高校圖書館自助電子閱覽室安全管理模式探討

摘要：針對(duì)高校圖書館自助式電子閱覽室的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，提出系列實(shí)用的應(yīng)對(duì)方法。文章以我館相關(guān)工作為例，探討搭建適合自助電子閱覽室網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、控制和監(jiān)管的措施。從技術(shù)層面和制度層面，保障了電子閱覽室網(wǎng)絡(luò)的安全性、穩(wěn)定性和可靠性。

關(guān)鍵詞：電子閱覽室；管理；制度

電子閱覽室因具有查閱資料、電子閱讀、信息交流的功能，在高校圖書館中是重要的讀者服務(wù)場(chǎng)所。隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，電子閱覽室越來(lái)越向自助式方向發(fā)展，涵蓋的服務(wù)及業(yè)務(wù)范圍也愈加廣泛和全面，但也同時(shí)帶來(lái)了服務(wù)上的新要求[1]。由于網(wǎng)絡(luò)信息包羅萬(wàn)象，各種信息混雜，我們需要為讀者提供綠色安全保障[2]。本文以我館為例，對(duì)自助式電子閱覽的網(wǎng)絡(luò)安全管理進(jìn)行了研究和探討。

1網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)管理

網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)完全自由的世界，在嘈雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中需要為學(xué)生營(yíng)造一條綠色通道[3]。為了防止不健康網(wǎng)站對(duì)高校學(xué)生造成不良影響，需要采取必要措施。我館采用的措施有機(jī)房管理系統(tǒng)監(jiān)控、瀏覽器訪問(wèn)網(wǎng)址限制、其他監(jiān)控軟件、防病毒木馬軟件等。

1.1軟件監(jiān)控 我館使用聯(lián)創(chuàng)電子閱覽管理系統(tǒng)，進(jìn)行電子閱覽室的監(jiān)控。該系統(tǒng)除了賬戶管理，帳務(wù)管理等閱覽系統(tǒng)基本功能外，還另外有程序監(jiān)控和上網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)。通過(guò)機(jī)房管理系統(tǒng)，不但可實(shí)時(shí)查看讀者屏幕，還可以制定截屏計(jì)劃，隨時(shí)進(jìn)行截屏查詢，這給機(jī)房的管理帶來(lái)了很大的便利，管理人員可以很便捷的對(duì)讀者的上網(wǎng)行為進(jìn)行監(jiān)控，極少的減少了管理人員的巡視工作量。機(jī)房管理系統(tǒng)同時(shí)可以對(duì)光驅(qū)、優(yōu)盤進(jìn)行禁用和解禁，這對(duì)機(jī)房的系統(tǒng)安全和病毒防護(hù)帶來(lái)了很大便利。

程序監(jiān)控系統(tǒng)可對(duì)程序分組管理，程序管理中，設(shè)置有\(zhòng)"允許程序庫(kù)\"、\"禁止程序庫(kù)\"、\"正在運(yùn)行程序\"等組別，可對(duì)程序進(jìn)行批量的允許和禁止，并可實(shí)時(shí)監(jiān)控讀者客戶端正在使用的程序。上網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)，設(shè)置有\(zhòng)"通用禁止庫(kù)\"、\"通用允許庫(kù)\"，可對(duì)讀者登陸的網(wǎng)址進(jìn)行批量的允許和禁止，利于維護(hù)和掌控電子閱覽室的詳細(xì)狀況。

除了使用機(jī)房管理系統(tǒng)，可以使用采用一些監(jiān)控軟件，它采用先進(jìn)的網(wǎng)址攔截和內(nèi)容過(guò)濾技術(shù)對(duì)瀏覽器進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，當(dāng)用戶有訪問(wèn)色情、暴力、反動(dòng)，或者在搜索引擎搜索這些網(wǎng)站時(shí)，反黃專家會(huì)立刻開(kāi)始網(wǎng)站過(guò)濾，屏蔽這些訪問(wèn)請(qǐng)求，并且給訪問(wèn)者以警示信息。此外軟件中所擁有的反黃數(shù)據(jù)庫(kù)自動(dòng)升級(jí)，多臺(tái)機(jī)器同步設(shè)置更新，反黃歷史記錄等功能使之可以廣泛應(yīng)用于學(xué)校，公共機(jī)房，網(wǎng)吧等場(chǎng)合[4]，也能達(dá)到禁止不良網(wǎng)站的作用。比較來(lái)說(shuō)，通過(guò)軟件防范范圍更有保證。

1.2瀏覽器訪問(wèn)網(wǎng)址限制 對(duì)于閱覽室的查詢機(jī)，因并未安裝聯(lián)創(chuàng)機(jī)房系統(tǒng)客戶端，故我們目前采用系統(tǒng)設(shè)置的方法進(jìn)行網(wǎng)址的禁用。

1.2.1是通過(guò)IE瀏覽器中的Internet選項(xiàng)，啟用內(nèi)容選項(xiàng)中的分級(jí)審查選項(xiàng)，點(diǎn)擊許可站點(diǎn)后輸入網(wǎng)址，選擇\"從不\"選項(xiàng)，再在常規(guī)卡中選中用戶可以查看未分級(jí)的站點(diǎn)。這樣， 設(shè)置密碼以后禁用的網(wǎng)站就無(wú)法登陸訪問(wèn)。

1.2.2從開(kāi)始菜單選擇搜索進(jìn)入查找\"Host\"文件界面，并用記事本打開(kāi)它，新從一行在沒(méi)有#號(hào)的地方輸入指向自己機(jī)器的IP然后空格，輸入要禁止訪問(wèn)的網(wǎng)址，點(diǎn)擊保存即可，不過(guò)這種方法，沒(méi)有設(shè)置密碼，容易被更改而失效。

這兩種方法各有優(yōu)缺點(diǎn)，管理人員可根據(jù)具體情況而定，對(duì)于安全性需求較高的情況建議使用第一種方法，同時(shí)建立有序的密碼管理模式。而對(duì)于安全性需求不高的情況，可使用第二種方法。

1.3還原卡防護(hù) 在網(wǎng)絡(luò)安全的防護(hù)方面，對(duì)病毒和木馬的防護(hù)越來(lái)越重要，我館主要通過(guò)軟硬件還原的方式，定期進(jìn)行系統(tǒng)還原，避免系統(tǒng)被病毒和木馬的侵襲。

我館電子閱覽室的電腦全部都裝有藍(lán)芯硬件防毒卡，每一次開(kāi)機(jī)時(shí)，硬盤還原卡總是讓硬盤的部分或者全部分區(qū)能恢復(fù)先前的內(nèi)容，換句話說(shuō)，任何對(duì)硬盤保護(hù)分區(qū)的修改都無(wú)效，這樣就起到了保護(hù)硬盤數(shù)據(jù)的作用。這對(duì)維護(hù)在公共領(lǐng)域使用的計(jì)算機(jī)，尤其是對(duì)病毒木馬的防護(hù)有很大的價(jià)值。另外，與上述方法類似，通過(guò)還原軟件也可達(dá)到這一目的，例如冰點(diǎn)還原軟件，在電腦安裝，選擇凍結(jié)選項(xiàng)，再設(shè)定密碼，當(dāng)管理人員需要對(duì)電腦進(jìn)行更改操作時(shí)，打開(kāi)軟件輸入密碼，選擇解凍即可。

1.4安全衛(wèi)士及殺毒防護(hù) 通過(guò)一段時(shí)間的測(cè)試，我們發(fā)現(xiàn)，在電子閱覽將360安全衛(wèi)士和殺毒軟件搭配使用，作為主動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)軟件，收到了良好的效果。

利用免費(fèi)軟件360安全衛(wèi)士進(jìn)行木馬查殺和系統(tǒng)檢測(cè)，因木馬庫(kù)更新速度較快，且和360殺毒軟件搭配使用，具有節(jié)約電子閱覽成本，節(jié)省系統(tǒng)資源，操作簡(jiǎn)單的特點(diǎn)，適合電子閱覽使用。

2網(wǎng)絡(luò)安全制度管理

僅僅通過(guò)技術(shù)手段，對(duì)電子閱覽室機(jī)子的網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行防護(hù)是不夠的，通過(guò)對(duì)讀者進(jìn)行制度約束，通過(guò)設(shè)備報(bào)修及維護(hù)制度保障設(shè)備網(wǎng)絡(luò)安全故障的及時(shí)排查和解決，可從制度上保障電子閱覽室的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)。

2.1對(duì)讀者制度和安全知識(shí)的普及 通過(guò)對(duì)讀者進(jìn)行制度的約束和安全知識(shí)的普及，保障電子閱覽的網(wǎng)絡(luò)安全。

電子閱覽室的制度規(guī)范，以及網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，通過(guò)微信，機(jī)房短消息等多途徑經(jīng)常向?qū)W生進(jìn)行普及，營(yíng)造學(xué)生積極健康，良好向上的上網(wǎng)氛圍，并且培養(yǎng)有序、安全、正確的對(duì)待閱覽室電腦的方式和遵守相關(guān)規(guī)則的自覺(jué)性，避免造成危害電子閱覽室網(wǎng)絡(luò)安全的行為。

另外，注重對(duì)上網(wǎng)行為的監(jiān)管力度，對(duì)于嚴(yán)重違反規(guī)定的行為，工作人員應(yīng)進(jìn)行批評(píng)教育，從而引導(dǎo)和糾正學(xué)生正確上機(jī)[5]。

2.2設(shè)備報(bào)修及維護(hù)管理制度 電子閱覽室的電腦設(shè)備雖然有了諸多方式如硬件防護(hù)、安全軟件的保護(hù)，但個(gè)別的木馬病毒，會(huì)穿透硬件保護(hù)卡的防護(hù)，故需要對(duì)電子閱覽的機(jī)子進(jìn)行維護(hù)。

為了便于管理和維修，我館制定相關(guān)的報(bào)修和制度。電子閱覽室中電子設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，需要填保修單，保修單中明確報(bào)修時(shí)間，設(shè)備名，故障表現(xiàn)等信息。填寫好的報(bào)修單及時(shí)送到圖書館技術(shù)部，技術(shù)部工作人員針對(duì)不同的優(yōu)先級(jí)將維護(hù)工作有序的進(jìn)行。

在試行中，不斷完善報(bào)修體制的建立。當(dāng)報(bào)修制度使用較純熟時(shí)，可以向電子報(bào)修發(fā)展。我校響應(yīng)綠色、環(huán)保、低碳的觀念，已經(jīng)采用了無(wú)紙化電子辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，我們正在對(duì)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的進(jìn)行設(shè)備的報(bào)修和維護(hù)反饋進(jìn)行嘗試。報(bào)修制度的建立和報(bào)修流程的規(guī)范，有助于設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行，并且保障電子閱覽的網(wǎng)絡(luò)安全。

3結(jié)論

電子閱覽室是一個(gè)要求信息共享和信息安全并存的場(chǎng)所，故在自助式電子閱覽室的網(wǎng)絡(luò)安全管理方面，需要防護(hù)，控制和監(jiān)管3方面同時(shí)兼顧，可通過(guò)技術(shù)方面的軟件監(jiān)控、瀏覽器訪問(wèn)網(wǎng)址限制、還原卡防護(hù)、安全軟件，以及安全制度等措施，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)。良好的制度管理、和技術(shù)保障能幫助我們迎接面臨著新技術(shù)、新媒體發(fā)展而產(chǎn)生的各種挑戰(zhàn)。

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[5]廖爽.淺談高校圖書館電子閱覽室的管理及服務(wù)[J].中國(guó)西部科技，2010，35：71-72，60.

編輯/肖慧