中國網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖分析

沈陽 吳荊棘

一位省級官員曾說，“意見領(lǐng)袖”是該省最大的網(wǎng)絡(luò)財富，但也有人認(rèn)為意見領(lǐng)袖“都是文革游魂，別看這些人鬧得起勁，其實都是紙老虎”。@琢磨先生的觀察是“微博玩得好的很多是當(dāng)年博客寫得好的，博客寫得好的很多是當(dāng)年論壇混得熟的”。中國互聯(lián)網(wǎng)20年，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的不斷更迭，時政形勢的斗轉(zhuǎn)星移，一批批網(wǎng)絡(luò)中的意見領(lǐng)袖脫穎而出，又恰如大浪淘沙，不斷新陳代謝。

從傳統(tǒng)報道塑造的評論員，到網(wǎng)絡(luò)演化發(fā)展起來的各類意見領(lǐng)袖，均不同程度地卷入中國社會核心問題的討論?？偨Y(jié)起來主要憑借四大能力叱咤輿論場：語言能力，或犀利、暗諷、粗暴，或雅致、縝密，以敢說敢罵樹立品牌；表演或死磕能力，事態(tài)中能一往無前，甚至不惜成為意見標(biāo)靶而與粉絲對立，頑固地堅持；聯(lián)動能力，呼朋引伴，信息流攻占時間屏，刷屏中透出一股群體勁；行動能力，將輿論力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實影響力。他們從不缺少關(guān)注，伴隨著中國網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平、新媒體成長、政府的輿論調(diào)控和網(wǎng)民行為的變化，如動物遷徙般幾易其棲息地。他們的言行，影響著大量網(wǎng)民甚至線下大眾的行為。

本文逐層討論他們的影響力等級、影響力變化，哪些動力驅(qū)動遷徙，如何進行了平臺的遷移，在遷移成長中的群體互動特點，以及由此帶來的社會影響。

一、遷移動力

求新求變是互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)生氣質(zhì)，不能不斷給用戶提供新體驗的平臺絕不會長久

一方面，意見領(lǐng)袖相對富足，能夠率先購買新設(shè)備，移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型最快的自然是這群人，這也是意見領(lǐng)袖能夠得風(fēng)氣之先，以新媒體崛起帶動社會輿論導(dǎo)向的變化，轉(zhuǎn)移到微博和微信之中；微博、微信帶來的大量信息紅利和影響力的快速傳播機制，充溢著巨大的拉動力，使各階層意見領(lǐng)袖必須跟進，不能善用技術(shù)和平臺紅利，不免在互聯(lián)網(wǎng)一輪輪進化中掉隊。

另一方面，意見領(lǐng)袖敢于嘗鮮的部分同伴，在新的社區(qū)開辟了新的“被擁護”模式，如微信中的“求打賞”模式，于是“老”意見領(lǐng)袖在巨大的心理和利益沖擊下萌生嘗新跟風(fēng)的心態(tài)，希望擴大公眾對自己的地位認(rèn)知。

求新求變是互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)生氣質(zhì)，不能不斷給用戶提供新體驗的平臺絕不會長久，意見領(lǐng)袖的使用疲憊也較一般人來得敏感。當(dāng)平臺厭倦感超過平臺好感，拋棄某個平臺也必然成為下意識的動作。

簡要分析之，可以看出：每個網(wǎng)絡(luò)時期，都有自己的代表性意見領(lǐng)袖。白巖松和崔永元是央視留下的遺產(chǎn)，韓寒和徐靜蕾是博客時代的杰作，而@姚晨和@延參法師是微博時代的明星，至于羅輯思維、@高曉松和@羅昌平可以視為跨越微信、微博乃至多平臺到達的新代表。

二、影響力等級

可把一級和二級意見領(lǐng)袖統(tǒng)稱為核心意見領(lǐng)袖

意見領(lǐng)袖在社區(qū)遷移中，群體互動關(guān)系的建立，共性思維的產(chǎn)生，以及對大眾思想和行為導(dǎo)向力度變化，必然給社會發(fā)展帶來影響，也是官方需要調(diào)節(jié)適應(yīng)的首要輿論對象。意見領(lǐng)袖的影響等級的劃分標(biāo)準(zhǔn)還未有定論，本文大體按照影響力的范圍等級、群體聯(lián)動強度、線下吸引力和平臺依賴性進行劃分：

一級影響力，具有全國性持久影響，跨越不同媒體，具有廣泛界別的影響力，具有強大的線下吸引能力，如書籍簽售會，能有不少粉絲捧場，和核心意見領(lǐng)袖具有較強互動能力。能給網(wǎng)絡(luò)平臺帶來巨大流量，而非依賴某個平臺。只要參與某個事件，必然為媒體廣泛報道。

二級影響力，具有依賴平臺成長起來的影響力，是某個平臺的標(biāo)志性新明星，具有領(lǐng)域性的廣泛影響力，能夠積極參與某個領(lǐng)域的熱點話題，常成為媒體引用報道對象。對某個平臺有一定的依賴性，具有較強的線下吸引能力，和核心意見領(lǐng)袖具有一定的互動能力。也可把一級和二級意見領(lǐng)袖統(tǒng)稱為核心意見領(lǐng)袖。

三級影響力，具有某個平臺內(nèi)一定的影響力，屬于“中V”層面，具有領(lǐng)域性影響力。對平臺依賴性極強，平臺的變動極易導(dǎo)致其影響力的變化。和核心意見領(lǐng)袖的聯(lián)系很少或僅僅偶然發(fā)生，沒有直達輿論中心的穩(wěn)定溝通渠道。

四級影響力，完全依賴某個平臺，平臺的變化容易帶來影響力的湮滅，常常參與地域性或領(lǐng)域性事件，偶爾能和“中V”、“大V”交流。偶爾受到媒體關(guān)注。

從以上影響分類看，粗略估算：一級影響力的網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖不會超過50人，二級影響力者不會超過500人，三級影響力者不超過5000人，四級影響力者不超過5萬人（注：至2014年初，微博個人加V用戶70萬人，企業(yè)加V用戶40萬，政務(wù)機構(gòu)微博7萬，官員認(rèn)證微博3萬，微信公眾號300萬，認(rèn)證公號超過4萬）。

三、三個時代

網(wǎng)絡(luò)治理帶來不同階層的冷觀，甚至退場。但微博 “狂歡”的本性，注定不能長期沉默，轉(zhuǎn)向以娛樂視角來放縱不堪羈絆的思想

社區(qū)是多元關(guān)系的社交，不同社區(qū)以及同一社區(qū)的不同發(fā)展階段，意見領(lǐng)袖群體互動密度、話題關(guān)注的趨向性，影響其互動狀態(tài)，意味著對社會帶來不同的輿論影響。

1.前微博的散居時代

每一個精彩的時代都有一個沉默耕耘的過去。在不具備轉(zhuǎn)發(fā)、互動、私信和點贊的社區(qū)時代，如天涯、凱迪社區(qū)、強國論壇等綜合社區(qū)，開心網(wǎng)、百度空間等社交空間，新浪、網(wǎng)易等博客，形成了比較零散的興趣部落，意見領(lǐng)袖成為不同領(lǐng)域各自“關(guān)注”的“大V”。

在以博客為代表的“虛擬社區(qū)”，很好地為各領(lǐng)域會分享、能評論、有主見的碼字狂人打下成長基礎(chǔ)，如娛樂界最會寫博客的人“老徐”徐靜蕾共774篇博客，從2005年到2010年底，獲得單篇5萬-40萬不等的閱讀量；財經(jīng)界徐小明，共有4537篇博客，孜孜不倦更新股市操作策略；文化界資深新浪博主韓寒，其個人品牌主要來自博客時期的積累；房產(chǎn)界新浪博客總流量榜單，潘石屹、任志強、王石等名列前茅，專注個人所長。

社區(qū)信息流的相對封閉性、用戶的匿名性，以及意見領(lǐng)袖的各自為陣，相比微博，這個時代是單人運動會，跳高、跳遠(yuǎn)，全看個人的火候；前微博時代，信息公共傳播機制的不足，意見領(lǐng)袖動員的即時作用未凸顯，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)輿論場處于跑馬圈地狀態(tài)。

2.微博的群體狂歡時代

根據(jù)統(tǒng)計，在新浪微博上線的兩個月內(nèi)，492位核心意見領(lǐng)袖（在本文研究的500位意見領(lǐng)袖中，不斷有人主動或被動退出輿論場）中有172位意見領(lǐng)袖開通微博，占到總數(shù)約35%。到2009年底，二級意見領(lǐng)袖中超過50%開通微博，此時新浪有500萬用戶。這次大規(guī)模的遷移，不光是新浪微博平臺良好的公關(guān)能力和“拉動力”，更主要是意見領(lǐng)袖自身網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)追隨新媒體發(fā)展的慣性。由此，打破領(lǐng)域之間隱性圍墻，進入微博的狂歡期。

新技術(shù)的發(fā)展，推動微博功能和平臺潛力的不斷發(fā)揮。意見領(lǐng)袖作為“活躍分子”，在各領(lǐng)域思想的交鋒、網(wǎng)友熱捧和話題的深度傳播后，發(fā)言似乎更加積極。對社會、民生、教育、文化、國際關(guān)系等問題和矛盾，更加想說就說，通過微博話題的議程設(shè)置與社會問題高度接軌，更積聚化、碎片化、全球化、輕淺化、終極泛化。在進行“矛盾披露、內(nèi)涵解釋、問題批判”上更加賣力，也促動網(wǎng)友圍觀和批判，不得不說對社會輿論生態(tài)形成，既有社會改良的積極影響，亦有非理性傳播和狂歡的社會風(fēng)險。

以下逐層分析意見領(lǐng)袖年度影響力人物、事件角色扮演，輿論場活性的影響演變，成長類型及其社會影響。

（1）年度影響力

微博影響社會，意見領(lǐng)袖影響微博。每年具有廣泛影響力的人物，是其關(guān)注社會焦點的熱情不減，發(fā)布不輟，互動不歇的勤奮，讓其成為焦點。每年最具影響力的人物，或許早已刻在微博發(fā)展歷程中（見表1）。

影響力折射意見領(lǐng)袖的個人定位，以及在輿論場中所處的金字塔等級。一級意見領(lǐng)袖言行均被國內(nèi)外媒體和海量粉絲關(guān)注，處于意見軸心，聯(lián)動威力巨大。二級意見領(lǐng)袖偶爾卷入網(wǎng)絡(luò)事件，轉(zhuǎn)發(fā)量常能達到數(shù)百，對各類事件表態(tài)急速。三級意見領(lǐng)袖在其專業(yè)領(lǐng)域影響很大，只是由于網(wǎng)絡(luò)形象不鮮明而較少為網(wǎng)友跨域關(guān)注，但仍有較大媒體影響力。

（2）事件型角色扮演

亂“事”淘英雄。微博宏大信息流中，每日被討論的事件不下千件，最熱的頭條，則成為意見領(lǐng)袖關(guān)注焦點。歸納起來，他們主要通過事件事實式、觀點評論式、段子調(diào)侃式和提問互動式參與，針砭時事，以其關(guān)注的宏大性、快捷性、情緒性，對事件的延展解釋成為網(wǎng)民最關(guān)切的輿論信息流。

隨手拍、光盤行動和微公益等動員性事件。特別是微公益，引發(fā)媒體廣泛贊譽，產(chǎn)生體制內(nèi)外對比效應(yīng)，促使官方更快作出改良決定。幾乎沒有任何一種社交媒體能像微博、微信這樣，通過眾籌式的網(wǎng)絡(luò)動員，來彌補社會現(xiàn)有機制的不足，化解潛在風(fēng)險，并推動其改良。

地方群體性事件的政治訴求擴散和舉報式反腐個案的涌現(xiàn)。意見領(lǐng)袖參與的方式體現(xiàn)出這個群體非常善于搶占時機、道義、內(nèi)容的制高點。

政策性事件的參與和機構(gòu)輿情事件的討論。每年“兩會”前后意見領(lǐng)袖對各項政策、提案的補充解釋、話題擴散和利弊分析非常引人注目；紅十字會事件中，意見領(lǐng)袖對傳統(tǒng)公益機構(gòu)帶來公信力拷問；唐慧案中各路媒體和律師界意見領(lǐng)袖參與，推動施行50多年的勞教制度被廢除。

謠言的傳播擴散，有時也少不了大V的轉(zhuǎn)發(fā)和參與。意見領(lǐng)袖中的不同群體惡意對攻也很容易引發(fā)思想震蕩。這些方面也體現(xiàn)了意見領(lǐng)袖需對“七條底線”把握的必要性。

（3）群體互動和輿論場活性演變

微博是一個比較完善的輿論生態(tài)系統(tǒng)，各鏈條中意見領(lǐng)袖群體，從情緒宣泄到理性思考，隨著大量熱點事件中觀點和思想火花的拼接，逐漸過渡到互動頻繁甚至線下觥籌交錯的“成熟”期。核心的幾百位意見領(lǐng)袖，成為影響社會輿論問題的網(wǎng)絡(luò)軸心群體。2009年以來，無論是意見領(lǐng)袖參與發(fā)言的人數(shù)，總發(fā)博量還是轉(zhuǎn)評總量，大體出現(xiàn)漸增的趨勢，但是在兩個時段有明顯的回落現(xiàn)象（見圖1）。

2011年底，實名制因相關(guān)規(guī)定出臺被提上議事日程，對言論表達的質(zhì)量和真實度提高了門檻，微博作為新的社區(qū)江湖，各方達人展開言論博弈。從圖1中看出，2013年四季度，轉(zhuǎn)評總量下降30萬次，由于8月“秦火火”等網(wǎng)絡(luò)水軍團伙被警方摧毀，“網(wǎng)絡(luò)凈化活動”強勢展開，以及9月9日“兩高”司法解釋的新聞發(fā)布會召開，再一次給狂歡的微博輿論注入了鎮(zhèn)定劑。但在每年“兩會”、春節(jié)，以及重大突發(fā)事件和大型事故中，意見領(lǐng)袖都可能原地復(fù)活再顯影響力。

平臺的發(fā)展歷程，注定有官民話語博弈，左右利益對攻的持續(xù)上演，是多群體意見領(lǐng)袖與社會矛盾關(guān)注度并軌的過程。他們形象的塑造和社交資本的積累，與各方輿論爭奪力度相互影響。

（4）各類意見領(lǐng)袖成長分布

微博既能萬紫千紅地百家爭鳴，也能一枝獨秀地連續(xù)換場。通過統(tǒng)計，轉(zhuǎn)評總量進入各季度前十的意見領(lǐng)袖，發(fā)現(xiàn)有明顯的三類：長期持久型、階段活躍型和快速成長型（見圖2）。

媒體人、企業(yè)家和作者成為微博興起早期輿論紅利獲取群體。如媒體人@黃健翔、@閭丘露薇、@石述思以及@洪晃ilook。新媒體的發(fā)展，使傳統(tǒng)媒體話語權(quán)存在被大幅稀釋的風(fēng)險，作為媒體人，以個人知名度高、信息資源深厚和個體話語風(fēng)險較媒體機構(gòu)小的優(yōu)勢，搶戰(zhàn)輿論先河。

以人格魅力、社會地位、社交圈際廣泛、思維活躍和呼朋喚友的聯(lián)動力，企業(yè)家多為長期持久群體。屢次進入轉(zhuǎn)評總量前十的@李開復(fù)、@潘石屹、@任志強；微博圖書營銷和互動頻繁讓作家@鄭淵潔成為微博輿論的文化標(biāo)桿性人物。

階段活躍型意見領(lǐng)袖，@韓寒、@薛蠻子、@韓志國、@于建嶸和@李承鵬最為明顯。微博強媒體屬性成敗皆蕭何，不少“大V”離場或進退反復(fù)，站隊發(fā)言和言論空間縮窄使得微博信息吸引力有所降低。伴隨著輿論調(diào)控，意見領(lǐng)袖有遷移和暫時性歇場現(xiàn)象。

律師學(xué)者、草根“大V”成為后起新秀。社會矛盾的微博議題化，法治討論的深入和規(guī)約化，專業(yè)型律師憑借其領(lǐng)域解讀和案件第一手信息的掌握，發(fā)揮重要角色。草根“大V” @作業(yè)本，以其言論能力，或犀利、戲謔和笑罵，自成一格，席卷眾生。

輿論生態(tài)圈的人物登場，除了類似市場自由競爭的話語權(quán)橫向碰撞，更有外部社會環(huán)境的限制，如階段性人物的發(fā)展，伴隨著左右對攻帶來輿論場自凈化的離場，到網(wǎng)絡(luò)治理打擊謠言的批量離場，后期法律界、草根“大V”段子新秀順勢成長，意見領(lǐng)袖群體互動的熱絡(luò)程度成為輿論風(fēng)險度量的重要指標(biāo)。

（5）各領(lǐng)域意見領(lǐng)袖互動生態(tài)

在各大類互動中，媒體人微博成為最具主動性、最能轉(zhuǎn)發(fā)帶動影響力的群體，這與微博平臺的媒體屬性相關(guān)。企業(yè)家成為第二群體的信息傳播者，比如一直穩(wěn)居轉(zhuǎn)評總量和粉絲數(shù)量榜單前茅的@李開復(fù)、@潘石屹、@任志強、@徐小平、@周鴻等；同時，作家學(xué)者由于知識的豐富性以及專業(yè)的通達性，與各領(lǐng)域有較好的互動；有趣的是財經(jīng)和IT行業(yè)與其余領(lǐng)域互動較少，草根由于前期知名度較低，具有黑馬身份的領(lǐng)域獨特性，娛樂明星類由于粉絲經(jīng)濟效益較強，與其他領(lǐng)域互動較少（見圖3）。

3.網(wǎng)絡(luò)治理之后的轉(zhuǎn)型時代

對意見領(lǐng)袖群體和普通網(wǎng)民而言，官方打擊謠言的網(wǎng)絡(luò)治理和“凈化行動”，是微博去留、話語沉吟或高昂的風(fēng)向標(biāo)。

（1）平臺試水和反復(fù)回流

意見領(lǐng)袖從來不疲于尋覓新的棲息地，充分占據(jù)微博紅利的網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖，更加看重多樣化自媒體發(fā)展，以及用戶導(dǎo)流。截至2013年12月底， 492位核心意見領(lǐng)袖中有336位在微博中提及微信，共有189位開通了微信公眾號，59位認(rèn)證。其中有108位意見領(lǐng)袖微信公眾號更新很少、甚至沒有消息記錄，6位是每月更新一次，27位是每周更新一次，16位是每天更新，還有一些不規(guī)則更新。60%的意見領(lǐng)袖基本不更新或每月更新一次，8.5%的意見領(lǐng)袖每天微信公眾號更新。

2014年3月中旬，一批微信公眾號被舉報式處理，意味著沒有什么輿論空間不受監(jiān)管，在這一點上，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖也只能在微博上發(fā)出申訴之聲，希望程序能夠透明一些，規(guī)定更具有操作性一些。如同從論壇博客進入微博的嘗新和求變，意見領(lǐng)袖迫切需要多平臺到達，微博、微信、獨立APP，以及入駐新聞客戶端專欄、騰訊大家和百度百家等，意見領(lǐng)袖將更加謹(jǐn)言慎行，進行多樣化平臺的試水和規(guī)則內(nèi)持續(xù)生長。

（2）活躍群體解構(gòu)

“大V”謹(jǐn)慎觀望，“中小V”借勢而上。網(wǎng)絡(luò)治理，確實讓謠言和流言減少，邏輯對比和關(guān)聯(lián)類言論增多。出于風(fēng)險考慮，大部分意見領(lǐng)袖減少熱點事件的原創(chuàng)發(fā)聲，中間派活躍度下降，激進派更加巧妙地使用語言技巧。例如在司法領(lǐng)域?qū)Π讣徖斫Y(jié)果的對比，國內(nèi)外處置方式的對比，不放棄時政領(lǐng)域的發(fā)聲機會。具有精準(zhǔn)、精細(xì)、精妙點評能力的部分“中小V”和輿論風(fēng)險把控能力較強的“大V”將成為輿論意見的主要創(chuàng)造者。針對熱點事件的要素進行擴展掛鉤成為一種普遍的敘事方式，公眾的口味變得內(nèi)涵而解構(gòu)。

選取網(wǎng)絡(luò)治理前后各五個月（2013年4月-8月和2013年9月-2014年1月）的50名意見領(lǐng)袖統(tǒng)計轉(zhuǎn)發(fā)和被轉(zhuǎn)發(fā)的互動關(guān)系（見圖4和圖5），可分析意見領(lǐng)袖群體之間的緊密程度和具備高能聯(lián)動性的意見領(lǐng)袖，挖掘具有強關(guān)系（雙向關(guān)系）的核心者、中間者，以及偏向原創(chuàng)或者轉(zhuǎn)發(fā)的觀點者、傳播者和跟隨者。

網(wǎng)絡(luò)治理前的微博輿論生態(tài)中，50位意見領(lǐng)袖高密度互動，@李開復(fù)、@任志強、@徐昕、@薛蠻子、@潘石屹、@老徐時評、@何兵，以及多位律師，成緊密互動關(guān)系的重要節(jié)點。百萬到千萬以上粉絲量的意見領(lǐng)袖占據(jù)核心地位，話語權(quán)的聯(lián)動和影響力的增補，仍是這個階段的主流。

輿論場風(fēng)云變幻，網(wǎng)絡(luò)治理之后的五個月，意見領(lǐng)袖整體互動頻度和緊密度降低，表現(xiàn)為分散的話語表達策略。具有高聯(lián)動性的節(jié)點多是百萬粉絲以下的意見領(lǐng)袖，集中在律師、媒體人、作家等領(lǐng)域，如@袁裕來律師、@大鵬看天下、@五岳散人、@作家天佑，部分話語風(fēng)險較小的草根“大V”，憑借幽默詼諧、段子戲謔，成輿論新的激蕩點，如@一毛不拔大師、@不加V。

（3）接地氣的“娛樂” 成官民共同選擇

從新浪熱門話題的潛移默化轉(zhuǎn)向，看出微博話題的熱點變遷。網(wǎng)絡(luò)治理帶來不同階層的冷觀，甚至退場。但微博 “狂歡”的本性，注定不能長期沉默，轉(zhuǎn)向以娛樂視角來放縱不堪羈絆的思想。從官方“習(xí)主席的時間都去哪兒了”，到微博網(wǎng)民創(chuàng)作領(lǐng)導(dǎo)人漫畫形象，重塑了微博熱議親和度，再到文章馬伊事件的“周一見”，電商大佬和“奶茶妹妹”之戀，整個輿論場娛樂氣氛有所上升。

四、未來預(yù)測

未來五年到十年，中國反腐和改革的艱巨任務(wù)，仍然給予意見領(lǐng)袖極大言論觸發(fā)點和社會發(fā)展空間

未來三年到五年，意見領(lǐng)袖群體的影響力將持續(xù)，經(jīng)濟屬性強的企業(yè)家，信息敏感度強的媒體人，將占據(jù)長期持久型活躍群體核心。一輪網(wǎng)絡(luò)治理后，官民之間正在相互適應(yīng)，尋找更加融洽的相處方式，具有傳播自信的意見領(lǐng)袖也更加樂于參與推動社會良性變革。

未來三年到五年，部分意見領(lǐng)袖試水多平臺遷移，可能使各類意見領(lǐng)袖之間互動頻次降低，但微信帶來的社群動員不可小覷，在局部地域事件中，微信對于地域化的公眾信息交流不可或缺，直達草根民眾的微信圈群，在各類熱點事件中的作用有待持續(xù)觀察。

未來五年到十年，中國反腐和改革的艱巨任務(wù)，仍然給予意見領(lǐng)袖極大言論觸發(fā)點和社會發(fā)展空間，部分意見領(lǐng)袖將與體制結(jié)合更加緊密，言論自律會成為一種普遍共識，輿論場中存在著風(fēng)險，但也不可否認(rèn)，健康樂觀的民間輿論場發(fā)展，更是改革成功的要件和標(biāo)志。

未來五年到十年，隨著4G網(wǎng)絡(luò)、各種可穿戴設(shè)備和視頻社交發(fā)展，將推動社交平臺專業(yè)化、智能化、服務(wù)化、全媒體化、垂直化和地方化，一部分意見領(lǐng)袖從自媒體走向自商業(yè)，并有可能在風(fēng)險可控的基礎(chǔ)上進行盈利模式的進化。

作者沈陽為武漢大學(xué)信息管理學(xué)院、新聞與傳播學(xué)院教授博導(dǎo)，吳荊棘為武漢大學(xué)信息管理學(xué)院碩士研究生