中國主流視頻網(wǎng)站中護士社會形象調(diào)查分析

摘要：本研究采用內(nèi)容分析法，在2014年3月11日和12日，對國內(nèi)主流視頻網(wǎng)站優(yōu)庫網(wǎng)中可訪問視頻中取樣的10個視頻剪輯來描述，分析護士和護理形象的構(gòu)成。研究結(jié)果顯示，主流視頻網(wǎng)站上的護士和護理的3種不同類型的身份類型，即\"技巧嫻熟的技術(shù)人員\"，\"情色的角色\"和\"愚笨冷漠的代表\"。

關(guān)鍵詞：護士；護理；視頻網(wǎng)站；內(nèi)容分析

社會形象被定義為\"利用文化內(nèi)涵來描述相關(guān)內(nèi)容變化以及那些在特定歷史文化背景里被某些描述聯(lián)系起來的人\"，社會形象是通過社會公共話語構(gòu)建起來的。護士社會形象是在一定范圍內(nèi)的對護士文本，包括書面和口頭語言，圖片和視頻上建立起來的。公眾對護士的關(guān)注來自于對護士工作的重視，也與護士作為女性這種魅力有關(guān)[1]。公共話語具有構(gòu)建能力，公眾對護士的看法構(gòu)成了公眾眼中護士形象。公眾對護士的看法影響了護理行業(yè)的很多方面，如全球護士短缺，護理與社會及其他職業(yè)的關(guān)系。

互聯(lián)網(wǎng)上最成功的視頻共享網(wǎng)站YouTube，以及電影電視媒體上都發(fā)現(xiàn)了多種多樣的甚至相悖的護士影像[2]。這些影像也同樣構(gòu)成了一種公共話語，產(chǎn)生了特定的護士形象。而在中國，這些在視頻網(wǎng)站中構(gòu)建的護士形象就是本研究的主題。

1 資料與方法

1.1一般資料 本研究的目的是考察中國主流視頻網(wǎng)站中護士形象的構(gòu)成。

1.2方法 研究以中國主流視頻網(wǎng)站優(yōu)庫網(wǎng)為調(diào)查對象，采用內(nèi)容分析法方式進行。在2014年3月11日和12日，采用在\"護士\"和\"護理\"的檢索詞，對優(yōu)庫網(wǎng)的視頻數(shù)據(jù)庫進行了初步搜索，并按照相關(guān)度排序顯示。此搜索產(chǎn)生的結(jié)果分別對為209，000和91，900。為了有效地處理大量的數(shù)據(jù)，我們限制了最初的樣本數(shù)降低為100個視頻項。選取的標準是，視頻應(yīng)代表專業(yè)意義上的\"護士\"和\"護理\"，而不只是助產(chǎn)士和家政服務(wù)等。在此基礎(chǔ)上，我們原始研究樣本包括100個視頻項目，50個關(guān)于\"護士\"，50個關(guān)于\"護理\"。選定樣品的超鏈接利用MS Excel電子表格處理，包括視頻鏈接，類別，體裁和內(nèi)容摘要點擊量。在此基礎(chǔ)上，選取點擊次數(shù)最多的10個視頻進行分析。

2 結(jié)果與分析

根據(jù)對10個選定的視頻的分析。我們發(fā)現(xiàn)，這些視頻主要有兩個顯而易見的來源是：護士工作中生成的和媒體公司制作。這10部影片收視點擊率從61，695到901，439次。查看次數(shù)最多的10個視頻包括宣傳片、廣告以及喜劇和卡通劇中的摘錄。一些材料被戲劇化地改變，諷刺和惡搞護患關(guān)系和他們的職業(yè)生活。在10部影片中，出現(xiàn)了3個護理身份：\"技巧嫻熟的技術(shù)人員\"，\"情色的角色\"和\"愚笨冷漠的代表\"。

2.1技巧嫻熟的技術(shù)人員 10個視頻中有4個顯示了有涵養(yǎng)，聰明且技術(shù)嫻熟的護士形象。第1個視頻的標題是\"醫(yī)生護士大跳集體舞\"，講述的是某醫(yī)院手術(shù)室的護士隨著音樂和和麻醉師排練舞蹈，體現(xiàn)了護士的活力與青春；第2個視頻名為：\"新生嬰兒護理\"，內(nèi)容是關(guān)于護理的操作，在本科普節(jié)目中，手法嫻熟的護士，向公眾展示了護理新生兒的各種方法；第3個視頻標題為：\"陜西：90后護士勇奪菜刀護患者，醫(yī)護和病患合力擒兇手\"，視頻來源于深圳衛(wèi)視的新聞30分，陜西漢中市中心醫(yī)院發(fā)生了一起陪護人員用菜刀砍患者的事件。2名90后護士毫不猶豫沖了過去，奪下了歹徒手中的菜刀，挽救了患者的生命。體現(xiàn)了護士與患者和諧的護患關(guān)系，展現(xiàn)了護士樂于奉獻和無畏的精神；第4個視頻剪輯名為\"武漢\"最美護士\"三次人工呼吸救休克女\"，視頻中，五旬女子倒在街頭休克，數(shù)十人圍觀無人施救，1名路過的護士趴下，與休克女子嘴對嘴連續(xù)做了三次人工呼吸，終使其\"起死回生\"。

這4個視頻片段，從護士的角度向觀眾展示，護理作為一種有價值的和有意義的職業(yè)生涯。在視頻中，占主導地位的是護理作為一個高度熟練的專業(yè)中產(chǎn)生的一個護士作為\"技巧嫻熟的技術(shù)人員\"的身份。護士不僅是定位為一個精明的技術(shù)人員，也可是一個正能量的傳播者。

2.2情色的角色 其中四個視頻中，護士作為男性患者的性幻想和挑逗的對象。這種幻想是由護士女性角色和護士照顧患者的特殊形式?jīng)Q定的。

其中1個視頻標題為\"美女護士三更半夜與男患者偷情\"，影片截取自歐美電影片段，顯示的是身著暴露的護士夜間查房并與患者發(fā)生親密接觸。另外1個名為\"王熙洋子變身性感護士，制服誘惑難擋\"視頻，則是以音樂和圖片切換的形式，視頻中，模特身穿低胸的護士服和白色絲襪擺出各種誘人姿勢。第3個點擊率較高的名為\"偷拍大胸脯護士超短裙變魔術(shù)\"視頻中，1位身穿粉紅護士裝，超短裙的女子在鏡頭前給觀眾變魔術(shù)。而在第4部名為\"韓國女主播樸妮嘜護士裝\"的視頻里，1名韓國女子，身穿低胸的護士裝，在網(wǎng)絡(luò)攝像頭前做出挑逗的姿勢。

2.3愚笨與冷漠的代表 其中一段標題為：\"貴陽省醫(yī)護士打死兩歲小女孩\"的視頻占據(jù)了此類護士形象點擊率首位。視頻來源為貴州電視臺的電視節(jié)目，視頻中有病房監(jiān)控視頻片段，畫面顯示，1名女童躺在病床上，1名穿護士服裝的女子數(shù)次用手扇該兒童，并將其頭部抱起，摔在枕頭上。視頻顯示了該護士不恰當?shù)膯拘逊绞脚c對患者的冷漠；第二段視頻標題為：\"院方回應(yīng)護士縫肛事件\"，\"護士縫肛事件\"事發(fā)2012年七月，林姓產(chǎn)婦丈夫陳先生向傳媒投訴，妻子在鳳凰醫(yī)院生產(chǎn)時，疑張姓助產(chǎn)女護士嫌他給的紅包太少，故意將妻子肛門縫合起來。視頻內(nèi)容是曾經(jīng)轟動一時的深圳產(chǎn)婦被縫肛門案后醫(yī)院對媒體的回應(yīng)，其后深圳衛(wèi)生部門調(diào)查指沒有證據(jù)證明張縫合產(chǎn)婦肛門，但后續(xù)的報道卻沒有出現(xiàn)在視頻中。

這兩段影片，展示了護士愚笨與冷漠。第一個視頻重點突出了那名護士在臨床護理中的錯誤和對患者的冷漠。在第二個視頻，選擇性歪曲地報道了一個護士不關(guān)心她的患者的需求，展現(xiàn)出漠不關(guān)心和麻木不仁的態(tài)度，這種態(tài)度，加劇了醫(yī)療風險、惡化了醫(yī)患關(guān)系。

3 結(jié)論

通過對優(yōu)酷網(wǎng)中護士和護理相關(guān)視頻的內(nèi)容分析，我們發(fā)現(xiàn)，是視頻網(wǎng)站中存在和其他媒體領(lǐng)域一樣[3]對護士形象的一種歪曲的表現(xiàn)。優(yōu)庫網(wǎng)，由于其在公眾的普及和受歡迎程度，在塑造公眾對護士形象的印象的方面起到了強大的力量，優(yōu)庫網(wǎng)的管理者，對于上傳的視頻的內(nèi)容以批準或制裁的審核者，對于上傳視頻中的護士形象內(nèi)容的審核，也是極其困難的。另外，值得注意的是，相對普遍性和開放性的互聯(lián)網(wǎng)，不同于電影和電視圖像，這是相當多在電影和電視被譴責或禁止內(nèi)容可以短暫的在互聯(lián)網(wǎng)中獲得。

媒體對護士形象的構(gòu)建，更多的時候也受到社會\"主導思想與價值觀\"的影響。因此，在以男性為主的社會空間中創(chuàng)建一個\"情色的角色\"和\"愚笨與冷漠的代表\"的護士角色也就不足為奇了。公共話語的力量（報紙，網(wǎng)絡(luò)，電視、電影）構(gòu)成了護士形象。護士形象在臨床內(nèi)外對護士都有影響，護士的形象也能影響社會對護士群體的看法。

由于視頻分享的用戶，他們可以在在線社區(qū)中擔任版主，并尋求糾正權(quán)力的平衡。護士群體，可以這種方式，挑戰(zhàn)性別定型觀念的約束，并在同一時間繼續(xù)使用該媒體推廣護士的正面形象。同時，護理專業(yè)機構(gòu)（學校、醫(yī)院、協(xié)會、學會）需要游說立法機構(gòu)保護護士的社會形象，讓護士能在像優(yōu)庫網(wǎng)一樣的媒體里擁有話語權(quán)，明智地選擇視頻內(nèi)容發(fā)布在視頻分享網(wǎng)站上。

參考文獻：

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[2]Fealy G.M. Newby M. Through the lens. In Care to Remember： Nursing and Midwifery in Ireland，Mercier Press， Cork，2005：69-88.

[3]Fealy G.M.， McNamara M.， Treacy P. Lyons I. Constructing ageing and age identities： a case study of newspaper discourses[J].Ageing Society，2011.

編輯/哈濤