做好油田離退休職工管理服務(wù)工作的幾點(diǎn)建議

藺軍德

隨著勝利油田的逐步發(fā)展，數(shù)以萬計的老同志因年齡問題已從緊張而忙碌的石油工作崗位上退了下來，在家安居晚年。如何做好企業(yè)離退休管理服務(wù)工作，是油田現(xiàn)階段面臨的主要工作之一。人口老齡化的逐步發(fā)展，完善老年療養(yǎng)機(jī)構(gòu)，發(fā)展老年療養(yǎng)事業(yè)，提升離退休職工管理服務(wù)能力，切實(shí)關(guān)心離退休職工，是做好油田發(fā)展的后勤保障性工作，也是油田企業(yè)現(xiàn)階段主要工作目標(biāo)。

一、 完善企業(yè)老年療養(yǎng)機(jī)構(gòu)

隨著勝利油田的逐步發(fā)展，數(shù)以萬計的老同志因年齡問題已從緊張而忙碌的石油工作崗位上退了下來，在家安居晚年。如何做好企業(yè)離退休職工管理服務(wù)工作，是油田現(xiàn)階段面臨的主要工作之一。人口老齡化的逐步發(fā)展，完善老年療養(yǎng)機(jī)構(gòu)，發(fā)展老年療養(yǎng)事業(yè)，做好離退休職工管理服務(wù)工作，切實(shí)關(guān)心離退休職工，是油田老年管理服務(wù)部門的重中之重。

1.加強(qiáng)老年療養(yǎng)院建設(shè)，完善企業(yè)老年療養(yǎng)機(jī)構(gòu)。加強(qiáng)老年療養(yǎng)院建設(shè)，完善企業(yè)老年療養(yǎng)機(jī)構(gòu)是油田做好老年事業(yè)的基礎(chǔ)。老年療養(yǎng)院是專供老年人集中居住、療養(yǎng)，符合老年體能心態(tài)特征的公寓式老年住宅，應(yīng)具備餐飲、清潔衛(wèi)生、文化娛樂、醫(yī)療保健等服務(wù)體系，是綜合管理的療養(yǎng)基地。老年療養(yǎng)院應(yīng)遠(yuǎn)離城鎮(zhèn)鬧市區(qū)，院內(nèi)環(huán)境優(yōu)美，生活便利，文體娛樂設(shè)施設(shè)備齊全，還要具備有一定的文化性與趣味性的老年課堂，讓老同志充分的體會到“活到老，學(xué)到老”的文化氛圍，以滿足不同老同志的各項(xiàng)需求。

2.建造離退休職工專項(xiàng)健康查體中心。健康，是離退休職工最為關(guān)心的熱點(diǎn)話題，只有一個健康的身體，才能創(chuàng)造、享受美好的晚年生活。為給離退休職工提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，建議在療養(yǎng)院內(nèi)建造一處較為便利的離退休職工專項(xiàng)健康查體中心。

二、加強(qiáng)老年工作隊(duì)伍的素質(zhì)教育

老年工作隊(duì)伍素質(zhì)的高低直接關(guān)系到老年管理與服務(wù)工作的好壞。在企業(yè)內(nèi)建設(shè)一支高標(biāo)準(zhǔn)、高素質(zhì)的老年工作隊(duì)伍，是油田企業(yè)當(dāng)前形勢的需要。

1.老年工作者應(yīng)具備專業(yè)知識和高水平服務(wù)技能。對老年工作者來說，如何使離退休老同志老有所依，老有所樂，老有所養(yǎng)，使老同志更好的享受晚年生活，這就需要老年工作者去更全面地掌握老年人的心理特征和需求。為進(jìn)一步管理好離退休職工這個團(tuán)隊(duì)，向離退休老同志這個特殊群體提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，企業(yè)還應(yīng)定期組織老年工作者參加有關(guān)老年管理與服務(wù)方面的專業(yè)知識學(xué)習(xí)和服務(wù)技能培訓(xùn)。為提高老年工作者的服務(wù)質(zhì)量，滿足體弱多病老同志的護(hù)理需求，企業(yè)還需組織職工參加老年護(hù)理方面的專業(yè)培訓(xùn)，一方面可以滿足老同志的身心需要，使老同志獲得更多更專業(yè)的幫助；另一方面，也進(jìn)一步提高了老年工作者的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。在提高職工老年管理與服務(wù)技能方面，油田還可以鼓勵職工參加老年護(hù)理員方面的技能培訓(xùn)，逐步考取相關(guān)技能等級，進(jìn)一步提高專業(yè)技能水平，以推動老年工作者整體素質(zhì)的提升。老年工作者還要注重提升妥善解決老同志在日常工作生活中提出的建議、投訴及突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，力爭將老年工作隊(duì)伍鍛煉成一支“讓組織放心、讓老同志滿意”的高素質(zhì)隊(duì)伍。

2.老年工作者應(yīng)具備高度的事業(yè)心與責(zé)任感。作為一名老年工作者，應(yīng)時刻認(rèn)識到自己肩負(fù)的重要責(zé)任與使命，要以滿腔的熱情對待離退休老同志，以負(fù)責(zé)的態(tài)度對待自己的這份特殊的工作。為離退休老同志服務(wù)，應(yīng)時刻保持一顆真心，將老人當(dāng)作自己的父母來看待，想老人之所想，急老人之所急，幫老人之所需。在為老服務(wù)中，我們不僅要從物質(zhì)上幫組老人，也要從精神層面上為老人服好務(wù)。要實(shí)現(xiàn)中共中央、國務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)老齡工作的決定》（中發(fā)【2000】13號）提出的“六個老有”（即：老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂）目標(biāo)的落實(shí)，老年工作者肩上的擔(dān)子雖重，但很光榮。尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德，“家家有老人，人人都會老”，企業(yè)的發(fā)展需要我們更加重視老年人、關(guān)愛老年人。 因?yàn)?，老年人的過去是輝煌的，是不可磨滅的，他們所創(chuàng)造的豐功偉績也是我們這代人學(xué)習(xí)并應(yīng)該借鑒的。

在離退休管理服務(wù)工作中，我們每一個人都要把為老服務(wù)這項(xiàng)工作當(dāng)作自己的事業(yè)看待，想在本職工作中成就一番事業(yè)，我們就需要通過努力，不斷提升自己的為老服務(wù)的能力，要讓自己的人生觀和價值觀在老年管理服務(wù)中得以實(shí)現(xiàn)。

三、組織安排好離退休職工的晚年生活

離退休老同志晚年生活質(zhì)量的好壞直接影響著油田的發(fā)展。隨著油田的改革發(fā)展，他們不斷地為油田的發(fā)展前景獻(xiàn)計獻(xiàn)策，為油田的美好未來發(fā)揮著余熱。但有大部分老同志因年邁而體弱多病或家庭困難等等原因，需要子女或組織給與幫扶或照顧。積極妥善的解決油田離退休老同志的實(shí)際困難，幫其所需，做好離退休職工的管理與服務(wù)工作，是為油田的穩(wěn)步發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，打好了保障。

1.定期組織離退休職工入住療養(yǎng)院進(jìn)行健康療養(yǎng)。建議油田每年有計劃有步驟的組織安排離退休職工到老年療養(yǎng)院進(jìn)行健康療養(yǎng)。通過調(diào)查，油田離退休老同志都非常期待能定期到療養(yǎng)院進(jìn)行健康療養(yǎng)。一方面，可以短期換換生活環(huán)境，和年齡相仿的老同志談?wù)勑?、下下棋等簡單的娛樂活動，以陶冶情操；另一方面，也可以到療養(yǎng)院進(jìn)行健康查體，及時了解自己的身體狀況。如果這項(xiàng)舉動能贏得大部分老同志及其家屬的贊譽(yù)，企業(yè)應(yīng)常年有序的組織離退休老同志到療養(yǎng)院進(jìn)行健康療養(yǎng)。

2.對居家養(yǎng)老的離退休職工進(jìn)行幫扶及定期慰問。受中國傳統(tǒng)文化的教育，油田離退休職工大部分都選擇居家養(yǎng)老。一則是幫助子女照顧下一代，另一方面，老人愿意生活在自己熟悉的地方。對于身體健康，生活能自理的老同志來說，這樣的養(yǎng)老方式實(shí)屬安享晚年，縱享天倫之樂。但對于空巢、獨(dú)居及思想和感情較為缺乏的老人來說，他們需要組織的幫扶和照顧。對于這部分特殊人群，油田還有許多，建議油田細(xì)化離退休職工信息，建立健康專項(xiàng)檔案，組織開展青年職工與離退休職工“一對一”幫扶結(jié)對活動，定期到離退休職工家中進(jìn)行慰問、幫扶，以及時了解該部分老人的身體、精神及生活狀況，使老同志切身感受到油田組織的關(guān)懷和照顧。