遂行重大任務中常見不良心理反應及疏導

張麗巍

摘 要 遂行重大任務期間，根據(jù)擔負任務的不同階段，會產(chǎn)生適應期、高壓期、疲勞期等不同的心理變化和不良的心理反應。適應期會產(chǎn)生孤立無依、激動、興奮過度的心理反應或松懈情緒，可以從調整心理認知、培養(yǎng)團隊精神、強化憂患意識等方面入手，盡快進入任務角色。高壓期容易出現(xiàn)畏難情緒和無聊心理，可以通過滿足正當?shù)木裥枨?、解決實際問題帶來的心理困擾、加強心理訓練等措施增強官兵完成任務的能力和信心。任務后期心理疲勞反應突出，應該采取消除心理預期、實施行為刺激、放松身心等方法，保持旺盛精力，圓滿完成任務。

關鍵詞 重大任務 不良心理反應 疏導

中圖分類號：E221 文獻標識碼：A

Common Adverse Psychological Reactions and

Counseling in Carrying out Major Tasks

ZHANG Liwei

（Armed Police Academy， Department of Force Management， Langfang， Hebei 065000）

Abstract During carry out important tasks， according to the different stages of the tasks assigned， will produce different psychological changes and adverse psychological reactions adaptation period of high pressure， fatigue and periods of time. Aspects of the adaptation period will produce isolated and helpless， excited， excitement or relaxed mood psychological reaction that can be adjusted from cognitive psychology， teamwork， and strengthen the sense of urgency in a bid to enter the job roles quickly. High-pressure phase is prone to psychological fear of hardship and boredom， you can meet the legitimate spiritual needs， solve practical problems caused by psychological distress， and other measures to strengthen the psychological training of officers and men to enhance the ability and confidence to complete the task. The latter task prominent mental fatigue response should be taken to eliminate the psychological expectations， implementing acts to stimulate and relax other methods， maintain strong energy， the successful completion of the task.

Key words major task； adverse psychological reactions； counseling

新世紀新階段我軍擔負著維護國家安全統(tǒng)一，保障國家發(fā)展利益的歷史重任，在遂行重大任務期間，由于任務的重要性、敏感性和艱巨性，在擔負任務的不同階段，執(zhí)行任務的官兵會產(chǎn)生適應期、高壓期、疲勞期等不同的心理變化和不良的心理反應，部隊官兵的精神、意志面臨嚴峻考驗，因此，在執(zhí)行任務的過程中，應密切關注，及時疏通引導，確保部隊官兵始終保持良好心態(tài)，圓滿地完成各項工作。下面，筆者結合秦皇島暑期安保工作進行簡要分析。

1 適應期的不良心理反應及其疏導

認知理論發(fā)展先驅、瑞士心理學家讓·皮亞杰認為，適應的本質是機體與環(huán)境的平衡。任務開始后，官兵原來的生活環(huán)境和生活規(guī)律被改變，這一時期的心理反應主要以心理適應為主。

一是工作氛圍更加緊張。暑期安保工作持續(xù)時間長、任務重，部隊在請休假、值班備勤、督導檢查等方面會進一步采取措施，加大工作力度，通過舉辦誓師大會、動員部署會等形式，統(tǒng)一官兵思想，營造出大戰(zhàn)在即的緊張氛圍。二是工作、生活環(huán)境改變。根據(jù)任務需要和統(tǒng)一部署，大批干部、學員被派遣到部隊支援暑期工作，學員從學校相對簡單輕松的學習生活突然切換到部隊各項繁重的工作中，離開了原來熟悉的環(huán)境，部隊的人員結構也因援暑隊伍的到來重新調整，雙方由于環(huán)境改變、人員變動、任務轉換，原來的生活規(guī)律被打亂，新的生活規(guī)律還沒有建立，均會出現(xiàn)一段心理適應期。

這一時間的不良心理表現(xiàn)主要有：有的官兵過分依賴已有的人際關系，不善于建立新的人際關系，容易感到孤立無依；有的官兵第一次參加任務，心情比較緊張激動、興奮過度；有的官兵多次參加任務，在失去新鮮感的同時容易出現(xiàn)松懈情緒。對此要針對官兵在適應期表現(xiàn)出來的不良情緒，及時做好心理疏導工作，盡量縮短任務轉換所帶來的心理適應期。

一是要調整心理認知。通過正面灌輸，校正官兵不合理的思維，確立全面、客觀的理性認知。大力開展忠誠教育、主題教育，組織官兵認真學習各級領導動員講話精神，廣泛發(fā)動，宣傳學習忠誠衛(wèi)士、愛民模范等典型的先進事跡，培養(yǎng)官兵的大局意識、政治意識、責任意識、忠誠意識；二是培養(yǎng)團隊精神。利用所務會、“三互”小組等活動加強新老官兵的經(jīng)驗交流和思想溝通，官兵之間廣泛開展談心和“傳、幫、帶”活動，進一步增進官兵感情，融洽內部關系，營造和諧愉快的工作氛圍。特別要針對官兵來自不同部隊、院校，相互不熟悉、容易產(chǎn)生陌生感等特點，盡快對人員進行分組、編隊。此外，還可以組織官兵開展一些心理游戲，如“潮起潮落”、“捆綁游戲”、“直呼其名”等團體心理游戲，培養(yǎng)官兵的團隊意識，使官兵在一個新的集體里找到歸屬感，增強集體榮譽感。三是強化憂患意識。要針對個別官兵產(chǎn)生的放松心理等現(xiàn)象，加強“四反”教育，強化官兵的憂患意識、政治意識、保密意識，使官兵明白任務的嚴峻形勢和自身職責，盡快進入執(zhí)行重大任務的角色。

2 高壓期的不良心理反應及疏導

中期是任務的高峰期，各項工作步入正軌，這一時期官兵心理狀態(tài)主要表現(xiàn)為壓力疊加。心理學認為，壓力是心理壓力源和心理壓力反應共同構成的一種認知和行為體驗過程，是對某件事做出的應激反應。在此期間，一是官兵的工作強度持續(xù)加大。在此期間，轄區(qū)游客數(shù)量激增，勤務表現(xiàn)為“三多”，即：各類糾紛、案件多，接處警類型多，突發(fā)事件多，官兵工作節(jié)奏加快，工作強度加大。官兵經(jīng)常要巡邏至凌晨，每天接處警幾十起，休息時間不規(guī)律。二是輿論敏感性高。重大任務敏感性強，容易引起輿論的關注。秦皇島暑期期間，大量中外游客到此旅游度假，復雜的形勢需要官兵具備較高的應對能力，因此對部隊官兵在執(zhí)勤執(zhí)法、禮節(jié)禮貌、外在形象等方面工作標準要求高，官兵承受的心理壓力也隨之增大。三是業(yè)余文化生活相對單一。受工作任務和部隊特點、客觀環(huán)境的限制，期間官兵生活空間相對封閉，開展業(yè)余文化活動時間少，再加上基層文化建設發(fā)展不平衡，文化娛樂生活相比之下較為單一，生活節(jié)奏相比更加緊張，特別是根據(jù)青年官兵的年齡特點，對文化娛樂活動需求較高，在工作期間，容易感到生活無聊、心靈空乏虛無的心理反應。

在此期間不良的心理反應主要存在：有的官兵感覺執(zhí)勤壓力大，出現(xiàn)畏難情緒；個別官兵精神高度緊張，出現(xiàn)神經(jīng)衰弱、失眠等情況；有的官兵感到生活枯燥乏味，產(chǎn)生無聊心理，可能尋求不良方式排遣時間。工作任務重，要求嚴，標準高，官兵由此產(chǎn)生心理壓力是正常的。適當施加壓力可以幫助官兵轉變角色，進入到 “戰(zhàn)斗”狀態(tài)當中，提高部隊的警惕性和戰(zhàn)斗力。但如果壓力過大，人就會產(chǎn)生緊張、焦慮等一系列負性情緒體驗，長期處于這種不良情緒之下，會降低工作效率，不利于圓滿完成任務。對此，應從以下幾個方面做好心理疏導工作。

一是滿足官兵正當?shù)木裥枨蟆Ｕ暪俦谇笾?、娛樂、文化等方面隨之出現(xiàn)新的心理需求，積極開展讀書、影評、新聞點評、棋類球類競賽等文化活動，不斷滿足官兵的精神需求，讓他們內心充實，有理想、有追求。見縫插針地進行頑強拼搏、勇于奉獻的思想再發(fā)動，用當代革命軍人核心價值觀主導官兵價值取向，占領思想主陣地，濃厚奮發(fā)拼搏的工作氛圍，充分調動官兵奮發(fā)拼搏的工作熱情。二是及時解決實際問題引發(fā)的心理困擾。執(zhí)行重大任務時間長、強度大。要及時了解發(fā)現(xiàn)官兵由于家庭事件、婚戀困擾、情緒波動等造成的心理問題，適時為他們進行心理疏導。同時，加強與官兵家屬的溝通聯(lián)系，積極爭取家屬對工作和官兵的支持與理解；合理安排勤務，保證官兵休息時間。加強后勤保障工作，保證官兵的營養(yǎng)供給，儲備好各類常用防暑、除蚊等藥物，為防止各類疾病的發(fā)生，保障官兵身心健康提供物質基礎。三是加強心理訓練。針對有的官兵出現(xiàn)的因過度緊張而影響睡眠，因完成任務壓力大而出現(xiàn)畏難情緒等現(xiàn)象，進行心理測評，建立心理檔案，跟蹤官兵心理動態(tài)。同時，還應組織官兵學習各項執(zhí)勤規(guī)定，熟悉各級職責，組織勤務訓練、情況處置方案演練，通過組織開展“自信心訓練”、“自我認識訓練”，鼓勵他們克服認識上的偏差，增強自我效能感，切實提升官兵完成任務的能力和信心。

3 疲勞期的不良心理反應及其疏導

心理疲勞，通俗地說是心累，它與因連續(xù)工作而致使肌體能量消耗的生理疲勞不同，是指人長期從事一些單調、重復的工作活動，中樞局部神經(jīng)細胞由于持續(xù)緊張而出現(xiàn)抑制，致使人對工作對生活的熱情和興趣明顯降低，直至產(chǎn)生厭倦情緒。越是到任務后期，心理疲勞反應表現(xiàn)得越突出。

一是個別官兵盲目樂觀。臨近工作尾聲，有的官兵認為大部分任務都順利完成，任務后期比較輕松，精神松懈，缺乏對工作嚴峻形勢和突發(fā)性事件的警惕意識。二是援暑官兵思想波動大。結束后援暑官兵面臨畢業(yè)分配問題，考慮個人問題多，可能造成工作精力分散。有的官兵可能會過多地考慮自身的利益得失，產(chǎn)生焦慮情緒；有的可能會對自己的前途命運產(chǎn)生憂慮，悲觀失望等。有的官兵因為任務與自己之前想像的不一樣，缺乏成就感，由此產(chǎn)生失落感，可能會出現(xiàn)焦躁情緒，還有的可能會出現(xiàn)松勁泄氣現(xiàn)象。對此，應從以下幾個方面開展心理疏導工作。

一是消除心理預期。為克服由“臨時任務”產(chǎn)生的焦躁情緒以及這種情緒對工作任務的影響，應及時對部隊進行紀律作風教育，用嚴明的紀律來約束官兵的言行，從正規(guī)執(zhí)勤、訓練、工作、生活秩序入手，有意識地打牢官兵長期作戰(zhàn)的思想基礎。二是靈活實施行為刺激。①按照行為主義的原理，對官兵的積極行為要強化和激勵，使行為進一步鞏固。各級領導應主動了解官兵的真實想法，及時記錄官兵心理、行為、語言、表情變化并進行分析，有利于更好地把握官兵的心理，見微知著。要對官兵在晉職、立功、受獎、入黨等方面給予考慮，確保官兵安心工作。三是采用放松身心的方法。身心放松可以使人很快恢復能量，持續(xù)保持旺盛的精力。要采取勞逸結合的科學方法，組織官兵欣賞音樂、閱讀心理輔導書籍、開展文體活動等，使官兵在科學的放松方法中既能工作好又能休息好，從而保持旺盛的精力。

注釋

① 何毅.政工學刊.2011.2：70-71.