企業(yè)文化與商業(yè)銀行發(fā)展

萬蕾

摘 要：企業(yè)文化集中體現(xiàn)著企業(yè)的文化素養(yǎng)、文化個性、文化水平。產(chǎn)品的文化含量越高，附加值就越高，產(chǎn)品的競爭力和知名度就越強。商業(yè)銀行要確立良好的文形象，精心設(shè)計，精心實施，以擴大企業(yè)影響。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；企業(yè)發(fā)展；品牌

在現(xiàn)代市場經(jīng)濟中，企業(yè)文化日益顯示出它的凝聚力、向心力和靈魂的作用。更直接體現(xiàn)了企業(yè)的傳統(tǒng)、企業(yè)的價值觀和品牌的力量，企業(yè)文化還是企業(yè)價值觀念的“軟件”與企業(yè)管理機制“硬件”的結(jié)合，是企業(yè)管理與人際關(guān)系調(diào)整的結(jié)合，企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)。

企業(yè)文化與企業(yè)品牌。文化是人類文明外在表現(xiàn)，各國的文明表現(xiàn)為各國的文化，不同歷史時期的文明表現(xiàn)為各具特色的文化。如古希臘、古雅典、古印度的文明。形成了不同歷史時期不同歷史階段的具有本國本民族特色的文化。如俄羅斯、泰國、巴西、南非，由于生產(chǎn)力發(fā)展水平、地理環(huán)境、自然條件、外部影響、民族發(fā)展過程及宗教信仰不同，表現(xiàn)出各具特色的民族文化和多元、多民族的文化。 企業(yè)的文化也不例外，它依據(jù)企業(yè)的發(fā)展史，企業(yè)員工的素質(zhì)，企業(yè)行業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)品特征，反映出一定企業(yè)在一定階段的文化。 任何企業(yè)的任何一種有價值的產(chǎn)品都凝結(jié)著豐富的文化素養(yǎng)、文化個性和文化水平。產(chǎn)品的文化含量越高，附加值就越高，產(chǎn)品的競爭力和知名度就越強。茅苔、王糧液 、格力電器、海爾電器都反映了現(xiàn)代新文化的品牌潮流，著名品牌阿里巴巴，騰訊、百度興起則體現(xiàn)了企業(yè)較高的綜合文化素質(zhì)。商業(yè)銀行在經(jīng)營過程中一定要完善服務(wù)體系，構(gòu)建品牌特征。

企業(yè)文化與生產(chǎn)力。生產(chǎn)力的文化含量包括人的文化素質(zhì)即思想政治素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)，包括企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備的文化含量即裝備的技術(shù)水平，包括企業(yè)的生產(chǎn)管理方式和工藝水平的文化含量，還包括新的技術(shù)成果、新的材料、新的工藝流程、技術(shù)改造、產(chǎn)品開發(fā)、職工隊伍整體素質(zhì)，群體關(guān)系，人際關(guān)系，教育培訓(xùn)水平等等，都離不開企業(yè)文化。企業(yè)文化含量高、等級高，人員技術(shù)素質(zhì)和裝備素質(zhì)就高，這本身就是一種生產(chǎn)力。企業(yè)文化素質(zhì)越高，即技術(shù)裝備、工藝技術(shù)、采用材料和企業(yè)各項管理越先進，企業(yè)的生產(chǎn)力就越高。企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展中的地位如此重要，因此，加強商業(yè)銀行的文化、教育、技術(shù)投入、 加大“軟投入”和“無形投放”的力度是十分必要的?？v觀中外卓有成效的大企業(yè)集團，如日本的豐田、美國的波音、中國的阿里巴巴等現(xiàn)代企業(yè)集團都十分重視企業(yè)教育和培訓(xùn)，以整體的高素質(zhì)高技術(shù)高文化含量，使企業(yè)產(chǎn)品不僅質(zhì)量高，而且不斷開發(fā)新產(chǎn)品新品種，從而確保了企業(yè)的長足進步和發(fā)展，在國內(nèi)外市場上牢牢站穩(wěn)了腳根。

企業(yè)文化與企業(yè)精神。企業(yè)的進步與發(fā)展，需要有良好的人際關(guān)系，這種良好的、和諧的、協(xié)調(diào)的人際關(guān)系，需要從企業(yè)管理人員到企業(yè)的廣大員工具有較高的文化修養(yǎng)和較高的文化素質(zhì)。實際上就是企業(yè)的精神動力、凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力，它體現(xiàn)著企業(yè)員工的共同理想和信念，良好的干群關(guān)系和黨群關(guān)系，團結(jié)一致的協(xié)調(diào)精神，愛崗敬業(yè)的奉獻精神和創(chuàng)業(yè)精神，良好的道德風(fēng)尚，形成具有本企業(yè)特色、凝聚全體員工的企業(yè)精神和企業(yè)風(fēng)氣，成為企業(yè)文化建設(shè)的一條重要風(fēng)景線。企業(yè)精神的建設(shè)作為企業(yè)文化建設(shè)和精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，在企業(yè)發(fā)展中占有重要地位，當前商業(yè)銀行的企業(yè)精神建設(shè)應(yīng)在從金融形勢的實際特點出發(fā)，培育以愛崗敬業(yè)的核心，突出反映職工的優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)和主人翁意識的，也體現(xiàn)現(xiàn)代經(jīng)濟制度和市場意識的精神，把精神動力轉(zhuǎn)化為工作動力。

企業(yè)文化與企業(yè)形象。企業(yè)形象反映了企業(yè)的外在風(fēng)貌和精神面貌，也是企業(yè)內(nèi)部員工和企業(yè)外部民眾對企業(yè)的認識、感受及評價，是企業(yè)自我塑造和社會公眾認識的統(tǒng)一體。是企業(yè)文化的外在體現(xiàn)。塑造企業(yè)形象，首先要樹立領(lǐng)導(dǎo)者、管理者的良好形象，既有良好的個人品質(zhì)和作風(fēng)，又有較高的文化、道德和學(xué)識修養(yǎng)，有較強的決策力、創(chuàng)新力、感召力，平易近人、聯(lián)系群眾，受群眾擁護和具有較高的威信，在本企業(yè)內(nèi)部和所在地區(qū)社會中都具有良好形象。其次，要有良好的員工形象，按照“四有”職工隊伍要求，建設(shè)一支具有良好道德風(fēng)尚、較高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的有戰(zhàn)斗力的、良好作風(fēng)的員工隊伍，愛崗敬業(yè)、守紀律，對外又講社會公德、文明禮貌，在社會上樹立企業(yè)良好形象。再次。要有良好的環(huán)境形象，商業(yè)銀行的廣告、新聞宣傳等設(shè)計創(chuàng)作，都應(yīng)精心設(shè)計，精心實施，以擴大企業(yè)影響。

企業(yè)文化與企業(yè)信譽。良好的品牌、高質(zhì)量的產(chǎn)品和高質(zhì)量的服務(wù)本身就是良好的企業(yè)文化，換句話說，它是企業(yè)文化的凝結(jié)。創(chuàng)高質(zhì)量的名牌產(chǎn)品，是一種無形資產(chǎn)。伊利、茅苔、淘寶、百度等著名商標的無形資產(chǎn)都在幾十億甚至幾佰億以上。創(chuàng)品牌需要高質(zhì)量的文化，包括全過程的科學(xué)管理，全體員工的強烈的群體意識、創(chuàng)新意識、社會責(zé)任意識。這種戰(zhàn)略實際上就是創(chuàng)建高水平的企業(yè)文化戰(zhàn)略，遠見卓識的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，在這方面都是不含糊的和舍得花血本、下力氣的。

企業(yè)文化與企業(yè)生活。企業(yè)文化與企業(yè)生活息息相關(guān)，良好的企業(yè)文化會豐富企業(yè)生活，企業(yè)生活的豐富發(fā)展會促進企業(yè)文化的發(fā)展。企業(yè)生活包括物質(zhì)生活、精神生活、文化生活和社會生活?，F(xiàn)代企業(yè)都十分注重企業(yè)文化與企業(yè)生活的結(jié)合，特別注重企業(yè)員工的生存環(huán)境、工作環(huán)境、文化生活環(huán)境、人文環(huán)境、營造健康向上、奮發(fā)有為、親民親情友愛的良好氛圍。在物質(zhì)上的激勵機制、現(xiàn)代分配機制，精神文化生活上的現(xiàn)代娛樂、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等基礎(chǔ)設(shè)施，圖書館、體育館、健身室、發(fā)泄室、甚至有企業(yè)內(nèi)部的“小酒吧”、“小茶樓”等現(xiàn)代文化，還舉辦大型集體婚禮、集體舞會、現(xiàn)代匯演、社會實踐、封閉培訓(xùn)等一系列人文設(shè)施和活動?；钴S了員工生活，使之更融入企業(yè)，形成凝聚力。