加強(qiáng)和改進(jìn)油田企業(yè)辦公室工作的探索

苗東寧

摘 要：近幾年來(lái)，隨著油田體制不斷創(chuàng)新，數(shù)字化人力資源架構(gòu)的不斷推進(jìn)，機(jī)構(gòu)的精簡(jiǎn)對(duì)人員素質(zhì)及能力的要求逐步提高，油田各單位黨政事務(wù)部門的辦公室工作也凸顯出了其重要作用，而且對(duì)辦公室工作的要求也越來(lái)越高。作為一名辦公室工作的人員，結(jié)合自身實(shí)際，談?wù)勅绾巫龊糜吞锲髽I(yè)辦公室工作。

關(guān)鍵詞：油田企業(yè)；辦公室工作；職責(zé)；形式；方法

一、油田辦公室工作的職責(zé)范圍

辦公室作為企業(yè)的職能部門，不僅是樞紐機(jī)構(gòu)還將發(fā)揮窗口效應(yīng)，要做好辦公室工作，首先要對(duì)辦公室的職能和業(yè)務(wù)要有個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)和定位。辦公室工作的職能簡(jiǎn)單定義，就是配合領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施綜合管理和處理日常事務(wù)。辦公室工作的基本特點(diǎn)是輔助性、綜合性、服務(wù)性。辦公室工作的主要職責(zé)是辦文辦會(huì)、信息調(diào)研、督查督辦、綜合協(xié)調(diào)、公務(wù)接待……辦公室工作主要內(nèi)容可以歸納為辦文、辦會(huì)、辦事。

二、油田辦公室工作面臨的形勢(shì)

隨著社會(huì)的進(jìn)步和油田的發(fā)展，辦公室系統(tǒng)工作的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生了深刻變化。就服務(wù)對(duì)象而言，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)和水平越來(lái)越高，而且實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、信息渠道廣泛，想問(wèn)題、作決策既站得高又看得遠(yuǎn)，對(duì)辦公室工作要求越來(lái)越嚴(yán)格；基層單位和員工群眾的整體素質(zhì)不斷提升，發(fā)展進(jìn)取意識(shí)不斷增強(qiáng)，對(duì)辦公室工作的要求自然也就越來(lái)越高。就業(yè)務(wù)范圍而言，辦公室不僅要承擔(dān)大量的文稿起草、綜合協(xié)調(diào)、會(huì)議籌備、信息反饋、督促檢查、接待應(yīng)酬等任務(wù)，而且一些新開展的、臨時(shí)性的工作，如應(yīng)急協(xié)調(diào)、媒體應(yīng)對(duì)等也大都由辦公室承擔(dān)或是牽頭組織，業(yè)務(wù)范圍更廣，工作責(zé)任更大。就工作環(huán)境而言，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的快速發(fā)展，管理理念日新月異，信息化、自動(dòng)化技術(shù)廣泛應(yīng)用，對(duì)辦公室人員的自身素質(zhì)提出了新的更高要求。

三、油田辦公室人員的工作方法

辦公室工作重點(diǎn)要做好文字材料起草、信息收集整理、督查督辦落實(shí)、會(huì)務(wù)接待和公文辦理五個(gè)方面工作。

一是文稿起草力求精品力作。提高文稿起草水平，首先要立意高。要身在兵位、胸為帥謀，從會(huì)議、決定中把握其主旨，深入思考，綜合提煉，把有見地的好觀點(diǎn)、好措施大膽地融入文稿中，使文稿起草的過(guò)程成為參謀服務(wù)的過(guò)程，達(dá)到以文輔政的目的。起草要內(nèi)容實(shí)，把真實(shí)反映情況、有效解決問(wèn)題作為文稿起草的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，準(zhǔn)確把握實(shí)情、緊密結(jié)合實(shí)際、著重突出實(shí)效，堅(jiān)持從實(shí)踐中來(lái)，到實(shí)踐中去，吃透上情、掌握實(shí)情、摸準(zhǔn)下情，不斷增強(qiáng)文稿的實(shí)在感、厚實(shí)感和針對(duì)性、指導(dǎo)性。再次要文風(fēng)新。準(zhǔn)確捕捉新觀點(diǎn)、吸取新經(jīng)驗(yàn)、挖掘新思路，有效提高制文件、定措施、提建議的可行性和含金量，做到有思想、有理念、有觀點(diǎn)、有新意，不搞“文學(xué)創(chuàng)作”，摒棄文字游戲。

二是信息報(bào)送力求準(zhǔn)確及時(shí)。首先，要暢通信息發(fā)布渠道。持續(xù)完善信息報(bào)送網(wǎng)絡(luò)和信息通報(bào)、表彰制度，進(jìn)一步提高對(duì)信息工作的重視程度，深入挖掘有特色、有亮點(diǎn)、有經(jīng)驗(yàn)的工作，綜合提煉有情況、有分析、有對(duì)策的信息，精心編報(bào)、嚴(yán)格把關(guān)，不斷提高信息質(zhì)量。其次，要切實(shí)增強(qiáng)信息靈敏度。牢牢把握“快速、準(zhǔn)確”的信息原則，切實(shí)增強(qiáng)信息靈敏度，及時(shí)跟蹤、及時(shí)把握、及時(shí)上報(bào)，確保信息的時(shí)效性，總的要求是：報(bào)送辦公室的信息不能滯后于新聞媒體；切實(shí)增強(qiáng)信息的準(zhǔn)確性，堅(jiān)持做到實(shí)事求是、恰如其分、真實(shí)可靠，不雕琢粉飾，不任意拔高，不刻意編造，確保數(shù)字準(zhǔn)確無(wú)誤、結(jié)論符合實(shí)際、辦法切實(shí)可行。再次，要注意標(biāo)題提煉和文風(fēng)樸實(shí)。在行文風(fēng)格上，一個(gè)好的標(biāo)題往往是問(wèn)題本質(zhì)的濃縮體，正所謂“題成一半文”。文風(fēng)樸實(shí)是信息固有特點(diǎn)，要開門見山，用事實(shí)和現(xiàn)實(shí)說(shuō)真話、說(shuō)實(shí)話、說(shuō)新話，不可鋪陳渲染，夸張修飾。

三是督查督辦力求一抓到底。首先是抓重點(diǎn)。就是要督那些關(guān)系全局的大事，督那些久拖不決的難事，督那些突發(fā)性強(qiáng)的急事，大膽督查，跟蹤督查，工作不落實(shí)不放過(guò)，問(wèn)題不解決不放過(guò)，充分體現(xiàn)督查工作的權(quán)威。其次要改方法。要由被動(dòng)型向主動(dòng)型轉(zhuǎn)變，由面面俱到向突出重點(diǎn)轉(zhuǎn)變，由突擊督辦向跟蹤督辦轉(zhuǎn)變，由辦公室單兵作戰(zhàn)向多部門協(xié)同配合轉(zhuǎn)變，努力提高督查工作實(shí)效。要在運(yùn)用督辦單、電話催辦、聽取匯報(bào)等基本方法的同時(shí)，更多地采取實(shí)地檢查、隨機(jī)抽查、暗訪調(diào)查等更為有力的措施，建立跟蹤督查抓落實(shí)的工作機(jī)制，體現(xiàn)督查工作的嚴(yán)肅性、公正性和真實(shí)性，確保督辦目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

四是會(huì)務(wù)接待力求節(jié)儉周密。在會(huì)務(wù)和接待工作中，要牢固樹立“100-1=0”和“每一次都是第一次”的觀念，落實(shí)工作責(zé)任，細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，周密安排策劃，突出服務(wù)細(xì)節(jié)，事前超前統(tǒng)籌，事中全力以赴，事后總結(jié)提高，確保各類會(huì)議、接待服務(wù)的質(zhì)量。特別要做好重要會(huì)議、重大活動(dòng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，周密安排好每個(gè)實(shí)施步驟，統(tǒng)籌考慮各個(gè)關(guān)聯(lián)要素，善始善終地做好各項(xiàng)工作。堅(jiān)持厲行節(jié)約、杜絕鋪張浪費(fèi)。

五是公文辦理力求優(yōu)質(zhì)高效。對(duì)于公文辦理工作，總體要求是：快節(jié)奏、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。首先，要提高公文制發(fā)質(zhì)量，切實(shí)把好行文、政策、內(nèi)容、文字、格式、程序、核稿、印制關(guān)，做到主題鮮明、內(nèi)容準(zhǔn)確、言簡(jiǎn)意賅。其次，要提高公文運(yùn)轉(zhuǎn)速度，加大OA系統(tǒng)的應(yīng)用力度，梳理優(yōu)化公文運(yùn)轉(zhuǎn)流程，建立動(dòng)態(tài)、規(guī)范、高效的流程監(jiān)督體系，及時(shí)跟蹤公文運(yùn)轉(zhuǎn)，適時(shí)進(jìn)行公文催辦，確保公文正常、高效、有時(shí)限的運(yùn)轉(zhuǎn)。再次，要加強(qiáng)公文數(shù)量控制，從公文的必要性和可操作性入手，嚴(yán)格控制公文數(shù)量特別是紙質(zhì)發(fā)文數(shù)量。可發(fā)可不發(fā)的文件堅(jiān)決不發(fā)，可以口頭、電話或其他便捷方式解決的事項(xiàng)，一律不發(fā)文件。

總之，新的形勢(shì)、新的任務(wù)對(duì)辦公室工作提出了新的更高的要求。我們要充分認(rèn)識(shí)做好辦公室工作的重要意義，繼續(xù)保持優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，開拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，努力提高工作質(zhì)量和服務(wù)水平，不斷開創(chuàng)油田辦公室工作新局面。

參考文獻(xiàn)：

[1]王迪，對(duì)加強(qiáng)和改進(jìn)油田企業(yè)思想政治工作思考，環(huán)球市場(chǎng)信息導(dǎo)報(bào)2012endprint