市場營銷信息化教學(xué)實(shí)踐研究

戚東梅

摘 要 現(xiàn)代化信息技術(shù)發(fā)展促進(jìn)了教學(xué)改革。中等職業(yè)學(xué)校商品經(jīng)營專業(yè)的教學(xué)過程中，轉(zhuǎn)變以往低效率的傳統(tǒng)教學(xué)模式，嘗試建立和完善信息化教學(xué)，有助于促進(jìn)中職生職業(yè)發(fā)展和激發(fā)可持續(xù)學(xué)習(xí)。本文以商品經(jīng)營專業(yè)核心課程市場營銷教學(xué)過程中采用信息化教學(xué)為研究對象，分析市場營銷信息化教學(xué)的一些特征，并對信息化教學(xué)的實(shí)施提出了建議。

關(guān)鍵詞 中職 信息化教學(xué) 市場營銷

中圖分類號：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

Marketing Information Teaching Practice Research

QI Dongmei

（Hangzhou Kaiyuan Commerce Vocational College， Hangzhou， Zhejiang 310004）

Abstract The development of modern information technology promotes educational reform. In secondary vocational schools commodity business professional teaching process， change the traditional teaching model previously inefficient， to try to establish and improve information technology education， to help vocational students promote career development and stimulate sustainable learning. In this paper， commodity business professional core courses "marketing" the process of teaching the use of information technology teaching suggestions for the study， analysis of some of the characteristics of information technology teaching marketing， and implementation of information technology teaching.

Key words secondary vocational； information teaching； marketing

1 對中職學(xué)生實(shí)施信息化教學(xué)的背景

《國家中長期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》中提出“信息技術(shù)對教學(xué)教育發(fā)展具有革命性的影響”，并制定了“到2020年基本實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化，基本形成學(xué)習(xí)型社會(huì)，進(jìn)入人力資源強(qiáng)國”的戰(zhàn)略目標(biāo)，現(xiàn)代職業(yè)教育教學(xué)需要通過改革教育教學(xué)手段，幫助學(xué)生建構(gòu)信息時(shí)代的知識和能力結(jié)構(gòu)。

中職學(xué)生要快速跟上知識的更新，必須向他們提供一種掌握新知識和技能的手段，培養(yǎng)激發(fā)學(xué)生的這種學(xué)習(xí)能力和探索精神，信息化教學(xué)也極大提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。

2 信息化教學(xué)模式的常見理論支架

信息化教學(xué)模式的理論支架一般可有行為主義和構(gòu)建主義。行為主義認(rèn)為個(gè)體所有行為的產(chǎn)生和改變，是由于刺激與反應(yīng)之間的因果關(guān)系。在這種理論指導(dǎo)下，信息化教學(xué)模式可以采取輔助練習(xí)模式、智能化自學(xué)輔導(dǎo)模式等激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)樂趣，促進(jìn)學(xué)生在外部行為的變化。建構(gòu)主義作為信息化教學(xué)模式構(gòu)建重要的理論基礎(chǔ)之一，在信息化教學(xué)中關(guān)鍵在于構(gòu)建合適的學(xué)習(xí)環(huán)境、內(nèi)容等。

3 中職市場營銷信息化教學(xué)模式的實(shí)踐研究

3.1 信息化教學(xué)模式主要特質(zhì)

信息化教學(xué)幫助學(xué)生獲取大量信息，通過生生和師生等活動(dòng)提煉核心知識技能，扎實(shí)理論知識，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性。在這種模式中，學(xué)生承擔(dān)著自我學(xué)習(xí)的責(zé)任，通過團(tuán)隊(duì)作業(yè)、自主探索的方式進(jìn)行主動(dòng)的知識建構(gòu)，更有利于滿足不同程度的學(xué)生個(gè)體發(fā)展。

（1）信息化教學(xué)模式是一種多角度溝通的過程。教學(xué)過程的多媒體化、網(wǎng)絡(luò)化將使學(xué)生與教師、學(xué)生與學(xué)生、學(xué)生與外界媒體信息進(jìn)行自如的溝通。（2）信息化教學(xué)模式融合了文字、圖形、影象、聲音、動(dòng)畫以及各類多媒體教學(xué)軟件等先進(jìn)的手段，其效果是任何一種單一的途徑所無法比擬的。（3）信息化教學(xué)模式是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程。信息共享、人機(jī)交互和即時(shí)反饋。每個(gè)學(xué)習(xí)者隨時(shí)隨地都可以接受教育，如微課視頻教學(xué)等。交互動(dòng)態(tài)性讓學(xué)習(xí)者擴(kuò)散思維能力大大提高。

3.2 市場營銷課程實(shí)施信息化教學(xué)的要素分析

市場營銷是商品經(jīng)營的核心課程。該課程具有生活性、實(shí)踐性等特點(diǎn)。

3.2.1 市場營銷的生活性

傳統(tǒng)中職營銷教學(xué)模式，往往都采用案例教學(xué)為主，但在教學(xué)過程中案例的陳舊老化缺乏貼近學(xué)生生活背景，學(xué)生理解起來難免出現(xiàn)困難。信息化教學(xué)卻能夠較好解決此類問題。通過各種信息化技術(shù)，鼓勵(lì)學(xué)生上網(wǎng)收集資料，既提高了學(xué)生對信息的篩選能力，也保證了教學(xué)素材的生活時(shí)代性。如課上提出諸如釣魚島事件，采用網(wǎng)絡(luò)中關(guān)于日系汽車的銷售相關(guān)新聞視頻的播放這種信息化教學(xué)，引發(fā)學(xué)生對營銷活動(dòng)的積極思考。由于現(xiàn)代信息技術(shù)的迅速發(fā)展，使得在營銷的課堂上使用生活營銷素材變得更為便捷。

3.2.2 市場營銷的實(shí)踐性

市場營銷具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，無論市場分析、產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、促銷策略都是可以具體設(shè)計(jì)和調(diào)整的，因此運(yùn)用仿真的信息技術(shù)軟件，如營銷實(shí)戰(zhàn)模擬軟件《商道》等實(shí)訓(xùn)，可以大大提高學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力，借助人機(jī)互動(dòng)、團(tuán)隊(duì)合作等信息化教學(xué)，學(xué)生的溝通能力、判斷能力、自主能力得到鍛煉。

基于以上特點(diǎn)分析，可以得出在市場營銷授課中，實(shí)施信息化教學(xué)技術(shù)課充分保證教學(xué)目標(biāo)的達(dá)成，增強(qiáng)了教學(xué)的趣味性，是提高學(xué)生學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性的強(qiáng)有力的支持。

3.3 課堂教學(xué)中信息化教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)舉例比較探究

根據(jù)在實(shí)際教學(xué)過程，對營銷中《競爭》章節(jié)進(jìn)行了信息化和傳統(tǒng)教學(xué)的實(shí)踐比較，并對競爭之博弈一課—信息化教學(xué)進(jìn)行了具體設(shè)計(jì)分析。

信息化教學(xué)的體現(xiàn)。教學(xué)目標(biāo)：以能力為主，通過學(xué)習(xí)能提出合理的解決方案，學(xué)生情感樂觀積極。教學(xué)手段：多媒體信息技術(shù)、圖片、視頻、在線網(wǎng)絡(luò)、FLASH動(dòng)畫等。教法：情景創(chuàng)設(shè)法、 質(zhì)疑釋疑。學(xué)法：合作學(xué)習(xí)和自主探究。教學(xué)過程：始終貫穿著信息技術(shù)，提高了生生和師生的學(xué)習(xí)的交互性。設(shè)計(jì)核心：每個(gè)環(huán)節(jié)采用不同的信息技術(shù)，極大激發(fā)了課堂的趣味性，通過信息技術(shù)手段，提高學(xué)生學(xué)習(xí)自主性。課堂主體：學(xué)生和老師是互為主體，互動(dòng)性強(qiáng)。學(xué)習(xí)效果評價(jià)：學(xué)生運(yùn)用能力強(qiáng)，富有創(chuàng)新。傳統(tǒng)教學(xué)的實(shí)踐體現(xiàn)。教學(xué)目標(biāo)：以知識為主，能說出競爭要素，學(xué)生情感穩(wěn)定。教學(xué)手段：課本為主、粉筆等。教法：講授。教法：傾聽。教學(xué)過程：按照知識點(diǎn)逐一展開。設(shè)計(jì)核心：圍繞競爭產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)、生產(chǎn)、綜合實(shí)力、采購等要素運(yùn)用講授法詳盡分析，使學(xué)生理解競爭的核心。課堂主體：教師為主體，互動(dòng)性弱。學(xué)習(xí)效果評價(jià)：學(xué)生知識性概念掌握較好，缺乏主動(dòng)性。

《競爭之博弈一課—信息化教學(xué)》簡化設(shè)計(jì)。一類：教法設(shè)計(jì)：課前準(zhǔn)備，把全班同學(xué)分兩個(gè)小組，發(fā)布“學(xué)案”，讓學(xué)生圍繞具體任務(wù)，利用網(wǎng)絡(luò)等各種資源，開展檢索、篩選、整合信息等合作學(xué)習(xí)。具體分工如下：兩小組分別對各自所代表的企業(yè)為研究對象，形成研究成果，并以PPT或電子小報(bào)等形式總結(jié)陳詞。信息技術(shù)運(yùn)用：搜集篩選、整合信息、形成成果。二類：教法設(shè)計(jì)：（1）多媒體演示播放“田忌賽馬”FLASH視頻，創(chuàng)設(shè)情境，以游戲的形式，激發(fā)學(xué)生感性認(rèn)識，為營造靈活有序的課堂學(xué)習(xí)氛圍打下良好基礎(chǔ)。（2）信息呈現(xiàn)，引出競爭競爭無處不在，競爭的要素有哪些？信息技術(shù)運(yùn)用：采用網(wǎng)絡(luò)FLASH視頻資料、PPT展示。三類：教法設(shè)計(jì)：（1）音頻播放：肯德基VS麥當(dāng)勞提出問題：仔細(xì)聽，你在歌曲中發(fā)現(xiàn)了什么？（2）感知信息，討論探究 小組討論：競爭中容易出現(xiàn)哪些誤區(qū)？為什么會(huì)出現(xiàn)這些問題？信息技術(shù)運(yùn)用：網(wǎng)絡(luò)音樂、學(xué)生學(xué)案。四類：教法設(shè)計(jì)：（1）PPT演示觀看各小組任務(wù)完成成果。（2）信息演示，研讀競爭雙方辯論： 對手在競爭中中有什么優(yōu)勢和劣勢。信息技術(shù)運(yùn)用：學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)資源編寫展示說明。五類：教法設(shè)計(jì)：（1）觀看視頻《商道》。（2）研讀素材，辯論總結(jié)引導(dǎo)學(xué)生對視頻中出現(xiàn)的質(zhì)疑的討論。學(xué)生辯論： 證實(shí)競爭應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的方面，提出各自觀點(diǎn)，整合形成自主思考后的結(jié)論。六類：教法設(shè)計(jì)：課后拓展延續(xù)訓(xùn)練。作業(yè)布置：學(xué)生以小組為單位，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息交互共享，共同完成對競爭現(xiàn)象和策略的案例分析，并采用信息技術(shù)展示成果。

如上述比較所得，在實(shí)際教學(xué)過程中，在所教平行班中實(shí)施兩種教學(xué)方法，對學(xué)生調(diào)查和教學(xué)目標(biāo)達(dá)成分析，采用信息化教學(xué)由于形式多樣，課堂更具吸引力，學(xué)生參與度高，比起傳統(tǒng)講授式教學(xué)更受學(xué)生喜歡。

3.4 基于信息化教學(xué)學(xué)生取得的實(shí)踐成果

我校學(xué)生借助多媒體綜合教室、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)教室、校園教學(xué)網(wǎng)絡(luò)以及覆蓋校園無線局域網(wǎng)技術(shù)等有利條件，積極參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，策劃了一些可行度相當(dāng)高的創(chuàng)業(yè)方案，如“夢想工坊”、“拐角DIY”、“烘焙坊創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書”、“懶人兼職中介所策劃案”、“盆栽土項(xiàng)目策劃書”等。極大地激發(fā)了學(xué)生創(chuàng)業(yè)意愿。

這些參賽學(xué)生在教師的信息化教學(xué)理念的指導(dǎo)下，采用了個(gè)別指導(dǎo)教學(xué)模式、合作教學(xué)模式、自主型教學(xué)模式，教師發(fā)揮指導(dǎo)作用，學(xué)生成為了學(xué)習(xí)的主導(dǎo)者，突破了傳統(tǒng)教學(xué)局限。

結(jié)合學(xué)校引入的信息化軟件，開展各種市場營銷相關(guān)教學(xué)活動(dòng)。如基于現(xiàn)代信息技術(shù)的派金《商道》、多媒體《企業(yè)沙盤模擬》，我校在首屆企業(yè)沙盤模擬大賽組隊(duì)參賽中獲得二等獎(jiǎng)。

信息化教學(xué)激發(fā)了學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，我校電子商務(wù)專業(yè)以學(xué)生為主體開創(chuàng)了電子商務(wù)網(wǎng)店：187聯(lián)盟網(wǎng)店，學(xué)生充分了利用各類信息資源，運(yùn)轉(zhuǎn)著網(wǎng)店的運(yùn)行。我校每年開設(shè)校貿(mào)易節(jié)，除了實(shí)體店以外，也滲透了信息化技術(shù)，每班建立網(wǎng)店的實(shí)時(shí)銷售。信息化教學(xué)和引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)互相促進(jìn)。

4 信息化教學(xué)的展望

4.1 教師對信息化教學(xué)學(xué)習(xí)、使用和探索能力的培養(yǎng)和提高

對教師來說，學(xué)校中被動(dòng)的教研活動(dòng)正演變成隨時(shí)隨地的自主行為。教師應(yīng)關(guān)注各類信息技術(shù)的變化。學(xué)習(xí)FLASH、authorware、微課視頻制作等，同時(shí)很多教師可把博客、微博、微信等引入課堂，輔助學(xué)生進(jìn)行討論和探究學(xué)習(xí)。唯有教學(xué)方式的變革才能推動(dòng)學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展。

4.2 學(xué)校、相關(guān)部門和企業(yè)對信息化教學(xué)的制度建設(shè)和設(shè)備支持

學(xué)校、教育部門以及相關(guān)的企業(yè)在信息化教學(xué)系統(tǒng)在使用的過程中需要不斷地維護(hù)、修改、補(bǔ)充，所以無論在網(wǎng)絡(luò)教室、校園網(wǎng)，還是在Internet上，信息更新維護(hù)顯得尤為重要。

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