基于用戶感知的3G網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃方法探討

山東省郵電規(guī)劃設(shè)計(jì)院有限公司 濟(jì)南 250031

概述

為了進(jìn)一步提升3G網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的準(zhǔn)確性，做實(shí)做細(xì)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，有效指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，山東聯(lián)通提出一種基于用戶感知的3G網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新規(guī)劃方法，其創(chuàng)新點(diǎn)是提出一套對現(xiàn)網(wǎng)問題小區(qū)精確的評分標(biāo)準(zhǔn)，包含對現(xiàn)網(wǎng)3G已覆蓋區(qū)域及3G未覆蓋區(qū)域2G基站的評分；并通過對用戶速率感知、MR測量報(bào)告、路測數(shù)據(jù)、場景等級等多維度進(jìn)行打分，精確定位網(wǎng)絡(luò)問題，進(jìn)而有針對性提出規(guī)劃建設(shè)方案。通過規(guī)劃方法的創(chuàng)新并實(shí)施可以有效提高投資效益，能夠把規(guī)劃做實(shí)做細(xì)。本文首先就傳統(tǒng)規(guī)劃方法和創(chuàng)新的規(guī)劃方法進(jìn)行了對比分析，并對創(chuàng)新規(guī)劃方法的確定、站址庫的選取以及規(guī)劃方案的制定進(jìn)行了詳細(xì)說明。

1 傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃方法與創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃方法對比

1.1 關(guān)鍵指標(biāo)對比

1.1.1 傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃方法依據(jù)的關(guān)鍵指標(biāo)

傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃分析是基于網(wǎng)絡(luò)的KPI指標(biāo)，一般分為話務(wù)統(tǒng)計(jì)類和測試指標(biāo)類。話務(wù)統(tǒng)計(jì)類涉及接通率、掉話率、RAB建立成功率、資源利用率、擁塞率等指標(biāo)；測試指標(biāo)類是針對DT/CQT測試數(shù)據(jù)，涉及到RSCP、Ec/Io等關(guān)鍵指標(biāo)[1]。傳統(tǒng)規(guī)劃方法所依據(jù)的關(guān)鍵指標(biāo)是從覆蓋門限、資源利用門限方面進(jìn)行問題分析的。

然而傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)KPI指標(biāo)無法真實(shí)地反映用戶感知，比如話務(wù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)是分段統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)信令面指標(biāo)，對影響用戶體驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問題體現(xiàn)不足；而路測指標(biāo)類是全程業(yè)務(wù)指標(biāo)的抽樣測試(DT/CQT)，對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量全面性支撐不足，比如PS業(yè)務(wù)整體打包，不能區(qū)分?jǐn)?shù)據(jù)各具體業(yè)務(wù)，針對性不足。

1.1.2 創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃方法依據(jù)的關(guān)鍵指標(biāo)

本文提出的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃方法在傳統(tǒng)規(guī)劃方法基礎(chǔ)上增加了用戶感知門限，從用戶感知維度進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)問題定位分析。用戶感知是指對某種具體業(yè)務(wù)的體驗(yàn)，體現(xiàn)在諸如網(wǎng)頁打不開、網(wǎng)頁打開很慢、下載速率低、視頻播放不流暢等方面。本文應(yīng)用了真正反映用戶感知的KQI體系，3GPP中對用戶體驗(yàn)的定義是：終端用戶對應(yīng)用和服務(wù)主觀上的可接受的程度。在此以網(wǎng)頁瀏覽業(yè)務(wù)為例，相應(yīng)的KQI體系定義如表1所示。

表1 用戶感知KQI體系定義

上述用戶感知信息采集是從網(wǎng)絡(luò)側(cè)業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)控分析系統(tǒng)中獲取，通過外置探針抓包的數(shù)據(jù)采集方式；該系統(tǒng)能夠獲取到全網(wǎng)、全用戶、全業(yè)務(wù)的信息，能夠體現(xiàn)出全用戶真實(shí)體驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

在業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)控分析系統(tǒng)平臺中通過業(yè)務(wù)類型分析用戶體驗(yàn)情況，得出對應(yīng)的KQI指標(biāo)，再通過查找相應(yīng)的信令流，可關(guān)聯(lián)到相應(yīng)的KPI指標(biāo)，諸如RRC建立成功率、PDP建立成功率等指標(biāo)，進(jìn)而可確定問題所在，有助于問題分析，以便制定基于用戶感知的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方案。

1.2 規(guī)劃過程對比

1.2.1 傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃過程

如圖1所示，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃方法是間接改善用戶感知，基于網(wǎng)絡(luò)的KPI指標(biāo)，從覆蓋效果、業(yè)務(wù)流量、用戶數(shù)等因素綜合考慮分析得出規(guī)劃方案。

圖1 傳統(tǒng)規(guī)劃方法過程

1.2.2 創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃過程

如圖2所示，本文提出的創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃方法是在傳統(tǒng)規(guī)劃方法基礎(chǔ)上增加了用戶感知維度，從用戶感知維度指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，使得建設(shè)投資直接聚焦用戶感知，從而提升投資價值。

圖2 創(chuàng)新的規(guī)劃方法過程

基于用戶感知情況分析，對現(xiàn)網(wǎng)小區(qū)進(jìn)行問題定位，查找真正存在的問題，通過優(yōu)化、規(guī)劃、市場相結(jié)合的多維度方案解決用戶感知問題，進(jìn)一步提升建設(shè)方案。

2 創(chuàng)新規(guī)劃方法實(shí)現(xiàn)過程

2.1 確定規(guī)劃指標(biāo)

移動網(wǎng)規(guī)劃指標(biāo)根據(jù)聯(lián)通集團(tuán)下發(fā)的指導(dǎo)意見，綜合山東聯(lián)通實(shí)際情況，將集團(tuán)二十類場景細(xì)分成五大類四十二小類場景，并提出各細(xì)分場景的規(guī)劃設(shè)計(jì)目標(biāo)，主要分為覆蓋類指標(biāo)、質(zhì)量類指標(biāo)及用戶感知指標(biāo)，在此以市區(qū)場景為例展開說明，詳見表2。

表2 業(yè)務(wù)區(qū)域柵格劃分(市區(qū))

由表2可見，通過對業(yè)務(wù)區(qū)場景類別的進(jìn)一步細(xì)分，場景更精細(xì)化，并提出相應(yīng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)，使得規(guī)劃能夠做細(xì)做實(shí)。

本文所提出創(chuàng)新規(guī)劃方法中的用戶感知指標(biāo)是指單用戶平均速率，此指標(biāo)的數(shù)據(jù)來源可通過山東聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)性能和資源可視化系統(tǒng)(PRS)平臺系統(tǒng)中獲取。PRS分析平臺從網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)、終端等維度提供移動寬帶可視功能，其中包含業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)控分析系統(tǒng)的功能。

在此對用戶平均速率解釋如下：單用戶平均速率=用戶綜合業(yè)務(wù)速率×單用戶并發(fā)業(yè)務(wù)數(shù)；用戶綜合業(yè)務(wù)速率是指每小區(qū)各類業(yè)務(wù)識別出的時長占比×該業(yè)務(wù)目標(biāo)速率加權(quán)獲得；單用戶并發(fā)業(yè)務(wù)數(shù)是指每用戶并發(fā)業(yè)務(wù)數(shù)，基于抓包數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，典型值為1.62；各類場景區(qū)域按所屬的小區(qū)求平均，得到不同類別場景區(qū)域的單用戶平均速率。

2.2 建立規(guī)劃站址庫

隨著3G業(yè)務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃從之前的以覆蓋為導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)橐粤髁繛閷?dǎo)向，優(yōu)先解決容量問題，重點(diǎn)保障容量需求，提升用戶感知。規(guī)劃站址庫的建立，我們從擴(kuò)容、新建兩個方面考慮。擴(kuò)容站規(guī)劃庫的篩選從以下幾個方面考慮：1)規(guī)劃前一個月最后一周各場景單用戶平均速率；2)規(guī)劃前一個月最后一周連續(xù)七天網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行指標(biāo)(如小區(qū)實(shí)際忙時無線資源利用率、CE利用率等)；3)規(guī)劃期內(nèi)預(yù)測小區(qū)下行吞吐率及HSDPA用戶數(shù)。對于上述指標(biāo)只要有一條達(dá)到規(guī)定的門限即可納入擴(kuò)容站址庫。

新建站址庫的建立需結(jié)合3G已覆蓋區(qū)域和未覆蓋區(qū)域綜合考慮。對于3G已覆蓋區(qū)域內(nèi)的新建站址庫的選取，主要考慮以下幾個指標(biāo)：1)規(guī)劃前一個月最后一周各場景單用戶平均速率；2)規(guī)劃前一個月有效投訴及VIP用戶投訴條數(shù)；3)規(guī)劃前一個月最后一周MR數(shù)據(jù)，RSCP小于門限的MR采樣點(diǎn)所占比例；4)規(guī)劃前一個月最后一周MR數(shù)據(jù)，Ec/Io小于門限的MR采樣點(diǎn)所占比例。對于上述指標(biāo)只要有一條達(dá)到規(guī)定的門限即可納入新建站址庫中。

另外，對于3G未覆蓋區(qū)域內(nèi)的新建基站規(guī)劃庫的選取，主要考慮以下幾個方面：1)規(guī)劃期集團(tuán)統(tǒng)一部署進(jìn)行3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋的區(qū)域；2)規(guī)劃期內(nèi)新開通高鐵、動車及高速同步覆蓋；3)規(guī)劃前一個月3G用戶有效投訴及VIP用戶投訴條數(shù)；4)規(guī)劃前一個月2G基站日均數(shù)據(jù)流量；5)規(guī)劃前一個月2G基站承載3G終端呼叫占比；6)明確有市場發(fā)展需求的區(qū)域。對于上述內(nèi)容只要有一條滿足或達(dá)到規(guī)定的門限即可納入新建站址庫中。

2.3 制定規(guī)劃方案

2.3.1 3G已覆蓋區(qū)域考慮

本文提出的規(guī)劃方法創(chuàng)新在于網(wǎng)絡(luò)問題定位方面，創(chuàng)新點(diǎn)可以總結(jié)為兩個方面，一是多維度的指標(biāo)收集分析，重點(diǎn)關(guān)注用戶感知；二是對現(xiàn)網(wǎng)全部小區(qū)進(jìn)行量化，通過評分體系對現(xiàn)網(wǎng)小區(qū)進(jìn)行打分，進(jìn)而確定問題小區(qū)，提高網(wǎng)絡(luò)問題定位的準(zhǔn)確性。

現(xiàn)網(wǎng)小區(qū)評估分為兩方面的內(nèi)容，一方面是按照新建站標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分評估，對于出現(xiàn)的問題小區(qū)采用新建站點(diǎn)的方式予以解決；另一方面按照擴(kuò)容站標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分評估，對于滿足擴(kuò)容站條件的小區(qū)進(jìn)行多載波擴(kuò)容、CE擴(kuò)容或者是功率擴(kuò)容，以滿足容量需求，提升用戶感知。

1) 按照新建站標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估。通過對現(xiàn)網(wǎng)數(shù)據(jù)的分析，找出潛在的問題小區(qū)并采用一套打分標(biāo)準(zhǔn)，從多個維度對全網(wǎng)的小區(qū)進(jìn)行評分排序，對于得分高的小區(qū)進(jìn)一步具體分析該小區(qū)可能出現(xiàn)的問題，采用合理的手段予以解決，如優(yōu)化解決、新建站解決或是室內(nèi)外協(xié)同解決等手段。打分標(biāo)準(zhǔn)如表3所示。

表3 按照新建站標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估

2) 按照擴(kuò)容站標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估。對3G小區(qū)按照擴(kuò)容站標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估，具體標(biāo)準(zhǔn)如表4所示。

2.3.2 3G未覆蓋區(qū)域考慮

對于3G尚未覆蓋的區(qū)域通過對2G現(xiàn)網(wǎng)業(yè)務(wù)量分析，結(jié)合市場需求，查找潛在價值區(qū)域，一般通過以下兩方面考慮。

1)通過對2G數(shù)據(jù)流量分析，查找高數(shù)據(jù)流量區(qū)域。2)通過網(wǎng)優(yōu)部門與市場部門的分析，對目前3G未覆蓋區(qū)域內(nèi)，有市場發(fā)展?jié)摿Φ膮^(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注。

表4 按照擴(kuò)容站標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估

針對擬新建3G基站周邊2G基站的分析，采用以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行量化打分排序，如表5所示，從而得出哪些區(qū)域最需要進(jìn)行3G基站建設(shè)。

表5 3G未覆蓋區(qū)域新建基站評分標(biāo)準(zhǔn)

通過進(jìn)行多維度深入分析，以數(shù)據(jù)流量為導(dǎo)向，重視用戶感知，對上述區(qū)域的基站進(jìn)行打分排序，精準(zhǔn)定位網(wǎng)絡(luò)存在的問題，并結(jié)合市政規(guī)劃、市場需求等因素，提出滿足覆蓋和質(zhì)量目標(biāo)的解決方案。

3 結(jié)束語

網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃應(yīng)建立在現(xiàn)網(wǎng)充分優(yōu)化的基礎(chǔ)上，對于發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)優(yōu)先考慮優(yōu)化整改予以解決，如優(yōu)化調(diào)整無法解決，則考慮新增站點(diǎn)/天線發(fā)射點(diǎn)或室內(nèi)分布系統(tǒng)。優(yōu)化整改措施包括參數(shù)調(diào)整、天饋線系統(tǒng)調(diào)整(如增減扇區(qū)、天線類型調(diào)整、天線掛高調(diào)整)、基站設(shè)備調(diào)整、站址搬遷、覆蓋增強(qiáng)技術(shù)應(yīng)用等[2]。本文提出的創(chuàng)新規(guī)劃方法引入了打分排序標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)劃優(yōu)先級評分同時考慮經(jīng)濟(jì)效益(業(yè)務(wù)量、VIP用戶等)，質(zhì)量效益(用戶感知、資源利用率、覆蓋范圍、投訴等)和社會效益(競爭信息、高等級場景)，以經(jīng)濟(jì)效益為重心，凸現(xiàn)價值及投資收益；充分體現(xiàn)了山東聯(lián)通堅(jiān)持“先優(yōu)化、后建設(shè)”的原則，統(tǒng)籌考慮了室內(nèi)和室外規(guī)劃，合理配置資源，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

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