淺談人性化護(hù)理在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用

摘要：隨著我國醫(yī)療改革不斷深化，對醫(yī)療服務(wù)水平的要求不斷提高，人性化護(hù)理在手術(shù)室護(hù)理中的應(yīng)用越來越得到重視，本文主要討論人性化護(hù)理在手術(shù)室護(hù)理中的實際應(yīng)用，為患者提供不同的人性化護(hù)理，增強(qiáng)患者應(yīng)對壓力的適應(yīng)能力，使患者在整個手術(shù)過程中都處于最佳的心理和生理狀態(tài)，提高治愈疾病的信心，提高患者手術(shù)的成功率。

關(guān)鍵詞：人性化護(hù)理；手術(shù)；應(yīng)用

人性化護(hù)理服務(wù)以尊重患者的生命價值、人格、個人隱私為核心，是一種個體的、整體的、有效的、創(chuàng)新的護(hù)理模式，應(yīng)用目的是為患者提供一個舒適的醫(yī)療環(huán)境，滿足患者的生理、心理、社會需求，使患者在此環(huán)境中感到舒適、滿意、放心的護(hù)理方法[1]，包括從設(shè)施、心理、語言、溫度等方面不斷挖掘人性化護(hù)理的新方法、新絲路，使患者能夠得到最佳的療效。

1改善硬件設(shè)施

1.1改善醫(yī)療設(shè)備 手術(shù)時受到儀器的聲音、指示燈的干擾，患者會產(chǎn)生生理損傷和一定程度的心理影響。醫(yī)院在保障患者手術(shù)正常操作的同時，可以采取一些措施，減少醫(yī)療儀器對患者的干擾，比如購買性能優(yōu)越噪音較輕的醫(yī)療設(shè)備，采用中心供應(yīng)系統(tǒng)，除此之外醫(yī)生護(hù)士在日常工作時，應(yīng)該盡量減輕機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)聲、醫(yī)療設(shè)備的報警聲，盡量減少患者的刺激。

1.2改善手術(shù)室環(huán)境 手術(shù)室是為患者提供手術(shù)及搶救的場所，是醫(yī)院的重要技術(shù)部門。手術(shù)室應(yīng)與手術(shù)科室相接連，還要與血庫、臨護(hù)室、麻醉復(fù)蘇室等相鄰，抓好手術(shù)環(huán)境因素的管理是確保手術(shù)成功率，較好的無菌環(huán)境是提高患者就醫(yī)滿意度、促進(jìn)患者早日康復(fù)的前提和保障。醫(yī)院應(yīng)該購置半自動清洗機(jī)，制定清洗流程，注重清洗管理細(xì)節(jié)，著重改善手術(shù)室的清洗環(huán)境，配備清洗所需的刷子、高壓水槍等設(shè)備，保證手術(shù)室里的醫(yī)療設(shè)備達(dá)到徹底清洗的效果，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染[2]。

1.3完善醫(yī)護(hù)人員的配套設(shè)施 醫(yī)院對患者實施人性化護(hù)理的同時，對醫(yī)護(hù)人員也應(yīng)該實施人性化管理：①在手術(shù)室旁配有休息室、就餐室、吸煙室，供應(yīng)食品和水，醫(yī)護(hù)人員可在休息間隙補(bǔ)充身體能量。②為醫(yī)護(hù)人員提供各種型號的醫(yī)療所需用具。③洗手間提供各種快速免刷洗手液，保證了醫(yī)護(hù)人員手及手臂消毒有效，保護(hù)手術(shù)人員免受損傷。

2注重人文關(guān)懷

2.1術(shù)前探訪 巡回護(hù)士探訪患者時，應(yīng)了解患者的心理狀態(tài)，掌握患者的心理需要，解決患者存在的心理問題。護(hù)士在了解患者的基本狀況后，向患者介紹手術(shù)室的環(huán)境、手術(shù)目的、手術(shù)流程、麻醉的情況、術(shù)中配合、術(shù)后恢復(fù)、進(jìn)行手術(shù)的必要性以及手術(shù)前后需要注意的事項，提高患者對手術(shù)操作的認(rèn)知，使患者在最佳心理狀態(tài)下手術(shù)，更好地配合醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行手術(shù)。

2.2術(shù)中關(guān)懷

2.2.1當(dāng)患者進(jìn)入手術(shù)室后，對手術(shù)的恐懼導(dǎo)致其精神緊張，巡回護(hù)士主動與患者打招呼，配合舒緩、親切、溫馨的語調(diào)，緩解患者的緊張情緒，對手術(shù)進(jìn)行簡單的解釋工作，在良好溝通的基礎(chǔ)上做好術(shù)前準(zhǔn)備工作

2.2.2當(dāng)患者進(jìn)入麻醉狀態(tài)時，護(hù)士應(yīng)給予周到的關(guān)懷，注意患者的溫度、體位等生理狀況， 護(hù)士認(rèn)真細(xì)致的配合是醫(yī)生成功完成手術(shù)的保障，一旦發(fā)現(xiàn)突發(fā)特殊情況，應(yīng)及時報告醫(yī)生， 并獨立快速解決手術(shù)過程中發(fā)生的一切護(hù)理問題同時在護(hù)理記錄表中填寫

2.2.3保持手術(shù)間的物品和儀器擺放整齊、排列有序，手術(shù)間溫度的不同對患者體溫產(chǎn)生很大影響，手術(shù)間溫度應(yīng)該保持恒溫，確保醫(yī)療安全，手術(shù)室內(nèi)應(yīng)保持的空氣溫度：冬季為24℃～26℃，夏季23℃～26℃，全年的相對濕度為55%～60%，使患者感覺舒適、安靜，從而增加安全心態(tài)[3]。

2.2.4手術(shù)結(jié)束后，患者身上沾有消毒液和血跡，護(hù)士應(yīng)用溫鹽水耐心將其擦凈，為患者穿好病服，蓋好被單，注意保暖

2.2.5當(dāng)患者進(jìn)入麻醉蘇醒期時，護(hù)士應(yīng)站在患者的頭旁，親切呼喚患者的名字，促使患者早日清醒，待患者完全清醒后，詢問患者有無身體不適，傷口疼痛情況，應(yīng)及時用肢體語言來安慰、鼓勵患者。

3保持患者的舒適度

手術(shù)中操作要穩(wěn)、準(zhǔn)、輕，盡量讓患者在手術(shù)臺上感到舒適，比如允許患者暫時用一下枕頭，讓患者獲得精神上的舒適感，用簡單的語言告知患者正在進(jìn)行的流程及原因。巡回護(hù)士在患者手術(shù)完成后留意患者身體以及病服是否需要清潔，在患者患處包扎好敷料后，立刻將患者蓋住以尊重患者。

4術(shù)后回訪

術(shù)后回訪由巡回護(hù)士完成，回訪時間根據(jù)手術(shù)情況來確定，必要時巡回護(hù)士應(yīng)該多次回訪，了解患者術(shù)后的體溫、排氣、飲食、大小便、切口愈合等情況，觀察體味固定處有無引起神經(jīng)、循環(huán)障礙，有無細(xì)菌感染狀況，為患者的康復(fù)提出一些可行性的建議，比如鼓勵患者早日翻身和下床。手術(shù)后的心理護(hù)理以其特殊的療效越來越得到醫(yī)護(hù)人員的重視，甚至直接影響患者手術(shù)后的愈合?；颊叩弥t(yī)護(hù)人員手術(shù)后依然關(guān)心自己的身體狀況，可以增強(qiáng)患者康復(fù)的信息和戰(zhàn)勝病魔的決心，奠定患者良好的心理基礎(chǔ)。

5結(jié)論

隨著醫(yī)療水平的不斷提高，傳統(tǒng)的護(hù)理模式不能滿足患者的各方面需求，因此人性化護(hù)理越來越得到人們的重視。人性化護(hù)理是一種真正以患者為中心開展的新式護(hù)理模式，人性化護(hù)理能體現(xiàn)出護(hù)士對患者的真情實感，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量和更舒適的醫(yī)療環(huán)境，使患者提高了對手術(shù)的信任感和認(rèn)知度，減少了患者由手術(shù)帶來的心理壓力，更好地配合醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行手術(shù)，整體上提高了患者對手術(shù)和護(hù)理的滿意度。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳志娟.手術(shù)室舒適護(hù)理的體會[J].中國基層醫(yī)藥，2003，7（10）：701.

[2]徐俊冕.醫(yī)學(xué)心理學(xué)[M].上海上海醫(yī)科大學(xué)出版社，1990：20-25.

[3]傅麗麗.人性化管理模式在護(hù)理管理中的實踐[J].護(hù)理研究，2007，1（202）：165-167.

編輯/肖慧