞是能夠發(fā)揮其特點和一些特有的方式，讓其倡導(dǎo)的“民本意識”的價值取向，在新聞實踐中正向地轉(zhuǎn)化為對社會的輿論引導(dǎo)力，促進社會的穩(wěn)定、進步與發(fā)展。當(dāng)然在肯定民生新聞?wù)虻妮浾撘龑?dǎo)的同時，也發(fā)現(xiàn)它在輿論引導(dǎo)中存在著一些問題：在具體的新聞實踐中，針對個案的輿論引導(dǎo)發(fā)揮得較好，缺乏全局觀；新聞“熱點”多，理性的深度淺；新聞關(guān)注度高，輿論引導(dǎo)的藝術(shù)尚待提高等。這些問題都是今后值得研究的問題。

〔責(zé)任編輯：譚 蕊〕