人文關(guān)懷是公司思想政治工作的制勝法寶

摘 要：思想政治工作是一切工作的生命線。人文關(guān)懷是思想政治工作的制勝法寶。一、人文關(guān)懷必須融入到思想政治工作中去。二、公司思想政治工作人文關(guān)懷缺乏的現(xiàn)狀及原因。主要表現(xiàn)為：（一）是對員工的差異需求關(guān)注不夠。（二）是對員工的心理感受尊重不夠。（三）是對員工的人文教育重視不夠。三、把人文關(guān)懷融入到思想政治工作中的對策。（一）加強(qiáng)人文教育，提高企業(yè)員工的整體人文素養(yǎng)。（二）充分發(fā)揮員工在生產(chǎn)建設(shè)中的主體作用。（三）密切干群關(guān)系，積極為員工排憂解難。

關(guān)鍵詞：人文關(guān)懷；思想；工作

思想政治工作是一切工作的生命線。充分發(fā)揮思想政治工作在生產(chǎn)建設(shè)中的保障作用，是我們企業(yè)的優(yōu)勢和光榮傳統(tǒng)。企業(yè)員工是各項(xiàng)改革措施的執(zhí)行者，蘊(yùn)藏在他們身上的積極性和創(chuàng)造性是推動(dòng)企業(yè)改革發(fā)展不竭的力量源泉。任何改革措施要想取得真正成效，都離不開廣大員工積極性的充分發(fā)揮；漠視他們的利益必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的改革發(fā)展的停滯乃至倒退。而在當(dāng)前公司改制后的關(guān)鍵時(shí)期，公司的思想政治工作效果卻不盡如人意，從各方面反饋的信息來看，人文關(guān)懷的缺乏是重要原因之一。把人文關(guān)懷融入到公司思想政治工作中去，是做好當(dāng)前公司思想政治工作的制勝法寶。

一、人文關(guān)懷必須融入到思想政治工作中去

人文關(guān)懷是近年比較熱門的一個(gè)詞匯，可是至今沒有一個(gè)完整的權(quán)威注釋。按照一般的說法，人文關(guān)懷是對人的生命和健康的細(xì)心呵護(hù)，是對人性和人權(quán)的尊重與保護(hù)，是對人獨(dú)立思想和人格的容許與提倡，要盡可能創(chuàng)造一切條件讓人活得有尊嚴(yán)。用通俗的話說，就是以人為本。

人文關(guān)懷主張以人為本，強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值和尊嚴(yán)，重視對人的無限關(guān)懷，它是完善人的心智、提升人的精神境界的驅(qū)動(dòng)力。而思想政治工作主要是做人的工作，目的是通過一定的教育來改善人的思想行為，提高人的精神境界，形成符合一定社會(huì)需求的思想品德。從這個(gè)意義上看，人文關(guān)懷這個(gè)驅(qū)動(dòng)力應(yīng)該能推動(dòng)思想政治工作的完善和發(fā)展。我們黨在革命年代進(jìn)行思想政治工作的實(shí)踐也充分論證了這一點(diǎn)。黨的思想政治工作能夠在當(dāng)時(shí)取得重大成就，無不依賴于思想政治工作者對中國社會(huì)各階層廣大人民群眾的科學(xué)認(rèn)識(shí)，對他們地位、處境、特點(diǎn)、愿望、要求、意志的清醒把握，對他們價(jià)值和尊嚴(yán)的尊重。相反，到了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，高度的人身依附致使人的自身需要在某種程度上被忽視，人文關(guān)懷不能在真正意義上實(shí)現(xiàn)。改革開放后，在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域確立了自主、平等、正義等觀念，但精神家園卻一度失落，思想政治工作更多還是從政治角度，采取的是一種“我說你通”的強(qiáng)硬教育方式，造成人們心理的逆反，只是屈于權(quán)力，表面應(yīng)付而已，不可能達(dá)到理想效果。近年來，以法輪功為代表的各種邪教、迷信活動(dòng)沉渣泛起，和我國當(dāng)前人文關(guān)懷的缺乏有著很大的聯(lián)系。面對體制的急劇變化、文化的多元影響、人際間的情感冷漠、隨時(shí)的生存危機(jī)、明顯的世風(fēng)日下等現(xiàn)象，人們感到迷茫、憤恨和無奈，極其需要心理關(guān)懷和心靈慰藉。法輪功等邪教就是針對人們的這種需求，提供了所謂的心靈慰藉和終極關(guān)懷等供給。綜上所述，無論從理論上講，還是從成功的經(jīng)驗(yàn)和失誤的教訓(xùn)等實(shí)踐上說，我們的思想政治工作以人文關(guān)懷為主軸，關(guān)注人的本質(zhì)、人的價(jià)值、人生意義、人生理想等本質(zhì)性、終極性問題，讓人的心靈能夠得到安頓，從而為社會(huì)的進(jìn)步、企業(yè)的發(fā)展提供思想保證。

二、公司思想政治工作人文關(guān)懷缺乏的現(xiàn)狀及原因

實(shí)事求是地講，當(dāng)前公司思想政治工作中還是存在人文關(guān)懷缺乏問題的，主要表現(xiàn)為：

（一）是對員工的差異需求關(guān)注不夠。由于歷史原因，公司基本上沿用舊的管理模式，公司改制后思想政治工作滯后，工作方法主要以灌輸為主，習(xí)慣于搞“一刀切”、“齊步走”，不能正確反映員工的需要。比如公司內(nèi)部用工制度還存在干部、正式工、勞務(wù)工、企業(yè)員工之間的差別，這四個(gè)群體對同一項(xiàng)政策或改革措施的關(guān)注程度和側(cè)重點(diǎn)是不同的，而一些政工干部在做工作時(shí)帶有較大的隨機(jī)性，絲毫不顧及別人想不想聽，愛不愛聽。這種需求上的差異性往往阻礙思想的溝通和交流，影響工作效果。

（二）是對員工的心理感受尊重不夠。在如今的思想政治工作中，不少政工干部只是從自己的角度和立場分析問題，采取生硬的態(tài)度、簡單的方式、壓服的口氣，不會(huì)將心比心，嚴(yán)重忽視當(dāng)事人的心理感受，結(jié)果往往適得其反。比如把先進(jìn)典型的事跡無限拔高，把特殊要求當(dāng)作一般要求，把對少數(shù)人的要求當(dāng)作對所有人的要求，把提倡鼓勵(lì)的當(dāng)作強(qiáng)制性的，把不提倡不鼓勵(lì)的當(dāng)作反對禁止的等等，使本來正確的道理變得不近情理而令人難以接受。

（三）是對員工的人文教育重視不夠。做思想政治工作離不開對員工進(jìn)行培訓(xùn)教育，其中也包括人文教育。人文教育指對社會(huì)現(xiàn)象和文化藝術(shù)的研究，包括哲學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、史學(xué)、法學(xué)、文藝學(xué)、倫理學(xué)和語言學(xué)等內(nèi)容，主要是歷史、民族傳統(tǒng)文化和審美觀三個(gè)方面的教育。而現(xiàn)在的人文教育內(nèi)容涉及面較窄，特別是近幾年偏重于形勢任務(wù)教育，其他方面相對淡化?，F(xiàn)在許多企業(yè)真正開展歷史教育、民族傳統(tǒng)文化教育和審美觀教育的很少，特別是我們這種改制企業(yè)，除了新員工入廠時(shí)進(jìn)行廠史教育外，其余時(shí)間基本被忽略。

之所以出現(xiàn)人文關(guān)懷缺乏問題，主要是由以下因素造成的：

一是主體定位的偏差。任何一種教育要真正取得成效，必須在主體和客體雙向互動(dòng)情況下才能實(shí)現(xiàn)。而我們只看到作為主體的政工干部對作為客體的員工單向施加影響，不能辨證地認(rèn)識(shí)他們之間的相互轉(zhuǎn)化，不能充分發(fā)揮員工的能動(dòng)作用，導(dǎo)致思想政治工作內(nèi)在動(dòng)力不足。另一方面，對員工思想上的個(gè)體差異認(rèn)識(shí)不全面、不深刻，不注重具體對象具體分析，工作方法簡單化、程式化，千篇一律、千人一面。

二是權(quán)力觀念的影響。公司里思想政治工作者大都擔(dān)任一定的行政職務(wù)，在開展工作時(shí)往往不自覺地突出自己的行政角色或權(quán)力地位。有的“官本位”意識(shí)嚴(yán)重，服務(wù)意識(shí)缺乏，不善于著眼員工的物質(zhì)和精神需求開展工作，習(xí)慣于居高臨下的硬性灌輸和簡單說教，不注重與員工開展對等的思想交流。重視理性教化，忽視人情感化，缺乏親和力。

三是形式主義的作祟。過分追求表面化、短期化的“效益”，不注重把握員工思想轉(zhuǎn)化的特殊規(guī)律，熱衷于走形式，做表面文章，以定量分析簡單替代定性分析，違背思想政治工作作為人力資本投入的特點(diǎn)，忽視是否有利于提高隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力、是否有利于提高員工的思想素質(zhì)和文化水平這一根本標(biāo)準(zhǔn)。

四是能力素質(zhì)的差距。有些政工干部理論功底淺，分析處理問題就事論事，理性思考能力弱，以理服人功夫淺，解難釋疑方法少，化解矛盾效率低。有些政工干部雖然學(xué)歷較高，但知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，知識(shí)面窄，對工作中的許多道理說不清、道不明，讓人感到空洞、生硬。有些政工干部對新生事物不懂不會(huì)，將影視、網(wǎng)絡(luò)等傳媒信息轉(zhuǎn)化為工作內(nèi)容的能力較低，工作缺乏時(shí)代感和吸引力。

三、把人文關(guān)懷融入到思想政治工作中的對策

具體來說，融入人文關(guān)懷應(yīng)從以下幾個(gè)方面努力：

（一）加強(qiáng)人文教育，提高企業(yè)員工的整體人文素養(yǎng)。

沒有人文精神、人文素養(yǎng)談人文關(guān)懷是不完整的。中國具有五千年的文明史，我們作為中華民族的一員，必須了解民族文化，增加文化知識(shí)底蘊(yùn)，增強(qiáng)人文素養(yǎng)，提高人生境界。首先，要改變過去重視科學(xué)教育、忽視人文教育和強(qiáng)調(diào)專業(yè)教育、忽視人文素養(yǎng)的思想，樹立人文素質(zhì)教育觀念，促進(jìn)員工文化素質(zhì)、身心健康、知識(shí)能力、思想道德的全面提高。其次，要開展豐富多彩的人文教育活動(dòng)，如定期舉辦各類知識(shí)講座，講座內(nèi)容從馬列哲學(xué)、時(shí)事政治、企業(yè)管理、法律法規(guī)、創(chuàng)新能力到歷史、文學(xué)、藝術(shù)、音樂及社會(huì)熱點(diǎn)問題等都要涉及，拓寬員工的知識(shí)面；舉辦形式多樣的文化藝術(shù)活動(dòng)，開展各類競賽活動(dòng)，如組織“辯論賽”、“詩歌朗誦比賽”、“廠歌比賽”、“愛國歌曲大合唱”等，讓員工從中學(xué)習(xí)中華民族文化的精髓，等等。第三，要把人文教育滲透到專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)過程當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)人文知識(shí)傳授與專業(yè)知識(shí)傳授的統(tǒng)一，一方面使專業(yè)知識(shí)講授更趨生動(dòng)、形象、引人入勝，另一方面可使員工受到全方位的教育，提高綜合素質(zhì)。需要特別指出的是，人文教育是一項(xiàng)塑造精神、更新觀念、改進(jìn)思維、充實(shí)內(nèi)涵的系統(tǒng)工程，不可能取得立竿見影的效果，因此要克服急功近利的求知觀念，將人文教育活動(dòng)長期開展下去，不求立刻見效，只求潛移默化。

（二）充分發(fā)揮員工在生產(chǎn)建設(shè)中的主體作用。

人文關(guān)懷強(qiáng)調(diào)對人性和人權(quán)的尊重與保護(hù)，容許并提倡人的獨(dú)立思想和人格。發(fā)揮基層員工的主體作用就是為了適應(yīng)這一要求。首先，要確立員工在公司生產(chǎn)建設(shè)中的主體地位，培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和主人翁精神，讓員工找到幸福的感覺，并在有意無意間追尋人生的終極意義和歸宿，更重要的是要讓員工有一種強(qiáng)烈的集體歸屬感。第二，要不斷健全和完善員工參與經(jīng)營管理的機(jī)制和渠道，充分發(fā)揮股東代表大會(huì)的作用，尊重股東代表意見，企業(yè)一切重大決策或改革舉措都要反復(fù)征詢股東代表意見，最后由股東代表大會(huì)通過才能付諸實(shí)施，并將整個(gè)實(shí)施過程置于股東代表大會(huì)監(jiān)督之下。第三，要建立健全以企業(yè)員工為中心的思想政治工作績效評價(jià)反饋機(jī)制，只要是企業(yè)員工歡迎的就大力堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)，只要是企業(yè)員工反感的就大膽拋棄和改進(jìn)。對于反映突出的問題，要深刻反思，找出對策，更具針對性地做好服務(wù)員工的工作。

（三）密切干群關(guān)系，積極為員工排憂解難。

人文關(guān)懷倡導(dǎo)的是對人的生活、生命和健康的細(xì)心呵護(hù)，因而各級(jí)管理層干部要一如既往地關(guān)心體貼基層員工的生活、生命和健康。首先，要樹立全心全意為員工服務(wù)的觀念，身體力行，廉潔自律，在工作中擺事實(shí)、講道理，以理服人，以情感人，達(dá)到與員工感情上的融洽。其次，要結(jié)合員工的實(shí)際情況，及時(shí)了解員工心聲，使思想政治工作進(jìn)一步把握員工的愿望，滿足員工的需要，體現(xiàn)員工的利益，積極為員工排憂解難，不斷滿足其物質(zhì)和精神需求，不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，調(diào)動(dòng)發(fā)揮員工在企業(yè)經(jīng)營管理中的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，激發(fā)員工參與經(jīng)營管理的活力。第三，要在工作實(shí)踐中時(shí)刻把員工的生命放在首位，針對公司的生產(chǎn)特點(diǎn)，從維護(hù)員工的生命與健康的高度出發(fā)重視安全生產(chǎn)工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)員工的安全培訓(xùn)教育工作，全面推行HSE管理體系，確保員工的身心健康。

作者簡介：高峰，現(xiàn)就職于勝利油田勝利泵業(yè)有限責(zé)任公司黨政辦公室。