健康體檢中人性化護(hù)理的價(jià)值分析

摘要：目的 研究分析人性化護(hù)理措施在健康體檢中的應(yīng)用價(jià)值。方法 選取我體檢中心214例進(jìn)行體檢人員為觀察對(duì)象，并平均將其分為觀察組（采用人性化護(hù)理措施進(jìn)行護(hù)理）和對(duì)照組（采用常規(guī)護(hù)理措施進(jìn)行護(hù)理），各為107例，對(duì)采用不同護(hù)理措施護(hù)理體檢人員對(duì)護(hù)理總滿意度進(jìn)行對(duì)比。結(jié)果 對(duì)采用不同護(hù)理措施護(hù)理體檢人員對(duì)護(hù)理總滿意度進(jìn)行對(duì)比，采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施進(jìn)行護(hù)理體檢人員對(duì)護(hù)理總滿意度（98.13%）顯著優(yōu)于采用常規(guī)護(hù)理措施進(jìn)行護(hù)理體檢人員的（84.11%），有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 人性化護(hù)理措施在健康體檢中具有顯著效果，提高體檢人員臨床體檢準(zhǔn)確性。

關(guān)鍵詞：健康體檢；人性化護(hù)理；臨床價(jià)值

隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)健康越來(lái)越重視。筆者為詳細(xì)了解分析人性化護(hù)理措施在健康體檢中的應(yīng)用價(jià)值，特選取我體檢中心214例進(jìn)行體檢人員研究，報(bào)告如下：

1資料與方法

1.1一般資料 選取我體檢中心在2012年2月～2014年1月收治的214例進(jìn)行體檢人員的臨床資料進(jìn)行研究分析，并平均將其分為觀察組和對(duì)照組，其中，觀察組107例，男61例，女46例；體檢人員年齡為21～70歲，平均年齡（45.56±1.17）歲；分析體檢人員職業(yè)：58例為公務(wù)員，28例為學(xué)生，10例為教師，11例為工人；分析體檢人員文化程度：38例為大專及其以上學(xué)歷，30例為高中學(xué)歷，27例為初中學(xué)歷，12例為初中及其以下學(xué)歷；對(duì)照組107例，男62例，女45例；體檢人員年齡為22～71歲，平均年齡（46.25±1.24）歲；分析體檢人員職業(yè)：59例為公務(wù)員，29例為學(xué)生，9例為教師，10例為工人；分析體檢人員文化程度：37例為大專及其以上學(xué)歷，31例為高中學(xué)歷，28例為初中學(xué)歷，11例為初中及其以下學(xué)歷。對(duì)本次研究中選取的214例進(jìn)行體檢人員的基本資料進(jìn)行對(duì)比，P>0.05，具可比性。

1.2方法

1.2.1常規(guī)臨床護(hù)理措施

1.2.1.1室內(nèi)環(huán)境護(hù)理 在體檢中心中，護(hù)理人員為體檢人員提供良好體檢環(huán)境，避免出現(xiàn)緊張氛圍，讓體檢人員充分感受到體檢環(huán)境的舒適及溫馨，進(jìn)而減輕體檢人員出現(xiàn)的不良情緒，在一定程度上提高體檢人員的體檢效果。除此之外，護(hù)理人員使體檢中心保持干凈整齊、濕度適宜及溫度適宜等癥狀，并用壁畫(huà)、盆栽及鮮花對(duì)體檢中心進(jìn)行裝飾，進(jìn)而使體檢人員保持愉悅狀況。同時(shí)，為體檢人員配備電視、舒適椅子、飲水機(jī)及一次性紙杯等設(shè)備，便于體檢人員體檢時(shí)使用；通過(guò)電視或是書(shū)籍報(bào)刊等為體檢人員宣傳健康教育知識(shí)，提高體檢人員關(guān)于健康教育知識(shí)的掌握率等等。

1.2.1.2基礎(chǔ)護(hù)理 在體檢人員進(jìn)行體檢前，護(hù)理人員指引體檢人員對(duì)體檢名單上的姓名、性別、年齡及體檢項(xiàng)目進(jìn)行明確填寫(xiě)，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤或是漏填現(xiàn)象；同時(shí)，護(hù)理人員應(yīng)為體檢人員準(zhǔn)備真空采血器、體重計(jì)、血壓計(jì)、壓舌板、叩診錘、聽(tīng)診器及手電筒等物品，確保其準(zhǔn)備齊全，保障體檢人員可以順利完成體檢。

1.2.2人性化護(hù)理措施 該種護(hù)理措施是在常規(guī)護(hù)理措施上加以人性化體檢項(xiàng)目、3H服務(wù)及個(gè)性化飲食護(hù)理措施的護(hù)理方法。

1.2.2.1個(gè)性化體檢項(xiàng)目護(hù)理 護(hù)理人員針對(duì)體檢人員年齡、職業(yè)及文化程度等，為其制定經(jīng)濟(jì)合理及富含個(gè)性化的體檢項(xiàng)目，并為體檢人員實(shí)施透明化消費(fèi)措施，進(jìn)一步提高體檢人員的消費(fèi)知情權(quán)，使體檢人員滿意、放心的進(jìn)行體檢，減輕其出現(xiàn)的任何不良情緒，保障體檢順利進(jìn)行。

1.2.2.2\"3H\"護(hù)理措施 在體檢中心，護(hù)理人員通過(guò)和藹態(tài)度、端莊儀表、飽滿精神及文明用于對(duì)體檢人員實(shí)施\"3H\"護(hù)理服務(wù)（包括人性化護(hù)理服務(wù)、營(yíng)造家庭式溫馨及賓館式服務(wù)），充分尊重體檢人員。對(duì)于體檢項(xiàng)目較多的體檢人員，護(hù)理人員應(yīng)對(duì)其實(shí)施全程一對(duì)一服務(wù)，對(duì)于老年體檢人員或是體弱體檢人員同樣采用全程一對(duì)一服務(wù)措施進(jìn)行護(hù)理，讓體檢人員充分感受到體檢中心的溫暖，節(jié)儉體檢人員的時(shí)間，進(jìn)而使護(hù)理人員充分獲得體檢人員的信任，確保體檢工作順利進(jìn)行。

1.2.2.3體檢后護(hù)理 在體檢人員體檢結(jié)束后，護(hù)理人員針對(duì)體檢人員具體情況對(duì)其制定相應(yīng)的飲食方案，指引體檢人員養(yǎng)成良好生活習(xí)慣，減少不良癥狀的發(fā)生率。對(duì)于伴有痛風(fēng)、高膽固醇、脂肪肝、高血脂、糖尿病、膽囊炎及高血壓癥狀的體檢人員，護(hù)理人員應(yīng)指引其戒煙酒，避免食用過(guò)燙、過(guò)冷及辛辣等刺激性食物，保持健康飲食，有效改正不良生活習(xí)慣等等。

1.3統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 本次醫(yī)學(xué)研究通過(guò)SPSS17.0軟件對(duì)臨床治療過(guò)程中收集的相關(guān)數(shù)據(jù)資料加以分析處理。計(jì)量資料表示單位為（x±s），不同體檢人員之間數(shù)據(jù)資料差異以單因素方差分析法進(jìn)行分析，計(jì)數(shù)資料統(tǒng)計(jì)學(xué)處理方法為χ2檢驗(yàn)法，如果兩組體檢人員之間數(shù)據(jù)資料P<0.05，說(shuō)明兩者間數(shù)據(jù)資料對(duì)比具有顯著的統(tǒng)計(jì)學(xué)差異。

2結(jié)果

觀察組體檢人員采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施進(jìn)行護(hù)理后，其對(duì)護(hù)理總滿意度為98.13%；對(duì)照組體檢人員采用常規(guī)護(hù)理措施進(jìn)行護(hù)理后，其對(duì)護(hù)理總滿意度為84.11%。對(duì)采用不同護(hù)理措施護(hù)理體檢人員對(duì)護(hù)理總滿意度進(jìn)行對(duì)比，采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施進(jìn)行護(hù)理體檢人員對(duì)護(hù)理總滿意度顯著優(yōu)于采用常規(guī)護(hù)理措施進(jìn)行護(hù)理體檢人員的，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），見(jiàn)表1。

3討論

隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越重視健康，接受體檢的人逐漸升高，同時(shí)，體檢人員對(duì)體檢中心護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的要求提高[1]。針對(duì)該種現(xiàn)象的出現(xiàn)，體檢中心護(hù)理人員在體檢人員進(jìn)行體檢過(guò)程中，為體檢人員提供良好護(hù)理措施，提高體檢人員對(duì)護(hù)理的滿意度，降低護(hù)患糾紛事件發(fā)生率[2]。常規(guī)護(hù)理措施在體檢中心具有一定效果，其在一定程度上為體檢人員提供便利條件，確保體檢人員順利完成體檢。如①告知體檢人員在體檢前進(jìn)行預(yù)約，避免因體檢人員過(guò)多而出現(xiàn)耽誤時(shí)間等現(xiàn)象，同時(shí)還應(yīng)避免使用對(duì)體檢人員肝腎等重要器官造成影響的藥物；對(duì)進(jìn)行肝膽體檢的體檢人員，應(yīng)指引其空腹；對(duì)進(jìn)行子宮、附件及前列腺等體檢的體檢人員，應(yīng)指引其充盈膀胱；②告知體檢人員在體檢前3d禁食鴨血、豬血及動(dòng)物肝臟等含血性食物，在體檢前1d禁止抽煙喝酒、禁止食用高蛋白、高脂肪等食物，在體檢前天晚上應(yīng)徹底禁水等；③告知其在做完抽血及腹部超音波檢查后進(jìn)食和飲水等等[3]。但該種護(hù)理措施沒(méi)有充分考慮體檢人員的個(gè)體性，護(hù)理人員為體檢人員提供的護(hù)理措施不能很好滿足每個(gè)體檢人員，進(jìn)而影響全部體檢人員對(duì)護(hù)理人員護(hù)理滿意度。人性護(hù)理措施為一種在常規(guī)護(hù)理措施基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的富含針對(duì)性的護(hù)理措施，其充分考慮每個(gè)體檢人員，并依據(jù)體檢人員具體狀況對(duì)其制定富含針對(duì)性的體檢項(xiàng)目，提高體檢人員體檢質(zhì)量，在一定程度上促使體檢順利完成，并提高體檢人員對(duì)護(hù)理人員滿意度[4-7]。同時(shí)，護(hù)理人員充分尊重、幫助和愛(ài)護(hù)體檢者，時(shí)刻維護(hù)體檢者的尊嚴(yán)，滿足體檢者需求，讓體檢者得到耐心和熱情的接待，真正實(shí)現(xiàn)人性化護(hù)理。進(jìn)而有效突出醫(yī)院形象，獲得較好的社會(huì)效益和提升自身競(jìng)爭(zhēng)力等。

綜上所述，人性化護(hù)理措施在健康體檢中心中對(duì)體檢人員具有一定作用，可顯著提高體檢人員體檢準(zhǔn)確性。本次研究選取的214名進(jìn)行體檢人員中，通過(guò)護(hù)理，觀察組體檢人員對(duì)護(hù)理總滿意度高達(dá)98.13%，同對(duì)照組體檢人員的84.11%相比有顯著優(yōu)勢(shì)，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），該研究結(jié)果同戈寒冰學(xué)者在《健康體檢中人性化護(hù)理的應(yīng)用體會(huì)》中研究結(jié)果較為相似。因此，在健康體檢中心人性化護(hù)理措施被逐漸推廣應(yīng)用，在一定程度上顯著提高體檢人員體檢準(zhǔn)確度，確保體檢人員身體健康，同時(shí)對(duì)于身體出現(xiàn)異常癥狀的體檢人員，可使其及時(shí)得到有效的治療，避免其疾病出現(xiàn)加重現(xiàn)象，延長(zhǎng)體檢人員有效生命周期。

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編輯/申磊