論提高員工教育培訓(xùn)工作質(zhì)量的方法對(duì)策

王鵬

[摘 要]電力企業(yè)既是資金密集型企業(yè)，又是技術(shù)密集型企業(yè)，是關(guān)系國(guó)計(jì)民生的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)。隨著電力市場(chǎng)的不斷完善，電力行業(yè)打破壟斷，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)加劇，電力企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也逐漸轉(zhuǎn)化為人才競(jìng)爭(zhēng)。人力資源是各種市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)資源中最重要、最寶貴、最核心的資源，所以，對(duì)人力資源的開發(fā)已經(jīng)成為企業(yè)的重頭戲。對(duì)企業(yè)而言，人的知識(shí)能力和創(chuàng)造性有著超越于物質(zhì)資本的巨大能量，是企業(yè)發(fā)展和技術(shù)全面進(jìn)步的動(dòng)力。企業(yè)要想在現(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須高度重視對(duì)員工的培訓(xùn)工作。只有不斷加強(qiáng)對(duì)人力資源的投入，加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)，幫助員工實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)和自我價(jià)值，使人力資本持續(xù)增值，才能持續(xù)提升企業(yè)業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，才能使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中不斷壯大。

[關(guān)鍵詞]教育培訓(xùn)；工作質(zhì)量； 方法對(duì)策

影響企業(yè)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極培訓(xùn)的不利因素是多方面的，既有企業(yè)管理方面的因素，也有員工自身內(nèi)在需求不同的原因，同時(shí)還有工作、生活、環(huán)境等方面的影響。針對(duì)目前電力企業(yè)一線員工教育培訓(xùn)中存在的問題，筆者認(rèn)為應(yīng)著手抓好以下幾個(gè)方面的工作：

一、制定符合實(shí)際需要的培訓(xùn)計(jì)劃

一個(gè)好的教育培訓(xùn)計(jì)劃，是企業(yè)搞好教育培訓(xùn)工作的第一步。電力企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃要有系統(tǒng)性，不能是盲目的、無序的，否則即使開設(shè)再多的培訓(xùn)課程，取得的效果也會(huì)不盡人意。在制定員工教育培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展目標(biāo)，系統(tǒng)制定生產(chǎn)一線部門各崗位、各專業(yè)人員的培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃，培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容要有適度的超前性。針對(duì)不同的培訓(xùn)對(duì)象，采用適當(dāng)?shù)闹黝}、深度及培訓(xùn)形式，做到教育培訓(xùn)全員化，提高一線員工素質(zhì)，滿足企業(yè)對(duì)人才的要求。

二、建立完善的激勵(lì)機(jī)制

健全激勵(lì)機(jī)制，提高一線員工培訓(xùn)的積極性。激勵(lì)的目的在于激發(fā)人的正確行為動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性，以充分發(fā)揮人的智力效應(yīng)，做出最大成績(jī)?，F(xiàn)階段對(duì)于培訓(xùn)方面的激勵(lì)，筆者認(rèn)為一方面可分階段對(duì)員工培訓(xùn)中的思想意識(shí)和學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)效果與學(xué)習(xí)成績(jī)加以評(píng)定，作為年終教育培訓(xùn)先進(jìn)人員考核獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)。另一方面要將員工達(dá)到的專業(yè)技術(shù)、技能水平與崗位薪酬待遇掛鉤。如在生產(chǎn)一線班組，班員的技能水平達(dá)到技師、高級(jí)技師水平，在實(shí)際工作中發(fā)揮了應(yīng)有作用，崗級(jí)可以享受副班長(zhǎng)（技術(shù)員）、班長(zhǎng)的崗位薪酬待遇。通過激勵(lì)促使一線員工學(xué)習(xí)的積極性，真正做到學(xué)不學(xué)習(xí)不一樣、能力高低不一樣、工作態(tài)度好壞不一樣，在企業(yè)內(nèi)部形成崇尚學(xué)習(xí)、尊重知識(shí)、尊重人才的良好風(fēng)氣。

三、完善員工教育培訓(xùn)內(nèi)容

電力企業(yè)要使員工培訓(xùn)有針對(duì)性，有實(shí)效性，就要與本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)，就要緊密結(jié)合企業(yè)的實(shí)際需求，為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，以利于把員工在培訓(xùn)中學(xué)到的技能發(fā)揮出來，在工作中去運(yùn)用它，更好地為工作服務(wù)。在培訓(xùn)過程中，應(yīng)當(dāng)注意與時(shí)俱進(jìn)，更新培訓(xùn)的內(nèi)容，引進(jìn)新穎的成果，從而不斷更新擴(kuò)充員工的知識(shí)面，跟穩(wěn)行業(yè)發(fā)展步伐，勝任變化的崗位技術(shù)要求。在培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置上，除對(duì)一線員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)外，要有安全生產(chǎn)、消防、國(guó)家法律法規(guī)、企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度、應(yīng)急預(yù)案、職業(yè)修養(yǎng)等方面的內(nèi)容。如在一線員工的習(xí)慣性違章中，就表現(xiàn)出了對(duì)一線員工安全教育培訓(xùn)的不足；教育和引導(dǎo)員工把個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合，立足本職，干一行、愛一行，鉆一行、專一行，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的聰明才智，完成自我發(fā)展及價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，同樣離不開對(duì)員工職業(yè)道德素養(yǎng)的教育。

四、培訓(xùn)手段方式多樣化

一是外派人員培訓(xùn)。在新電站建設(shè)期間或已投運(yùn)電站設(shè)備改造時(shí)，派員工到設(shè)備制造廠家參加聯(lián)合開發(fā)或設(shè)備出廠調(diào)試，并參與設(shè)備安裝試驗(yàn)，對(duì)提升一線員工的專業(yè)水平效果明顯；參加相關(guān)部門舉辦的專業(yè)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)班或研討會(huì)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)所管轄設(shè)備的相關(guān)知識(shí)，通過交流討論，開拓思維視野，分析解決實(shí)際工作中遇到的問題，提升駕馭管理維護(hù)好設(shè)備的能力。此外也可以聘請(qǐng)理論水平高、經(jīng)驗(yàn)比較豐富的從事設(shè)計(jì)、制造、教學(xué)的專家學(xué)者來講課。二是堅(jiān)持自主學(xué)習(xí)培訓(xùn)。堅(jiān)持全員參加，樹立終身學(xué)習(xí)思想。必須加大培訓(xùn)宣傳及氛圍渲染，讓廣大的員工認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是對(duì)自己最好的提高方式。在企業(yè)中，一定要使教育培訓(xùn)覆蓋每個(gè)員工，調(diào)動(dòng)每個(gè)員工參與培訓(xùn)的積極性，讓全體職工形成教育培訓(xùn)是個(gè)人成長(zhǎng)推動(dòng)力的理念，讓他們知道教育培訓(xùn)的意義及開展教育培訓(xùn)對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)與可持續(xù)發(fā)展的實(shí)在意義，要在企業(yè)中形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。三是發(fā)揮傳幫帶的作用，師傅帶徒弟的培訓(xùn)方式不能丟棄。要簽訂師徒合同，對(duì)于師傅每月要有一定的補(bǔ)助，培訓(xùn)管理部門要定期進(jìn)行跟蹤考核。此外，技術(shù)問答、事故預(yù)想、針對(duì)遇到的設(shè)備問題進(jìn)行分析討論等也是培訓(xùn)的方式之一。

在培訓(xùn)手段上，可以采用多媒體技術(shù)等。例如，在進(jìn)行安全教育培訓(xùn)中，就可以利用多媒體手段，進(jìn)行事故現(xiàn)場(chǎng)模擬與演練，以極其逼真的方式加強(qiáng)員工的感官效果，從而切實(shí)提高職工防范事故、處理事故的能力，為職工的安全意識(shí)、技術(shù)與生產(chǎn)實(shí)踐之間架起一座理性的橋梁，從而真正實(shí)現(xiàn)教育培訓(xùn)的目的。

五、加大對(duì)一線員工培訓(xùn)的力度和兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)

企業(yè)對(duì)員工的教育培訓(xùn)也是員工的福利，它不僅是企業(yè)發(fā)展的需要，同樣也是員工發(fā)展的需要。在企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃中，完善有關(guān)對(duì)一線員工的培訓(xùn)安排，加大對(duì)一線員工的培訓(xùn)投入，針對(duì)一線員工的實(shí)際狀況，合理安排，對(duì)生產(chǎn)一線員工的培訓(xùn)盡量安排在機(jī)組檢修期外，保證對(duì)員工培訓(xùn)的順利實(shí)施。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師大部分都是兼職人員，教學(xué)水平不足，因此，需要加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)兼職教師的培訓(xùn)，以便更好地發(fā)揮企業(yè)兼職教師的作用。

六、結(jié)論

在電力企業(yè)基層班組新員工培訓(xùn)工作中，需要建立和實(shí)施一套科學(xué)合理、創(chuàng)新獨(dú)特、運(yùn)轉(zhuǎn)有效的現(xiàn)代化培訓(xùn)體系，并應(yīng)當(dāng)結(jié)合電力企業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)、新要求，不斷地完善、改進(jìn)班組新員工培訓(xùn)工作。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫宗虎，姚小風(fēng).員工培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)手冊(cè)（第二版）[M].北京：人民郵電出版社，2009