賀文
好產(chǎn)品,首先是從“用戶痛點(diǎn)”下手。
相信上網(wǎng)族都有這樣的經(jīng)歷:在家用Pad看一個(gè)視頻正到精彩處,臨時(shí)得外出,想在路上繼續(xù)觀看,只好把這段視頻緩存在同一App的手機(jī)客戶端里,在手機(jī)上繼續(xù)觀看;計(jì)劃和朋友在外聚餐,先在PC上查到一個(gè)不錯(cuò)的餐館信息,下單訂位,餐館會(huì)發(fā)個(gè)確認(rèn)短信,將這些信息“記”在手機(jī)里,等到餐館消費(fèi)完結(jié)賬時(shí),我們得出示手機(jī)短信、二維碼等中介信息才能享受到之前在PC端上訂餐的優(yōu)惠。
現(xiàn)如今,人們使用的終端設(shè)備越來越多,而且未來會(huì)有更多有屏幕的設(shè)備連接到不同的網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中。如何橫向打通各個(gè)屏幕之間的屏障,實(shí)現(xiàn)跨屏互動(dòng)——讓不同的場(chǎng)景從瀏覽能夠到?jīng)Q策,讓一個(gè)用戶在不同設(shè)備之間穿越,讓不同的用戶在不同的設(shè)備之間進(jìn)行分享——這已然是用戶的痛點(diǎn)。
從這個(gè)角度,我們完全可以理解,只專注做手機(jī)瀏覽器的UC為何食言了。繼三年前推出Pad版瀏覽器后,今年UC正將瀏覽器推向更多有屏幕的端:TV版上線,PC版上線。
UC優(yōu)視公司總裁何小鵬明確地講,當(dāng)初UC瀏覽器的Pad版,是UC瀏覽器 “多屏戰(zhàn)略”的第一步,但當(dāng)時(shí)僅僅是“分屏”而非“跨屏”,因?yàn)闉g覽器的手機(jī)版與Pad版的“交互很少”?,F(xiàn)在UC瀏覽器的“多屏戰(zhàn)略”卻是希望實(shí)現(xiàn)多個(gè)屏幕之間的充分互動(dòng):手機(jī)跟電視,Pad跟電視,手機(jī)跟電腦等等。
打通多個(gè)屏幕之間障礙的,為什么會(huì)是瀏覽器?換句話說,瀏覽器為什么能成為多屏的重要入口?
“在更多設(shè)備可以聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代,瀏覽器將會(huì)是互聯(lián)網(wǎng)中最重要的控制、交互和展示中心。因?yàn)闉g覽器作為最大的開放平臺(tái),它擁有開放的標(biāo)準(zhǔn)(HTML)和協(xié)議(HTTP),以及海量的內(nèi)容。”何小鵬如是說。他認(rèn)為,這也是瀏覽器在跨屏解決方案上優(yōu)勢(shì)于單個(gè)APP的。
沿著這個(gè)思路,瀏覽器“多屏互動(dòng)”有兩條路徑可走:從手機(jī)端到包括PC端在內(nèi)的多屏整合,代表如UC;PC上的強(qiáng)勢(shì)瀏覽器,現(xiàn)在力推移動(dòng)端,完成跨屏布局,如360。
何小鵬說,“從PC到移動(dòng),是逆風(fēng)。從移動(dòng)到PC是順風(fēng)”。客觀來看,雙方的優(yōu)劣勢(shì)都很明顯。比如360瀏覽器要想逾越橫亙?cè)赑C互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品到移動(dòng)的鴻溝,并非易事。而對(duì)UC來說,大的挑戰(zhàn)比如,要建立統(tǒng)一的、良好用戶體驗(yàn)的ID 賬號(hào)體系;要有強(qiáng)大的且性能好的“云服務(wù)”作為設(shè)備互聯(lián)的基礎(chǔ);要在瀏覽器“多屏互動(dòng)”的新市場(chǎng),建立話語(yǔ)權(quán),比如用戶UC瀏覽器用戶數(shù)總盤子的增長(zhǎng),PC 版、TV版瀏覽器用戶規(guī)模的增長(zhǎng)。依托阿里電商平臺(tái)的導(dǎo)流,把淘寶和阿里的用戶引導(dǎo)、遷移、合并到UC瀏覽器,是個(gè)不錯(cuò)的思路。
此外,還有一個(gè)大的變量。微信這樣的超級(jí)APP,會(huì)成為多屏“穿越”的最好載體嗎?所以說,“穿越大戲“才剛剛開始。