論人本管理與管理創(chuàng)新

穆寶生

摘 要：人本管理是企業(yè)管理工作的靈魂，管理創(chuàng)新是實踐的需要，是企業(yè)凝心聚力、穩(wěn)健發(fā)展的重要舉措。將以人為本理念貫穿于企業(yè)管理工作的全過程，以充分調(diào)動企業(yè)職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，提升企業(yè)核心競爭力。

關(guān)鍵詞：人本管理；管理創(chuàng)新；企業(yè)文化

春秋時期大政治家管仲曾經(jīng)說過：“為政之要在于迎合民心?！鄙鐣墓芾硎沁@樣，而企業(yè)的管理同樣也要符合以人為本的原則。人本管理是企業(yè)管理工作的靈魂，管理創(chuàng)新是實踐的需要，是企業(yè)凝心聚力、穩(wěn)健發(fā)展的重要舉措。將以人為本理念貫穿于企業(yè)管理工作的全過程，以充分調(diào)動企業(yè)職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，提升企業(yè)核心競爭力。

一、人本管理的內(nèi)涵

近些年來，雖然“以人為本”、“人本管理”經(jīng)?？陕効梢姡芏嗳瞬]有深究其中“人”與“本”的真正內(nèi)涵。似乎人本管理就是激發(fā)職工的工作積極性，開發(fā)人力資源，重視和運用人力資本。如果“人本管理”只如此理解的話，那么它不過是社會組織實現(xiàn)自身功利目標(biāo)的一種手段，組織中的人并沒有擺脫僅僅作為一種資源或人力資本存在的地位，人本管理作為一種新的管理理念也并未有何重大突破。究竟何為人？何為本？人本管理的實質(zhì)是什么？

筆者認(rèn)為，要理解人本管理，首先要完整地認(rèn)識管理中的人，掌握人性的實質(zhì)。

人生活的意義在于不斷地實現(xiàn)心中的目標(biāo)，并不斷形成新的目標(biāo)；目標(biāo)是潛伏或活躍在個體內(nèi)心的自我的未來狀態(tài)或其它心理圖式的可能運動，它們是個體在后天的社會生活中選擇性地建構(gòu)起來的，代表著個體潛在的理想、愿望，并影響著人的具體的行為。

其次，要理解人本管理，還要把握什么是“人本”。從本原上來講，以人為本實際上是“人本主義”的一個必然要求。從嚴(yán)格意義上講，以人為本之中的“本”實際上是一種哲學(xué)意義上的“本位”、“根本”、“目的”之意，是一種從哲學(xué)意義上產(chǎn)生的對組織管理本質(zhì)的新認(rèn)識。

根據(jù)上述分析，筆者認(rèn)為，人是企業(yè)的根本。人本管理在本質(zhì)上是以促進(jìn)人自身自由、全面發(fā)展為根本目的的管理理念與管理模式，而人自身自由、全面發(fā)展的核心內(nèi)容是個體心理目標(biāo)結(jié)構(gòu)的發(fā)展與個性的完善。

二、管理創(chuàng)新的內(nèi)涵

管理創(chuàng)新是指創(chuàng)造一種新的更有效的資源整合模式，管理創(chuàng)新既可以對全過程管理進(jìn)行創(chuàng)新，也可以對具體的細(xì)節(jié)管理進(jìn)行創(chuàng)新。根據(jù)這個概念，我們在實施管理創(chuàng)新中，可以從四個方面著手：一是提出一種新的經(jīng)營思路，并加以有效實施；二是創(chuàng)設(shè)一個新的組織機構(gòu)，組織機構(gòu)是企業(yè)管理活動的支撐體系，在市場經(jīng)濟條件下，它不再是剛性的，應(yīng)該是柔性的、可變的、通過再設(shè)計，建立一個管理扁平化、功能集成化的組織機構(gòu)，并使之有效運轉(zhuǎn)；三是設(shè)計一個新的能夠進(jìn)一步提高生產(chǎn)效率，更好地協(xié)調(diào)人際關(guān)系和激勵員工積極性的管理模式；四是進(jìn)行一項或幾項制度創(chuàng)新，管理制度是企業(yè)資源整合行為的規(guī)范，既是企業(yè)行為規(guī)范，也是員工行為規(guī)范。

三、以人為本的管理創(chuàng)新方法

以人為本的管理方法可主要歸納為目標(biāo)管理、企業(yè)文化建設(shè)、人力資源的合理配置、人與人之間的溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)五個方面。

強化目標(biāo)管理。以人為本的目標(biāo)管理在一般意義上的目標(biāo)管理的基礎(chǔ)上更加強調(diào)企業(yè)目標(biāo)與個人目標(biāo)的協(xié)調(diào)，強調(diào)全體職工或職工代表參與企業(yè)重大問題的決策。在以人為本思想指導(dǎo)下的目標(biāo)管理有以下幾個突出的特點：

（1）強調(diào)個人與企業(yè)共同發(fā)展。企業(yè)管理以人為本，應(yīng)提倡全員管理并創(chuàng)造全員管理的氛圍，樹立人人都是人才的理念。

（2）體現(xiàn)參與管理。通過一定的方式及時讓職工們知道企業(yè)在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中所遇到的困難以及相應(yīng)的對策，并廣泛組織職工們參與企業(yè)決策的討論。

（3）實行自我管理。重視鼓勵和提倡職工自己學(xué)習(xí)與提高，并為職工提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)環(huán)境，比如企業(yè)購買相關(guān)的書籍提供給職工借閱，使職工下班后能有條件繼續(xù)學(xué)習(xí)，這樣能夠使許多新職工迅速地成長起來并盡快成為企業(yè)的技術(shù)骨干。

（4）充分授權(quán)，注重把企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和人才培養(yǎng)結(jié)合起來，把企業(yè)的經(jīng)營權(quán)切實交給有管理能力的人才。

重視企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化指企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中所形成的管理思想、管理模式、價值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)個性、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、規(guī)章制度、風(fēng)俗習(xí)慣等等。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，良好的企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的源動力。在以人為本的管理中，企業(yè)文化的建設(shè)有利于在企業(yè)中形成一種和諧進(jìn)取、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、品格高尚、團結(jié)協(xié)作的環(huán)境與氛圍，使得職工在這樣的環(huán)境與氛圍中可以充分發(fā)揮自己的聰明才智，完善自我的過程中，實現(xiàn)自身的價值，同時也會促進(jìn)企業(yè)的不斷發(fā)展。

注重人力資源的合理配置。 企業(yè)管理以人為本的要點之一就是人力資源的合理配置。所謂合理配置，最簡單地說，就是將合適的人放到合適的崗位上。因此，要建立科學(xué)的工作輪換機制，讓職工可以在不同的工作崗位上進(jìn)行工作，以充分發(fā)揮自己的特長。要善于給有能力的職工壓擔(dān)子，使其承擔(dān)更多的責(zé)任，挖掘職工的創(chuàng)造潛力，從而給有能力的職工提供更多的發(fā)展機會和施展才能的空間。

松下幸之助曾說過管理的目標(biāo)是達(dá)到企業(yè)的最大績效，而實現(xiàn)這一目標(biāo)的核心就是——人。同樣的，企業(yè)如果沒有凝聚力，沒有讓職工有歸屬感，沒有形成共同追求的價值觀，也就是沒有自己的企業(yè)文化，再好的規(guī)章制度也是擺設(shè)。因此，研究并實施人本管理，創(chuàng)新管理，在企業(yè)中形成整體合力，把職工的智慧和力量凝聚到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營工作中來，這樣，企業(yè)在新時期的經(jīng)濟大潮中一定能迎風(fēng)破浪，不斷前進(jìn)。