管理干預(yù)對(duì)死亡醫(yī)學(xué)證明書(shū)填報(bào)質(zhì)量的影響

摘要：目的 對(duì)《居民死亡醫(yī)學(xué)證明（推斷）書(shū)》填報(bào)質(zhì)量進(jìn)行管理干預(yù)，不斷提高填報(bào)信息的完整率、準(zhǔn)確率、及時(shí)率。方法 采用某院2013年9月～12月死亡患者死亡醫(yī)學(xué)證明書(shū)291份與2014年1月～4月實(shí)施干預(yù)后死亡患者的死亡醫(yī)學(xué)證明書(shū)302份進(jìn)行填報(bào)完整性、準(zhǔn)確性、時(shí)效性分析。結(jié)果 干預(yù)前基礎(chǔ)、特殊項(xiàng)目填寫(xiě)完整率77.7%，基礎(chǔ)、特殊項(xiàng)目填寫(xiě)準(zhǔn)確率73.2%，統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目準(zhǔn)確率89.3%，網(wǎng)絡(luò)直報(bào)7d內(nèi)報(bào)出88.3%，8～15d內(nèi)報(bào)出8.9%，15d內(nèi)報(bào)出97.3%。干預(yù)后基礎(chǔ)、特殊項(xiàng)目填寫(xiě)完整率95.7%，基礎(chǔ)、特殊項(xiàng)目準(zhǔn)確率93.4%，統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目準(zhǔn)確率97%，網(wǎng)絡(luò)直報(bào)7d內(nèi)報(bào)出89.1%，8～15d報(bào)出8.9%，15d內(nèi)報(bào)出98%。結(jié)論 對(duì)《居民死亡醫(yī)學(xué)證明（推斷）書(shū)》進(jìn)行填報(bào)質(zhì)量管理干預(yù)可以提高填報(bào)完整率、準(zhǔn)確率、網(wǎng)絡(luò)直報(bào)及時(shí)率，為科研和進(jìn)行人口管理提供可靠信息。

關(guān)鍵詞：管理干預(yù)；死亡醫(yī)學(xué)證明書(shū)；填報(bào)質(zhì)量

根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委、公安部、民政部文件（國(guó)衛(wèi)規(guī)劃發(fā)【2013】57號(hào)）要求：自2014年1月1日起，各地醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)使用全國(guó)統(tǒng)一制定的《居民死亡醫(yī)學(xué)證明（推斷）書(shū)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《死亡證》）?！端劳鲎C》是從事人口統(tǒng)計(jì)、生命統(tǒng)計(jì)等有關(guān)工作的基本信息來(lái)源；是訴訟或司法的法律證據(jù)；是群眾性、社會(huì)性憑證及公證必備文件[1]。如何對(duì)《死亡證》進(jìn)行管理干預(yù)，以達(dá)到規(guī)范證書(shū)簽發(fā)與使用、信息填報(bào)完整、準(zhǔn)確、及時(shí)，為制訂社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃、評(píng)價(jià)居民健康水平、優(yōu)化衛(wèi)生資源配備提供重要依據(jù)。

1資料與方法

1.1一般資料 采用某院2013年9月～12月死亡患者死亡醫(yī)學(xué)證明書(shū)291份與2014年1月～4月實(shí)施管理干預(yù)后死亡患者死亡醫(yī)學(xué)證明書(shū)302份。

1.2方法 將管理干預(yù)前與管理干預(yù)后的死亡醫(yī)學(xué)證明書(shū)基礎(chǔ)、特殊項(xiàng)目填寫(xiě)完整與不完整，基礎(chǔ)、特殊項(xiàng)目填寫(xiě)準(zhǔn)確與不準(zhǔn)確，統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目報(bào)告準(zhǔn)確與不準(zhǔn)確例數(shù)錄入Microsoft Office Excel 2007進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。網(wǎng)絡(luò)直報(bào)7d內(nèi)報(bào)出，8～15d內(nèi)報(bào)出，15d內(nèi)報(bào)出例數(shù)均可從人口死亡信息登記管理系統(tǒng)中獲得。

2結(jié)果

2013年9月～12月某院死亡患者291例，網(wǎng)絡(luò)直報(bào)291例，其中基礎(chǔ)、特殊項(xiàng)目填寫(xiě)完整226例，完整率77.7%，基礎(chǔ)、特殊項(xiàng)目填寫(xiě)準(zhǔn)確213例，準(zhǔn)確率73.2%，統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目中根本死因、死因編碼都正確260例，正確率89.3%，7d內(nèi)直報(bào)率88.3%，8～15d直報(bào)率8.9%，15d內(nèi)直報(bào)率97.3%。從2014年1月1日起對(duì)死亡醫(yī)學(xué)證明書(shū)填報(bào)質(zhì)量進(jìn)行管理干預(yù)。2014年1月～4月死亡患者302例，網(wǎng)絡(luò)直報(bào)302例，管理干預(yù)后結(jié)果顯示：基礎(chǔ)、特殊項(xiàng)目填寫(xiě)完整289例，完整率95.7%，基礎(chǔ)、特殊項(xiàng)目填寫(xiě)準(zhǔn)確282例，準(zhǔn)確率93.4%，統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目選擇正確293例，正確率97%，7d內(nèi)直報(bào)率89.1%，8～15d內(nèi)直報(bào)率8.9%，15d內(nèi)直報(bào)率98%。

3討論

對(duì)2013年9月～12月291份死亡醫(yī)學(xué)證明書(shū)進(jìn)行分析，其主要填報(bào)缺陷有以下七方面：①基礎(chǔ)、特殊項(xiàng)目填寫(xiě)有漏項(xiàng)或錯(cuò)項(xiàng)，②死亡原因部分為空白，沒(méi)有填寫(xiě)任何死亡原因，③死亡原因邏輯順序錯(cuò)誤，常見(jiàn)\"流水賬\"式書(shū)寫(xiě)，將各種死亡原因羅列在死亡證明書(shū)上，一行填寫(xiě)多個(gè)死亡原因，沒(méi)有順序和關(guān)系，或順序顛倒、混亂，④意外傷害未填寫(xiě)外部原因或外部原因不明確，⑤使用英文名稱(chēng)或縮寫(xiě)，⑥根本死亡原因選擇和死因編碼不規(guī)范，⑦死亡醫(yī)學(xué)證明書(shū)有遲交、遲報(bào)現(xiàn)象。

綜上分析和在填報(bào)質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)的大部分問(wèn)題并不是醫(yī)師診療水平有限診斷錯(cuò)誤，而是臨床醫(yī)師對(duì)死亡證明書(shū)填寫(xiě)規(guī)則不熟悉，直接死因、根本死因及死因鏈概念有誤造成的[4]。從2014年1月1日起以（國(guó)衛(wèi)規(guī)劃發(fā)【2013】57號(hào)）文件要求為契機(jī)，對(duì)死亡醫(yī)學(xué)證明書(shū)填報(bào)質(zhì)量進(jìn)行規(guī)范化管理干預(yù)，管理干預(yù)實(shí)施情況討論如下。

3.1進(jìn)行宣傳、培訓(xùn)是提高死亡醫(yī)學(xué)證明書(shū)填報(bào)質(zhì)量的前提 向相關(guān)人員宣傳（國(guó)衛(wèi)規(guī)劃發(fā)【2013】57號(hào)）文件要求，并進(jìn)行《死亡證》的基本填寫(xiě)規(guī)范、根本死因的填報(bào)方法和ICD-10編碼培訓(xùn)。宣傳、培訓(xùn)采用了多種方式，如病案室到臨床各科室進(jìn)行ICD-10編碼培訓(xùn)和通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)將各種相關(guān)信息發(fā)飛信給各位醫(yī)師等。經(jīng)培訓(xùn)后基礎(chǔ)、特殊項(xiàng)目填寫(xiě)完整率由原來(lái)的77.7%提高到95.7%，基礎(chǔ)、特殊項(xiàng)目填寫(xiě)準(zhǔn)確率由原來(lái)的73.2%提高到93.4%。

3.2建立規(guī)范化管理規(guī)章制度是提高死亡醫(yī)學(xué)證明書(shū)填報(bào)質(zhì)量的基礎(chǔ) 建立《急診、住院死亡病例登記上報(bào)制度》，《死亡醫(yī)學(xué)證明書(shū)簽收管理制度》，《環(huán)節(jié)控制管理制度》，《網(wǎng)絡(luò)直報(bào)制度》?！端劳鲎C》屬于法律文書(shū)，要嚴(yán)格明確的責(zé)任人，只有具有國(guó)家執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的醫(yī)師才有資格填寫(xiě)[2]。

3.3對(duì)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)人員提出更高的、具體的要求以提高死亡醫(yī)學(xué)證明書(shū)填報(bào)質(zhì)量 要求負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)人員應(yīng)掌握根本死亡原因的選擇與編碼規(guī)則，不斷學(xué)習(xí)臨床醫(yī)學(xué)知識(shí)，了解一般疾病的演變過(guò)程，具有敏銳的判斷、辨別能力，以便在填卡人員出錯(cuò)的情況下能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并予以改正[3]。網(wǎng)報(bào)人員經(jīng)不斷學(xué)習(xí)相關(guān)理論，提高自身素質(zhì)，統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目中根本死因、死因編碼正確率由原來(lái)的89.3%提高到97%。

3.4加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制是提高死亡醫(yī)學(xué)證明書(shū)填報(bào)質(zhì)量的保證 明確填寫(xiě)《死亡證》責(zé)任人，采取由負(fù)責(zé)救治的執(zhí)業(yè)醫(yī)師填寫(xiě)，質(zhì)控信息反饋均反饋給救治醫(yī)師；《死亡證》由病案室每天收集，從2014年1月起各科建立《死亡證》交接登記本，以前因沒(méi)有交接登記本，經(jīng)常出現(xiàn)臨床科室自認(rèn)為已經(jīng)將《死亡證》交給病案室了，但病案室卻沒(méi)有收到《死亡證》，為了盡快進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，只好要求醫(yī)師重填一份，因此原交接模式責(zé)任不明確、既浪費(fèi)人力、又拖延了時(shí)間，現(xiàn)建立《死亡證》交接登記本后，杜絕了以上情況發(fā)生；審核、網(wǎng)報(bào)均由同一人完成，審核、網(wǎng)報(bào)員在臨床工作12年，病案室工作五年以上，既有臨床經(jīng)驗(yàn)，又有疾病編碼實(shí)踐，能順利判斷死亡鏈的正誤和進(jìn)行根本死因編碼，對(duì)審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤及時(shí)發(fā)飛信給救治醫(yī)師或電話通知修改或重填。

3.5監(jiān)控患者死亡信息以保證網(wǎng)絡(luò)直報(bào)及時(shí)性 審核、網(wǎng)報(bào)員每天通過(guò)電子病歷系統(tǒng)查詢每天死亡患者，并將信息導(dǎo)出，增加《死亡證》接收時(shí)間，建立死亡患者登記本，以便提醒醫(yī)師及時(shí)填寫(xiě)《死亡證》和死亡資料進(jìn)行備份。2014年1月～4月與2013年9月～12月網(wǎng)絡(luò)直報(bào)及時(shí)率除8～15d內(nèi)直報(bào)率相同外，7d內(nèi)、15d內(nèi)直報(bào)率都有所提高。

參考文獻(xiàn)：

[1]程燕華.死亡醫(yī)學(xué)證明書(shū)填報(bào)存在的問(wèn)題及解決措施[J].中國(guó)病案，2011，12（11）：21-22.

[2]劉芳，孫娜，倪靜.死亡醫(yī)學(xué)證明書(shū)填報(bào)質(zhì)量分析[J].中國(guó)病案，2013，14（1）：32-34.

[3]彭曉紅，曾美菊.居民死亡醫(yī)學(xué)證明書(shū)中根本死亡原因的選擇[J].中國(guó)病案，2008，9（3）：27.

[4]趙軼超.《死亡證明書(shū)》填報(bào)質(zhì)量分析及對(duì)策[J].中國(guó)病案，2012，13（8）：19-20.

編輯/申磊