圖書館知識(shí)管理對(duì)圖書館管理的創(chuàng)新

摘要：隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展速度的不斷增快，人們生活質(zhì)量的不斷提高，要求圖書館管理工作營(yíng)實(shí)現(xiàn)更多創(chuàng)新，以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，使知識(shí)的寶藏為社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)。圖書館作為功能性的組織，承擔(dān)著圖書借閱、圖書管理等功能，其所具備的的功能如果不能發(fā)揮或者受到限制，將嚴(yán)重制約社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及人類歷史文化的傳承。因此，對(duì)圖書館進(jìn)高效的管理，實(shí)現(xiàn)其發(fā)展環(huán)節(jié)中各方面內(nèi)容的創(chuàng)新，提高圖書館管理的水平，以推動(dòng)其健康可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：圖書館；知識(shí)管理；圖書館管理；創(chuàng)新

圖書館是貯存較多信息知識(shí)的系統(tǒng)，是人類暢游知識(shí)海洋的重要場(chǎng)所，在人類生活中占據(jù)著重要的位置。近年來(lái)，圖書館管理發(fā)展趨勢(shì)不容樂(lè)觀，其受到信息技術(shù)較大的沖擊，很多管理能力被新進(jìn)網(wǎng)絡(luò)管理信息代替了。而在圖書館實(shí)際的管理中，其使用的管理模式仍然比較單一及陳舊，實(shí)現(xiàn)圖書館管理的創(chuàng)新已經(jīng)刻不容緩，是時(shí)代發(fā)展的需要，管理應(yīng)在圖書館管理的原則、理論、職責(zé)、概念等方面實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，這樣才能改善圖書館傳統(tǒng)的管理方法以及理念，確保圖書館管理跨入更高的發(fā)展平臺(tái)，進(jìn)一步推動(dòng)社會(huì)文化的快速發(fā)展。

1圖書館管理中知識(shí)創(chuàng)新概念

圖書館的管理中知識(shí)創(chuàng)新包括理論、管理中心、管理對(duì)象的創(chuàng)新等。圖書館的管理理念是采用組織計(jì)劃及協(xié)調(diào)指揮以實(shí)現(xiàn)圖書館信息及資源合理的配置，是執(zhí)行并完成其管理任務(wù)的過(guò)程。理論知識(shí)是現(xiàn)代管理學(xué)的基礎(chǔ)，圖書館的知識(shí)管理理論的基礎(chǔ)是知識(shí)管理的理論，兩者存在一定差別。管理對(duì)象中圖書館的知識(shí)管理和圖書館管理的對(duì)象是不同的，圖書館的知識(shí)管理是信息資源、人力資源、知識(shí)資源、技術(shù)資源等相關(guān)文化為對(duì)象，而后者指的對(duì)象是人、書、設(shè)備、建筑、技術(shù)、開(kāi)銷等。圖書館知識(shí)的管理和圖書館的管理中心也是有區(qū)別的，圖書館的管理以事務(wù)管理為核心，圖書館的知識(shí)管理核心是人力資本的管理，其管理的目標(biāo)是服務(wù)知識(shí)以及創(chuàng)新知識(shí)，真正意義上落實(shí)以人為本的圖書館管理理念。

2圖書館的知識(shí)管理中管理模式的創(chuàng)新

理念和模式在一定的情況下是共生的，圖書館的知識(shí)管理在不斷對(duì)圖書館的管理理念創(chuàng)新的同時(shí)，從一定程度上實(shí)現(xiàn)了對(duì)圖書館管理模式的創(chuàng)新，可依據(jù)每一項(xiàng)圖書館的管理工作性質(zhì)（如其依賴性、繁雜性）等具體情況，特將圖書館內(nèi)的知識(shí)管理分為以下幾種，①匯總模式；②協(xié)調(diào)作業(yè)模式；③事務(wù)處理模式；④專家模式，以下是對(duì)上述幾個(gè)大類模式進(jìn)行分析整理。

2.1匯總模式 匯總模式的管理更偏向于整體達(dá)到最優(yōu)原則，側(cè)重于對(duì)各個(gè)職能部門進(jìn)行協(xié)調(diào)統(tǒng)一管理。通過(guò)對(duì)圖書館的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)分類匯總，從而達(dá)到業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和辦事準(zhǔn)則，并將信息回饋系統(tǒng)和目標(biāo)共享系統(tǒng)的功能充分發(fā)揮出來(lái)，利用圖書館每一個(gè)部門的功能讓決策統(tǒng)一起來(lái)，以最快的速度實(shí)現(xiàn)圖書館正常的運(yùn)行，圖書館管理知識(shí)的匯總模式的優(yōu)點(diǎn)是將圖書館管理工作精簡(jiǎn)化，但存在在一定的影響，會(huì)增強(qiáng)各部門對(duì)管理圖書館工作的依賴性。

2.2協(xié)調(diào)作業(yè)模式 協(xié)調(diào)作業(yè)模式是從圖書館工作管理的大局性方面進(jìn)行管理，其能有效的整合各領(lǐng)域、每個(gè)部門、各個(gè)方面的知識(shí)和優(yōu)勢(shì)，以達(dá)到解決管理工作中的復(fù)雜問(wèn)題。協(xié)作性管理模式主要強(qiáng)調(diào)的是圖書館整體實(shí)現(xiàn)共同超越的管理理念，建立信息的交流和共享的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，以鼓勵(lì)相關(guān)的圖書館管理工作人員以及管理層人員共同參與圖書館的協(xié)作性管理工作，走一條由個(gè)人轉(zhuǎn)變成集體的道路，以促進(jìn)圖書館協(xié)調(diào)、統(tǒng)一的發(fā)展，在此過(guò)程中使個(gè)人與集體創(chuàng)新能力得到一定的提高。圖書館的知識(shí)管理中協(xié)調(diào)管理模式在管理中復(fù)雜程度以及依賴性比集成管理的模式要高出很多，從得到相關(guān)人員更多的關(guān)注，并盡量克服和避免[1]。

2.3事務(wù)管理 圖書館的知識(shí)管理中事務(wù)管理的模式具備一個(gè)突出的優(yōu)勢(shì)就是將知識(shí)規(guī)范化，通過(guò)其規(guī)范化的作用實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書館的核心業(yè)務(wù)管理。使之達(dá)到相關(guān)管理的標(biāo)準(zhǔn)，在一定程度上保證了圖書館的核心業(yè)務(wù)能穩(wěn)定及順利的開(kāi)展。事務(wù)性管理模式的中心是將圖書館的知識(shí)管理中核心業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化，以及實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)管理的自動(dòng)化。以此同時(shí)，實(shí)現(xiàn)圖書館的管理工作中操作的規(guī)范化以及程序化，才能實(shí)現(xiàn)管理工作中員工行為方面的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。事務(wù)性的管理模式應(yīng)提倡圖書館管理中相關(guān)員工進(jìn)行更多的創(chuàng)新，以促進(jìn)圖書館管理工作的順利開(kāi)展。

2.4專家模式 專家管理的模式在圖書館管理工作中依賴性并不強(qiáng)，具有一定的復(fù)雜性，在圖書館管理中知識(shí)管理相關(guān)專家的管理模式一般只注重圖書館的管理中名人效應(yīng)，通過(guò)專家工作來(lái)推動(dòng)管理核心中的業(yè)務(wù)發(fā)展，利用這種手段來(lái)吸引具備專業(yè)知識(shí)的人才，大力倡導(dǎo)和鼓勵(lì)其實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值以及自我增值。另外，應(yīng)充分利用好圖書館機(jī)構(gòu)內(nèi)部相關(guān)知識(shí)來(lái)培養(yǎng)核心的業(yè)務(wù)人才，以促進(jìn)圖書館管理工作的快速發(fā)展。

3圖書館的知識(shí)管理中管理職能的創(chuàng)新

圖書館管理的成就模式包含了決策、組織、協(xié)調(diào)、指揮、計(jì)劃以及調(diào)控等職能，圖書館的知識(shí)管理與傳統(tǒng)模式相比，它的職能創(chuàng)新表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：內(nèi)化、外化、共享、中介、認(rèn)知等方面，并作如下闡述：

圖書館的知識(shí)管理內(nèi)化職能指的是根據(jù)實(shí)際需求的知識(shí)找到與之相適應(yīng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)，并充分利用好外部的數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)信息進(jìn)行過(guò)濾和處理，以構(gòu)建人們所需信息和知識(shí)，同時(shí)選用合理性較強(qiáng)的方式進(jìn)行布局和展示，達(dá)到圖書館的知識(shí)管理的內(nèi)化；圖書館的知識(shí)管理中外化職能指的是利用外部的儲(chǔ)存庫(kù)中相關(guān)信息來(lái)獲取信息以及知識(shí)的形式，并根據(jù)知識(shí)不同的分類形式進(jìn)行合理的組織和分類[2]。圖書館的知識(shí)管理中共享職能指的是利用圖書館知識(shí)庫(kù)中儲(chǔ)存的豐富能量，實(shí)現(xiàn)圖書館工作人員獲取相關(guān)信息及知識(shí)的渠道，進(jìn)一步提高員工的文化知識(shí)以及素養(yǎng)。圖書館的知識(shí)管理中中介職能指的是管理過(guò)程中利用其對(duì)一定的范圍以及領(lǐng)域中相應(yīng)的信息，人以及知識(shí)等的相互聯(lián)系，在此基礎(chǔ)上利用工作流、內(nèi)部網(wǎng)、群件的文件管理的系統(tǒng)進(jìn)行知識(shí)及信息的匹配和傳輸；圖書館的知識(shí)管理中認(rèn)知職能指的是在內(nèi)化、外化、中介的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)管理知識(shí)的創(chuàng)新的過(guò)程。圖書館通過(guò)知識(shí)管理不僅可以提供及時(shí)有效的信息，提高知識(shí)更新的速度，還能對(duì)知識(shí)進(jìn)行一定的創(chuàng)造以及研究，對(duì)圖書館知識(shí)體系的創(chuàng)新具有重大的意義，可以讓相關(guān)知識(shí)在社會(huì)中以最快的速度進(jìn)行擴(kuò)散、傳遞以及吸收。

4實(shí)現(xiàn)圖書館的知識(shí)管理的創(chuàng)新

實(shí)現(xiàn)圖書館的知識(shí)管理的創(chuàng)新，應(yīng)將圖書館的人事管理、業(yè)務(wù)管理、行政管理等重新進(jìn)行整合，其創(chuàng)新管理可分為以下兩方面：知識(shí)創(chuàng)新的管理、知識(shí)應(yīng)用的管理。知識(shí)創(chuàng)新的管理包括了圖書館學(xué)中的理論、概念，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行一定的改革創(chuàng)新，將圖書館的業(yè)務(wù)流程重組，把\"知識(shí)流\"作為管理流程主線，將文獻(xiàn)采訪和組織轉(zhuǎn)變成知識(shí)的采集、組織和服務(wù)。知識(shí)的應(yīng)用管理，圖書館充當(dāng)著虛擬的圖書館和信息中心，為社會(huì)不同的結(jié)構(gòu)提供多樣和深層次服務(wù)。開(kāi)展多樣靈活的服務(wù)，可以使讀者接受到更多的信息服務(wù)，因此，應(yīng)加強(qiáng)圖書館的數(shù)據(jù)庫(kù)以及電子書庫(kù)等建設(shè)，提升其服務(wù)的力度，以保證服務(wù)的質(zhì)量[3]。

綜上所述，圖書館管理實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，應(yīng)抓住機(jī)遇，借鑒和吸收好的管理經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)圖書館的管理以及知識(shí)管理提高其服務(wù)質(zhì)量，讓圖書館中的知識(shí)、信息為人們帶來(lái)高質(zhì)量的生活，創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)價(jià)值，為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]史紅娥.圖書館知識(shí)管理對(duì)圖書館管理的創(chuàng)新[J].辦公室業(yè)務(wù)，2013，89（17）：455.

[2]馬玲霞.圖書館知識(shí)管理對(duì)圖書館管理的創(chuàng)新[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)2013，9（16）：178.

[3]季白劍.解析圖書館知識(shí)管理對(duì)圖書館管理的創(chuàng)新[J].辦公室業(yè)務(wù)，2013，12（13）：49.

編輯/申磊