簡(jiǎn)論職業(yè)學(xué)校圖書(shū)館的反思性管理

【摘要】在職業(yè)學(xué)校圖書(shū)館中，反思性管理對(duì)于發(fā)展、服務(wù)、教育職能的完成具有重要作用，可以分別從理論之維、實(shí)踐之維、文化之維開(kāi)展學(xué)習(xí)性反思、建構(gòu)性反思、制度性反思。

【關(guān)鍵詞】職業(yè)學(xué)校 圖書(shū)館 反思性 管理

【中圖分類(lèi)號(hào)】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2014）09-0026-01

職業(yè)學(xué)校圖書(shū)館的管理具有其自己本身鮮明的特點(diǎn)，在建設(shè)中，要求圖書(shū)館管理者不斷與時(shí)俱進(jìn)、不斷改革創(chuàng)新，而這種不斷創(chuàng)新需要職業(yè)學(xué)校圖書(shū)館管理者具有反思的管理思維與心理特質(zhì)，并運(yùn)用于管理實(shí)踐中。

一、學(xué)習(xí)性反思——職業(yè)學(xué)校圖書(shū)館管理反思性的理論之維

創(chuàng)新與反思需要不斷學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)化建設(shè)貫穿于反思性管理的理論建構(gòu)中。學(xué)習(xí)性反思包括：

（一）強(qiáng)迫學(xué)習(xí)性反思：為了進(jìn)一步提高職業(yè)學(xué)校圖書(shū)館管理者的管理素質(zhì)，需要樹(shù)立強(qiáng)迫學(xué)習(xí)、不斷充電的理念，樹(shù)立學(xué)習(xí)愿景，作為強(qiáng)迫學(xué)習(xí)的理論目標(biāo)，列入管理計(jì)劃和管理考核目標(biāo)中，把強(qiáng)迫個(gè)人學(xué)習(xí)與強(qiáng)迫組織學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合，使得學(xué)習(xí)習(xí)得的新內(nèi)容變?yōu)槁殬I(yè)學(xué)校圖書(shū)館為職業(yè)學(xué)校學(xué)生提供高素質(zhì)的教育與高效率的信息傳播服務(wù)。

（二）主動(dòng)學(xué)習(xí)性反思：強(qiáng)迫學(xué)習(xí)并非學(xué)習(xí)性反思理論建構(gòu)的最終目的，學(xué)習(xí)性反思的更高層次在于培養(yǎng)圖書(shū)館管理者的主動(dòng)學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)自覺(jué)性、主動(dòng)性。要打造學(xué)習(xí)文化、營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍、克服學(xué)習(xí)恐懼、形成學(xué)習(xí)習(xí)性，就要將反思性學(xué)習(xí)推進(jìn)到主動(dòng)學(xué)習(xí)的境界，實(shí)現(xiàn)“以學(xué)習(xí)服務(wù)于組織、以學(xué)習(xí)服務(wù)于師生、以學(xué)習(xí)服務(wù)于學(xué)校、以學(xué)習(xí)服務(wù)于企業(yè)、以學(xué)習(xí)服務(wù)于社會(huì)”的理想目標(biāo)。

（三）創(chuàng)新學(xué)習(xí)性反思：創(chuàng)新是職業(yè)學(xué)校圖書(shū)館發(fā)展的核心靈魂、是實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館職能提升的不竭動(dòng)力。只有通過(guò)創(chuàng)新性學(xué)習(xí)反思，通過(guò)創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式和模式、創(chuàng)新學(xué)習(xí)內(nèi)容和機(jī)制、創(chuàng)新學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)和對(duì)策，才能不斷將職業(yè)學(xué)校圖書(shū)館的反思性管理推上新的階段，也才能取得學(xué)習(xí)性反思的實(shí)效性，牢牢掌握學(xué)習(xí)知識(shí)、學(xué)習(xí)本領(lǐng)、學(xué)習(xí)意識(shí)、學(xué)習(xí)愿景的關(guān)鍵，克服學(xué)習(xí)缺陷、減少學(xué)習(xí)失誤、開(kāi)發(fā)學(xué)習(xí)潛能，從而以自己本身的創(chuàng)新帶動(dòng)知識(shí)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、職能創(chuàng)新。

二、建構(gòu)性反思——職業(yè)學(xué)校圖書(shū)館反思性管理的實(shí)踐之維

理論只有為實(shí)踐服務(wù)、并推動(dòng)實(shí)踐的發(fā)展，才能真正完成理論的目的、實(shí)現(xiàn)理論的價(jià)值。實(shí)踐性反思管理包括：

（一）診斷定位階段反思性管理。即在反思性管理開(kāi)始的起初階段，要正確估計(jì)、診斷、定位，正確認(rèn)識(shí)管理中存在的關(guān)鍵問(wèn)題，以及反思性管理中可能顯現(xiàn)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅，把優(yōu)勢(shì)打造成為圖書(shū)館的管理品牌、把劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)、把握管理機(jī)會(huì)、消除管理威脅。一個(gè)好的職業(yè)學(xué)校圖書(shū)館建設(shè)理念，必須首先通過(guò)正確方法、通過(guò)診斷和定位，提供反思性管理的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（二）具體實(shí)施階段反思性管理。在正確對(duì)職業(yè)學(xué)校圖書(shū)館了解情況、定位和診斷、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，就是通過(guò)具體實(shí)施階段來(lái)解決問(wèn)題。在這個(gè)階段中，要探求職業(yè)學(xué)校圖書(shū)館反思性管理的本質(zhì)、摸清規(guī)律、探索方法、建章立制，不僅要對(duì)圖書(shū)館管理的短期建設(shè)反思做出理論研究，也要針對(duì)于其長(zhǎng)期建設(shè)打造合理明確的規(guī)章、制度、體制、機(jī)制，以求得反思性管理的長(zhǎng)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（三）預(yù)后評(píng)價(jià)階段反思性管理。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，理論的正確與否靠實(shí)踐來(lái)驗(yàn)證，而實(shí)踐的效果需要科學(xué)的評(píng)估或評(píng)價(jià)來(lái)完成；對(duì)于職業(yè)學(xué)校圖書(shū)館管理效益的評(píng)價(jià)作出后，更加亟需反思性管理的跟進(jìn)，即不僅要注重“行”，更要注重“悟”，這就是反思性管理在預(yù)后評(píng)價(jià)階段的精髓所在。通過(guò)對(duì)于解決問(wèn)題的反思性管理，能夠?qū)σ院舐殬I(yè)學(xué)校圖書(shū)館的服務(wù)、發(fā)展、經(jīng)營(yíng)和建設(shè)提供合理決策與建議。

三、制度性反思——職業(yè)學(xué)校圖書(shū)館反思性管理的文化之維

根據(jù)職業(yè)學(xué)校圖書(shū)館反思性管理的學(xué)習(xí)反思性管理與實(shí)踐反思性管理的理論要求，職業(yè)學(xué)校圖書(shū)館從自身特點(diǎn)出發(fā)，積極進(jìn)行管理建構(gòu)。

（一）進(jìn)行制度反思性管理的學(xué)習(xí)文化建構(gòu)。

怎樣實(shí)現(xiàn)職業(yè)學(xué)校圖書(shū)館的學(xué)習(xí)性反思管理？可行的途徑是文化反思的建構(gòu)。對(duì)于職業(yè)學(xué)校圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，具有存貯信息資源量大、信息專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、管理質(zhì)量高、學(xué)生學(xué)習(xí)性強(qiáng)的特征，這就要求職業(yè)學(xué)校圖書(shū)館管理者通過(guò)強(qiáng)迫學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)來(lái)推動(dòng)管理者通過(guò)素質(zhì)提升來(lái)遂行管理任務(wù)。反思性學(xué)習(xí)的文化建構(gòu)是學(xué)習(xí)性反思管理的決定性環(huán)節(jié)。

首先，要通過(guò)強(qiáng)迫學(xué)習(xí)反思性的文化建構(gòu)，使管理者跟得上時(shí)代與科技的發(fā)展，當(dāng)代知識(shí)信息成倍增長(zhǎng)，職業(yè)技能知識(shí)與理論專(zhuān)業(yè)知識(shí)日新月異，落后于時(shí)代就會(huì)被淘汰，如果圖書(shū)館管理者不能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)習(xí)知識(shí)信息的與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)識(shí)到自己的不足并進(jìn)行反思，無(wú)疑，管理效益也會(huì)大打折扣。面對(duì)職業(yè)學(xué)校學(xué)生對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)技能的渴求與需要，需要圖書(shū)館管理者自己不斷加碼、自我加壓，通過(guò)強(qiáng)迫學(xué)習(xí)形成與學(xué)生的信息“對(duì)接”。

其次要通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí)反思性的文化建構(gòu)，圖書(shū)館管理者要對(duì)于學(xué)習(xí)熱情、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)模式、學(xué)習(xí)機(jī)制主動(dòng)反思，在強(qiáng)迫學(xué)習(xí)的自我加壓中逐漸形成對(duì)于科技知識(shí)的主動(dòng)攝取、吸收以及超前了解，管理者絕不能僅僅滿足與管理者的角色，還要通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí)性反思形成“信息資源提供者、知識(shí)學(xué)習(xí)教育者、學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)者、科學(xué)文化傳播者”等多重角色意識(shí)。

第三，要通過(guò)創(chuàng)新學(xué)習(xí)反思性的文化建構(gòu)。學(xué)習(xí)有質(zhì)量?jī)?yōu)劣、效果好壞、效益高低之分，創(chuàng)新學(xué)習(xí)是優(yōu)質(zhì)量、好效果、高效益的學(xué)習(xí)反思性管理方式與理念。創(chuàng)新學(xué)習(xí)的內(nèi)容很多，例如圖書(shū)館管理者的學(xué)習(xí)文化體制建構(gòu)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模式建構(gòu)、學(xué)習(xí)人才資源合理分配機(jī)制等等。在創(chuàng)新學(xué)習(xí)中，要以文化建設(shè)作為學(xué)習(xí)反思性管理的最大動(dòng)力，用職業(yè)學(xué)校管理文化的軟實(shí)力來(lái)完善、推動(dòng)職業(yè)學(xué)校圖書(shū)館的建設(shè)。

（二）進(jìn)行理念反思性管理的制度文化建構(gòu)。

在實(shí)踐性反思管理的不同實(shí)施階段采取正確的模式建構(gòu)，是完成職業(yè)學(xué)校圖書(shū)館反思性管理的前提與基礎(chǔ)。

首先，在診斷定位階段要采用深入調(diào)查研究，利用SWOT模式，即優(yōu)勢(shì)（Stregth）、劣勢(shì)（Weakness）、機(jī)會(huì)（Opportunity）、威脅（Threat）的診斷模式，并利用優(yōu)勢(shì)（Stregth），優(yōu)化結(jié)構(gòu)、合理配置、團(tuán)結(jié)成員、培育團(tuán)體、形成特色、帶動(dòng)學(xué)生；發(fā)現(xiàn)劣勢(shì)（Weakness），找出差距、反思憂患、系統(tǒng)思考、整合力量；發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)（Opportunity），利用契機(jī)、開(kāi)辟道路、完善體制、優(yōu)化機(jī)制；避免威脅（Threat），化不利為有利、勇于挑戰(zhàn)、挖掘潛力、優(yōu)勝劣汰等等。

其次，具體實(shí)施階段要統(tǒng)籌兼顧，既要對(duì)于實(shí)現(xiàn)管理者的個(gè)性發(fā)展與管理才能的培養(yǎng)展開(kāi)反思性管理，也要著眼于集體、組織、團(tuán)隊(duì)的整體發(fā)展與管理才能的培養(yǎng)；既要提高管理者的管理才能，也要發(fā)展管理者的服務(wù)能力，還要提高對(duì)于師生的服務(wù)能力。形成全方位、多層次、廣角度的實(shí)施目標(biāo)與實(shí)施方案。

第三，要在預(yù)后評(píng)價(jià)階段開(kāi)展科學(xué)評(píng)價(jià)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)。通過(guò)反思性管理，突出評(píng)價(jià)整體性和綜合性，開(kāi)展反思性管理的多維化、立體化評(píng)價(jià)模式，促進(jìn)全面發(fā)展；實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)主體多元化、層次化，既有教師、又有學(xué)生，既有上級(jí)、也有同級(jí)的評(píng)價(jià)主體的共同參與；實(shí)現(xiàn)評(píng)價(jià)方法多樣化，又有問(wèn)卷調(diào)查、又有具體訪談，既有客觀評(píng)價(jià)，又有情感評(píng)價(jià)；既有他人評(píng)價(jià)，也有自主評(píng)價(jià)。通過(guò)實(shí)踐反思性管理實(shí)施，對(duì)于管理起到導(dǎo)向和監(jiān)督作用，實(shí)現(xiàn)反思性管理向自主化、個(gè)性化、多樣化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)合作、探究、發(fā)展。

總之，對(duì)于職業(yè)學(xué)校圖書(shū)館管理的理論性反思、建構(gòu)性反思、制度性反思，是圖書(shū)館管理者做好管理、服務(wù)、教育、經(jīng)營(yíng)工作的應(yīng)有之義，也是學(xué)校、企業(yè)、社會(huì)、國(guó)家發(fā)展的需要。

作者簡(jiǎn)介：

孔文（1970-），女，江蘇沛縣人， 濟(jì)寧技師學(xué)院圖書(shū)館館員。