探討激勵(lì)理論在企業(yè)管理中的應(yīng)用

劉英立

摘 要：任何時(shí)期，人才都是企業(yè)能夠得到有效發(fā)展的決定性因素，而隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)和信息技術(shù)的普及，對(duì)于企業(yè)管理的思想也隨之發(fā)生變化，人才優(yōu)勢(shì)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中也發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。在之前的管理中，傳統(tǒng)的“以物為中心”的管理思想被強(qiáng)調(diào)“以人為本”的人本主義管理思想所替代，在這一前提下，激勵(lì)理論勢(shì)必會(huì)在企業(yè)管理實(shí)踐中占有重要的地位，成為其不可或缺的一部分?？茖W(xué)的運(yùn)用激勵(lì)理論，可以有效的提高員工的工作士氣，充分挖掘員工潛力，推進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高管理效率。本文首先介紹了激勵(lì)理論的相關(guān)內(nèi)容，并分析了在企業(yè)管理中引入激勵(lì)理論的原因，結(jié)合這些分析，提出推進(jìn)激勵(lì)理論在企業(yè)管理中有效運(yùn)用措施，以期更好的提升企業(yè)管理能力。

關(guān)鍵詞：激勵(lì)理論；企業(yè)管理；措施

0.引言

社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展以及全球化進(jìn)程的加快的趨勢(shì)使得人才這一資源顯得越來(lái)越重要，各個(gè)行業(yè)之間的企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底都落到了人才的競(jìng)爭(zhēng)上。在現(xiàn)今的企業(yè)當(dāng)中，人才是十分重要的內(nèi)部資源，人力資源表現(xiàn)的積極又具有創(chuàng)造性，那么企業(yè)就具有強(qiáng)大的動(dòng)力和活力。鑒于此，在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行員工的激勵(lì)管理就顯得尤為重要。正確的使用激勵(lì)理論，能夠大大提高工作的效率，極大地推動(dòng)企業(yè)的各項(xiàng)工作的發(fā)展。

1.激勵(lì)理論的相關(guān)內(nèi)容

激勵(lì)也是一種藝術(shù)，要想正確的使用好激勵(lì)這一項(xiàng)手段，有效的發(fā)揮激勵(lì)的正向效用，就必須要對(duì)激勵(lì)理論有一個(gè)全面的了解，這樣才能確保發(fā)揮激勵(lì)的最大功效。

1.1激勵(lì)理論的內(nèi)涵

激勵(lì)這一詞匯現(xiàn)今的使用領(lǐng)域非常的廣泛，但是最先開(kāi)始的時(shí)候是在心理學(xué)的實(shí)驗(yàn)中出現(xiàn)的，所以它可以看做是一種心理學(xué)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)。激勵(lì)是一種心理過(guò)程，它可以不間斷的激發(fā)人的動(dòng)力，并且使得人的心理處于比較激奮的狀態(tài)，進(jìn)而朝著既定的目標(biāo)采取行動(dòng)。心理學(xué)家研究證明，激勵(lì)的構(gòu)成因素是多元的，其中行為、動(dòng)機(jī)、外部環(huán)境等是構(gòu)成激勵(lì)的非常重要的因素。在這三者中，動(dòng)機(jī)這一因素又處于核心的地位，不了解人的真正動(dòng)機(jī)也就不可能實(shí)施有效的激勵(lì)。了解了動(dòng)機(jī)，再綜合考慮外部環(huán)境和行為等其他因素，就能最大程度的發(fā)揮人的積極性，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的作用。

1.2激勵(lì)理論的類型

從激勵(lì)這一理論發(fā)展至今，已經(jīng)經(jīng)歷了兩百多年。在這些年的發(fā)展中，激勵(lì)理論也越來(lái)越得到各個(gè)領(lǐng)域的廣泛關(guān)注，其中心理學(xué)和管理學(xué)尤為突出。各個(gè)領(lǐng)域的學(xué)者從他們各自的領(lǐng)域出發(fā)研究激勵(lì)理論，使得激勵(lì)理論的理論以及實(shí)踐得到了重大的發(fā)展，下文主要從不同的角度認(rèn)真研究了激勵(lì)理論的分類問(wèn)題。

1.2.1行為改造型

首先要介紹的第一種類型就是行為改造型。行為改造型的理論注重的是行為的修正，它認(rèn)為如果對(duì)企業(yè)員工或者是指被管理者的各種行為進(jìn)行了矯正，就能夠?qū)Ρ还芾碚哌M(jìn)行激勵(lì)進(jìn)而提高企業(yè)的管理效率，這一類型的代表性理論就是斯金納理論。這一理論把人的行為看做是人對(duì)其獲得的外部刺激的反映，認(rèn)為如果出現(xiàn)的外部刺激有利于被管理者，那么他們就會(huì)不斷的重復(fù)該行為；一旦出現(xiàn)的外部刺激不利于被管理者，那么指定的行為也就不會(huì)出現(xiàn)使用這一理論的重點(diǎn)就是要運(yùn)用激勵(lì)使得被管理者消極的行為減少，并且不斷的強(qiáng)化被管理者的積極有效的行為。

1.2.2過(guò)程型

這一理論重點(diǎn)研究的是人的心理和行為過(guò)程共同作用的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，代表性理論是亞當(dāng)斯的公平理論以及弗魯姆的期望效價(jià)理論。其中，公平理論把被管理者對(duì)薪酬是否公平這一心理感受納入了激勵(lì)的考慮范圍中，而不是僅僅關(guān)注被管理者對(duì)絕對(duì)薪酬的感受。被管理者經(jīng)常會(huì)關(guān)注和自己付出同樣勞動(dòng)的他人得到的報(bào)酬，并進(jìn)行比較。過(guò)程型理論給企業(yè)管理者的啟示就是要關(guān)注被管理者的興趣，選擇評(píng)價(jià)較高的項(xiàng)目，并且在工作的開(kāi)展中要十分注意公平，做到基礎(chǔ)公平、過(guò)程公平、結(jié)果公平，發(fā)揮激勵(lì)的最大功效。

1.2.3內(nèi)容型

這一理論著眼于被管理者的內(nèi)心的需求，研究的是被管理者的心理需要和心理動(dòng)機(jī)，代表性理論是馬斯洛的需要層次理論。這一理論把被管理者的需求從低到高進(jìn)行不同層次的解讀，并且認(rèn)為只有在人的低層次的需要得到滿足之后才會(huì)去追求高層次的需求。這一理論警示管理者企業(yè)內(nèi)的員工的需求是多方面的，在進(jìn)行激勵(lì)的過(guò)程中一定要真正的了解他們的需求，這樣才能獲得事半功倍的效果。

2.激勵(lì)理論引入企業(yè)管理的原因分析

任何企業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)人力資源，只有通過(guò)人力資源的勞動(dòng)行為，才可以使科學(xué)技術(shù)被運(yùn)用于生產(chǎn)資料從而形成勞動(dòng)產(chǎn)品，使企業(yè)獲得利潤(rùn)，推動(dòng)企業(yè)的繼續(xù)發(fā)展?？梢哉f(shuō)，一個(gè)企業(yè)的源泉是來(lái)自于企業(yè)人力資源的創(chuàng)造能力和積極程度。因此，激勵(lì)理論被引入企業(yè)管理則有了充分的理由，包括可以提高員工積極性、挖掘員工潛力以及增強(qiáng)企業(yè)凝聚力等，現(xiàn)具體闡述：

2.1 提高員工積極性

通過(guò)適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用激勵(lì)理論，可以有效的促進(jìn)企業(yè)員工提高其工作積極性，進(jìn)而使得企業(yè)的整體績(jī)效得到有效提升。在日常的企業(yè)管理實(shí)際中我們發(fā)現(xiàn)，有些時(shí)候一些才能較為突出的員工在工作上卻往往比不上才能不如自己的員工，因此，工作的績(jī)效水平不是僅僅受員工個(gè)人工作才能的影響，在很大程度上激勵(lì)水平也影響著員工的工作表現(xiàn)。一個(gè)工作能力很好但沒(méi)有工作積極性的員工也不可能會(huì)有好的工作表現(xiàn)。因此，有效的運(yùn)用激勵(lì)理論，可以提高員工的整體績(jī)效，推動(dòng)企業(yè)效益最優(yōu)化的實(shí)現(xiàn)。

2.2挖掘員工潛力

激勵(lì)理論的合理使用可以充分挖掘出員工的潛在能力，提高企業(yè)人力資源的整體質(zhì)量。美國(guó)學(xué)者威廉·詹姆斯在其研究中發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人在缺少激勵(lì)因素的環(huán)境下，其潛能只能發(fā)揮出整體的20%—30%，若一個(gè)人在受到充分激勵(lì)的前提下，其潛力可以發(fā)揮出80%，有時(shí)甚至可以達(dá)到90%。如果可以充分發(fā)揮出每個(gè)員工潛在的能力，則企業(yè)的績(jī)效也會(huì)得到巨大的進(jìn)步，企業(yè)在管理中通過(guò)激勵(lì)機(jī)制，最大限度的激發(fā)出員工的潛力，提高整體人力資源的質(zhì)量，從而促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的提高。endprint

2.3 增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

在現(xiàn)代企業(yè)管理中，一個(gè)企業(yè)的凝聚力對(duì)于企業(yè)的健康發(fā)展具有不可替代的作用，企業(yè)內(nèi)部的凝聚力越強(qiáng)，員工的個(gè)人目標(biāo)就越容易實(shí)現(xiàn)，從而使得企業(yè)的組織目標(biāo)更易達(dá)到。在企業(yè)管理中，通過(guò)各種形式的激勵(lì)活動(dòng)的開(kāi)展，可以使企業(yè)員工的價(jià)值觀同企業(yè)內(nèi)部的核心理念趨向統(tǒng)一，很好的協(xié)調(diào)員工個(gè)人利益與企業(yè)組織利益的沖突，增強(qiáng)企業(yè)自身的凝聚力，使企業(yè)員工上下一心，為企業(yè)各方面的不斷進(jìn)步貢獻(xiàn)出自己的力量。

3.完善企業(yè)管理激勵(lì)理論實(shí)施的措施

從上述的分析中可以發(fā)現(xiàn)，激勵(lì)對(duì)于企業(yè)的管理和發(fā)展具有積極的促進(jìn)作用，怎樣有效的運(yùn)用激勵(lì)體制一直是企業(yè)管理者所研究的重要問(wèn)題，本文就企業(yè)管理激勵(lì)理論的實(shí)施提出筆者的幾點(diǎn)措施，包括激勵(lì)要公平開(kāi)展、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)的結(jié)合以及建立多層次的激勵(lì)機(jī)制，現(xiàn)具體闡述如下：

3.1激勵(lì)要公平開(kāi)展

通過(guò)亞當(dāng)斯的公平理論研究，我們發(fā)現(xiàn)員工不僅將自己的勞動(dòng)與付出作為比較的對(duì)象，同時(shí)還會(huì)將他人的勞動(dòng)與付出作為比較對(duì)象，若員工通過(guò)比較得出自己的勞動(dòng)付出要遠(yuǎn)高于其他員工而待遇卻一樣，這很容易引起員工的不滿，從而消極怠工，若激勵(lì)實(shí)施不好，有可能會(huì)產(chǎn)生反效果。因此，管理者在實(shí)施激勵(lì)是一定要注意公平性，激勵(lì)只有體現(xiàn)公平才能使員工真正的信服，使員工安心工作，促進(jìn)企業(yè)效率的提升。

3.2物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)的結(jié)合

一個(gè)人的生存發(fā)展離不開(kāi)物質(zhì)的支持，企業(yè)管理中對(duì)員工進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)是非常重要的一種方式，通過(guò)工資、獎(jiǎng)金等形式的獎(jiǎng)勵(lì)促使員工認(rèn)真工作。但若單靠物質(zhì)激勵(lì)，對(duì)員工潛力的挖掘能力還是有限，這時(shí)就需要加入精神激勵(lì)，通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行表?yè)P(yáng)、肯定其工作表現(xiàn)等可以有效調(diào)動(dòng)員工的積極性。將精神激勵(lì)與物質(zhì)激勵(lì)有效結(jié)合起來(lái)，可以大大提高企業(yè)的管理效率，達(dá)到事半功倍的效果。

3.3建立多層次的激勵(lì)機(jī)制

企業(yè)中的管理工作的過(guò)程是一個(gè)十分復(fù)雜的系統(tǒng)，因此其中的激勵(lì)也不是一層不變的，而是多層次的。管理者進(jìn)行激勵(lì)的時(shí)候，必須要做到隨著環(huán)境的不斷變化而采取不同的措施。在制定激勵(lì)政策的時(shí)候，要考慮各方面的需要，再結(jié)合企業(yè)獨(dú)有的特點(diǎn)，制定出針對(duì)性的激勵(lì)策政策。在真正實(shí)施激勵(lì)的過(guò)程中，根據(jù)不同的員工的不同的需要進(jìn)行針對(duì)性的激勵(lì)，這樣才能真正的提升他們的工作熱情以及積極性。

4.結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)今的企業(yè)管理是一項(xiàng)十分艱巨的工作，如果正確的引入激勵(lì)機(jī)制，那么將會(huì)取得意想不到的效果。企業(yè)的管理者在實(shí)施激勵(lì)的時(shí)候，需要針對(duì)不同的情形采用正確的激勵(lì)手段，這樣才能使得企業(yè)中的個(gè)人把自己的目標(biāo)和企業(yè)的愿景聯(lián)系在一起，進(jìn)而提高企業(yè)的效益，更好的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

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