數(shù)字化環(huán)境下圖書館閱讀推廣模式的實(shí)踐研究

關(guān)鍵詞：數(shù)字化環(huán)境；圖書館；閱讀推廣

摘要：數(shù)字化環(huán)境下，讀者的閱讀方式、呈閱讀途徑以及閱讀特征等均發(fā)生了巨大的變化，其與傳統(tǒng)閱讀形式最大的不同就是各種閱讀介質(zhì)、傳播渠道之間呈現(xiàn)出復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，即讀者可通過(guò)各種渠道接收到同樣的信息。因此，圖書館要把握時(shí)代變化，對(duì)現(xiàn)有載體、媒介進(jìn)行選擇、整合，提高讀者閱讀的有效性，構(gòu)建新型的閱讀推廣模式。

中圖分類號(hào)：G252文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2014）02-0017-03

收稿日期：2014-01-11

作者簡(jiǎn)介：張雪梅 （1971-），遼寧省圖書館館員。1數(shù)字化環(huán)境下大眾閱讀的新形態(tài)

隨著信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展與普及，各種新型媒介逐漸成為讀者檢索信息、閱讀圖書文獻(xiàn)的主要方式。由相關(guān)調(diào)查報(bào)告可知，有62%的讀者通過(guò)新媒介獲取信息，通過(guò)電腦網(wǎng)絡(luò)搜索資料的比例更是高達(dá)71.2%；有66.5%的讀者認(rèn)為新媒介技術(shù)對(duì)其工作、學(xué)習(xí)、生活產(chǎn)生了較大的影響。新型媒介為讀者提供了海量的信息資源，對(duì)讀者的影響越來(lái)越大。而對(duì)讀者而言，其閱讀行為呈淺表化特點(diǎn)[1]。在各種新型媒體、渠道中，讀者的閱讀類型不再僅限于抽象的文字閱讀，以多媒體技術(shù)為載體的電子刊物、影像閱讀逐漸普及，紙質(zhì)閱讀日漸式微。形象的閱讀內(nèi)容導(dǎo)致讀者的閱讀思維停留在淺表化階段，缺乏想象力與創(chuàng)造力，最終勢(shì)必影響文化底蘊(yùn)的沉淀。有學(xué)者提出“碎讀”的概念，即在網(wǎng)頁(yè)鏈接的轉(zhuǎn)換中失去專注與沉思的能力的一種閱讀方式，而這種“碎讀”正逐漸成為多數(shù)讀者的閱讀常態(tài)。當(dāng)然，數(shù)字化技術(shù)使得在閱讀過(guò)程中提高了讀者對(duì)作品的參與性。數(shù)字化技術(shù)的閱讀活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了作者與讀者的雙向交流。讀者以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托，以文本為中心進(jìn)行自助閱讀，其閱讀行為體現(xiàn)出交互性特點(diǎn)。讀者通過(guò)微博、即時(shí)通讀工作等分享、交流信息，針對(duì)某部作品在個(gè)人主頁(yè)上提出自己的觀點(diǎn)等等，均是讀者參與作品的表現(xiàn)。

2閱讀推廣模型要素分析

閱讀推廣模型共包括4個(gè)方面的推廣要素：①閱讀推廣主體。通常任何社會(huì)組織、個(gè)人均可以進(jìn)行閱讀推廣，在文章討論范疇內(nèi)，推廣主體為圖書館。②推廣對(duì)象。即圖書館希望通過(guò)閱讀推廣達(dá)到目的的對(duì)象人群，比如：青少年、特殊群體或者普通市民等。需要注意的是，雖然推廣對(duì)象相對(duì)推廣主體而言是客體，但是他們卻是閱讀行為的主要參與者，也是圖書館生存發(fā)展的基礎(chǔ)要素。而數(shù)字化環(huán)境中圖書館讀者逐漸流失，因此才要通過(guò)有效的閱讀推廣吸引更多讀者。③閱讀對(duì)象。即推廣的內(nèi)容，對(duì)于圖書館而言，閱讀對(duì)象即為文獻(xiàn)資料。除了傳統(tǒng)的圖書文獻(xiàn)資料外，數(shù)字化環(huán)境下又出現(xiàn)多種以新型媒體為載體的閱讀對(duì)象，包括視頻、音頻、圖像等。④推廣設(shè)施。即閱讀推廣活動(dòng)中所需的各類物質(zhì)條件、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)等，比如：流動(dòng)圖書館、圖書管理系統(tǒng)、電子書閱讀器等。數(shù)字化環(huán)境下這些先進(jìn)的推廣設(shè)備是體現(xiàn)圖書館閱讀推廣活動(dòng)創(chuàng)造力的體現(xiàn)，也是與傳統(tǒng)閱讀推廣最大的區(qū)別[2]。

3遼寧省圖書館數(shù)字閱讀推廣模式實(shí)踐分析

3.1清除數(shù)字化閱讀的障礙

一方面是從自身做起，幫助讀者清除數(shù)字化閱讀的系統(tǒng)障礙。首先，遼寧省圖書館建立了數(shù)字資源門戶網(wǎng)站，其操作界面風(fēng)格簡(jiǎn)單、統(tǒng)一，主要目的是將各種分散、異構(gòu)的數(shù)字資源集成在一起，提高讀者獲取數(shù)字信息的便利性；其網(wǎng)站上包括網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航、虛擬參考咨詢服務(wù)、文獻(xiàn)索取、讀者互動(dòng)等多個(gè)功能，提高了讀者瀏覽網(wǎng)頁(yè)的針對(duì)性，保證了其檢索文獻(xiàn)的效率。其次，積極引進(jìn)先進(jìn)的數(shù)字技術(shù)。遼寧省圖書館的一大特色就是數(shù)字化全息影像室，其根據(jù)書中描繪的古代場(chǎng)景利用“全息影像”技術(shù)再結(jié)合三維立體投影成像技術(shù)投射出可以還原古代場(chǎng)景的“真人真物”，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代讀者與古代書中人物的面對(duì)面[3]。最后，進(jìn)一步消除人為設(shè)置的障礙。遼寧省圖書館的服務(wù)理念為“平等、開(kāi)放、公益”，其用免費(fèi)辦理借書證、免費(fèi)上網(wǎng)等實(shí)際行動(dòng)詮釋了這一理念。

另一方面，要引導(dǎo)讀者克服數(shù)字化閱讀過(guò)程中存在的障礙。首先，培養(yǎng)信息需求的數(shù)字意識(shí)。信息社會(huì)中信息技術(shù)的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，圖書館也要有意識(shí)地樹立讀者的數(shù)字意識(shí)，掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息檢索技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等相關(guān)信息技術(shù)的應(yīng)用。遼寧省圖書館定期舉辦各類讀者講座活動(dòng)，由咨詢館員、外聘專家等進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的教育培訓(xùn)，不僅可以引導(dǎo)讀者了解更多的信息知識(shí)，還可以激發(fā)其數(shù)字化閱讀的興趣。其次，克服閱讀過(guò)程中的技術(shù)障礙。遼寧省圖書館有專門的咨詢館員幫助讀者解決各類難題，包括賬號(hào)注冊(cè)、瀏覽閱讀界面、獲取信息等等[4]。最后，還關(guān)注到弱勢(shì)群體的閱讀需求，包括老年讀者、少年兒童、農(nóng)民工等。年齡、知識(shí)背景等因素會(huì)產(chǎn)生諸多閱讀障礙，因此，遼寧省圖書館對(duì)這類群體特別關(guān)注，通過(guò)流動(dòng)圖書館的形式將圖書文獻(xiàn)送至工廠、工地等農(nóng)民工的集中地；開(kāi)辟了“老年人之家”專門閱讀區(qū)域，區(qū)域內(nèi)擺放放大鏡、老花鏡等用品。

3.2建設(shè)一站式閱讀平臺(tái)

一站式閱讀平臺(tái)是專門針對(duì)數(shù)字化環(huán)境下的閱讀活動(dòng)所建設(shè)的專業(yè)平臺(tái)，“一站式”體現(xiàn)在集閱讀、學(xué)習(xí)、活動(dòng)于一體。遼寧省圖書館引入了“一站式閱讀平臺(tái)”系統(tǒng)，平臺(tái)上包括在線數(shù)字圖書館，數(shù)字圖書館，館藏資源豐富，有利于線上讀書活動(dòng)的開(kāi)展。該圖書館定期在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間設(shè)計(jì)主題讀書活動(dòng)，推動(dòng)圖書館咨詢館員與讀者、讀者與讀者之間的交流。數(shù)字化環(huán)境下的閱讀推廣活動(dòng)必然向著全媒體服務(wù)的方向發(fā)展，不僅包括傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)信息服務(wù)，還包括通過(guò)數(shù)字設(shè)備向讀者提供的各類電子資源的信息服務(wù)[5]。遼寧省圖書館的閱讀推廣活動(dòng)也圍繞全媒體服務(wù)的目標(biāo)開(kāi)展，借助海量網(wǎng)絡(luò)資源，形成了種類比較齊全的文獻(xiàn)資源保障體系，對(duì)在館的數(shù)字資源進(jìn)行不斷地豐富與完善，有選擇地整理各類電子圖書、期刊以及視頻影像資料等。讀者通過(guò)一站式閱讀平臺(tái)即可享受便利的信息服務(wù)。

3.3以數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)保障閱讀推廣效果

張雪梅：數(shù)字化環(huán)境下圖書館閱讀推廣模式的實(shí)踐研究張雪梅：數(shù)字化環(huán)境下圖書館閱讀推廣模式的實(shí)踐研究所謂Web2.0是指基于Web平臺(tái)由用戶主導(dǎo)生成內(nèi)容的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品模式，現(xiàn)在最常見(jiàn)的博客、RSS、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等為其中代表。可以說(shuō)，Web2.0的出現(xiàn)使得互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)環(huán)境發(fā)生了根本性的變革，而圖書館也可以利用Web2.0實(shí)現(xiàn)基于新媒介的閱讀推廣活動(dòng)。Web2.0以讀者為中心，將讀者的主動(dòng)性、原創(chuàng)性充分發(fā)揮出來(lái)，使其由傳統(tǒng)的閱讀推廣活動(dòng)中的旁觀者變?yōu)橹鲃?dòng)參與者，真正在數(shù)字服務(wù)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)互動(dòng)；讀者可以在自己的個(gè)人主頁(yè)、圈子內(nèi)發(fā)布各種形式的信息資源，比如圖片、音頻、視頻、文字等等，并在閱讀過(guò)程中發(fā)表自己的見(jiàn)解、評(píng)論，通過(guò)與他人的交流與溝通真正實(shí)現(xiàn)互動(dòng)式、融合式的閱讀。遼寧省圖書館Web2.0的閱讀推廣方法有：①RSS消息推送。所謂RSS，即聚合內(nèi)容，是某個(gè)站點(diǎn)與其他站點(diǎn)實(shí)現(xiàn)信息共享的簡(jiǎn)易方法，比如共享新聞信息及其他網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容等。在圖書館閱讀推廣活動(dòng)中利用RSS消息推送技術(shù)，可以將圖書館的最新信息及時(shí)聚合起來(lái)，向讀者主動(dòng)推送。遼寧省圖書館推送的主要信息包括圖書館的新書書目、數(shù)字資源、數(shù)字資源試用信息、信息操作技術(shù)培訓(xùn)講座活動(dòng)等。②圖書館微博。顧名思義，微博即是可以公開(kāi)發(fā)布、及時(shí)更新的微型博客，利用微博發(fā)布信息是閱讀推廣活動(dòng)中的一種新形式[6]。③建立SNS社交網(wǎng)站?；ヂ?lián)網(wǎng)將一群興趣相同的人集中在某個(gè)在線社區(qū)，便于社區(qū)成員進(jìn)行信息交流與分享。遼寧省圖書館先后組建了遼寧省圖書館QQ群賬號(hào)及人人網(wǎng)賬號(hào)等。

3.4其他移動(dòng)閱讀推廣服務(wù)模式

現(xiàn)階段常用的移動(dòng)閱讀推廣服務(wù)模式有移動(dòng)圖書館、短信服務(wù)及電子閱讀器外借服務(wù)等，目前遼寧省圖書館采用的是移動(dòng)圖書館及短信服務(wù)。其中移動(dòng)圖書館是在移動(dòng)無(wú)線通訊網(wǎng)絡(luò)，圖書館集成管理系統(tǒng)及信息資源整合的基礎(chǔ)上，利用智能手機(jī)、平板電腦等手持終端移動(dòng)設(shè)備向讀者提供信息服務(wù)[7]的一種服務(wù)模式。遼寧省圖書館通過(guò)移動(dòng)圖書館向讀者提供文獻(xiàn)檢索、自助查詢、借閱管理等服務(wù)，可以說(shuō)，移動(dòng)圖書館是傳統(tǒng)圖書館某些服務(wù)功能的延伸。

短信服務(wù)則是圖書館與讀者之間通過(guò)短信進(jìn)行交互的服務(wù)模式。遼寧省圖書館管理系統(tǒng)具備短信自動(dòng)發(fā)送功能，讀者可以通過(guò)手機(jī)接收?qǐng)D書館發(fā)送的信息，并且讀者也可以通過(guò)手機(jī)向圖書館管理系統(tǒng)發(fā)送指令，從而獲取某些特定的功能。遼寧省圖書館的短信服務(wù)包括圖書逾期提醒、圖書預(yù)約、咨詢問(wèn)答以及講座預(yù)訂等。此外，用戶還可以利用智能手機(jī)訪問(wèn)圖書館門戶網(wǎng)站，下載、導(dǎo)入、閱讀各類館藏資源等。

電子閱讀器外借服務(wù)是以電子閱讀器為推廣媒介，向滿足一定條件的讀者提供服務(wù)的新型閱讀推廣模式。當(dāng)然，該模式的普及程度不如上述兩種，因?yàn)槠溥€存在一定的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，比如易受電子閱讀器的數(shù)量限制的問(wèn)題，存在損壞賠償?shù)膯?wèn)題以及電子書平臺(tái)的操作問(wèn)題等。此外，圖書館還未形成一個(gè)成熟的電子閱讀器外借服務(wù)推廣模式的外部環(huán)境，比如電子閱讀器內(nèi)部的數(shù)字版權(quán)管理問(wèn)題。但是不可否認(rèn)的是，電子閱讀器推廣模式正在向著更加成熟的方向發(fā)展，相信不久的將來(lái)可以進(jìn)一步提高圖書館的服務(wù)等級(jí)，提高閱讀推廣的效果[8]。

4結(jié)語(yǔ)

數(shù)字化環(huán)境下，知識(shí)的載體、傳播方式均發(fā)生了翻天覆地的變化，相應(yīng)地，人們的閱讀行為——無(wú)論是閱讀方式、閱讀對(duì)象，還是閱讀結(jié)構(gòu)和閱讀規(guī)模均與傳統(tǒng)的閱讀行為大不相同。移動(dòng)閱讀、全媒體閱讀、碎片化閱讀、社會(huì)化閱讀是閱讀活動(dòng)的發(fā)展趨勢(shì)，而讀者對(duì)閱讀體驗(yàn)也越來(lái)越重視[9]。這些對(duì)圖書館而言，既是挑戰(zhàn)，更是機(jī)遇，需要圖書館從觀念上轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)圖書館信息服務(wù)的轉(zhuǎn)型，成為數(shù)字閱讀推廣的開(kāi)拓者與先驅(qū)者。

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（編校：嚴(yán)真）