供應(yīng)鏈管理模式下的采購策略——以小米科技為例

北京物資學(xué)院研究生部 劉繼昌

1 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下采購的轉(zhuǎn)變

1.1 逐步向訂單采購的轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)的采購目的在于補(bǔ)充庫存，意義在于為庫存而采購。采購部門的采購過程缺乏主動(dòng)性，這在于采購部門對整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)進(jìn)程的信息缺乏相應(yīng)的了解，難以把握生產(chǎn)的進(jìn)度以及市場需求的變化，因而采購的計(jì)劃與制造需求的變化相互沖突。而轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈管理模式后，采購部門的采購計(jì)劃是根據(jù)訂單的驅(qū)動(dòng)而進(jìn)行的，訂單的產(chǎn)生是由客戶需求訂單驅(qū)動(dòng)而產(chǎn)生。制造訂單影響采購訂單的制定，供應(yīng)商再根據(jù)采購訂單進(jìn)行相應(yīng)的配送。準(zhǔn)時(shí)化的訂單模式，對于用戶的需求供應(yīng)鏈系統(tǒng)能夠做出及時(shí)的響應(yīng)，為企業(yè)提高物流的速度和庫存周轉(zhuǎn)率，從而降低相應(yīng)成本。

1.2 逐步向外部資源管理轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)采購管理的弊端在于與供應(yīng)商之間缺乏合作，缺乏柔性和對需求快速響應(yīng)的能力。準(zhǔn)時(shí)制思想的出現(xiàn)，企業(yè)物流的管理不能夠滿足企業(yè)對準(zhǔn)時(shí)制的需要，企業(yè)應(yīng)該提高采購的柔性和市場響應(yīng)能力，實(shí)施有效的外部資源管理。供應(yīng)鏈管理的思想充分體現(xiàn)在系統(tǒng)性、協(xié)調(diào)性、集成性、同步性。企業(yè)集成在供應(yīng)鏈上的企業(yè)集成過程中從內(nèi)部集成走向外部集成的重要步驟。外部資源管理在供應(yīng)鏈管理思想中占有重要位置。

1.3 逐步向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變

供應(yīng)鏈管理模式下采購管理的另一個(gè)突出優(yōu)點(diǎn)在于供應(yīng)與需求的關(guān)系從簡單的買賣關(guān)系向雙方建立戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)的采購模式中，供應(yīng)商與需求企業(yè)之間的關(guān)系僅停留在相互買賣，對于一些涉及全局性、戰(zhàn)略性的供應(yīng)鏈問題不能夠得到解決。戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的采購方式是解決問題的新方式。供應(yīng)鏈理念強(qiáng)調(diào)采購與供應(yīng)商之間的戰(zhàn)略合作關(guān)系，使雙方能夠共同分享庫存的數(shù)據(jù)信息，降低庫存積壓成本，解決處理產(chǎn)品成本與質(zhì)量等有關(guān)問題，從而降低采購成本。很多企業(yè)還與供應(yīng)商建立了技術(shù)合作聯(lián)盟，有效地縮減了新產(chǎn)品的開發(fā)成本。

1.4 逐步向促進(jìn)采購流程增值轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)的采購管理工作的弊端在于:一是各個(gè)部門都更多地在乎自己的利益，不顧及全局的發(fā)展，與其他部門不能夠很好并及時(shí)的溝通，造成時(shí)間成本的浪費(fèi)，以至于訂單的時(shí)間延長，給公司和企業(yè)的帶來沉重的成本，整個(gè)公司的體制成為影響公司前進(jìn)和發(fā)展的詬病，二是采購審批環(huán)節(jié)過多導(dǎo)致的采購管理工作效率的低下。供應(yīng)鏈管理應(yīng)用強(qiáng)大的信息系統(tǒng)，實(shí)行各個(gè)部門共同聯(lián)網(wǎng)，保證信息的及時(shí)性和有效性，一個(gè)訂單下來，各個(gè)部門之間同時(shí)接收到訂單的信息，能夠減少審批部門的審批時(shí)間。當(dāng)公司缺貨時(shí)能夠向供應(yīng)商及時(shí)地提交訂單，減少了采購的成本，提高采購效率。供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略合作能夠有效地改善上下游企業(yè)的關(guān)系，使得上下游企業(yè)在生產(chǎn)上相互協(xié)調(diào)可持續(xù)的發(fā)展，在各個(gè)環(huán)節(jié)中減少時(shí)間和成本，提高商品的質(zhì)量，并且能夠及時(shí)地響應(yīng)市場的需求，在競爭的市場中獲得一席地位。

1.5 庫存管理的方式發(fā)生重大轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)采購管理模式下，庫存對于供應(yīng)商和采購商都非常的重要，庫存能夠?qū)ν粊淼挠唵?、市場的變化進(jìn)行緩存，使得企業(yè)能夠適應(yīng)市場的不斷變化和發(fā)展，而目前的庫存方式帶來全新的變化，實(shí)現(xiàn)零庫存，這樣能夠減少貨物因庫存的積壓而帶來的資金成本的占有，使得企業(yè)的資金流動(dòng)性更加強(qiáng)烈，對于上下游的企業(yè)來說，通過他們之間的相互合作、相互協(xié)調(diào)，能夠?qū)ζ髽I(yè)進(jìn)行及時(shí)地補(bǔ)貨，減少了缺貨和積壓造成的庫存成本，這樣就可以使得企業(yè)間共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙贏。

2 小米供應(yīng)鏈管理模式下的采購

2.1 小米公司簡介

小米公司正式成立于2010年4月，是中國著名的一家專注于智能手機(jī)自主研發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司，定位于高性能發(fā)燒手機(jī)。小米手機(jī)、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心業(yè)務(wù)。小米公司首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)、發(fā)燒友參與開發(fā)改進(jìn)的模式。“為發(fā)燒而生”是小米的產(chǎn)品理念。

2.2 商業(yè)模式

小米科技創(chuàng)造的軟件、硬件、互聯(lián)網(wǎng)“鐵人三項(xiàng)”公司。它能夠向用戶提供參與感，使發(fā)燒友參與到小米產(chǎn)品的完善和品牌的樹立中來。這是以互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行的互聯(lián)網(wǎng)眾包模式，如圖1所示。

圖1 互聯(lián)網(wǎng)眾包模式

小米商業(yè)模式的兩項(xiàng)核心要素——單機(jī)型長壽命大量出貨和配件增值服務(wù)。

2.3 營銷模式

小米科技的營銷模式:清晰的時(shí)間表、產(chǎn)品人格化、在線預(yù)訂、個(gè)人品牌植入。

(1)清晰的時(shí)間表。小米營銷模式在于上市銷售的時(shí)間每次都會在小米發(fā)布會結(jié)束后及時(shí)公布；并且預(yù)訂結(jié)束之后，小米按預(yù)定號給出詳細(xì)的時(shí)間表，給顧客穩(wěn)定的等待預(yù)期。

(2)產(chǎn)品人格化。產(chǎn)品人格化是指將小米手機(jī)打造成與發(fā)燒友密切交流的人性設(shè)備，從而與目標(biāo)消費(fèi)者建立密切的聯(lián)系。

(3)在線預(yù)訂創(chuàng)造稀缺。小米科技通過預(yù)訂為生產(chǎn)計(jì)劃獲得了重要的信息參考，從而在元器件采購、生產(chǎn)和供貨上贏得了更多主動(dòng)權(quán)。

(4)個(gè)人品牌植入。雷軍作為小米手機(jī)的產(chǎn)品代言人。雷軍的經(jīng)歷身份，和成功的互聯(lián)網(wǎng)人士、天使投資人，對年輕人具有感召的力量，將這些形象化的價(jià)值直接轉(zhuǎn)移到小米手機(jī)上。

2.4 小米的產(chǎn)業(yè)鏈狀況

(1)采購。原材料的來源的單一和不成熟導(dǎo)致小米在銷售的過程中存在問題。小米公司供應(yīng)鏈的中MOS管和來電顯示彩燈式由泰國供應(yīng)商提供，零件的組裝是由韓國LG公司提供，這就造成了供應(yīng)鏈的疲軟。小米公司對供應(yīng)商的供應(yīng)出現(xiàn)問題之后缺乏前瞻性和預(yù)測性。問題出現(xiàn)之后也缺乏妥善的處理，最終導(dǎo)致了小米手機(jī)的訂購和供應(yīng)都處于停滯的情況。

(2)生產(chǎn)。小米手機(jī)的生產(chǎn)模式稱之為“類PC生產(chǎn)”。這是一種“按需定制”的生產(chǎn)模式。小米手機(jī)用戶通過網(wǎng)絡(luò)下單，獲得市場需求，然后通過供應(yīng)鏈采購零部件，比如向夏普采購屏幕、向高通采購芯片、向索尼采購攝像頭，再通過其他廠商采購其他非關(guān)鍵零部件。目前由于小米手機(jī)的市場供不應(yīng)求，處于“饑渴”狀態(tài)，供需尚不需要完全對接。在供需相對平衡的情況下，如能打通供、需兩端，就能實(shí)現(xiàn)真正的“按需定制”。

(3)庫存管理模式。對制造業(yè)企業(yè)而言，降低物料的儲存和采購成本也很重要借鑒戴爾的成功經(jīng)驗(yàn)，小米實(shí)現(xiàn)了零庫存采購。首先，小米手機(jī)用戶通過網(wǎng)絡(luò)下單，形成確定的市場需求量，然后小米科技根據(jù)這個(gè)確定的需求量采購零部件。由于是按需采購，零部件等物料的儲存和采購成本實(shí)現(xiàn)了最低化。

3 小米供應(yīng)鏈管理模式下的采購優(yōu)化

小米科技就是通過價(jià)值鏈分析和成本動(dòng)因分析，將大部分具有成本風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，如倉儲生產(chǎn)營銷等外包或者代之以創(chuàng)新的方式，而自身專注于市場需求引導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)這兩個(gè)領(lǐng)域。對小米的供應(yīng)鏈管理模式下采購優(yōu)化。

3.1 對企業(yè)采購的零部件分類管理

小米可以按照以下因素將所采購的零部件分類:(1)零部件對企業(yè)的重要程度；(2)零部件獲得的難易程度和可靠程度；(3)供應(yīng)市場的風(fēng)險(xiǎn)程度；(4)企業(yè)與供應(yīng)商的相對優(yōu)劣勢。根據(jù)這些因素,企業(yè)可以考慮用不同的管理模式同這些零部件的供應(yīng)商發(fā)展關(guān)系。

3.2 選擇合適的供應(yīng)商

擺脫供應(yīng)商的束縛，就必須改善過度依賴一個(gè)供應(yīng)商，與其他手機(jī)零部件的供應(yīng)商建立合作伙伴的關(guān)系，降低風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)鏈模式下，小米與小米供應(yīng)商是有著共同目標(biāo)和利益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、全面配合的戰(zhàn)略聯(lián)盟的關(guān)系。從系統(tǒng)協(xié)調(diào)角度分析，整條供應(yīng)鏈的功能和效應(yīng)的發(fā)揮有賴于供應(yīng)鏈的運(yùn)營環(huán)境、運(yùn)營目標(biāo)以及供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的互相聯(lián)系和互相作用，如果各節(jié)點(diǎn)企業(yè)不能通過協(xié)商來妥善處理各種沖突，供應(yīng)鏈的整體功能將由于結(jié)構(gòu)失穩(wěn)而無效，甚至產(chǎn)生負(fù)效應(yīng)。因而，小米在選擇供應(yīng)商時(shí)，不僅需要評價(jià)供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量、供應(yīng)價(jià)格，更重要的是要評價(jià)其擁有的信息、技術(shù)、人才、獲得資源的能力、企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)文化、企業(yè)信譽(yù)等能影響長期經(jīng)濟(jì)利益和協(xié)調(diào)機(jī)制的綜合能力。企業(yè)必須成立一個(gè)跨部門的聯(lián)合小組，組織來自采購、質(zhì)檢、研發(fā)、生產(chǎn)及信息技術(shù)等與供應(yīng)鏈合作關(guān)系密切的部門。小組應(yīng)首先制定合作伙伴的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，建立供應(yīng)鏈管理環(huán)境下合作伙伴關(guān)系的綜合評價(jià)指標(biāo)體系，評價(jià)合作伙伴關(guān)系的一個(gè)主要工作是調(diào)查收集有關(guān)供應(yīng)商的生產(chǎn)運(yùn)作、成本控制、技術(shù)開發(fā)等全方位的信息。在收集合作伙伴關(guān)系信息的基礎(chǔ)上，可以利用一定的工具和技術(shù)方法進(jìn)行合作伙伴的評價(jià)。企業(yè)一旦初步選定合作伙伴后,應(yīng)該與選定的目標(biāo)企業(yè)取得聯(lián)系，以確認(rèn)他們是否愿意與企業(yè)建立長期的合作關(guān)系、是否有獲得更高業(yè)績水平的愿望等。

3.3 代加工企業(yè)實(shí)施嚴(yán)格監(jiān)督管理

小米手機(jī)將生產(chǎn)的業(yè)務(wù)外包給了英華達(dá)南京科技有限公司，這種生產(chǎn)模式屬于外包的形式，但是小米要對代工企業(yè)在生產(chǎn)到物流要進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管。小米手機(jī)生產(chǎn)過程沒有進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，導(dǎo)致小米手機(jī)存在一些質(zhì)量問題，從而嚴(yán)重影響到小米手機(jī)的品牌形象。因此，小米公司應(yīng)對代工企業(yè)實(shí)施嚴(yán)格的監(jiān)督管理。

4 結(jié)語

實(shí)現(xiàn)小米采購的優(yōu)化，可以使得小米降低自身的成本，實(shí)行外包的同時(shí)，加強(qiáng)對外包公司的監(jiān)管，與供應(yīng)商相互密切合作，能夠更快地降低產(chǎn)品的生產(chǎn)時(shí)間，及時(shí)響應(yīng)市場的多樣化需求，提高小米在市場上的競爭力，獲取更多的利潤，使小米與供應(yīng)商之間達(dá)到共贏。

[1]張紅麗.應(yīng)鏈管理模式下的采購管理研究[J].決策探索,2007(3).

[2]孫曉東,劉雨.供應(yīng)鏈管理模式下的采購管理研究[J].管理世界,2013(10).

[3]施國洪.供應(yīng)鏈管理模式下采購策略的分析研究[J].江蘇大學(xué)學(xué)報(bào),2004(4).

[4]宋華.供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的戰(zhàn)略采購[J].中國工業(yè)經(jīng)濟(jì),2003(6).

[5]康宇紅.采購供應(yīng)鏈管理的幾點(diǎn)思考[J].航天工業(yè)管理,2012(7).

[6]劉虹.采購供應(yīng)鏈的協(xié)同管理研究[J].中外企業(yè)家,2011(14).

[7]翟鋼軍,田丹,劉洪祥.供應(yīng)鏈環(huán)境下供應(yīng)商關(guān)系管理研究[J].大連理工大學(xué)學(xué)報(bào):社會科學(xué)版,2006(12).

[8]侯繼勇.解密小米手機(jī):按需定制的輕資產(chǎn)模式[J].21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道,2012,5(6).

[9]丁睿.小米的商業(yè)模式及創(chuàng)新[J].商,2012(5).