西藥藥房實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理的必要性及途徑探析

摘要：目的 研究分析西藥藥房實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理的必要性以及相關(guān)途徑，為理論研究和管理提供依據(jù)。方法 闡述藥房出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的原因、藥房中藥品的存儲(chǔ)環(huán)境、藥品的發(fā)放規(guī)定以及藥品風(fēng)險(xiǎn)管理的措施等等。結(jié)果 為西藥藥房的風(fēng)險(xiǎn)管理制定相關(guān)規(guī)范，提出合理建議。結(jié)論 西藥藥房實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理能夠有效減少差錯(cuò)率的發(fā)生，有效的管理規(guī)范能夠使管理更加系統(tǒng)化。

關(guān)鍵詞：西藥； 藥房； 風(fēng)險(xiǎn)管理； 途徑；分析

近些年來(lái)，隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，對(duì)藥房管理的要求也越來(lái)越高。醫(yī)院的藥房需要引進(jìn)現(xiàn)代化的管理模式才能夠更好的發(fā)展[1]。醫(yī)院藥房需要完善管理制度，使藥房人員更具積極性，從而提高藥房的工作效率。西藥藥房的風(fēng)險(xiǎn)管理是指針對(duì)藥房中存在的問(wèn)題進(jìn)行辨別[2]，制定相關(guān)管理制度將這種風(fēng)險(xiǎn)降低到最小，從而使風(fēng)險(xiǎn)得到良好的規(guī)避，使藥房的工作能夠順利開(kāi)展，使醫(yī)院和員工的利益得到保證。因此加強(qiáng)西藥藥房的風(fēng)險(xiǎn)管理十分重要，本文闡述藥房出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的原因、藥房中藥品的存儲(chǔ)環(huán)境、藥品的發(fā)放規(guī)定以及藥品風(fēng)險(xiǎn)管理的措施等等，具體內(nèi)容如下。

1 藥房出現(xiàn)問(wèn)題的原因

1.1西藥的相似性和來(lái)源 現(xiàn)在為了追求現(xiàn)代化，很多西藥在外包裝上出現(xiàn)了雷同的狀況，導(dǎo)致一些擺放藥品的工作人員無(wú)法正確識(shí)別藥物，因此在發(fā)放藥品時(shí)容易出現(xiàn)差錯(cuò)。另外除了外包裝，還有很多藥物在名稱上面相似，這也是造成藥品風(fēng)險(xiǎn)的原因之一。并且，有些藥物在制作過(guò)程中會(huì)遭到污染，因此藥物本身也存在著一定風(fēng)險(xiǎn)。藥物本身在形狀上相似，因此在制作過(guò)程中易出現(xiàn)混淆。藥品制作流程不規(guī)范，有些藥品經(jīng)過(guò)硫磺熏制，這是國(guó)家藥監(jiān)局命明令禁止的，因?yàn)閷?duì)身體傷害較大。因此，要注重藥物的來(lái)源和藥物本身存在的相似性。

1.2藥品儲(chǔ)存環(huán)境存在一定風(fēng)險(xiǎn) 對(duì)于藥品來(lái)說(shuō)，它的保存顯得尤為重要。藥品的保存需要溫度、衛(wèi)生以及濕度的均衡。在藥品進(jìn)入藥房的那一刻，藥房的管理人員需要對(duì)藥品進(jìn)行劃分，不僅按種類區(qū)分還需要按照藥品的特性進(jìn)行區(qū)分，有些見(jiàn)光變質(zhì)和易受潮的藥品應(yīng)該妥善保管，否則發(fā)放出去患者吃了以后不僅起不到治療的作用反而會(huì)加大對(duì)患者身體的傷害。

1.3保證調(diào)劑室的環(huán)境優(yōu)越 藥品調(diào)劑室的環(huán)境在藥品管理過(guò)程中占據(jù)著舉足輕重的地位。藥品調(diào)劑室的溫度濕度情況影響藥品[3]，藥品管理人員在進(jìn)行藥品管理時(shí)，需要了解藥品的特性，把藥品擺放在符合藥品儲(chǔ)存要求的地方，對(duì)藥品的擺放情況進(jìn)行全方位了解，將相似藥品分開(kāi)擺放?；颊咴谌∷帟r(shí)，要理清頭緒，調(diào)劑室的擺放沒(méi)有順序也將會(huì)導(dǎo)致藥品發(fā)放出現(xiàn)錯(cuò)誤。

2 風(fēng)險(xiǎn)管理措施

2.1供應(yīng)中的風(fēng)險(xiǎn)管理 在藥品采購(gòu)過(guò)程中，需要采購(gòu)正規(guī)、質(zhì)量好的藥品，選擇較為專業(yè)的人員進(jìn)行管理。管理人員需要充分了解管轄的藥品區(qū)域，包括了解藥品的儲(chǔ)存時(shí)間、儲(chǔ)存條件以及藥品庫(kù)存量等等，防止藥房出現(xiàn)某種藥品積壓或者短缺的現(xiàn)象出現(xiàn)。對(duì)每次進(jìn)入藥房的藥物進(jìn)行檢查驗(yàn)收，防止出現(xiàn)紕漏。

2.2儲(chǔ)存中的風(fēng)險(xiǎn)管理 藥品在藥房中進(jìn)行管理，需要藥房具有相應(yīng)的設(shè)備。例如空調(diào)、電扇等等，使藥房保持濕度和溫度[4]，并且針對(duì)藥物進(jìn)行定期檢查。

2.3藥品發(fā)放中的風(fēng)險(xiǎn)管理。在藥品發(fā)放過(guò)程中，遇到發(fā)放高峰階段，藥房管理人員應(yīng)該整理好自己的思緒，保證發(fā)放藥物的準(zhǔn)確性。在必要的情況下，應(yīng)該加派發(fā)放人員。因?yàn)樵诟叻迤跁r(shí)處方較多，只有幾個(gè)發(fā)放人員肯定是不夠的，避免混亂影響發(fā)放質(zhì)量，因此需要發(fā)放人員具備專業(yè)的素質(zhì)。同時(shí)，需要注意的是，在發(fā)放藥品過(guò)程中如果遇到兒童，不可以直接將藥品交給兒童，應(yīng)交給監(jiān)護(hù)人。在藥品發(fā)放時(shí)，叫到某一位患者，患者來(lái)到取藥窗口前需要出示相關(guān)證明，發(fā)放人員在核對(duì)信息確認(rèn)準(zhǔn)確無(wú)誤之后，再將藥物交給患者。

2.4人員的培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)管理。要對(duì)發(fā)放藥品的專業(yè)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，使發(fā)放藥品的管理人員具有責(zé)任心，普及他們專業(yè)知識(shí)，對(duì)藥性藥理有一定了解，了解藥物的禁忌等等。

3 討論

醫(yī)院藥房需要完善管理制度，使藥房人員更具積極性，從而提高藥房的工作效率。西藥藥房的風(fēng)險(xiǎn)管理是指針對(duì)藥房中存在的問(wèn)題進(jìn)行辨別[5]，制定相關(guān)管理制度將這種風(fēng)險(xiǎn)降低到最小，從而使風(fēng)險(xiǎn)得到良好的規(guī)避，使藥房的工作能夠順利開(kāi)展，使醫(yī)院和員工的利益得到保證。醫(yī)院藥房的管理如果不斷得到完善，將有利于醫(yī)院的工作進(jìn)展，同時(shí)，減少醫(yī)患糾紛。要對(duì)發(fā)放藥品的專業(yè)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，使發(fā)放藥品的管理人員具有責(zé)任心，普及他們專業(yè)知識(shí)，對(duì)藥性藥理有一定了解，了解藥物的禁忌等等。

綜上所述，西藥藥房實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理能夠有效減少差錯(cuò)率的發(fā)生，有效的管理規(guī)范能夠使管理更加系統(tǒng)化。

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編輯/王海靜